Dostupnosť e-mailu: Vytváranie inkluzívnych e-mailov HTML

Úvod

V súčasnosti sa inkluzívnosť stala niečím viac než len módnym slovom. Stala sa nevyhnutnosťou. V oblasti e-mailového marketingu inkluzívnosť znamená, že správy sú jasné a viditeľné pre všetkých príjemcov vrátane ľudí s určitým postihnutím.

Dá sa povedať, že je to morálna povinnosť. Je to však aj veľmi inteligentná stratégia. Keď urobíte všetko pre to, aby boli vaše správy prístupné, môžete dosiahnuť skvelé výsledky, napríklad upútať pozornosť širšieho publika a zlepšiť skúsenosti a ukazovatele zapojenia.

Ako sprístupníte svoje e-maily? To je otázka, na ktorú by ste chceli dostať odpoveď. Poskytneme vám cenné poznatky a praktické rady, ako to môžete urobiť.

**Prečo je to dôležité? **

Vždy, keď pracujete na príprave svojich správ, navrhujete ich a kódujete tak, aby ich používatelia mohli získať a inšpirovať sa nimi. Pokiaľ ide o prístupnosť, robíte rovnakú prácu, ale uisťujete sa, že vaše správy budú ľahko čitateľné a zrozumiteľné pre všetkých príjemcov. To zahŕňa používateľov so zrakovým, sluchovým a motorickým postihnutím.

WHO uvádza, že viac ako miliarda ľudí na svete má nejaký druh zdravotného postihnutia. Ak teda začnete vynakladať úsilie na to, aby vaše správy boli prístupné, zabezpečíte, že sa s vaším obsahom bude môcť oboznámiť značná časť ľudí na planéte.

**Kroky na vytvorenie prístupných správ HTML **

1. Vždy majte na pamäti dostupnosť

Skôr ako začnete premýšľať o dizajne svojich správ, mali by ste venovať osobitnú pozornosť tomu, aby boli prístupnejšie. To znamená, že by ste mali vedieť všetko o zásadách prístupnosti. Keď ich budete mať na pamäti, môžete sa vyhnúť chybám, ktoré vás donútia znovu prerobiť všetko, na čom ste tak tvrdo pracovali.

Preto by ste mali spolupracovať s odborníkmi, ktorí dokážu zabezpečiť bezproblémovú integráciu zásad prístupnosti. Potom získate dokonalé e-mailové šablóny.

2. Využite nástroj na kontrolu HTML e-mailov

Ľudské chyby sú veľkým problémom. Mal by existovať mentor, ktorý vám povie, či došlo k chybe. Nadriadeného však nepotrebujete, pretože môžete využiť tester HTML e-mailov.

Takýto nástroj dokáže skontrolovať, čo ste vytvorili, a upozorniť na bežné problémy s prístupnosťou. Môže ísť o tieto problémy:

• Chýbajúci text alt;
• Nedostatočný farebný kontrast;
• nesprávne značky HTML atď.

Spätná väzba je sila, ktorá vám pomôže vyhnúť sa chybám. Okrem toho ovplyvňuje spôsob, akým budete viesť svoje ďalšie kampane. Preto by ste mali mať vždy po ruke spoľahlivý tester HTML e-mailov.

3. Testovanie s čítačkami obrazovky

Existujú užitočné nástroje, ktoré vám môžu poskytnúť neoceniteľné informácie o tom, ako používatelia so zrakovým postihnutím chápu váš obsah. Môžete použiť nasledujúce nástroje:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Zatiaľ čo nástroj nahlas číta vašu správu, môžete pochopiť, či je dobrá alebo potrebuje vylepšiť.

4. Poskytnúť alternatívu

Hoci mnohí odborníci odporúčajú vyhýbať sa textovým verziám, môžu byť cenné pre sprístupnenie vašich správ. Môžu nastať situácie, keď nebude možné zobraziť správy vo formáte HTML. Preto ak existuje alternatíva v podobe obyčajnej textovej verzie, môžete zabiť dve muchy jednou ranou.

5. Venujte pozornosť mobilnej dostupnosti

Mnohí používatelia uprednostňujú kontrolu doručenej pošty na cestách. Používajú svoje smartfóny, aby nestrácali čas. Ak je niečo, čo spôsobuje, že vaša správa nereaguje na malej obrazovke, mali by ste to opraviť.

Môžete použiť rôzne veľkosti obrazovky a zmeniť jej rozloženie. Potom musíte vykonať testy na rôznych miniaplikáciách, aby ste sa uistili, že je všetko konzistentné a prístupné.

6. Zabezpečenie tímového školenia

Každý člen vášho tímu by mal pochopiť, prečo je to také dôležité. Keď budete na rovnakej vlne, budete mať menej problémov. Preto musíte svoje tímy dizajnérov, vývojárov a marketingových pracovníkov vzdelávať o význame prístupnosti e-mailov. Okrem toho im nezabudnite poskytnúť osvedčené postupy.

**Prínosy prístupných správ **

Okrem získania väčšieho publika môžete získať aj ďalšie výhody. Tu je zoznam výhod, ktoré môžete získať:

• Poskytnite používateľom vynikajúce skúsenosti. Celá táto práca ovplyvňuje čitateľnosť a navigáciu. Ak nebude nič, čo by sťažovalo pochopenie toho, čo chcete povedať, budete mať vyššiu angažovanosť;
• Dodržiavanie zákonných požiadaviek. Vynaloženie úsilia znamená, že splníte všetky požiadavky ADA a WCAG;
• Preukážte svoj záväzok. Dokážte svojim používateľom a zákazníkom, že inkluzívnosť pre vás nie je len módnym slovom. Zlepšíte tak povesť svojej spoločnosti. Navyše sa stanete dôveryhodnými a klienti začnú prejavovať väčšiu oddanosť tomu, čo robíte.

**Záver **

Pre niektorých vedúcich pracovníkov je prístupnosť e-mailov len právnou a etickou povinnosťou. Ak sa však nad ňou zamyslíte, pochopíte, že sa môže stať vašou strategickou výhodou. Celkovo môže zlepšiť váš dosah a angažovanosť. Mali by ste poznať všetky osvedčené postupy, využívať užitočné nástroje a vzdelávať svoj tím o ich dôležitosti. Bez ohľadu na to, kto sú vaši príjemcovia, môžete zabezpečiť, aby sa všetci mohli zapojiť do vášho obsahu.