Zvýšte svoj predaj: Vylepšite riadenie údajov a peňažných tokov pre úspech

Úvod

Bez ohľadu na to, či ste začínajúca firma alebo spoločnosť z rebríčka Fortune 500, riadenie peňažných tokov je kľúčové pre udržanie vašej firmy v chode. Hoci sa raz za čas nevyhnete problémom s peňažnými tokmi, existuje niekoľko osvedčených spôsobov, ako môžete využiť údaje na lepšie riadenie peňažných tokov a prudko zvýšiť svoje tržby.

V tomto článku uvádzame sedem takýchto odborných stratégií. Najprv však...

Čo je riadenie peňažných tokov?

Cash flow je objem peňazí, ktoré prichádzajú a odchádzajú z vašej firmy. Zahŕňa všetko od peňažných prostriedkov viazaných na prevádzkové a finančné činnosti až po peňažné toky z investícií a financovania.

Prostredníctvom riadenia peňažných tokov plánujete, sledujete a kontrolujete každý prvok peňažných tokov vo vašej firme. Je to dôležitý aspekt finančného plánovania spoločnosti. Vďaka správnemu riadeniu môžete stabilizovať svoje podnikanie v turbulentných časoch, ako sú napríklad nesplácané úvery alebo bankrot.

Ak je váš proces riadenia peňažných tokov prepojený s údajmi, môže sa stať motorom, ktorý poháňa rast (a predaj) vašej firmy. Využívanie údajov vám môže pomôcť riadiť tok hotovosti v podniku ako nič iné - od strategického rozhodovania až po zvyšovanie výkonnosti predaja.

Tu je sedem stratégií, ktoré môžete zaviesť vo svojom podniku na lepšie riadenie peňažných tokov pomocou údajov na zlepšenie predaja:

#1. Zamerajte sa na presné monitorovanie údajov pre prognózovanie peňažných tokov

Analýza údajov je hlavným zdrojom informácií, ktoré podniky používajú na vypracovanie prognóz budúcich peňažných tokov. Patrí sem predpovedanie objemu hotovosti, ktorá príde a odíde z podniku v nasledujúcom týždni, mesiaci, štvrťroku alebo roku.

Presné monitorovanie hotovosti pomocou údajov vám umožní lepšie pochopiť vašu finančnú situáciu a pripraviť sa na prípadné budúce potreby alebo nedostatok hotovosti.

Ak napríklad vaša firma môže v nasledujúcom štvrťroku spôsobiť výrazný pokles príjmov z dôvodu mimosezóny, môžete podľa toho upraviť svoj rozpočet.

Kľúčom je vytvorenie štruktúry peňažných tokov a pravidelné vykonávanie analýzy údajov. Využite svoj lievik elektronického obchodu na získanie cenných informácií o miere konverzie, zásobách, účinnosti marketingu, cenovej stratégii a ďalších. Pozorne sledujte svoje záväzky, pohľadávky a zásoby, aby ste mohli sledovať prílev a odlev hotovosti na účely presného plánovania a prognózovania.

#2. Získajte väčšiu kontrolu nad pohľadávkami

Pohľadávky sú všetky neuhradené faktúry, ktoré vám dlžia vaši zákazníci a ktoré ešte neboli zaplatené. A hoci vždy existuje riziko oneskorených, alebo ešte horšie, zmeškaných platieb, existuje niekoľko spôsobov, ako ho možno minimalizovať.

Motivovanie alebo trestanie zákazníkov:

Poskytnite svojim zákazníkom dodatočnú motiváciu k skoršej platbe, napríklad exkluzívnu zľavu alebo darčeky zadarmo. To ich povzbudí k rýchlejšiemu zaplateniu faktúry. Tieto predčasne zaplatené peniaze potom môžete investovať do ďalšieho zvýšenia predaja.

Na druhej strane, penalizácia klientov za oneskorené alebo nedodržané termíny splatnosti vám pomôže zabezpečiť, aby ste dostali zaplatené načas. Na to však potrebujete prísnu fakturačnú politiku, ktorá objasňuje, koľko a kedy bude klientom účtované za oneskorené platby.

Zefektívnenie procesu fakturácie

Pri takom množstve pohyblivých častí je normálne, že podniky občas odkladajú vytvorenie a inkaso faktúr. Predlžuje sa tým však denná hodnota neuhradených tržieb (DSO).

Odpoveďou vám môže byťautomatizácia. Automatizácia procesu fakturácie vám môže pomôcť pri generovaní a vyberaní faktúr. Uľahčuje aj proces platby zo strany klienta, pretože tieto elektronické faktúry majú zabudované tlačidlá na platbu, čím sa znižuje trenie.

#3. Zrýchlenie obdobia konverzie hotovosti vďaka lepším úverovým rozhodnutiam pre plnenie, prepravu, manipuláciu a fakturáciu

Pred poskytnutím úveru starostlivo skontrolujte úverovú bonitu zákazníka. Čas potrebný na tento rozhodovací proces (rozhodnutie o úvere) priamo zvyšuje počet dní v období konverzie hotovosti.

**Rozhodnutie o úvere **

V prípade existujúcich zákazníkov bude pri zmene úverového limitu zohrávať kľúčovú úlohu analýza ich súčasného úverového limitu a očakávanej úrovne obchodov. S týmito údajmi v ruke môžete vopred predvídať ich úverové potreby, čím sa výrazne skráti obdobie konverzie hotovosti a zároveň sa zlepší vzťah s klientmi.

Keďže však s novými zákazníkmi nemáte žiadne vzťahy z minulosti, musíte skontrolovať ich úverové referencie, získať úverovú správu a skontrolovať ich banky, aby ste mohli prijať konečné rozhodnutie o úvere.

Optimalizácia plnenia a prepravy

Efektívne plnenie dodávok vášho produktu alebo služby je ďalším kľúčovým aspektom rýchlejšej konverzie hotovosti, riadenia peňažných tokov a celkovej spokojnosti zákazníkov. Uistite sa, že ste tieto operácie zefektívnili:

• Riadenie zásob: Vedenie presnej evidencie zásob pre včasnú expedíciu a dodávky.
• **Dopravní partneri: **V prípade maloobchodných firiem spolupracujte s partnermi v oblasti prepravy, aby ste sa uistili, že objednávky budú doručené včas a za čo najnižšie ceny.
• **Optimalizácia záväzkov z účtovníctva: **Integrujte proces platieb z účtu s plnením a prepravou pre synchronizovanejší odliv hotovosti a riadenie peňažných tokov.
• Využívanie systémov sledovania objednávok: Umožnite svojim zákazníkom sledovať priebeh ich objednávok/projektov v reálnom čase.
• Automatizácia manipulačných systémov: Používajte automatizované systémy na spracovanie objednávok a manuálne úlohy, aby ste znížili náklady na pracovnú silu a ľudské chyby.

Proces fakturácie

Po dokončení každého predaja vystavte faktúry/účty, ktoré obsahujú:

• Dátum vytvorenia faktúry
• Meno a adresa zákazníka
• Opis výrobku alebo služby
• Dlžná suma
• Dátum splatnosti (plus stimul alebo pokuta za platby)

Pre väčšie pohodlie ponúknite svojim klientom viacero možností platby. Pravidelne kontrolujte evidenciu faktúr s bankovými výpismi a používajte elektronickú fakturáciu na rýchlejšie spracovanie faktúr a platieb.

#4. Agresívne vyčistite zásoby

Položky, ktoré ležia na vašej polici (alebo virtuálnej polici), znamenajú držanie hotovosti. Čím viac zásob vlastníte a čím dlhšie ich máte, tým vyššie sú vaše náklady na zásoby. Zo štúdie spoločnosti McKinsey tiež vyplýva, že pomaly sa pohybujúce zásoby môžu viazať 10 - 40 % prevádzkového kapitálu spoločnosti.

Preto môže agresívna premena stagnujúcich zásob na likvidné aktíva výrazne zvýšiť váš predaj a finančné zdravie.

Tu je niekoľko trikov, ktoré môžete použiť:

• Vyčleňte marketingový rozpočet na výpredaje pomaly sa pohybujúcich položiek (10-20% zľava je ideálna na podporu predaja bez toho, aby ste poškodili svoje ziskové marže).
• Spárujte stagnujúce skladové položky s najpredávanejšími.
• Uskutočňujte bleskové výpredaje a propagačné akcie, ako sú napríklad víkendové výpredaje.
• Používajte nástroje na vyhľadávanie e-mailov na cielené marketingové kampane na výpredaje. Napríklad pri plánovaní zľavy na pomaly sa predávajúci tovar môžete nájsť a poslať e-mail zákazníkom, ktorí v minulosti prejavili záujem o podobné produkty.
• Využívajte vernostné programy na ponuku špeciálnych výpredajových akcií.

#5. Používajte hybridný model nákupu

Hybridné modely nákupu sú ďalším obľúbeným a praktickým riešením riadenia zásob pre podniky, ktoré chcú znížiť náklady a zároveň uspokojiť požiadavky zákazníkov. Kombinuje stratégie zásob Just-in-Time (JIT) a Just-in-Case (JIC) s cieľom zachovať peňažný tok a ziskové marže.

V tomto prípade držíte minimálne zásoby položiek, ktoré nie sú kľúčové, aby ste mohli znížiť náklady na zásoby. Hybridné modely nákupu vám umožňujú rýchlo sa prispôsobiť zmenám v dopyte a zároveň zmierniť riziká.

Ústrednú úlohu tu však musia zohrávať údaje. Pre správnu implementáciu musíte mať prehľad o potrebách a očakávaniach zákazníkov, pokiaľ ide o produkty a služby.

Ak chcete tento postup implementovať do svojho podnikania a zlepšiť predaj, musíte:

• Vyhodnoťte požiadavky na zásoby a rozlišujte medzi základnými a vedľajšími položkami.
• Zavedenie JIT pre položky, ktoré nie sú kľúčové, s cieľom minimalizovať náklady na skladovanie a vyhnúť sa nadmerným zásobám.
• Používanie údajov na prognózovanie základných položiek.
• Rozvíjajte silné vzťahy s dodávateľmi, na ktorých sa môžete spoľahnúť pri obstarávaní JIT aj JIC.

#6. Čo najviac minimalizujte prevádzkové náklady

Ak je peňažný tok jedným z hlavných problémov vašej firmy, musíte znížiť všetky náklady, ktorým sa dá vyhnúť. Ako podnik musíte vynaložiť všetko úsilie na zlepšenie hodnoty objednávok, predpovedanie budúcich požiadaviek a riadenie zásob a logistiky. Mnohým spoločnostiam však prevádzkové náklady odčerpávajú značné percento z už aj tak obmedzeného cash flow.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete minimalizovať prevádzkové náklady, vrátane:

• Zefektívnenie procesu dodávateľského reťazca: Preskúmajte svoj dodávateľský reťazec a nájdite možnosti úspory nákladov. Môže to zahŕňať rokovania o zmluvách, prijatie efektívnejších kognitívnych stratégií alebo konsolidáciu dodávateľov.
• **Optimalizácia výrobného procesu: **Zameranie sa na zníženie výrobných nákladov pomocou lepšieho predpovedania a efektívnosti.
• **Prijatie správnych technológií: **Využívajte technológie na zefektívnenie automatizovateľných operácií (fakturácia, zadávanie údajov atď.).
• **Investovanie do zručností zamestnancov: **Vytvorte príručky pre zamestnancov, ktoré ich budú viesť a školiť, aby dokázali identifikovať a realizovať možnosti úspory nákladov na prevádzkovej a dokonca aj na celkovej organizačnej úrovni.

S rastom firmy sa vám začnú zvyšovať skryté a často nevyhnutné prevádzkové náklady a nadmerné režijné náklady, ktoré môžu obmedziť váš peňažný tok. Kľúčom k úspechu je dôsledne kontrolovať tieto náklady prostredníctvom analýzy údajov v reálnom čase a nájsť oblasti, na ktorých môžete zapracovať.

#7. Predvídať objednávky zákazníkov, aby zodpovedali ich potrebám

Analýza údajov v reálnom čase je neuveriteľným nástrojom na zlepšenie riadenia peňažných tokov tým, že upozorňuje na potreby zákazníkov a predpovedá, čo by si mohli objednať v budúcnosti. Ak viete, aký a koľko produktov potrebujú objednať, môžete požadovaný prílev hotovosti alokovať na správne miesto - predídete tak problémom so zásobami a plytvaniu hotovosťou.

Integrácia systému CRM vám pomôže získať lepší prehľad o budúcich potrebách a preferenciách klienta. Ďalej môžete využiť personalizované marketingové úsilie na presadenie vysoko žiadaného produktu u klientov ešte predtým, ako oň požiadajú.

Výsledky - zvýšená spokojnosť zákazníkov, lepšie riadenie zásob, cash flow a predaj.

Slovo pre múdrych

Podniky na celom svete využívajú údaje a riadenie peňažných tokov na zlepšenie svojho predaja. Vyššie uvedené stratégie sú skvelým východiskovým bodom, aby ste ich mohli začať využívať aj vo svojom podnikaní.

Ale nezastavujte sa len pri tom. Pokračujte v experimentovaní, testujte rôzne taktiky A/B a správa o predaji čoskoro ukáže pozitívne výsledky vášho úsilia.