Najlepšie marketingové kanály B2B pre vašu značku SaaS

Úvod

Cyklus B2B marketingu je dlhý a môže trvať určitý čas, kým sa potenciálne zákazníci premenia na predaj. Ako značka SaaS je nevyhnutné mať k dispozícii rôzne marketingové kanály, ktoré privedú k vašej firme viac potenciálnych klientov a zvýšia mieru generovania potenciálnych zákazníkov a konverzie. Vzhľadom na konkurenciu na trhu v boji o zákazníkov bude používanie jedinej marketingovej stratégie obmedzovať váš rast v oblasti SaaS.

V tomto článku sú uvedené rôzne marketingové kanály, ktoré môžu značky využiť na zvýšenie návštevnosti svojich webových stránok, zaujatie cieľových zákazníkov, vybudovanie ich dôvery a získanie konverzie.

Marketingové kanály B2B pre značky SaaS

Video marketing.

Videá dokážu skvele upútať pozornosť používateľa a zaujať značku. Marketéri SaaS vytvárajú krátke videá, ako sú vysvetľujúce videá, ukážky služieb a iné, aby zaujali používateľov a presvedčili ich, ako ich služby fungujú pri riešení bolestivých problémov.

Vo videopodcastoch môžete tiež robiť rozhovory s odborníkmi vo svojich špecializáciách a presvedčiť ich, aby o vašich službách hovorili potenciálnym zákazníkom, používať videá s upútavkami na udalosti a videá so svedectvami zákazníkov na budovanie dôvery a generovanie potenciálnych zákazníkov pre vašu značku. Môžete tiež vytvoriť videá s prípadovými štúdiami, v ktorých ukážete, ako ste vyriešili problémy zákazníkov v minulosti.

Uistite sa, že vaše videá sú zamerané na bolestivé miesta zákazníkov a na to, ako vaše obchodné riešenia pomôžu tieto bolesti vyriešiť.

Marketing založený na účtoch

Môžete sa zamerať na vysoko hodnotné účty potenciálnych zákazníkov SaaS a predávať priamo im. Vytvorte kampane, ktoré potenciálnym zákazníkom ukážu hodnotu vašich služieb, a vytvorte personalizované nákupné skúsenosti pre tieto cielené účty.

Pomocou tohto kanála sa zamerajte na marketing s vysokými účtami, ktoré potrebujú vaše služby a majú vysoký potenciál premeniť sa na zákazníkov, keď ich zaujmete a ukážete hodnotu svojich služieb. Ak chcete efektívne získať výsledky z tohto kanála, tu sú prvky, ktoré treba zvážiť.

• Identifikujte vysoký účet, ktorý chcete osloviť, aby ste vedeli, ako prispôsobiť svoju správu.
• Druhým krokom je zhromaždenie informácií a údajov o identifikovanom účte. Aké sú ich výzvy? Poznanie ich rozhodujúcich osôb, aby ste ich mohli priamo zapojiť, a vyhodnotenie ich nákupného procesu a ich obchodných cieľov.
• Keďže rozhodujúce osoby poznáte, zapojte ich do personalizovaných správ a kampaní, ktoré im ukážu, ako môžete vyriešiť ich problémy. Používajte vzdelávací obsah, e-mailové kampane, reklamy, videá atď.
• Pri ich zapájaní si budujte vzťahy s firmou a jej partnermi a ukazujte im, akú hodnotu máte pri riešení ich problémov.
• Vykonajte analýzu svojej angažovanosti, aby ste zistili najlepšie stratégie zapojenia, ktoré zvýšia tvorbu potenciálnych zákazníkov a povedú k väčším konverziám a príjmom.

Konferencie a sieťové podujatia

Sú to skvelé spôsoby, ako sa zoznámiť s novými ľuďmi a získať ich informácie o vašej firme SaaS. Napríklad veľtrhy sú skvelým miestom, kde rôzne značky prezentujú svoje služby alebo produkty a stretávajú nových potenciálnych zákazníkov, ktorí sa vďaka starostlivosti stávajú zákazníkmi.

Prostredníctvom podujatí a konferencií sa značky môžu stretnúť s novými záujemcami, ukázať riešenia, ktoré značka ponúka, a vybudovať sieť a skvelé vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi, ktoré sa neskôr premenia na predaj. Je nevyhnutné používať najlepší nástroj na plánovanie schôdzok so správnymi funkciami, aby ste potenciálnym zákazníkom z konferencií a podujatí uľahčili rezerváciu schôdzky s vašim predajným tímom.

Môžete sa napríklad zúčastniť výročnej konferencie SaaStr v septembri 2024. Pozrite sa, aké spojenie môže značka SaaS získať z takejto konferencie.

Zdroj: SaaStr

Zobrazovanie reklám/retargetingové reklamy

Sú to skvelé spôsoby, ako používateľom ukázať, že vaša firma má riešenia problémov, ktorým čelia. Naplánujte a vytvorte reklamy, ktoré zachytia bolesti cieľových používateľov a ukážu potenciálne riešenia týchto bolestí pomocou vašich služieb SaaS.

Použite pútavé CTA , ktoré používateľov prinútia k akcii, pridajú ich do vášho predajného lievika prostredníctvom akcie, ktorú vykonajú, a začnú ich vychovávať tak, aby sa stali zákazníkmi.

Pomocou laserovo zameraných reklám na sociálnych sieťach LinkedIn, Facebook a X zaujmite správne publikum a ukážte mu hodnotu, ktorú vaša značka ponúka na riešenie bolestí. Retargetingové reklamy pomáhajú zachytiť pozornosť návštevníkov webových stránok, ktorí na vašich webových stránkach nevykonali žiadnu akciu. Opätovne ich prilákajte k svojej firme a ukážte im, čo ponúkate a ako to rieši problémy, ktorým čelia.

Partnerstvo s influencermi

Urobte hĺbkový prieskum a poznajte vplyvné osobnosti vo vašom trhovom výklenku, ktoré vaši cieľoví zákazníci milujú, dôverujú im a sledujú ich. Potom ich oslovte a spolupracujte s nimi, aby pomohli propagovať vašu značku u týchto cieľových skupín.

Mali by ste spolupracovať s influencermi, ktorí rozumejú vašej trhovej medzere a tomu, ako vaša firma funguje pri riešení problémov. Ak chcete zistiť pokrok vášho partnerstva, vykonajte analýzu hlavných ukazovateľov po určitom čase interakcie influencera s vašou cieľovou skupinou prostredníctvom rôzneho obsahu, ktorý zdieľajú. Týmito metrikami môžu byť konverzie, vygenerované leady, zapojenie publika, zdieľanie hlasu v sociálnych médiách a návštevnosť generovaná na webovej stránke.

Odporúčací marketing/partnerský marketing

Poskytnite svojim zákazníkom tú najlepšiu hodnotu, aby ste si vybudovali veľkú dôveru a stali sa advokátmi vašej firmy. Spokojní zákazníci budú vždy šíriť informácie o vašej značke svojim priateľom a rodine a vy nakoniec získate viac potenciálnych zákazníkov. Ako partnerský obchodník môžete spolupracovať s inými obchodníkmi a zákazníkmi, ktorí vám pomôžu propagovať vašu značku. Napríklad naša firma poskytuje províziu vo výške 20 % za každú registráciu

Zdroj: Ranktracker

Ak chcete získať viac provízie, partnerský obchodník bude pokračovať v riadení vedie k podnikaniu previesť a rast jeho affiliate príjem.

E-mailový marketing

Keď sa cieľoví zákazníci dostanú na vašu webovú stránku, môžete ich nasmerovať na vstupné stránky, kde sa dozvedia, akú hodnotu vaša značka ponúka. Potom ich môžete presvedčiť, aby sa prihlásili na odber vašich e-mailových bulletinov. Na získanie ich kontaktných údajov použite pútavé magnety pre zákazníkov, ako sú elektronické knihy, ukážky produktov alebo bezplatné skúšobné verzie vašej značky.

Potom ich môžete začať vychovávať prostredníctvom predajného lievika, keď ich budete vzdelávať a ukazovať im hodnotu, ktorú vaša značka prináša, a budovať s nimi vzťahy a dôveru. Výskum ukazuje, že do roku 2026 bude odoslaných a prijatých viac ako miliarda e-mailov.

Zdroj: Statista

Na základe týchto údajov sa čoraz viac cieľových zákazníkov a značiek zapája do e-mailového marketingu. Využívajte automatizované kvapkové kampane na budovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom predajného lievika poskytovaním personalizovaného a relevantného obsahu. Použite e-mail na predaj svojich služieb, pozrite si príklad nižšie.

Zdroj: Gmail

Marketing sociálnych médií

Sociálne médiá sú ďalším kanálom, ktorý značky SaaS aktívne využívajú na oslovenie cieľových zákazníkov. Potenciál využíva kanály sociálnych médií na vyhľadávanie značiek, ktoré dokážu vyriešiť ich problémy. Na platformách sociálnych médií, ktoré predávate, musíte mať skvelý profil značky. Tu je príklad nášho profilu na sieti LinkedIn.

Zdroj: Zdroj:

Pripojte sa k fóram a komunitám, kde sa zdržiavajú vaši cieľoví zákazníci, a buďte aktívni tým, že budete komentovať, klásť otázky a preukazovať odborné znalosti vo svojom odbore. Je to skvelý spôsob, ako si vybudovať dôveru u potenciálnych zákazníkov, zvýšiť ich záujem o vaše podnikanie a upútať ich pozornosť. Môžete zdieľať obsah vytvorený používateľmi a referencie od zákazníkov, aby ste získali väčšiu dôveru svojich cieľových zákazníkov.

Webové semináre a podcasty

Urobte si prieskum medzi zákazníkmi a zistite, s akými hlavnými problémami sa stretávajú. Potom zorganizujte webinár alebo videopodcast a pozvite hostí, ktorí sú odborníkmi na tieto témy. Uistite sa, že hostia webinára dokážu úspešne odpovedať na všetky otázky účastníkov, ktorí sa chcú dozvedieť viac o daných témach a riešeniach, ktoré môžu vyriešiť ich bolesti. Týždeň alebo dva pred podujatím propagujte svoj webinár na rôznych kanáloch a prostredníctvom svojej webovej stránky, aby ste naň prilákali potenciálnych záujemcov.

Hosťujúci rečníci na vašich webinároch môžu pomôcť propagovať webinár na svojom e-mailovom zozname a sociálnych sieťach, aby sa do webinárov zapojilo viac potenciálnych zákazníkov a aby sa zoznámili so službami značky. Na ďalších webinároch sa môžete podeliť o svoje odborné znalosti s veľkým a zapojeným publikom a lepšie ich oboznámiť so službami SaaS.

Obsahový marketing

Predtým, ako potenciálny zákazník konvertuje na značku, nadviaže s ňou kontakt prostredníctvom rôzneho obsahu na jej webových stránkach alebo sociálnych kanáloch. Keďže poznáte potreby svojich cieľových zákazníkov, vytvorte obsah, ktorý potenciálnych zákazníkov zaujme a bude v súlade s ich potrebami. Prostredníctvom obsahu im ukážte, ako vaše služby fungujú a ako ich môžu využiť na riešenie bolestí zákazníkov.

Optimalizujte svoj obsah pomocou kľúčových slov, ktoré cieľoví zákazníci používajú pri vyhľadávaní, aby ste zvýšili nájditeľnosť svojho obsahu. Vďaka analytickým nástrojom môžete poznať najvýkonnejšie metriky a zamerať sa na tieto analytické údaje, aby ste vytvorili lepší a pútavejší obsah, ktorý sa bude vašim cieľovým zákazníkom páčiť a viac ich zaujme.

Môžete potenciálnym zákazníkom posielať prieskumy a dotazníky, aby ste získali hlboký prehľad o obsahu, ktorý majú najradšej, a zamerať sa na vytváranie takéhoto obsahu. Nezabudnite distribuovať svoj obsah na rôzne platformy a kanály, kde môžu cieľoví zákazníci konzumovať a zapájať vašu značku.

Majte dobre navrhnutú webovú lokalitu

Váš marketing SaaS sa začína na vašej webovej stránke. Majte skvelú a prehľadnú webovú stránku, na ktorej cieľoví návštevníci ľahko nájdu to, čo chcú. Majte chatboty a skvelý systém zákazníckej podpory, kde môžu potenciálni zákazníci ľahko získať pomoc, keď ju potrebujú.

Prezentujte posudky spokojných zákazníkov a spätnú väzbu, aby ste pomohli vybudovať dôveru u cieľového publika, ktoré môže mať pochybnosti o vašom podnikaní. Nižšie si pozrite príklad nášho posudku.

Zdroj: Ranktracker

Často kladené otázky pri výbere marketingového kanála

• Prečo je tento kanál účinnejší?

• Ako dlho trvá, kým sa dostavia marketingové výsledky?

• Aké sú náklady na prevádzku tohto kanála? Váš marketingový kanál by nemal byť drahší ako náklady na získanie zákazníka a hodnota, ktorú získate späť od nového zákazníka. Tu je uvedený postup výpočtu nákladov na získanie zákazníka.

• Ako jednoducho sa dá kanál používať?

Záver

Cieľoví zákazníci používajú rôzne kanály na získanie informácií o značke SaaS, ktorá im môže pomôcť vyriešiť ich problémy. Ako marketér môžete využiť kombináciu týchto marketingových kanálov alebo ich použiť všetky, aby ste oslovili cieľových zákazníkov, oboznámili ich so službami vašej značky a zvýšili konverzie vedúcich zákazníkov a predaj.