Päť jednoduchých spôsobov, ako zvýšiť svoje e-mailové metriky v roku 2023

Úvod

Najdlhší čas boli "miery otvorenia" v mysliach e-mailových marketérov. Od vydania MPP od spoločnosti Apple sa miera otvorenia považuje za nespoľahlivú, ale obchodníci s elektronickou poštou stále potrebujú sledovať základné metriky. Je angažovanosť vašich e-mailov v útlme? Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo sa to môže stať. Existujú však jednoduché metódy, ktoré môžete použiť na zlepšenie stavu svojho e-mailového zoznamu, aby vaše e-maily boli presvedčivejšie a aby ste zvýšili svoje e-mailové metriky.

Zlepšenie e-mailových metrík znamená, že plníte ciele

Ak sa zameriavate len na príjmy z e-mailového marketingu, čaká vás ťažšia cesta k zlepšeniu. Namiesto toho sa pozrite na všetky základné e-mailové analýzy, aby ste získali čo najviac informácií.

Hoci miera otvorenia už nie je taká ako kedysi, stále ju môžete použiť na porovnanie. Musíte si tiež uvedomiť mieru prekliku na e-mail (CTR) a mieru konverzie e-mailov. Rovnako dôležité je sledovať mieru odmietnutia e-mailu a mieru nevyžiadanej pošty, pretože sú jasným ukazovateľom, keď sa veci pokazia.

Zlepšenie metrík e-mailu súvisí so zvýšením návratnosti investícií. Ak sa ľudia zapájajú do vašich e-mailov, vaše šance na konverziu sú vyššie. V tomto článku vám ukážeme päť jednoduchých spôsobov, ako zvýšiť metriku e-mailov, aby ste sa mohli tešiť z lepších výsledkov.

Skontrolujte kvalitu svojho e-mailového zoznamu

Jedna vec určite spôsobí nízky počet kliknutí: keď klesne doručiteľnosť vašich e-mailov.

Doručiteľnosť e-mailov si netreba zamieňať s doručovaním e-mailov, teda s tým, či sa vaše e-maily doručujú alebo nie. Doručiteľnosť e-mailov je ukazovateľ, ktorý meria, koľko e-mailov sa dostane do schránky.

Bez dobrej doručiteľnosti e-mailov nedosiahnete výsledky, pretože je nepravdepodobné, že by vaši zákazníci vylovili vaše e-maily z priečinka s nevyžiadanou poštou. Väčšina zákazníkov na vás zabudne a rýchlo prejde ku konkurencii.

Ako teda môžete zvýšiť doručiteľnosť e-mailov? Nič nie je tak dôležité pre dosiahnutie cieľa v doručenej pošte ako zdravie vášho e-mailového zoznamu. A tu je problém: e-mailové zoznamy sa rýchlo zhoršujú. V priemere 22,71 % vašej e-mailovej databázy sa do roka zmení na kyslú.

Spoločnosť ZeroBounce overila v roku 2022 viac ako šesť miliárd e-mailov a len 57,21 % z nich bolo platných a bezpečných.

Dobrou správou je, že rutinná údržba zlepší stav vášho e-mailového zoznamu a pomôže vám ho udržať dlhšie. Používanie validátora e-mailov je kľúčové.

Overovanie e-mailov je systém, ktorý vo vašom zozname zisťuje neplatné alebo škodlivé e-maily. Keď tieto zlé e-maily nájdete, zbavíte sa ich a zvýšite tak doručiteľnosť e-mailov. Uchovávanie všetkých týchto zlých údajov v e-mailovej databáze je plytvanie nákladmi a časom. Podkopáva to samotný dôvod, prečo posielate e-maily.

Jedným z najhorších problémov, s ktorými sa stretnete, sú poskytovatelia internetových služieb (ISP), ktorí predpokladajú, že keď posielate e-maily na tieto nekvalitné adresy, musíte byť spamer. Všetko, čo môžete urobiť pre zlepšenie kvality svojho zoznamu e-mailov, povedie k zvýšeniu vašich e-mailových ukazovateľov. Nelipnite na nekvalitných e-mailových adresách len preto, že sa zmenší veľkosť vášho zoznamu. Namiesto toho privítajte ich odchod, aby ste ich mohli nahradiť kontaktmi, ktoré môžu byť pre vaše kampane prínosom.

Uistite sa, že vaša IP adresa alebo doména nie sú na čiernej listine

Čierne listiny e-mailov sú nástroje, ktoré poskytovatelia internetových služieb a antispamové organizácie používajú na boj proti rozšíreniu spamu. Sú prospešné pre všetkých. Prečo? Čierne listiny majú užitočnú funkciu pri udržiavaní spamu mimo doručenej pošty. Má to však aj svoju nevýhodu: niekedy sa na čiernych zoznamoch ocitnú aj ľudia, ktorí dodržiavajú pravidlá a nevyhadzujú spam. Tento problém nastáva napríklad vtedy, keď je váš zoznam e-mailov neaktuálny alebo nedodržiavate pravidlá e-mailového marketingu.

Môže sa vaša IP adresa alebo doména dostať na čiernu listinu? Áno. Skutočnou nočnou morou je, keď sa e-mailový obchodník dostane na čiernu listinu a vôbec o tom nevie. Preto je potrebné používať monitor blacklistov. Ten dokáže skontrolovať, či sa vaša IP adresa alebo doména nachádza na nejakých čiernych listinách. Ak sa tak stane, existuje postup na odstránenie vašej IP adresy a/alebo domény. Tieto pokyny vám môže poskytnúť renomovaný poskytovateľ služieb monitorovania čiernych listín.

Podobne ako monitor spätných odkazov, ktorý vás informuje o tom, kto odkazuje na vaše webové stránky, monitor čiernych listín vás v reálnom čase upozorní, ak sa vaša doména alebo IP adresa niekedy pridá na e-mailovú čiernu listinu.

Ak ste si ešte neskontrolovali svoj stav na čiernej listine, urobte tak bezodkladne. Je len málo vecí, ktoré spôsobia väčšie problémy s doručiteľnosťou ako toto. Ako už bolo spomenuté, mali by ste pravidelne overovať svoj zoznam. Dobrý nápad je tiež pripojiť API na overovanie e-mailov vo všetkých vašich formulároch, aby ste zabránili tomu, že sa zlé údaje vôbec dostanú do vášho zoznamu e-mailov.

Segmentujte svoj e-mailový zoznam

Nachádzame sa v čase, keď sa prispôsobenie a personalizácia čoraz viac považujú za štandardné, a nie za výnimočné. Platí to aj v prípade e-mailových bulletinov. Dostali ste niekedy e-mail, ktorý vám pripadal ako šitý na mieru? Je pravdepodobné, že tím, ktorý za ním stojí, používal segmentáciu zoznamu.

Trhovníci zaznamenajú výrazný nárast metrík, keď segmentujú svoj e-mailový zoznam a vytvárajú e-maily relevantné pre každú skupinu. Dosiahnete lepšie výsledky, pretože e-maily rezonujú a ponúkajú niečo užitočné pre danú skupinu ľudí.

Čím viac informácií máte o svojich odberateľoch, tým lepšie budú vaše e-maily fungovať. Preto je výhodné vybrať si poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý umožňuje segmentáciu. Umožnite svojim čitateľom vybrať si typ e-mailov, ktoré chcú dostávať, a frekvenciu, s akou chcú od vás dostávať správy. Niektorí ľudia, ktorých by inak časté e-maily otravovali, zostanú vo vašom zozname, ak si budú môcť vybrať nižší objem e-mailov.

Segmentácia zoznamov si vyžaduje viac práce a trochu viac organizácie, ale keď si ju osvojíte, je jednoduchá. Úsilie navyše môže mať veľký význam. Uistíte sa, že neštekáte na nesprávny strom.

Vylaďte svoje predmety

Väčšina ľudí sa rozhoduje, či otvorí e-mail, na základe predmetu. Predmet je prísľubom toho, čo e-mail ponúka. Jedným z najväčších hriechov je nesplniť to, čo sľubuje predmet. Vaši čitatelia to nebudú tolerovať. Ak teda chcete zvýšiť metriky e-mailov, naozaj sa zamyslite nad vymýšľaním presvedčivých riadkov predmetu.

Nezabudnite, že predmet je to prvé, čo váš čitateľ uvidí. Mali by ste sa opýtať dôveryhodných poradcov, čo si myslia o šikovnom predmete, ktorý ste vymysleli. Nechcete predsa riskovať, že vaše publikum nepochopí vtip alebo kreativitu. Je to klišé, ale máte len jednu šancu urobiť prvý dojem. Nikdy to nebolo pravdivejšie ako v prípade predmetu správy!

Ak chcete zistiť, ako budú ľudia vnímať vaše predmety, môže sa vám hodiť tento analyzátor titulkov od spoločnosti The Advanced Marketing Institute.

Chcete skutočne zvýšiť e-mailové metriky? Zlepšite svoj obsah

Málokto rád kontroluje svoj vlastný obsah. Ak sa však nedokážete poctivo pozrieť na svoje e-maily, ako sa chcete zlepšiť? Monotónnosť nikdy nie je dobrá. Keď vyskúšate nový prístup, môžete oživiť svoje publikum. To, samozrejme, predpokladá, že každý nový smer je pozitívny.

Cenným krokom je požiadať o pomoc copywritera. Vďaka správnym zručnostiam vám copywriter pomôže zlepšiť vaše e-maily, čo sa prejaví zvýšením počtu kliknutí. Konzultujte s copywriterom, čo napísať, a tiež dĺžku, ktorá bude najlepšie vyhovovať vášmu publiku a tomu, čo ponúkate. V niektorých odvetviach sa uprednostňuje dlhší e-mail. Iné uprednostňujú stručnosť.

Ďalším dôvodom, prečo e-maily niekedy zlyhávajú, je, že vyzerajú zle. Ak nemáte talent na dizajn, oplatí sa pozrieť si výukové programy a osvojiť si niektoré základy. Na stránke Canva a iných grafických platformách sú k dispozícii skvelé šablóny. Väčšina ľudí dostáva viac ako 100 e-mailov denne a niektorí dostávajú niekoľko stoviek. Neodrádzajte ich škaredým e-mailom.

Spomínam si, že som dostal obchodný e-mail s bielymi písmenami na krémovom pozadí. Málokto z vašich odberateľov má takú trpezlivosť, preto sa uistite, že farebné schémy a výber písma vytvárajú e-mail, na ktorý sa ľahko pozerá.

Vždy majte oči a uši otvorené

Ako pri každom druhu písania, aj tu môžete získať inšpiráciu z tých najneočakávanejších miest. Ak sa cítite vyčerpaní, skúste sa prejsť. Zistil som, že sledovanie filmu môže byť jedným z najbohatších zdrojov nápadov. Odpútanie pozornosti od preberanej témy mi umožní trochu sa uvoľniť a potom mi nevyhnutne napadne nejaká myšlienka. Aj keď sa vaše e-maily týkajú tých najsterilnejších tém, nezabudnite, že vaše publikum je ľudské. Vždy sa v ňom nájde myšlienka, ktorá len čaká na odhalenie.

Ak chcete vytvárať e-maily, ktoré sa vám budú páčiť, premýšľajte o e-mailoch, ktoré ste dostali a ktoré sa vám páčili, a to ako osobné, tak aj obchodné. Čo ich urobilo príjemnými? Nie je nič zlé na tom, ak sa inšpirujete, len nezabudnite a do každého e-mailu, ktorý posielate, vložte svoje vlastné osobné prvky. Máte všetky možnosti napísať úžasné e-maily, ktoré získajú kliknutia. Všetko, čo potrebujete, máte na dosah ruky.