Rozprávanie príbehov založené na údajoch: 6 stratégií, ako využiť údaje na podporu marketingu

Úvod

V dnešnom svete založenom na údajoch majú marketingoví pracovníci prístup k množstvu informácií. Ťažšie je využiť všetky tieto údaje na vytvorenie zmysluplných príbehov, ktoré dokážu zaujať publikum a podporiť predaj.

Rozprávanie príbehov založené na údajoch je umenie využívať analytiku na vytváranie príťažlivých príbehov, ktoré sa dajú použiť na marketing rôznych služieb alebo produktov.

Marketéri môžu vytvoriť úspešné kampane, ktoré sa spájajú s cieľovou skupinou, kombináciou údajov s technikami rozprávania príbehov.

V tomto článku sa budeme venovať účinným technikám na využitie výpovedného potenciálu analytiky v marketingu.

Čo je rozprávanie príbehov založené na údajoch?

Proces využívania údajov a grafiky na sprostredkovanie pútavého príbehu je známy ako rozprávanie príbehov na základe údajov.

Rozprávanie skvelého príbehu zahŕňa zhromažďovanie a analýzu relevantných informácií, hľadanie vzorcov a poznatkov a následné presvedčivé prezentovanie faktov.

Jasné a presvedčivé podanie faktov pomocou údajov a vizualizácií vám pomôže vytvoriť silnejší príbeh. Prezentácia údajov vám môže pomôcť presadiť vaše stanovisko, ale nezabudnite, že ide o nástroj, ktorý vám pomôže vyrozprávať pútavý príbeh.

"Nikto sa nikdy nerozhodol na základe čísla, potrebuje príbeh" - Danny Kahneman (nositeľ Nobelovej ceny za psychológiu)

Tento citát je pravdivý, pretože samotné fakty a čísla ľudí nepresvedčia, aby sa rozhodli. Využívanie údajov na rozprávanie príbehu je umenie a je osvedčeným nástrojom na zmenu marketingových kampaní.

Aké sú výhody rozprávania príbehov na základe údajov?

Podľa správy zverejnenej spoločnosťou McKinsey Global Institute Companies: Spoločnosti, ktoré sa riadia údajmi, majú 23-krát väčšiu pravdepodobnosť, že získajú zákazníkov, 6-krát väčšiu pravdepodobnosť, že si ich udržia, a 19-krát väčšiu pravdepodobnosť, že budú ziskové.

Ako vidíte, používanie údajov spolu s rozprávaním príbehov v marketingu vám môže pomôcť zvýšiť príjmy vášho podniku. Prínosy rozprávania príbehov na základe údajov sú však oveľa väčšie. Niektoré z nich sú:

• Lepšie porozumenie: Rozprávanie príbehov založené na údajoch pomáha vášmu publiku pochopiť zložité informácie tým, že ich prezentuje vizuálne príťažlivým a prístupným spôsobom.
• Zlepšenie rozhodovania: Umožňuje informované rozhodovanie tým, že na základe analýzy údajov poskytuje akcieschopné poznatky. Ľudia sú oveľa viac naklonení rozhodovaniu, keď majú pocit, že informácie, ktoré vidia, sú podložené údajmi.
• Zvýšená angažovanosť: Príbehy založené na údajoch výrazne zvyšujú angažovanosť publika. Vďaka sile presvedčivých príbehov podporených údajmi dokážu oveľa lepšie upútať a udržať pozornosť.
• Presvedčivá komunikácia: Vďaka tomu sú vaše správy oveľa presvedčivejšie, pretože používanie údajov ako dôkazov na podporu argumentov buduje väčšiu dôveru vášho publika.
• Zvýšená dôveryhodnosť: Pridanie faktických informácií a analýzy založenej na údajoch tiež zvyšuje dôveryhodnosť rozprávania.
• Nezabudnuteľný vplyv: Kombinácia údajov a účinných stratégií rozprávania príbehov robí vaše marketingové úsilie zapamätateľnejším a zanecháva trvalý dojem na publikum. To je nevyhnutné, ak sa snažíte budovať svoju značku.

Ako vytvoriť dokonalý príbeh pomocou údajov

Každý súbor údajov má svoj príbeh!

Kľúčom k úspechu je preniknúť hlboko do čísel, identifikovať vzorce a odhaliť kľúčové body, ktoré rezonujú s vašou značkou a cieľovou skupinou.

Keď hovoríte o nejakej téme, začnite kladením otázok a skúmajte, ako sa na ne dá odpovedať a ako sa dajú podložiť údajmi.

Hľadajte trendy, odľahlé hodnoty a korelácie, ktoré možno premeniť na presvedčivé príbehy.

Pochopením príbehu, ktorý sa skrýva v údajoch, môžete vytvárať marketingové správy, ktoré sú podložené údajmi a zároveň emocionálne stimulujúce.

1. Definujte svoj cieľ a poznajte svoje publikum

Skôr ako začnete, musíte vedieť, prečo presne tento príbeh rozprávate. To vám pomôže identifikovať údaje a trendy, na ktoré by ste sa mali zamerať, a naplánovať, aké kľúčové body chcete zdôrazniť.

Hlboké pochopenie účelu marketingovej kampane vám umožní vytvoriť dobrý príbeh.

Znalosť publika je veľmi dôležitá. Možno budete musieť svoj príbeh rozprávať inak, ak použijete rovnaký súbor údajov, aby ste oslovili rôzne publikum. Dôležité je tiež pochopiť úroveň vedomostí vášho publika o danej téme, aby ste mohli pripraviť svoj príspevok tak, aby bol maximálne relevantný.

2. Vytvorenie príbehov založených na osobnostiach

Ak chcete, aby bolo vaše rozprávanie príbehov zrozumiteľnejšie a účinnejšie, zvážte vytvorenie príbehov založených na osobách.

Vytvorte osobnosti publika na základe ich skúseností, výziev a túžob. Potom môžete využiť údaje na personalizáciu svojich správ a rozprávania, aby ste hovorili o ich bolestivých bodoch.

Spojením poznatkov založených na údajoch s rôznymi osobnosťami publika môžete vytvoriť silnejšie emocionálne spojenie s publikom a zvýšiť angažovanosť a konverziu.

3. Vizualizácia údajov pre dopad

Samotné čísla môžu byť ohromujúce!

Je ťažké vyjadriť želaný účinok len pomocou čísel na obrazovke. Vizualizácia údajov je účinný spôsob, ako ich oživiť a urobiť ich pre divákov stráviteľnejšími.

Používajte infografiky, grafy a interaktívne vizuály na prezentáciu komplexných informácií vo vizuálne príťažlivom a ľahko stráviteľnom formáte.

Vizualizácie nielenže robia údaje pútavejšími, ale pomáhajú aj zjednodušiť zložité koncepty a zlepšiť zážitok z rozprávania príbehov.

Tu je niekoľko príkladov:

Marketingové stratégie ROI

(Zdroj obrázku: Hubspot)

Táto infografika predstavuje návratnosť investícií do rôznych typov marketingu.

Tu sú cieľovou skupinou obchodníci. Porovnáva rôzne stratégie a stavia ich proti sebe, aby divákovi ukázal, aká marketingová stratégia by pre neho mohla byť najlepšia.

Stav osobných financií v USA

(Zdroj obrázku: Ramsey Solutions)

Tento graf predstavuje stav osobných financií v Spojených štátoch amerických. Ukazuje, aké percento obyvateľov má každý štvrťrok problémy s platením účtov a s platením za jedlo.

Tu sú cieľovou skupinou jednotlivci, ktorí majú záujem dozvedieť sa o osobných financiách. Táto vizualizácia im poskytuje jasný obraz o tom, ako žijú ľudia v celej krajine, a presviedča publikum, aby bralo svoje financie vážnejšie.

Čas do 1 milióna používateľov

(Zdroj obrázku: Statista)

Tento graf ukazuje, ako dlho trvalo jednotlivým platformám dosiahnuť počet 1 milión používateľov.

Táto ilustrácia sa týka niekoľkých vecí.

Je to veľmi "včasné", pretože to bolo zverejnené krátko po spustení aplikácie "Threads". O aplikáciu je veľký záujem, keďže v priebehu niekoľkých dní od jej uvedenia zaznamenala obrovský nárast.

Cieľovou skupinou sú tu jednotlivci, ktorí sa zaujímajú o podnikanie alebo marketing, alebo aj ľudia, ktorí chcú náhodne zistiť, ako sa populárne platformy navzájom porovnávajú z hľadiska rastu.

4. Vytvorte príbehový oblúk

Dobrý príbeh má silnú dejovú líniu. Keď už viete, aký príbeh chcete svojimi údajmi vyrozprávať, musíte ho efektívne štruktúrovať.

Ak chcete vyrozprávať dobrý príbeh, musíte zvážiť niekoľko vecí:

• Háčik: Háčik je to, čo upúta pozornosť publika. To je to, čo ich láka, aby pokračovali v čítaní alebo počúvaní.
• Cesta: Keď si získate pozornosť publika, musíte ho vziať na cestu a poskytnúť mu informácie o téme, ktorej sa venujete. Tu si uvedomia, prečo je tento príbeh pre nich dôležitý a ako im môže potenciálne pomôcť.
• Vyvrcholenie: Vyvrcholenie príbehu je pre vaše publikum momentom "Aha!". Vtedy im ukážete, aké je riešenie ich problému a ako doň zapadá váš produkt alebo služba.
• Záverečné uznesenie: V tejto fáze vyzvete divákov, aby podnikli požadované kroky. Čo môže byť kúpa produktu, prihlásenie sa na odber noviniek, registrácia služby atď.

5. Integrácia údajov do obsahu

Rozprávanie príbehov založené na údajoch môžete bezproblémovo integrovať do rôzneho marketingového obsahu, ako sú príspevky na blogu, kampane v sociálnych médiách, videá a prípadové štúdie.

Pri vytváraní obsahu používajte údaje ako dôkazy na podporu svojich tvrdení a zlepšenie rozprávania.

Spojením poznatkov založených na údajoch s technikami rozprávania príbehov môžete vybudovať dôveru, získať autoritu a zlepšiť vnímanie značky.

6. Meranie a opakovanie

Marketing je vo všeobecnosti opakujúci sa proces. Svoje úsilie musíte neustále merať a analyzovať, aby ste mohli optimalizovať svoje kampane.

Na sledovanie výkonnosti kampaní používajte analytické nástroje.

Sledujte metriky zapojenia, mieru konverzie a spätnú väzbu od zákazníkov, aby ste vyhodnotili účinnosť svojho úsilia o rozprávanie príbehov.

Na základe získaných informácií musíte svoje kampane opakovať, aby ste zlepšili zapojenie a dosiahli lepšie výsledky.

Záverečné myšlienky

Používanie údajov na zlepšenie príbehov je mocný nástroj, ktorý môžu marketéri využiť na zaujatie svojho publika a budovanie zmysluplných vzťahov.

Vytvorenie lákavých príbehov s údajmi si vyžaduje viac práce, pretože možno budete musieť stráviť viac času vyhľadávaním potrebných údajov z rôznych zdrojov. Ale vďaka vplyvu, ktorý to môže mať na váš marketing a celkový úspech, to stojí za to!

Značky môžu vyniknúť a dosahovať výsledky, ak si osvoja umenie rozprávania príbehov na základe údajov.

Ponorte sa teda do svojich údajov, odhaľte príbehy, ktoré sa v nich skrývajú, a nechajte ich viesť vaše marketingové úsilie k úspechu.