Úvod

Čo je NAP? Neznamená to zdriemnuť si počas dňa.

NAP je skratka pre názov, adresu a telefónne číslo. Tieto informácie sa zobrazujú vo všetkých online adresároch a zoznamoch, ktoré obsahujú vašu firmu, ako aj na vašej vlastnej webovej stránke.

Je dôležité zdôrazniť svoj NAP všade, kde je to možné. Rozpoznateľnosť mena je rozhodujúca pre budovanie značky, vaša adresa priláka miestnych zákazníkov a vaše telefónne číslo je potrebné na všetky účely, od služieb zákazníkom až po zasielanie obchodných textových správ.

Konzistentný NAP vo vašej online prezentácii je faktorom hodnotenia pri vyhľadávaní pre lokálnu SEO. To znamená, že ak je vaša webová lokalita uvedená vždy s rovnakými presnými údajmi, zobrazuje sa vo výsledkoch miestneho vyhľadávania Google vyššie.

Zabezpečenie konzistentného NAP by malo byť ľahkou úlohou. Existuje však niekoľko oblastí, v ktorých podniky často robia chyby. Napríklad nestačí mať uvedené rovnaké údaje, musia byť aj zakaždým rovnako naformátované a napísané. Akákoľvek drobná odchýlka môže vašu SEO optimalizáciu zmariť.

Prečo musí byť NAP konzistentný?

Algoritmus spoločnosti Google využíva rôzne faktory na určenie toho, ktoré webové stránky by sa mali zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania vyššie a ktoré sú pochované na neskorších stránkach.

Webové stránky, ktoré sú považované za autentické, spoľahlivé a dôveryhodné, sa vo vyhľadávaní vždy umiestnia najvyššie. Pokiaľ ide o miestne podniky, konzistentný NAP naznačuje, že vaša firma je skutočná a že vám záleží na tom, aby ste online návštevníkom poskytovali presné a aktuálne informácie.

Nekonzistentný alebo chybne vyplnený NAP sťažuje potenciálnym zákazníkom kontakt s vami a pôsobí neprofesionálne. Google to trestá v hodnotení.

V kombinácii s fantastickými produktmi a technikami zákazníckeho servisu môže mať vaša online prítomnosť skutočný vplyv na konverziu zákazníkov. Zákazníci často vyhľadávajú podniky pred ich návštevou a nákupom. Medzi časté vyhľadávacie výrazy patria "smer" a "adresa". Ak vás zákazník nemôže ľahko nájsť, môže namiesto toho navštíviť vášho konkurenta.

Poďme sa teda pozrieť na to, ako zdokonaliť svoj NAP a zlepšiť SEO.

(Zdroj obrázku: onthemap.com)

Nastavenie obchodných údajov

Ak ste mladá firma, pri pridávaní svojich pevných obchodných údajov na internet zohľadnite SEO. Dvakrát skontrolujte svoju existujúcu dokumentáciu. Ak máte kópie registračných dokumentov vašej firmy, pozrite sa, ako ste pôvodne formulovali svoj oficiálny názov a adresu firmy. Je to užitočný plán pre váš online NAP.

Vypíšete každé slovo celé alebo použijete skratky, napr. "st" namiesto "street"? Rozhodnite sa a potom sa toho držte. Nech sa rozhodnete akokoľvek, musí byť rovnaké vo všetkých zoznamoch na webe.

Ďalším dôležitým bodom je vaše telefónne číslo. Vyhľadávače dokážu rozpoznať smerové čísla, takže je užitočné ich uviesť ako prostriedok na zlepšenie lokálnej SEO optimalizácie. Ak však uvediete smerové číslo oblasti, musíte ho uviesť zakaždým.

Zlepšite svoju SEO optimalizáciu tým, že do názvu svojej firmy a jej opisov v online zoznamoch zahrniete kľúčové slová. Ak napríklad niekto vyhľadá "kaderníctvo v mojom okolí", vaša firma sa s väčšou pravdepodobnosťou zobrazí na popredných miestach, ak bude mať v názve alebo popise "kaderníctvo".

Uistite sa, že názov domény vašej webovej lokality je optimalizovaný pre SEO, a to buď pomocou názvu vašej firmy, alebo kľúčového slova SEO. Vďaka bezplatnej doméne .io môže byť vaša adresa URL ešte jedinečnejšia a zapamätateľnejšia.

(Zdroj obrázku: library.umaine.edu)

Váš audit kvality

Ak vaša firma funguje už nejaký čas, vykonajte rýchly audit, aby ste zistili, ako váš NAP vyzerá v súčasnosti, a zaznamenajte prípadné oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť.

Vyhľadajte názov svojej firmy, adresu, telefónne číslo alebo nejakú kombináciu týchto troch položiek a prechádzajte, aby ste videli, ako to vyzerá. Kde sa momentálne nachádzate v rebríčku? Všimli ste si nejaké nezrovnalosti v pravopise, formátovaní, skratkách alebo čomkoľvek inom?

Ak sa vaša firma presťahovala alebo zmenila telefónne číslo, dúfajme, že ste už aktualizovali údaje na svojej webovej lokalite a hlavných profiloch v sociálnych médiách. Pravidelné audity však môžu odhaliť oblasti, na ktoré ste možno zabudli, alebo externé webové stránky, na ktorých sú stále uvedené staré údaje.

Dávajte si pozor na duplicitné výpisy. Ak iné webové stránky uvádzajú váš NAP nekonzistentne alebo nesprávne, môže to ovplyvniť vašu SEO optimalizáciu. Vyhľadávače nebudú vedieť, ktorým údajom majú dôverovať. Dávajte si pozor na duplicity: požadujte a overujte vlastný firemný zoznam a v prípade potreby kontaktujte majiteľov iných webových stránok, aby ich odstránili.

(Zdroj obrázku: seranking.com)

Konzistentnosť na rôznych miestach

Čo ak má vaša firma viacero prevádzok? Mali by ste sa vzdať konzistentnosti NAP? Samozrejme, že nie! Pre každú lokalitu musíte uviesť jasné a presné údaje. Ak tak neurobíte, sťažíte novým zákazníkom kontakt.

Tu je niekoľko stručných odporúčaní a odporúčaní pre NAP na viacerých miestach.

Urobte to:

Používajte jednu webovú adresu URL pre všetky pobočky vašej firmy. Veľa podobných, ale odlišných adries URL mätie výsledky vyhľadávačov aj zákazníkov, ktorí sa vás snažia nájsť.

Uveďte jedno telefónne číslo pre každú lokalitu na všetkých svojich stránkach, adresároch a profiloch sociálnych médií.

Udržujte svoje údaje čerstvé. Vždy, keď zmeníte názov alebo adresu svojej firmy, okamžite ich aktualizujte online, aby ste sa vyhli nepresnostiam.

Nepoužívajte:

Pridajte viacero adries URL alebo telefónnych čísel pre každé miesto. To negatívne ovplyvňuje vaše umiestnenie. Kľúčom k úspechu je jednoduchosť. Ak máte pre svoju firmu veľa citácií, je ťažké ich spravovať. To vám uberá čas a spomaľuje produktivitu.

Uprednostnenie najpopulárnejších a najčastejšie navštevovaných webových stránok a katalógov znamená menej práce pre vás a vašich kolegov. Navyše, keď zákazníci hľadajú vašu firmu, nájdu jednu jasnú odpoveď, čo im umožní rýchlejšie sa s vami spojiť.

Ktorým oblastiam svojej online prezentácie by ste mali dať prednosť? Pozrime sa podrobne na to, ako optimalizovať stránky, ktoré sa pri vyhľadávaní zobrazia ako prvé.

(Zdroj obrázku: brightlocal.com)

Vaša webová stránka

Vaša webová stránka je domovom vašej firmy online. Mala by byť priateľská, príjemná a prístupná. Rozhodne by nemala byť neprehľadná, mätúca alebo plná zastaraných či nepresných informácií.

Mali by ste čo najvýraznejšie uvádzať svoj NAP a všetky ďalšie kontaktné údaje o vašej firme. Jednoduché kontaktovanie je spôsob, ako premeniť nečinných návštevníkov stránky na aktívnych zákazníkov.

Najlepšie to urobíte tak, že v záhlaví a päte svojej webovej stránky uvediete presný názov firmy, adresu a telefónne číslo. Takto budú všetky stránky vašej webovej lokality zobrazené vo výsledkoch vyhľadávania obsahovať vaše správne údaje NAP.

Potom môžete tieto údaje s rovnakým pravopisom a formátom spolu s vašou adresou URL odoslať na externé webové stránky alebo do adresárov tretích strán.

(Zdroj obrázku: bluecorona.com)

Moja firma Google

Ak v službe Google vyhľadáte miestny podnik, pred ostatnými sa zobrazí niekoľko výsledkov s odkazmi na webové stránky a polohu v Mapách Google. Ide o zoznamy Google My Business (GMB). Jedným zo spôsobov, ako zabezpečiť väčšiu návštevnosť svojho webu, je optimalizovať svoj zoznam GMB.

Obchodný profil v službe Google si môžete vytvoriť bezplatne a prispôsobiť si ho tak, aby čo najlepšie prezentoval vašu firmu. Pridajte otváracie hodiny, fotografie výkladu a niektorých svojich produktov a reagujte na recenzie.

Opäť platí, že všetky údaje musia byť presné. V službe Google My Business je však prípustné uviesť popri čísle vašej firmy aj číslo na sledovanie hovorov. Nebude to mať negatívny vplyv na konzistentnosť vášho NAP.

Sledovanie hovorov je výhodné, pretože umožňuje zaznamenávať hovory a sledovať dôležité ukazovatele, ako je dĺžka hovoru a jeho objem. Ako bonus pomáha udržať na uzde otravné nevyžiadané hovory. Sledovanie hovorov môžete používať v kombinácii s podnikovým telefónnym systémom, aby ste mali všetky údaje na jednom mieste. Ak vaša firma využíva sledovanie hovorov, pridajte ho do svojho profilu Moja firma.

Číslo na sledovanie hovorov vždy uvádzajte ako svoje primárne číslo. Hlavná linka vašej firmy by mala byť uvedená ako ďalšie telefónne číslo.

Ostatné zoznamy a obchodné adresáre

(Zdroj obrázku: onthemap.com)

Online adresáre sa delia na tri hlavné kategórie:

Miestne adresáre

Online adresáre spojené s konkrétnym mestom alebo regiónom. Registrácia v miestnych adresároch môže byť užitočná, pretože poskytuje vyhľadávačom viac dôkazov o tom, že vo vašej lokalite existujete. Navyše môžete zhromažďovať údaje o miestnych zákazníkoch na účely cieleného marketingu a personalizácie elektronického obchodu.

Národné adresáre

Adresáre s celoslovenskou pôsobnosťou priťahujú viac návštevníkov, takže to môže byť prínosom pre získanie návštev na vašej webovej lokalite. Nie sú však cielené, takže menšie percento týchto návštevníkov sa pravdepodobne premení na zákazníkov.

Odvetvové adresáre

Ak viete o nejakých renomovaných katalógoch zameraných na konkrétne odvetvie, mali by ste uprednostniť zaradenie svojej firmy do nich.

Sociálne médiá

Urobte rýchly audit svojich profilov na sociálnych sieťach vyhľadaním "[vaša firma] Twitter", "[vaša firma] Instagram" atď.

Skontrolujte, či máte konto na každej platforme. Zrušte všetky duplicitné, falošné alebo neaktívne účty. Nakoniec skontrolujte svoje údaje NAP. Obsahujú všetky vaše účty rovnaké informácie, aké sa zobrazujú na vašej webovej lokalite?

Označenie Schema

Posledný tip na zlepšenie lokálnej SEO optimalizácie: pridajte na svoju webovú lokalitu značku Schema local business.

Značka Schema je štruktúrovaný údaj. Sú to informácie, ktoré vyhľadávačom uľahčujú pochopenie obsahu vašej webovej stránky. Čím jasnejšie a presnejšie údaje poskytnete, tým vyššie sa vaša webová lokalita umiestni.

Spoločnosť Google ponúka svoj vlastný nástroj Schema, pomocníka pre značkovanie štruktúrovaných údajov Google. K dispozícii je aj testovací nástroj, ktorý vám umožní uistiť sa, že ste zahrnuli všetko potrebné.

(Zdroj obrázku: theaffiliatehub.net)

Zhrnutie

Dôležitý je konzistentný NAP. Ak chcete prilákať nových zákazníkov, musíte si získať ich dôveru. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je silná online reputácia, pričom meno vašej firmy sa v miestnom vyhľadávaní umiestňuje vysoko.

Zlý NAP vyzerá neprofesionálne a naznačuje, že informácie poskytované vašou webovou stránkou a podnikom sú nedôveryhodné. Prijatie týchto jednoduchých krokov na zlepšenie lokálnej SEO optimalizácie by malo byť samozrejmosťou!

O autorovi

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell je senior manažérka pre obsahový marketing v spoločnosti Dialpad, ktorá je cloudovým systémom jednotnej komunikácie s umelou inteligenciou a platformou pre riešenie podnikových kontaktných centier, ktorá poskytuje cenné informácie o hovoroch pre majiteľov firiem a obchodných zástupcov. Jej hnacím motorom a vášňou je komunikovať citlivosť značky pre dizajn a vizualizovať, ako sa dá obsah prezentovať kreatívnym a komplexným spôsobom. Písala aj pre stránky ako Spiralytics a Codemotion. Pozrite si jej profil na sieti LinkedIn.