Posilnenie postavenia budúcich marketérov: Príručka, ako dosiahnuť dokonalosť v digitálnom marketingu a reklame

Úvod

Koncepcia digitálnej reklamy/marketingu vznikla v 90. rokoch minulého storočia a v poslednom období zaznamenala vzostupný trend na trhu. Digitálny marketing je skôr marketingová stratégia, ktorá zahŕňa používanie digitálnych platforiem a online komunikačných nástrojov, prostredníctvom ktorých môžu podniky predávať svoje výrobky a služby širšiemu publiku.

Digitálny marketing poskytuje podnikom príležitosti na rozšírenie ich podnikania, zvýšenie angažovanosti spotrebiteľov, vytvorenie povedomia o značke, dosiahnutie dôveryhodnosti a potvrdenia značky, zvýšenie konverzie, ako aj zvýšenie globálneho a lokálneho dosahu značky.

V tomto komplexnom čítaní vás prevedieme všetkými otázkami digitálneho marketingu a umožníme vám získať hlboký prehľad o metrikách a technológiách digitálneho marketingu, ktoré sú v súčasnosti k dispozícii.

Čo je digitálny marketing?

Digitálny marketing, označovaný aj ako online marketing, možno definovať ako súbor marketingových aktivít, ktoré sa uskutočňujú prostredníctvom internetu. Tento koncept predstavuje pre majiteľov podnikov príležitosť využiť digitálne platformy a kanály, ako sú sociálne médiá, vyhľadávače, multimediálne správy, webové stránky a e-maily, na nadviazanie kontaktu so svojimi klientmi, a to tak existujúcimi, ako aj potenciálnymi.

V súčasnosti väčšina ľudí trávi svoj čas online viac ako kedykoľvek predtým. Štúdie spoločnosti Statista ukazujú, že v roku 2021 bude na celom svete približne 4,9 miliardy používateľov internetu. Celosvetový trh s digitálnou reklamou predstavoval v roku 2020 približne 350 miliárd USD a predpokladá sa, že v roku 2026 presiahne 786 miliárd USD.

Je zaujímavé, že napriek jednoduchému prístupu k internetu v modernej dobe počet online používateľov denne stúpa. Oslovovanie klientov prostredníctvom online platforiem je preto veľmi zmysluplnou marketingovou taktikou. Ide o to, aby ste vymysleli online marketingové kampane, ktoré najlepšie podporia vaše obchodné ciele.

Aké sú hlavné typy digitálneho marketingu?

V tomto segmente vás oboznámime s najčastejšie dostupnými stratégiami a taktikami digitálneho marketingu, ako aj s kanálmi, ktoré sú súčasťou jednotlivých taktík.

Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)

Zdroj obrázku: BrightEdge Research

Ako už názov napovedá, SEO sa vzťahuje na optimalizáciu webových stránok, čo je proces, vďaka ktorému sa vaše webové stránky dostanú na vyššie pozície na stránkach vyhľadávačov, ako je napríklad Google. To následne vedie k zvýšeniu bezplatnej (organickej) návštevnosti vašej webovej stránky.

Medzi kanály tejto digitálnej marketingovej taktiky patria blogy, webové stránky, tvorba prezentácií a infografiky. Krása tohto konceptu spočíva v tom, že existuje množstvo platforiem, ako napríklad RankTracker, ktoré ponúkajú špičkové kvalitné a cenovo veľmi dostupné nástroje SEO, ktoré vám pomôžu zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok.

Obsahový marketing

Podniky tu vytvárajú a propagujú jedinečný obsah na účely rastu návštevnosti, zvyšovania povedomia o značke, dosahu na spotrebiteľov a generovania potenciálnych zákazníkov. Kanály zapojené do marketingu obsahu zahŕňajú elektronické knihy, príspevky na blogoch, online brožúry a biele knihy.

Marketing sociálnych médií

Zdroj obrázkov: Zdroj: Data Reportal

V poslednom čase sa platformy sociálnych médií objavujú sprava, zľava, uprostred. Reklama na sociálnych sieťach je o oslovení cieľového publika prostredníctvom platforiem, ako sú Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter a ďalšie, s cieľom zvýšiť povedomie o vašej značke, zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok a v konečnom dôsledku generovať potenciálnych zákazníkov pre váš podnik.

V prípade, že nie ste až tak veľmi prítomní na sociálnych sieťach, môžete použiť nástroje na prepojenie kanálov, ako sú Facebook a LinkedIn, na jednom mieste. Vďaka tomu môžete ľahšie plánovať obsah pre niekoľko kanálov súčasne a zároveň jednoducho sledovať analytiku z rôznych platforiem.

Affiliate marketing

Tento typ digitálneho marketingu je viac založený na výkone, pričom vaša firma dostane určitú províziu za propagáciu inej firmy na vašich webových stránkach. Jedným z bežných kanálov, ktoré používajú obchodníci s partnerskými službami, sú videoreklamy, ktoré sa väčšinou ponúkajú prostredníctvom partnerského programu YouTube.

Môžete to dosiahnuť aj prostredníctvom zverejňovania partnerských odkazov (väčšinou externých), ktoré prichádzajú prostredníctvom vašich účtov na sociálnych sieťach. Novou vlnou na tejto scéne je vytváranie kampaní prostredníctvom influencerov digitálnych platforiem. So správnym tvorcom obsahu (samozrejme takým, ktorý má obrovské množstvo sledovateľov) môžete svoj online marketing posunúť na úplne novú úroveň!

E-mailový marketing

E-mailový marketing využívajú spoločnosti väčšinou na komunikáciu so svojou klientelou. Rozosielajú e-maily, ktoré obsahujú následné správy, uvítacie správy a balíčky pre nových zákazníkov, dostupné propagačné akcie, nadchádzajúce udalosti, vernostné programy, tipy na starostlivosť o zákazníkov, prihlásenie na blog a odber noviniek atď.

Video marketing

Služba YouTube sa stala búrkou v oblasti videomarketingu. Väčšina používateľov internetu inštinktívne navštevuje YouTube, aby sa niečo dozvedela, prečítala si recenzie alebo dokonca hľadala informácie pred nákupným rozhodnutím.

Medzi ďalšie platformy videomarketingu, prostredníctvom ktorých môžete realizovať videokampane, patria videá TikTok, Instagram a Facebook. Na dosiahnutie najlepších výsledkov väčšina digitálnych marketérov kombinuje túto taktiku s marketingom v sociálnych médiách, marketingom obsahu a marketingom SEO.

Zdroj obrázku: Monitor kampane

Pay-Per-Click

Pri PPC vydavateľ zvyčajne dostane zaplatené za každé kliknutie používateľa na vašu reklamu. Bežne používaným nástrojom Pay-Per-Click je Google Ads, pri ktorom používateľ platí za vysoko umiestnené miesta na stránke vyhľadávača Google za určitú cenu za všetky odkazy, ktoré používateľ umiestni. Ďalšími kanálmi sú napr: Reklamné kampane na Twitteri, platené reklamy na Facebooku a sponzorované správy v sieti LinkedIn.

Sponzorovaný obsah

Sponzorovaný obsah znamená, že značka zaplatí inému subjektu alebo spoločnosti za vytvorenie, propagáciu a zdieľanie obsahu, ktorý tak či onak opisuje vašu službu alebo značku. Jedným z bežných kanálov je tu influencer marketing, keď značka platí alebo sponzoruje online influencera z rovnakého odvetvia, aby na svojich platformách sociálnych médií zverejňoval videá alebo články týkajúce sa značky.

Výhody digitálneho marketingu: Prečo ho firmy využívajú?

Digitálny marketing prináša množstvo výhod. Nielenže ide o kvantifikovateľnú marketingovú stratégiu, ale je tiež orientovaný na výsledky, nákladovo efektívny, prispôsobivý a oveľa rýchlejšie realizovateľný. Tu je niekoľko výnimočných výhod, ktoré je potrebné podrobne opísať:

Zameranie na cieľ a orientácia

Vďaka digitálnemu marketingu je jednoduchšie zamerať svoju energiu na potenciálnych zákazníkov, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou objednajú vaše služby alebo kúpia váš produkt. Tradičné metódy reklamy, ako sú novinové alebo televízne reklamy, vám ponechávajú len malú alebo žiadnu kontrolu nad tým, kto vašu reklamu uvidí. Online marketing umožňuje obchodníkom zamerať sa na publikum, ktoré je veľmi špecifické.

Okrem toho vám umožňuje personalizovať marketingové správy a zabezpečiť ich vysokú konverziu. Digitálny marketing si vyžaduje, aby ste vykonali analýzu trhu, prostredníctvom ktorej spoznáte persóny svojich potenciálnych zákazníkov. Takto môžete vylepšiť marketingovú stratégiu, aby ste sa uistili, že perspektívy, ktoré oslovíte, budú s väčšou pravdepodobnosťou kupovať váš produkt.

Konkurencieschopnosť: Vyrovnáva "hracie" pole

Digitálny marketing poskytuje podnikom rovnakú konkurenčnú príležitosť bez ohľadu na ich veľkosť, rozsah a dostupnosť zdrojov. Pre malé a začínajúce podniky môže byť vzhľadom na rozpočet kampaní ťažké konkurovať väčším a zavedenejším značkám v rovnakom odvetví. Vďaka strategickým online marketingovým iniciatívam môžete predbehnúť akúkoľvek konkurenciu, dokonca aj veľkých hráčov.

Nákladová efektívnosť

Nemožno porovnávať náklady na tradičnú reklamu s nákladmi na digitálny marketing; ten je rozhodne drahší. Online marketing umožňuje majiteľom firiem denne sledovať výkonnosť kampaní. Takto môžu získať jasný obraz o výkonnosti rôznych kanálov a v konečnom dôsledku optimalizovať rozpočty svojich kampaní pre ešte vyššiu návratnosť investícií.

Zvýšená miera konverzie vedúcich

Digitálny marketing uľahčuje premenu potenciálnych zákazníkov a cieľovej skupiny na zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, priaznivcov alebo dokonca predplatiteľov a pomáha vám budovať dobré meno značky. Vďaka online marketingu je jednoduchšie merať a sledovať vaše marketingové úsilie. Takto môžete neustále zdokonaľovať svoje stratégie a taktiky a v konečnom dôsledku zvyšovať mieru konverzie. Digitálna reklama vám pomáha zamerať sa na konkrétny trh, čo v konečnom dôsledku prináša kvalitnejšie potenciálne zákazníkov.

Možnosti interakcie s cieľovou skupinou

Digitálny marketing umožňuje majiteľom firiem komunikovať s cieľovým publikom v každej fáze, čo im dáva šancu získať si dôveru cieľového trhu. Vďaka online marketingu môžete sledovať nákupnú cestu zákazníka a lepšie mu porozumieť. Pochopenie vašich klientov je pri generovaní potenciálnych zákazníkov kľúčové, pretože zabezpečuje, že vaši zákazníci budú mať k vašej firme vzťah už od začiatku.

Merateľnosť

Online marketing je celkom kvantifikovateľný a merateľný, čo vám umožní vykonať hĺbkovú analýzu rastu vášho podniku. Bez ohľadu na veľkosť vašej spoločnosti vám digitálny marketing môže poskytnúť presný prehľad o marketingových ukazovateľoch od začiatku až do konca.

Patrí sem okrem iného počet zdieľaní, zobrazení, lajkov, zobrazení, kliknutí a čas strávený na vašej stránke. Nielenže vidíte výsledky v reálnom čase, ale môžete tiež merať návratnosť investícií do všetkých aspektov vášho online marketingového úsilia.

Prispôsobivosť

Digitálny marketing je veľmi prispôsobivý, pretože majitelia firiem môžu ľahko meniť svoje marketingové stratégie. Ak online reklama, ktorú používate, neprináša požadované výsledky, môžete ju ľahko zmeniť alebo vykonať príslušné úpravy.

Tipy, ktoré môžu podniky použiť na úspešný digitálny marketing

Aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky, platí pravidlo, že je potrebné kombinovať rôzne digitálne marketingové taktiky a kanály a zároveň sledovať najnovšie trendy na trhu. Majte na pamäti nasledovné:

• Flexibilita - zostaňte otvorení zmenám v rýchlo sa meniacom priestore online marketingu. Upravujte dostupné stratégie, taktiky a nástroje v súlade so zmenami, ku ktorým dochádza.
• Nech sú vaše ciele SMART - ciele, ktoré ste si stanovili, by mali byť konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a predovšetkým časovo ohraničené. Okrem toho by mali byť v súlade s vaším online marketingovým plánom.
• Kreativita - online priestor ovládajú kreatívci z celého sveta, nehovoriac o všetkých oblastiach života. Ak chcete vyniknúť, musíte byť kreatívni a inovatívni hneď od začiatku. Nech je váš obsah jedinečný a autentický, čím dáte cieľovému publiku dôvod, aby si s vami ľahlo "do postele".
• Dokonalá realizácia - Dosiahnutie požadovaných obchodných cieľov presahuje fázu plánovania/stratégie. Svoj plán musíte uviesť do praxe a zabezpečiť, aby ste zostali v súlade so spätnou väzbou od zákazníkov, ktorú získate.
• Segmentácia trhu - kľúčom k úspešnému online marketingu je pochopenie cieľovej skupiny. To dosiahnete štúdiom správania a charakteristík vašich potenciálnych zákazníkov online a následným zostavením spoločných znakov. To vám pomôže primerane určiť priority ich potrieb.
• Stratégie, taktiky a diverzifikácia kanálov - žiadna online marketingová stratégia nie je dokonalá. Pripusťte myšlienku, že možno budete musieť experimentovať s rôznymi stratégiami. Pomôže vám to komunikovať s určitými cieľovými skupinami, o ktorých ste ani netušili, že existujú, čo vám poskytne viac zdrojov príjmov.
• Integrácia predaja a marketingu - predajný tím a marketingový tím v danej spoločnosti často pracujú proti sebe. Namiesto toho, aby tieto tímy pracovali samostatne, bolo by rozumné integrovať ich činnosť do vášho online marketingového plánu. Pomôže vám to maximalizovať každý aspekt digitálneho marketingu, pretože oba tímy budú pracovať so spoločným cieľom.
• Analýza údajov - nezabudnite zbierať, sledovať, merať a analyzovať všetky dostupné údaje. V dnešnej modernej dobe sú údaje veľmi dôležité, najmä pokiaľ ide o poskytovanie služieb, ktoré uspokojujú potreby zákazníkov. Pomáha vám tiež držať krok s konkurenciou v odvetví.
• Spojenie s publikom - dnes klienti viac ako kedykoľvek predtým uprednostňujú byť v kontakte so svojimi preferovanými predajcami takmer neustále. Ako majiteľ firmy je najdôležitejšie, aby ste vytvorili podnikateľské prostredie, ktoré túto túžbu živí. Môžete to dosiahnuť využitím nástrojov (chatbotov) na jednoduchšiu komunikáciu so zákazníkmi a zároveň poskytovaním aktuálneho obsahu.
• Zber spätnej väzby - získavanie spätnej väzby od zákazníkov a reagovanie na ňu sa dnes stalo neoddeliteľnou súčasťou každého podnikania. Môžete to robiť prostredníctvom online prieskumov, komentárov, recenzií a ankiet. Táto spätná väzba vám poskytne prehľad o tom, ktoré stratégie a taktiky fungujú a ktoré nie. Vďaka neustálemu zlepšovaniu môžete ľahko dosiahnuť úspech v oblasti online marketingu.

Sledujte Rank Tracker pre ďalšie stratégie digitálneho marketingu

Na záver

Digitálny marketing nie je univerzálny prístup. Každá spoločnosť, ktorá chce preniknúť na vysoko konkurenčný trh, musí byť ochotná vynaložiť úsilie. Prvým krokom by malo byť začlenenie rôznych aspektov digitálneho marketingu pred prijatím záveru o konkrétnej stratégii. Ak ste úplne bezradní, pokiaľ ide o to, kde začať, môžete využiť početné kurzy digitálneho marketingu, ktoré sú k dispozícii.

Vyskúšali ste už niektorú z digitálnych marketingových taktík, ktoré sme uviedli vyššie? Ak áno, ktorú a ako sa vám osvedčila?