Čierny trh namiesto ochrany hráčov: Alarmujúca analýza rebríčkov Google

Úvod

Nemecký trh so športovými stávkami sa nachádza v paradoxnej situácii. Zatiaľ čo regulačné orgány sa od zavedenia novej medzištátnej zmluvy o hazardných hrách v roku 2021 snažia o prísnu kontrolu a ochranu hráčov, digitálna realita vykresľuje úplne iný obraz. Nedávna analýza výsledkov vyhľadávania Google odhaľuje znepokojujúci vývoj: porovnávacie portály propagujúce nelicencovaných poskytovateľov stávok zaujímajú popredné pozície vo vyhľadávačoch.

Regulovaný trh so športovými stávkami v Nemecku podlieha prísnym predpisom. Prevádzkovatelia stávok, ktorí chcú v Nemecku legálne pôsobiť, musia získať licenciu od Spoločného úradu pre hazardné hry (GGL). Táto licencia je spojená s prísnymi požiadavkami, vrátane mesačného limitu vkladov vo výške 1 000 EUR, tlačidla paniky pre hráčov, zákazu súbežných hier a komplexného systému samovylúčenia. Tieto opatrenia majú chrániť hráčov pred závislosťou a finančnými stratami.

Skutočnosť však hovorí niečo iné. Mnohí prevádzkovatelia obchádzajú tieto predpisy tým, že vykonávajú svoju činnosť bez nemeckej licencie a namiesto toho sa spoliehajú na licencie z Malty, Curaçao alebo iných jurisdikcií. Títo prevádzkovatelia často inzerujú vyššie kurzy, neobmedzené vklady a menej obmedzení - presne tie faktory, pred ktorými sa nemeckí zákonodarcovia snažia chrániť svojich občanov. Najznepokojujúcejší aspekt: títo prevádzkovatelia bez licencie nie sú ukrytí v temných zákutiach internetu. Namiesto toho sa výrazne zobrazujú na prvej strane Google, často prostredníctvom porovnávacích portálov.

Tento vývoj vyvoláva otázky nielen o účinnosti nemeckých predpisov o hazardných hrách, ale aj o úlohe a zodpovednosti zavedených vyhľadávačov, ako je Google, ktoré poskytujú popredné pozície porovnávacím portálom, ktoré uvádzajú nelicencovaných poskytovateľov stávok. Podrobnejšie preskúmanie týchto prepojení odhaľuje systém, ktorý systematicky podkopáva ochranu hráčov.

Právna situácia v Nemecku

Právny rámec pre športové stávkovanie v Nemecku bol zásadne reštrukturalizovaný medzištátnou zmluvou o hazardných hrách 2021 (GlüStV 2021). Po rokoch právnych šedých zón zákonodarca po prvýkrát vytvoril jasný rámec pre digitálny trh športových stávok. Cieľ: regulovaná ponuka, ktorá chráni hráčov a zároveň usmerňuje prirodzené hráčske impulzy do kontrolovaných ciest.

Požiadavky medzištátnej zmluvy sú zámerne prísne. Poskytovatelia stávok musia:

• zavedenie mesačného limitu vkladov vo výške 1 000 EUR na hráča
• Ponúkať "núdzové tlačidlo" na okamžité vylúčenie
• účasť na zastrešujúcom systéme samovylúčenia OASIS
• Nastavenie automatického systému na odhaľovanie problematického správania pri hraní hazardných hier
• Výrazne obmedziť stávkovanie naživo
• Technicky zabrániť súčasnému stávkovaniu u viacerých poskytovateľov
• Zakázať paralelné hry s tým istým poskytovateľom

Nemecká licencia, ktorú vydáva Spoločný úrad pre hazardné hry (GGL), je viac ako len formálny dokument. Slúži ako dôkaz, že poskytovateľ stávok spĺňa tieto prísne požiadavky a podlieha nepretržitej kontrole nemeckých orgánov. Prevádzkovatelia s licenciou musia tiež zložiť miliónovú zábezpeku a vynaložiť značné technické investície, aby splnili požiadavky.

Pre poskytovateľov bez licencie zákonodarca stanovil prísne dôsledky, od príkazu na zastavenie činnosti a vysokých pokút až po trestné stíhanie. Spolupráca s takýmito poskytovateľmi prostredníctvom reklamy alebo partnerského marketingu je tiež nezákonná. GGL môže iniciovať blokovanie platieb, čím zabráni transakciám s nelegálnymi poskytovateľmi. Poskytovatelia internetu môžu byť tiež požiadaní, aby zablokovali prístup na takéto webové stránky.

Problém Google

Rýchla analýza výsledkov vyhľadávania Google pre kľúčové slová súvisiace so športovými stávkami odhaľuje alarmujúci obraz: porovnávacie portály propagujúce nelicencovaných poskytovateľov stávok dominujú na prvej strane výsledkov vyhľadávania. Tento vývoj nielenže podkopáva úsilie nemeckých regulačných orgánov a kompatibilných portálov, ale tiež masívne ohrozuje ochranu hráčov.

Tento problém je obzvlášť zrejmý pri vyhľadávaní "nových poskytovateľov stávok" - výrazu s 1 000 vyhľadávaniami mesačne. Na prvých štyroch miestach sa nachádzajú porovnávacie portály, ktoré všetky uvádzajú nelicencovaných poskytovateľov. To znamená, že takmer každý používateľ, ktorý hľadá nových poskytovateľov stávok, sa najprv stretne s nelegálnymi ponukami. Zo zavedených analýz SEO vyplýva, že na prvé štyri pozície v Google smeruje približne 70 % všetkých kliknutí. V tomto prípade je približne 700 vyhľadávačov mesačne priamo nasmerovaných na nelicencovaných poskytovateľov.

Tento jav úzko súvisí s tým, ako bezpečnosť a dôveryhodnosť ovplyvňujú hodnotenie v službe Google. Webové lokality, ktoré spĺňajú signály dôveryhodnosti, sa zvyčajne umiestňujú vyššie, ale nelicencovaní poskytovatelia tieto atribúty šikovne napodobňujú, aby oklamali používateľov.

Podobné vzorce sa objavujú aj pri iných relevantných vyhľadávacích výrazoch:

• V prípade "poskytovateľov stávok" (4 400 vyhľadávaní mesačne) sa v prvej desiatke objavujú dva porovnávacie portály s nelegálnou ponukou.
• Výraz "poskytovatelia športových stávok" (900 vyhľadávaní mesačne) vedie k dvom porovnávacím portálom s nelicencovanými poskytovateľmi.
• V prípade "bonusu za stávkovanie" (620 vyhľadávaní mesačne) traja z desiatich najnavštevovanejších portálov uvádzajú nelegálnych poskytovateľov.
• Kľúčové slovo "bonus pre poskytovateľov stávok" (objem vyhľadávania: 450) obsahuje portál na ôsmej pozícii.
• Dokonca aj výrazy ako "seriózni poskytovatelia stávok" (objem vyhľadávania: 200) a "bonusové porovnanie poskytovateľov stávok" (objem vyhľadávania: 10) vidia tieto portály v prvej desiatke.

Kľúčom k analýze toho, prečo nelicencované portály dominujú v týchto vyhľadávaniach, je pochopenie toho , ako faktory špecifické pre algoritmus formujú poradie v Google. Optimalizáciou pre vysoko hodnotené faktory predbiehajú vyhovujúce portály.

Seriózne porovnávacie portály sú vytláčané

Táto dominancia má ďalekosiahle dôsledky. Seriózne porovnávacie portály, ako napríklad MyWettanbieter.de, na ktorých sa nachádzajú výlučne licencovaní poskytovatelia, sú systematicky vytláčané z popredných pozícií. Podľa odhadov tieto legitímne portály strácajú až 80 % potenciálnych návštevníkov v prospech konkurenčných portálov, ktoré obsahujú nelicencovaných poskytovateľov.

Osobitne problematickú úlohu zohrávajú porovnávacie portály. Prezentujú sa ako neutrálni poradcovia, ale vo svojich porovnaniach zámerne miešajú licencovaných a nelicencovaných poskytovateľov. Nelicencovaným poskytovateľom dokonca často dávajú väčšiu váhu, pretože majú tendenciu vyplácať vyššie provízie a ponúkať atraktívnejšie bonusy - práve preto, že nie sú viazaní prísnymi nemeckými predpismi.

Schopnosť nelicencovaných poskytovateľov prosperovať v tomto prostredí ilustruje dôležitosť faktorov obsahu, ktoré ovplyvňujú umiestnenie v službe Google. Ich používanie presvedčivého a optimalizovaného obsahu zohráva rozhodujúcu úlohu pri zabezpečovaní vysokých pozícií vo vyhľadávači.

Táto situácia stavia spoločnosť Google pred dilemu. Na jednej strane vyhľadávač hodnotí stránky podľa svojich obvyklých kritérií. Na druhej strane neúmyselne prispieva k šíreniu nelegálnych ponúk. Riešenie tohto problému je naliehavo potrebné na ochranu regulovaného nemeckého trhu so športovými stávkami a na vytvorenie spravodlivej hospodárskej súťaže.