Efektívne spôsoby, ako získať viac päťhviezdičkových recenzií a hodnotení Google

Úvod

Čo je potrebné na prevádzku podniku?

Dôveryhodnosť a dôvera.

Vedenie podniku nie je práca pre slabé povahy. Podľa prieskumu spoločnosti Investopedia takmer 45 % podnikov alebo začínajúcich podnikov zlyhá počas prvých piatich rokov svojho života.

Desivé. Je to tak? Otázka znie, čo môžete urobiť, aby ste nepatrili do tejto skupiny 45 % podnikov? Najjednoduchšou odpoveďou je vybudovať si dôveru v odvetví a vo svojej cieľovej skupine. A keď je to tak, čo iné je spoľahlivejšie ako recenzie Google?

V posledných rokoch sa mnohé podniky snažili vyhnúť neúspechu a začali na webové stránky umiestňovať widgety s recenziami Google. Päťhviezdičková recenzia Google na webovej stránke im pomohla získať sociálny dôkaz pre ich podniky.

Ale ide o toto. Ako získať viac päťhviezdičkových recenzií v službe Google pre vašu firmu?

Nemusíte sa obávať. V tomto blogu sa chystáme odpovedať na rovnakú otázku, sledujte ďalej, aby ste sa dozvedeli niekoľko jednoduchých, ale účinných spôsobov, ako môžete získať dobré recenzie, budeme tiež analyzovať skvelé platformy recenzií, ktoré treba zvážiť, a nakoniec, prečo vložiť obchodné recenzie Google na webových stránkach.

Ovocné spôsoby, ako získať 5-hviezdičkové recenzie v službe Google:

Internet v podstate zmenil spôsob fungovania podnikov. Ak sa podniky chcú dostať na vrchol SERP, musia byť aktívne v recenziách Google. Pozrite sa na účinné spôsoby, ako získať recenzie Google pre svoju firmu.

1. Poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom

Poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom je najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste pre svoju firmu získali päťhviezdičkové recenzie v službe Google.

Preto je prvým a najdôležitejším krokom k získaniu päťhviezdičkových recenzií v službe Google poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom. Vaši zákazníci nezanechajú pozitívne recenzie, ak nie sú spokojní s vašimi službami. Je veľmi dôležité zabezpečiť, aby bol váš zákaznícky servis na špičkovej úrovni.

Pred marketingovými stratégiami by ste sa mali zamerať na školenie zamestnancov, aby boli zdvorilí, ochotní a reagovali na otázky a problémy zákazníkov. Dbajte na to, aby sa vaši zákazníci cítili cenení a oceňovaní. Keď budete poskytovať výnimočný zákaznícky servis, vaši zákazníci budú s väčšou pravdepodobnosťou zanechávať pozitívne recenzie.

2. Vyberte si správny čas na útok

V komédii a biznise záleží na načasovaní. Kým budete premýšľať nad nápadom požiadať svojich zákazníkov o päťhviezdičkové hodnotenie v službe Google, musíte skontrolovať, či sa nachádzajú na správnom mieste v predajnom lieviku.

Ak napríklad žiadate o recenzie v službe Google, zatiaľ čo vaši cieľoví zákazníci o tom uvažujú, nezanechajú pre vašu firmu recenziu v službe Google. Najlepší čas na požiadanie zákazníkov o recenziu v službe Google je hneď po zakúpení produktu.

Je pravdepodobné, že sa im výrobok páčil a že v extáze z prijatia výrobku napíšu aj recenziu.

Táto cesta však bude mať prekážky. Vaši zákazníci môžu zabudnúť aj na zanechanie akýchkoľvek recenzií. V takom prípade im môžete poslať následné e-maily, aby ste im to pripomenuli.

3. Vytvorenie jednoduchých ciest na zanechanie recenzií v službe Google

Recenzie nie sú jednoduché. A je pravdepodobné, že vaši zákazníci sa budú zdráhať zanechať vám recenzie, pretože je to spojené s veľkým úsilím.

Ako majiteľ firmy, ktorý sa snaží získať viac recenzií v službe Google pre svoju firmu, musíte svojim zákazníkom uľahčiť proces zanechávania recenzií. Na tento účel im môžete poslať odkaz, ktorý ich presmeruje na stránku s recenziami Google. Môžete tiež vytvoriť inštruktážne video, ktoré vás bude navigovať pri tomto procese. Ľuďom tak uľahčíte zanechávanie recenzií pre vašu firmu a skrátite im čas opakovaného zasielania pripomienok.

4. Riešte negatívne recenzie a pracujte na nich

Reagovať na negatívne recenzie zdvorilo a prakticky je jediný spôsob, ako sa môžete dostať k srdcu svojich cieľových zákazníkov. Keď reagujete na recenzie, ktoré nie sú napísané vo váš prospech, ukazujete tým, že ste aktívni, angažovaní a starostliví voči svojim zákazníkom.

Nedávny prieskum spoločnosti Marketing Charts ukázal, že 7 z 10 respondentov prieskumu uviedlo, že reakcia značky na online hodnotenie spotrebiteľa mení ich vnímanie značky.

Pozitívny prístup k negatívnym komentárom vám nielenže pomohol postaviť sa do lepšieho svetla,

Zároveň to dokazuje, že ste ochotní problém vyriešiť.

5. Zobrazenie 5-hviezdičkových recenzií Google na webovej stránke

Ako firma by ste mali vedieť, že sa snažíte ukázať. Ak budete prezentovať pozitíva okolo svojho podnikania, získate pozitíva pre svoje podnikanie.

V tejto súvislosti môžete na svoje webové stránky vložiť widget s recenziami Google a prezentovať všetky päťhviezdičkové recenzie, ktoré ste v minulosti získali.

Recenzie v službe Google na vašich webových stránkach sú skvelým spôsobom, ako prezentovať pozitívnu spätnú väzbu. Pomôže to nielen vybudovať dôveru u potenciálnych zákazníkov, ale poskytuje to aj sociálny dôkaz kvality vášho podniku. Aby bol tento proces jednoduchší, musíte si vybrať nástroj na agregáciu sociálnych médií, ktorý sa ľahko používa a pomáha vám pri prispôsobovaní kanála. Dobre prispôsobený widget recenzií Google vám poskytne vylepšenie používateľa.

Recenzie môžete zobraziť na svojej domovskej stránke alebo vytvoriť samostatnú stránku pre recenzie. Uistite sa, že sú vaše recenzie ľahko čitateľné a vizuálne príťažlivé. Verte tomu alebo nie, tento jednoduchý doplnok na vašej webovej stránke prinesie viac recenzií Google pre vašu firmu.

6. Zostaňte v súlade s osvedčenými postupmi Google Reviews

Recenzie v službe Google sú tajnou omáčkou, ktorá zákazníkom umožňuje rozhodnúť sa, či vaša firma stojí za ich čas a peniaze, alebo nie. Google vie, že mu jeho publikum dôveruje. Práve preto Google rešpektuje úprimnosť. Google vynakladá veľké úsilie na to, aby sa uistil, že recenzie, ktoré získavate, sú úprimné a skutočné. V skutočnosti, ak Google vycíti vaše nekalé úmysly, môže vašu stránku Moja firma Google aj na niekoľko týždňov zablokovať.

Pozrite sa na niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa vyhli akýmkoľvek poruchám na stránke Moja firma Google:

• Neplaťte za recenzie: Toto je jedna z najdôležitejších vecí, ktoré netreba robiť, keď žiadate o recenzie. Platenie za recenzie môže vyzerať tak, že prinesie množstvo recenzií v Google za kratší čas, ale nezabudnite, že Google cíti túto podozrivosť na míle ďaleko.
• Nevyhľadávajte falošné recenzie: Mnohí z takzvaných marketérov vám povedia, že na niekoľkých falošných recenziách nie je nič zlé. Takýmito praktikami však stratíte dôveryhodnosť, ktorú ste si získali svojou tvrdou prácou. Vaši zákazníci chcú poznať vašu skutočnú ponuku, nie vymyslený príbeh. Preto sa odporúča zostať od začiatku úprimný a hľadať poctivé recenzie.

Bez ohľadu na to, aký náročný je marketing, aby ste sa stali SEO-priateľskými a relevantnými v odvetví, mali by ste zostať čestní s platformou Google Reviews.

Prehľad platforiem, ktoré treba zvážiť pri podnikaní:

Recenzie sa zhodujú s nárastom konverzného pomeru. A my vieme, že sa nechcete obmedziť len na jednu platformu recenzií. Existuje mnoho platforiem recenzií, ktoré môžete používať podľa svojho priemyselného výklenku. Tu sú niektoré z najlepších platforiem pre recenzie, ktoré musíte zvážiť.

1. Recenzie Google

Recenzie Google ako platforma je jedným z najobľúbenejších a najspoľahlivejších zdrojov pre zákazníkov aj majiteľov firiem.

Väčšina spotrebiteľov si pred návštevou podniku pravdepodobne pozrie recenzie v službe Google. A preto to môže pre váš podnik zmeniť pravidlá hry, čo je ideálny dôvod na prezentáciu 5-hviezdičkových recenzií Google na vašich webových stránkach.

Najlepšie na recenziách Google je, že sa dajú použiť v akomkoľvek odvetví. Či už ste majiteľom reštaurácie, alebo podnikáte v odevnom priemysle, môžete pre svoje podnikanie využiť recenzie Google. Okrem toho tiež pomáhajú podniku získať zvýšenie SEO v SERP.

2. Recenzie na Facebooku

Facebook má miliardy používateľov. Vďaka svojmu obrovskému dosahu a popularite je Facebook už teraz marketingovým nástrojom pre podniky. Je toho však viac. Keď už podnikáte, mali by ste zvážiť aj recenzie na Facebooku ako platformu na hodnotenie.

Recenzie na Facebooku sú známe aj ako odporúčania na Facebooku. S rastúcou popularitou online nakupovania sa recenzie na Facebooku stali skvelým miestom na overenie pravosti akéhokoľvek produktu alebo služby. Keďže sociálne médiá sú navrhnuté tak, aby pôsobili priateľsky, ľudia často chodia na Facebook a hľadajú odporúčania pre svoj ďalší nákup. Vďaka tomu sú recenzie na Facebooku skvelou platformou na hodnotenie.

3. Recenzie na Yelp

Yelp je jednou z najlepších platforiem na hodnotenie v odvetví. Vznikla okolo roku 2004. A okamžite sa stala obľúbenou u širokých más. Zakladateľ Yelp vedel, že pre úspech každého miestneho podniku je dôležitý názor miestnych zákazníkov.

Je to ďalšia skvelá platforma na hodnotenie, ktorá pomohla miestnym podnikom vyznačiť svoju prítomnosť medzi cieľovými zákazníkmi. Yelp je dokonalým príkladom digitalizácie ústneho podania. Či už ste majiteľom reštaurácie alebo zubára, ak ste na Yelp, váš zákazník si k vám nájde cestu.

4. Recenzie Airbnb

Čo sa týka ubytovania, jednou z platforiem, ktorej dôverujú mnohí cestovatelia a tuláci, je Airbnb. Airbnb je skratka pre Air Bed and Breakfast. A pri hľadaní všetkého tohto potrebného pohodlia hľadajú cestovatelia recenzie na Airbnb.

Keďže Airbnb je lacnejšie ako hotely, teší sa veľkej obľube.

Recenzie Airbnb postupom času pomohli majiteľom nehnuteľností zlepšiť reputáciu ich nehnuteľností a služieb. Ako majiteľ nehnuteľnosti, ktorý chce, aby jeho podnikanie dosiahlo výšku, je Airbnb skvelou platformou, o ktorej by ste mali vedieť.

Výhody vkladania recenzií zákazníkov na webové stránky:

Nedávna štúdia spoločnosti Exploding Topics odhalila, že 93 % používateľov tvrdí, že online recenzie mali vplyv na ich nákupné rozhodnutia. To vám dáva obrovský priestor a potrebu vložiť na webové stránky recenzie zákazníkov, najmä widget s recenziami Google. Prezentácia zákazníckych recenzií na webových stránkach vám zároveň môže otvoriť veľa príležitostí. Pozrite sa na výhody, aby ste sa o tom dozvedeli viac.

1. Zvyšuje mieru konverzie:

Priznajme si, že všetci chceme zvýšiť mieru konverzie. Ako však dosiahnuť svoje ciele rýchlejšie?

Najjednoduchším spôsobom je vložiť na webové stránky widget s recenziami Google.

Zobrazenie pozitívnych recenzií Google na vašich webových stránkach môže zvýšiť dôveru a dôveryhodnosť u potenciálnych zákazníkov. Ľudia majú tendenciu dôverovať recenziám z platforiem, ako je Google, takže zobrazenie týchto recenzií na vašich webových stránkach môže pomôcť vybudovať dôveru u potenciálnych zákazníkov a zvýšiť mieru konverzie.

2. Spokojnosť zákazníkov a aktívna značka:

Po vložení recenzií Google na svoje webové stránky môžete získať cenné informácie o spokojnosti zákazníkov. Tieto poznatky môžete využiť na identifikáciu oblastí, ktoré je potrebné zlepšiť, a na poskytovanie lepších produktov a služieb svojim zákazníkom.

Neskôr môžete tiež vložiť widget s recenziami Google o všetkých nedostatkoch, s ktorými sa vaši zákazníci stretli, a na základe toho môžete zdôrazniť zmeny, ktoré ste vo svojom podniku vykonali.

To pomôže zákazníkom zistiť, že ste aktívna značka.

3. Zvýšenie zapojenia do webovej stránky:

Ako majiteľ firmy určite hľadáte spôsoby, ako zvýšiť zapojenie webových stránok.

Verte či nie, vloženie widgetu s recenziami Google na vaše webové stránky môže tiež zvýšiť angažovanosť vašich zákazníkov.

Prostredníctvom widgetu s recenziami Google si vaši potenciálni zákazníci prečítajú recenzie a budú s vašou firmou komunikovať priamo na vašich webových stránkach. To môže pomôcť vybudovať pocit komunity a angažovanosti okolo vašej značky a vašej webovej stránky.

V skratke,

Získanie päťhviezdičkových recenzií v službe Google pre vašu firmu nie je raketová veda, ale vyžaduje si to úsilie a pozornosť k detailom. Poskytovaním vynikajúcich služieb zákazníkom a vložením widgetu s recenziami Google na svoje webové stránky môžete vybudovať silný profil recenzií Google, ktorý vám pomôže prilákať nových zákazníkov a zlepšiť vašu online reputáciu.

Okrem toho, keď ste na ceste k získaniu väčšieho počtu recenzií od svojich zákazníkov, nemali by ste používať žiadne zlomyseľné triky, ako napríklad motivovať svojich zákazníkov, aby vám zanechali recenzie v službe Google.

Spomenuli sme najlepšie metódy, ktoré môžete použiť na získanie päťhviezdičkových recenzií webových stránok v službe Google. Tak sa do toho pustite a použite tieto triky, aby ste získali viac recenzií a videli, ako vaše podnikanie rastie.