Aplikácia umelej inteligencie v marketingu

Úvod

Keď technologické zmeny dosiahnu určitú úroveň, majú vplyv na naše sociálne a pracovné vzťahy, čo vedie k priemyselnej revolúcii.

V histórii sa to stalo pri udalostiach, ako bol vynález pary, elektriny alebo elektroniky, ktoré boli kvalifikované ako priemyselné revolúcie a zásadne zmenili vtedajšiu spoločnosť.

Tvrdenie, že umelá inteligencia už predstavuje štvrtú priemyselnú revolúciu, je overiteľným faktom, akonáhle sa pozrieme na to, aký vplyv bude mať čoskoro na spôsob, akým pracujeme a komunikujeme medzi sebou.

Táto situácia vyvoláva obavy, právne medzery, bezpečnostné problémy a dokonca aj etické pochybnosti. Nemožno ju však zastaviť, tak ako sa koleso dejín nikdy predtým nezastavilo.

Dnes je ťažké rozlíšiť text, obrázky alebo videá vytvorené umelou inteligenciou a čoskoro to bude nemožné.

Je ľahké si predstaviť dôsledky tohto vývoja na sociálnej, politickej a pracovnej úrovni.

Tieto zmeny však znamenajú aj možnosti pracovať a komunikovať iným, efektívnejším a uspokojivejším spôsobom.

Digitálny marketing je veľmi priamo ovplyvnený a radikálne mení spôsob, akým pracujeme ako profesionáli v tomto odvetví.

Uveďme si príklad: Predtým zverejnenie kvalitného obsahu na webe znamenalo vykonať určitý prieskum. Teraz môžeme niekoľkými kliknutiami získať konkrétne informácie o tom, čo hľadáme, a prispôsobiť ich.

V súčasnosti sa svet z technologického hľadiska neustále mení. Najmä o umelej inteligencii sa v poslednom čase veľa hovorí vďaka jej veľkému pokroku. Každá aplikácia alebo služba, ktorú denne používame, má túto technológiu integrovanú.

Všetky tieto aplikácie totiž využívajú algoritmy strojového učenia, ktoré sa na základe našich údajov učia o našom osobnom vkuse a odporúčajú nám obsah, ktorý nás zaujíma.

Výhody začlenenia umelej inteligencie do marketingovej stratégie

Vylepšenie personalizácie obsahu

Vďaka analýze údajov a strojovému učeniu dokáže umelá inteligencia pochopiť správanie a preferencie vašich potenciálnych zákazníkov, čo vám umožní vytvárať správy a ponuky prispôsobené ich špecifickým potrebám. Personalizácia založená na AI môže výrazne zlepšiť používateľskú skúsenosť a zvýšiť mieru konverzie - od personalizovaných e-mailov až po individualizované odporúčania produktov.

Optimalizácia používateľského zážitku

Analýzou správania používateľov v reálnom čase môže umelá inteligencia identifikovať vzory a trendy, ktoré vám pomôžu optimalizovať navigáciu, dizajn a funkčnosť vášho webu. Výsledkom môže byť vyššia retencia používateľov, rýchlejšie načítanie a celkovo uspokojivejší zážitok, čo môže zvýšiť konverzie a posilniť reputáciu vašej značky.

Automatizácia opakujúcich sa úloh

Umelá inteligencia dokáže efektívne a presne vykonávať rôzne rutinné úlohy, od plánovania príspevkov v sociálnych médiách až po segmentáciu publika a optimalizáciu kampaní. Vášmu tímu sa tak uvoľní čas a zdroje, aby sa mohol sústrediť na strategické činnosti s vyššou hodnotou, ako je tvorba kreatívneho obsahu a riadenie vzťahov so zákazníkmi.

**Zlepšenie návratnosti investícií do reklamy **

Pomocou pokročilých algoritmov na analýzu údajov a optimalizáciu reklamných kampaní v reálnom čase dokáže umelá inteligencia identifikovať príležitosti na zlepšenie cielenia, úpravu rozpočtov a maximalizáciu výkonu reklamy. To vám pomôže znížiť náklady na získanie zákazníkov, zvýšiť konverzie a získať väčšiu hodnotu z každého dolára vynaloženého na reklamu.

Predpovedanie trendov a správania

Analýzou veľkých objemov údajov a rozpoznávaním skrytých vzorcov môže umelá inteligencia poskytnúť cenné informácie o preferenciách spotrebiteľov, trendoch na trhu a nových príležitostiach. To vám umožní predvídať potreby zákazníkov, primerane upraviť marketingovú stratégiu a udržať si konkurenčnú výhodu v neustále sa vyvíjajúcom digitálnom prostredí.

V spoločnosti Infoser chápeme transformačnú silu umelej inteligencie v digitálnom marketingu a snažíme sa vám pomôcť čo najlepšie využiť túto inovatívnu technológiu.

Náš tím odborníkov na digitálny marketing je tu, aby vám pomohol dosiahnuť vaše ciele, či už potrebujete posilniť svoje umiestnenie na webe, alebo zlepšiť svoje stratégie v sociálnych médiách.

4 najlepšie nástroje AI pre marketing (jún 2024)

UpGrow

UpGrow využíva umelú inteligenciu na organické zvyšovanie počtu sledovateľov Instagramu, pričom svoj prístup prispôsobuje špecifickým filtrom, ako sú lokalita, vek, pohlavie, jazyk, záujmy a hashtagy. Spoločnosť UpGrow, ktorá je od roku 2016 plne v súlade so zásadami Instagramu, spôsobila revolúciu na trhu a ponúka alternatívu k celému marketingovému tímu sociálnych médií tým, že priťahuje milióny organických sledovateľov.

To, čo spoločnosť UpGrow skutočne odlišuje, je jej odhodlanie spojiť vás s nasledovníkmi, ktorí sú nielen aktívni, ale majú aj skutočný záujem o zapojenie sa do vášho obsahu na Instagrame, od príspevkov až po príbehy. Na rozdiel od iných služieb, ktoré môžu váš účet nafúknuť falošnými sledovateľmi, každý sledovateľ získaný prostredníctvom služby UpGrow je skutočný, aktívne zapojený a od začiatku má skutočný záujem o váš obsah.

Niektoré z ponúkaných filtrov zahŕňajú:

• Miestne zameranie: Zlepšuje vašu prítomnosť v konkrétnej geografickej oblasti.
• Výber podľa veku a pohlavia: Umožňuje presnejšie zamerať sa na to, kto vás sleduje, a dosiahnuť tak lepšie zosúladenie s ideálnym demografickým publikom.
• Vylepšenie profilu pomocou umelej inteligencie: Využíva pokročilú umelú inteligenciu na presné prispôsobenie vášho profilu na Instagrame, čím sa zabezpečí, že bude silne a výrazne rezonovať s vaším požadovaným publikom.

Genius.AI

Genius.AI je pokročilá platforma umelej inteligencie špeciálne navrhnutá na optimalizáciu predaja a marketingu. Pomáha podnikom rozširovať svoje publikum, propagovať svoje produkty a premieňať potenciálnych zákazníkov. Poskytuje súbor nástrojov, ktoré zjednodušujú a automatizujú marketingové úlohy a sprístupňujú ich používateľom s rôznou úrovňou skúseností. pomocou umelej inteligencie dokáže Genius.AI generovať neobmedzený počet marketingových materiálov, riešiť námietky a viesť predajné rozhovory, a to všetko pri zachovaní jedinečného tónu a štýlu používateľa.

Platforma začína školením o produktoch a osobnosti značky používateľa a zabezpečuje, aby všetok generovaný obsah bol v súlade s jeho hlasom. Bez problémov sa integruje s platformami sociálnych médií, ako sú Facebook a Instagram, čo umožňuje riadenie komunikácie a konverziu potenciálnych zákazníkov. Okrem toho Genius.AI obsahuje CRM s podporou umelej inteligencie, ktorý organizuje úlohy a konverzácie, čím uľahčuje následné kroky a zaznamenávanie poznámok.

Je navrhnutý tak, aby bol používateľsky prívetivý, zameriava sa na jednoduchosť a mobilnú dostupnosť a umožňuje používateľom efektívne spravovať svoje marketingové aktivity odkiaľkoľvek. Podporuje viacero jazykov, čím ponúka globálny dosah a prispôsobivosť. Flexibilitu platformy ďalej zvyšuje jej prístup nezávislý od LLM, ktorý jej umožňuje používať najlepšie dostupné jazykové modely pre akúkoľvek úlohu, čo zaručuje vysokokvalitné výsledky.

Celkovo je Genius.AI určený na priamy predaj a ponúka špecializované funkcie, ktoré ho odlišujú od iných nástrojov AI.

Adcreative.AI

Ide o jedinú generatívnu umelú inteligenciu zameranú na konverziu, ktorá vytvára vysokokvalitné reklamné kreatívy pripravené na použitie. Stačí nahrať logo a vybrať si farebnú schému. Táto výkonná platforma vám vygeneruje stovky rôznych reklamných kreatív, z ktorých si môžete vybrať svoje obľúbené.

Zistite, odkiaľ prichádza väčšina návštevnosti a predaja vašich konkurentov, a sledujte svoje najvýkonnejšie reklamy na všetkých sociálnych a zobrazovacích platformách.

Identifikujte reklamy, ktoré sú vo vašich reklamných účtoch najvýkonnejšie, zistite, kedy zavádzať nové kreatívy, aby ste sa vyhli únave z reklám, a porovnajte výkonnosť svojich reklám s výkonnosťou iných spoločností vo vašom výklenku.

Najlepšie zo všetkého je, že môže generovať toľko reklám, koľko chcete, bez ohľadu na to, či ste využili všetky kredity. Kredity spotrebuje len vtedy, keď sa rozhodnete stiahnuť vygenerované reklamy.

Jasper

Jasper, ktorý je všeobecne uznávaný ako najlepší asistent písania s umelou inteligenciou, vedie na trhu vďaka svojim pôsobivým funkciám a vysokej kvalite. Začína tým, že vám poskytne počiatočné slová, ktoré Jasper analyzuje pred generovaním viet, odsekov alebo celých dokumentov na základe požadovanej témy a tónu hlasu. Dokáže vytvoriť článok s 1 500 slovami za menej ako 15 minút.

Platforma ponúka viac ako 50 šablón na generovanie obsahu s umelou inteligenciou vrátane blogových príspevkov, e-mailov, marketingových kópií, generátora reklám na Facebooku, generátora reklám Google , meta názvov a popisov, tlačových správ a mnohých ďalších.

Medzi najlepšie funkcie aplikácie Jasper patria:

• Viac ako 11 000 bezplatných písiem a 2 500 kategórií štýlov písania.
• Podpora viac ako 25 jazykov.
• Intuitívne rozhranie.
• Asistent pre písanie dlhých textov (viac ako 1 000 slov).
• Schopnosť identifikovať kľúčové prvky v texte (zámená, slovesá, podstatné mená atď.).

Úspešné prípady vo firmách

V tejto súvislosti existuje množstvo úspešných príkladov umelej inteligencie. Pri tejto príležitosti sa zameriame na nadnárodnú spoločnosť Salesforce, ktorá ponúka cloudový softvér na riadenie.

Spoločnosť **Salesforce **v posledných rokoch vyvinula niekoľko nástrojov založených na rôznych jazykoch umelej inteligencie. Sú si vedomí, že tento nový trend a technológia budú znamenať pred a po v ich odvetví. Preto pre svojich klientov vyvinuli nasledujúce nástroje:

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

V oblasti umelej inteligencie sa dosahujú významné pokroky, ktoré umožňujú marketingovým odborníkom ponúkať zákazníkom lepšie služby a skúsenosti počas celého ich životného cyklu. Kľúčovou technológiou, ktorá pomáha marketingovým odborníkom vytvárať písomný a vizuálny obsah , je spracovanie prirodzeného jazyka (NLP).

Spúšťajú sa nástroje, ktoré marketingovým špecialistom umožňujú používať chatboty riadené NLP na zodpovedanie akýchkoľvek otázok týkajúcich sa optimalizácie procesov a výkonnosti kampaní. Napríklad spoločnosť Salesforce predstavila svojho asistenta s umelou inteligenciou Einstein Copilot, ktorý je integrovaný do používateľského prostredia všetkých aplikácií Salesforce vrátane služby Marketing Cloud.

Spoločnosť Salesforce sa podelila o to, že Einstein Copilot "zvýši produktivitu tým, že pomôže používateľom v ich pracovných postupoch a umožní im klásť otázky v prirodzenom jazyku a dostávať relevantné a spoľahlivé odpovede na základe zabezpečených údajov zo Salesforce Data Cloud."

Vďaka službe Einstein Copilot Studio budú môcť marketingoví odborníci a ich IT tímy vyvíjať nové aplikácie založené na umelej inteligencii, personalizované správy, zručnosti a modely umelej inteligencie, ktoré zefektívnia služby zákazníkom a znížia trenie počas celého životného cyklu zákazníka. Tieto pokroky umožnia marketérom personalizovať zákaznícku skúsenosť pomocou dynamického obsahu, zlepšiť efektivitu procesov a zamerať sa na strategické iniciatívy, ktoré podporujú rast podniku.

**Vytváranie segmentov a rýchle riešenie identity, salesforce **

Na jeseň roku 2023 spoločnosť Salesforce predstavila nové nástroje s názvom Vytváranie segmentov a Rýchle riešenie identít ako súčasť svojej ponuky Marketing GPT.

Vytváranie segmentov umožňuje marketingovým špecialistom vytvárať segmenty s odporúčaniami riadenými umelou inteligenciou na základe údajov uložených v Data Cloud. Akékoľvek zmeny v segmentácii a identitách zákazníkov sa automaticky aktualizujú v reálnom čase pomocou funkcie Rapid Identity Resolution, ktorá upravuje údaje o segmentoch v Data Cloud, aby sa zabezpečila nepretržitá presnosť. Môžete si tak byť istí, že konáte s najpresnejšími a najaktuálnejšími informáciami o zákazníkoch.

Einstein GPT, Salesforce

Platformy s podporou NLP, ako je Chat GPT, využívajú výzvy a údaje poskytnuté používateľom na zlepšenie výsledkov svojich modelov. To predstavuje bezpečnostné riziko, pretože by to mohlo viesť zamestnancov k zdieľaniu citlivých a osobných informácií.

Tento strach viedol mnohé organizácie k zákazu generatívnych služieb AI, čo mnohým tímom bráni v plnom využití potenciálu AI. V prípade spoločnosti Salesforce sa tento problém rieši pomocou Einstein GPT Trust Layer.

Vrstva dôveryhodnosti Einstein GPT kombinuje poznatky z rozsiahlych jazykových modelov a údajov s cieľom chrániť najcitlivejšie aktíva vašej organizácie a zároveň poskytovať všetky výhody generatívnej umelej inteligencie. Dosahuje to oddelením dôverných údajov od extrahovaných údajov, maskovaním zachytených citlivých informácií od súkromných dátových polí a odstránením prístupu k údajom na vyžiadanie prostredníctvom funkcie Zero Retention. Tým sa zabráni akémukoľvek potenciálnemu učeniu mimo ekosystému Salesforce.

Vďaka tomuto GPT máte istotu, že vaše údaje sú chránené, a zároveň môžete využiť potenciál generatívnej umelej inteligencie, napríklad vytvárať e-maily a iný písaný obsah od začiatku.

Tieto úspešné prípady dokazujú transformačný potenciál umelej inteligencie v marketingu, ktorá ponúka spoločnostiam, v tomto prípade Salesforce, nové spôsoby, ako sa spojiť so svojimi zákazníkmi, personalizovať ich skúsenosti a optimalizovať svoje stratégie na dosiahnutie významných výsledkov.

Čo nás čaká v budúcnosti?

Integrácia umelej inteligencie (AI) do marketingu začala zásadne meniť spôsob, akým spoločnosti komunikujú so svojimi zákazníkmi, personalizujú skúsenosti a optimalizujú stratégie. Pri pohľade do budúcnosti sa očakáva, že tento vývoj bude pokračovať zrýchľujúcim sa tempom, čo v tomto odvetví znamená pred a po.

Po prvé, umelá inteligencia sa stáva nepostrádateľným nástrojom na analýzu veľkých objemov údajov. Spoločnosti sú zaplavené informáciami o svojich zákazníkoch, ale získať z tohto mora údajov cenné poznatky je obrovská výzva.

Umelá inteligencia sa vďaka svojej schopnosti rýchlo spracovať a analyzovať veľké objemy informácií stáva ideálnym riešením. To znamená, že v budúcnosti budú marketingové stratégie ešte viac založené na údajoch, s vysoko personalizovanými kampaňami založenými na hlbokom pochopení správania spotrebiteľov.

Personalizácia, ktorá je už teraz hlavným rozlišovacím prvkom, dosiahne bezprecedentnú úroveň. Inteligentné systémy budú schopné vytvárať jedinečné zážitky pre každého používateľa, prispôsobovať nielen obsah správy, ale aj tón, kanál a načasovanie komunikácie.

Ďalším kľúčovým aspektom bude automatizácia úloh. Umelá inteligencia bude nielen automatizovať opakujúce sa úlohy, čím sa marketéri budú môcť sústrediť na činnosti s vyššou hodnotou, ale aj rozhodovať o optimalizácii kampaní v reálnom čase. To zahŕňa automatické úpravy cielenia, rozpočtovania a kreatívnych aspektov reklamných kampaní na základe živého výkonu.

Budeme tiež svedkami nástupu pokročilejších technológií, ako je generovanie prirodzeného jazyka (Natural Language Generation - NLG) a hlboké učenie. Tieto technológie umožnia automatické vytváranie relevantného a personalizovaného obsahu v masívnom meradle, od e-mailového marketingu až po príspevky na sociálnych sieťach a webový obsah, pričom všetky budú optimalizované tak, aby maximalizovali zapojenie používateľov.

Tento technologický pokrok však prináša aj výzvy, najmä z hľadiska ochrany súkromia a etiky. Spoločnosti sa budú musieť v týchto vodách starostlivo pohybovať a zabezpečiť, aby údaje používali zodpovedne a udržali si dôveru svojich zákazníkov.