Zlepšite svoje zručnosti a CTR pri odosielaní e-mailov: Stratégie na zlepšenie výkonnosti e-mailov

Úvod

Pre značky pôsobiace na trhu elektronického obchodu je e-mailový marketing nevyhnutnou súčasťou vašej stratégie. Avšak vzhľadom na to, že ľudia denne dostávajú tony propagačných e-mailových správ, je pre firmy náročné prebiť sa cez tento šum. E-mailové kampane sú dnes stále relevantným marketingovým nástrojom, ktorý si však vyžaduje viac než len technické znalosti; vyžadujú si hlboké pochopenie vášho publika, odborne vytvorený obsah a strategicky optimalizované kampane. Schopnosť vytvoriť kvalitnú e-mailovú kampaň ďaleko presahuje rámec gramatiky a vizuálnej stránky, pri vyostrovaní vášho úsilia v oblasti e-mailového marketingu je potrebné zvážiť hlboké analytické aspekty.

Dôležitou metrikou v tomto procese je miera prekliku (CTR), ktorou meriate úspešnosť konverzie vo svojich e-mailových kampaniach. Ak hľadáte stratégie na zlepšenie vášho e-mailového marketingu, ste na správnom mieste.

Pochopte svoje publikum

Pri všetkých marketingových aktivitách vrátane e-mailového marketingu je nevyhnutné dôkladne poznať svoje publikum, aby ste mohli lepšie zacieliť svoje kampane na týchto spotrebiteľov. Pochopte demografické údaje ľudí, ich nákupné zvyklosti a preferencie, pokiaľ ide o online nakupovanie. Dôkladné pochopenie vášho publika vám pomôže posilniť spojenie a zvýšiť mieru zapojenia kliknutí. Keď vytvoríte správy, ktorých cieľom je spracovať túžby a obavy vášho publika, môžete nielen zvýšiť angažovanosť, ale aj upevniť povesť vašej značky ako značky, ktorá si váži svoje publikum a jeho podnety.

Okrem toho neposielajte len jednu veľkú marketingovú e-mailovú kampaň. Namiesto toho zoskupte svoj e-mailový zoznam do segmentov na základe toho, čo ste sa dozvedeli, a vytvorte viacero kampaní, aby ste mohli efektívne osloviť ich jedinečné potreby a záujmy. Tieto kampane obmieňajte na základe sezóny alebo ponuky, ktorú sa snažíte predať, spolu so špecifickým jazykom a produktmi, ktoré oslovia konkrétne publikum.

Predmety sú vaším prvým dojmom

Či už robíte marketing pre elektrotechnickú firmu alebo maloobchod, presvedčivý predmet má silu zvýšiť mieru otvorenia, vzbudiť záujem publika a prinútiť ho dokončiť požadovanú konverziu. Vytvorte predmety, ktoré upútajú pozornosť, vyjadrujú hodnotu a vzbudzujú záujem príjemcov. Okrem toho zvážte personalizáciu riadkov predmetu, ak je to relevantné a možné, aby ste zvýšili relevantnosť kampane pre vaše cieľové publikum. Nakoniec nezabudnite pamätať na spam a označené kľúčové slová a vynechajte ich z predmetu správy, aby ste zabránili odosielaniu e-mailov priamo do spamu. Preto sa radšej vyhnite bodkočiarke, ako je výkričník alebo otáznik, a nepoužívajte všetky veľké písmená, pretože niektorí si ich môžu spájať s reklamnými e-mailami.

Vytvorte jasnú a stručnú kópiu e-mailu

Ľudia dostávajú denne množstvo propagačných e-mailov, pričom väčšina z nich je ignorovaná alebo, čo je ešte horšie, odoslaná do spamu a zablokovaná. Ak chcete zabrániť vysokej miere odhlásenia, odlíšte svoje kampane, aby vynikli v mori e-mailov.

Udržiavanie obsahu jasného, stručného a výstižného ukazuje vašu ponuku transparentne, takže váš e-mailový zoznam presne vie, o čom je váš e-mail. Využívanie stručného obsahu e-mailov je tak dôležité pre zapojenie vášho publika. V momente, keď stratíte čitateľa, predaj sa končí. Používanie krátkych odsekov, odrážok a nadpisov zlepšuje čitateľnosť a má väčšiu šancu udržať pozornosť vášho publika, čo je obzvlášť dôležité v dnešnej dobe, keď sa rozsah pozornosti zmenšuje.

Personalizácia je kľúčová

Hovorili sme o personalizácii, pokiaľ ide o predmety, ale je tiež cenné personalizovať aj kópiu e-mailu. Personalizácia, pokiaľ ide o e-mailový marketing, môže vyzerať tak, že uvediete meno príjemcu, zahrniete relevantné údaje, napríklad produkty, ktoré si v minulosti zakúpil, navrhnete mu ďalšie produkty, ktoré by sa mu mohli páčiť, alebo ho oslovíte na základe predchádzajúcich interakcií, napríklad opustenia košíka. Využitím analytických nástrojov a poznatkov o zákazníkoch môžete zmeniť obsah e-mailov, ktoré môžu pôsobiť na osobnej úrovni, čo môže posilniť vašu schopnosť vytvárať efektívne spojenia. Personalizované ponuky a odporúčania na základe ich nákupnej histórie môžu tiež výrazne zlepšiť skúsenosti vašich zákazníkov a môžu zvýšiť pravdepodobnosť zvýšenia počtu vašich predajov. Využitie dynamického obsahu v snahe o personalizáciu obsahu e-mailov vám umožní prispôsobiť e-mailové marketingové kampane na základe zhromaždených údajov o používateľoch.

Optimalizácia pre mobilné zariadenia

Keďže viac ako polovica trhu nakupuje online z telefónov, tabletov a aplikácií, je veľmi dôležité zabezpečiť, aby boli vaše e-mailové marketingové kampane optimalizované pre mobilné zariadenia. Ak vaša webová lokalita a obsah e-mailov nefungujú správne pre používateľov mobilných zariadení, hrozí, že potenciálni zákazníci odskočia od vašej webovej lokality a vyhľadajú konkurenciu s výkonnejším obsahom a webovými lokalitami.

Ak chcete zabezpečiť, aby sa vaše e-mailové marketingové aktivity správne načítali používateľom mobilných zariadení, otestujte svoje e-maily na rôznych zariadeniach, aby ste zaistili kompatibilitu. Zjednodušte svoj obsah, aby sa správne zobrazoval na obrazovkách mobilných zariadení, a obsah, ktorý sa dá ľahko zapájať klepnutím namiesto kliknutia. Zabezpečenie bezproblémovej skúsenosti zákazníkov z počítača na mobilné zariadenie je prvoradé pri zvyšovaní miery konverzie vášho predaja ako celku.

Vykonávanie testov A/B

A/B testovanie, označované aj ako delené testovanie, je dôležitým testom, ktorý môžete vykonávať vo svojich e-mailových marketingových kampaniach. A/B testovanie zahŕňa vytvorenie dvoch verzií toho istého e-mailu s jedným rozlišujúcim faktorom. Môžu to byť dva rôzne predmety, rôzne obrázky, výzva na akciu alebo akýkoľvek faktor, ktorý je podľa vás v kampaniach najvplyvnejší. V tíme si vymieňajte nápady a zisťujte, aký obsah môžete v týchto testoch využiť, aby ste získali dobrú predstavu o tom, ako môžete zlepšiť svoje oslovenie.

Po spustení testu analyzujte metriky kampane, pričom osobitnú pozornosť venujte premennej. Mala jedna verzia za následok vyššiu mieru otvorenia? A čo vyššia miera odmietnutia? Alebo klikalo na odkazy v jednej verzii viac ľudí ako v druhej? Všetky tieto faktory sú dôležité pre pochopenie toho, čo najlepšie rezonuje s vaším publikom.

Pravidelne čistite svoj e-mailový zoznam

Ako čas plynie a vy budujete svoj e-mailový zoznam, ľudia objavujú vašu firmu a prihlasujú sa na odber propagačných správ z vašej firmy. Časom sa však mnohí ľudia z vášho zoznamu stanú neaktívnymi alebo nezaujímavými odberateľmi, čo znamená, že ich zaradením do kampaní strácate čas a peniaze.

Pravidelne čistite svoj e-mailový zoznam, aby ste odstránili týchto neaktívnych účastníkov. Uprednostňovanie zapojených kontaktov zvýši vašu doručiteľnosť a môže vám pomôcť pri presnejšom pohľade na metriky vašej kampane. Môžete tiež pracovať na špecifických kampaniach opätovného zapojenia, aby ste staré kontakty opäť dostali do povedomia o tom, čo im vaša značka môže poskytnúť. Existuje mnoho analytických nástrojov, ktoré dokážu nájsť aj neangažované kontaktné body vo vašich kampaniach. Udržiavanie zdravého zoznamu je nevyhnutné na zlepšenie miery doručiteľnosti a zapojenia.

Sledovanie analytiky kampane

Celkovo možno povedať, že pokiaľ ide o vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu, zabezpečenie nepretržitého monitorovania analytických údajov, ako je sledovanie miery otvorenia, miery prekliku a miery konverzie, vám pomôže zlepšiť vaše budúce úsilie. Analyzujte svoje údaje, aby ste identifikovali vzory v údajoch a našli oblasti, v ktorých je potrebné vaše kampane zlepšiť.

Dôkladné vyhodnotenie údajov a metrík vám pomôže pochopiť, kde vaši odberatelia otvárajú e-maily a ako s nimi interagujú. Okrem toho zvážte, ako môžu časové pásma a určité dni v týždni ovplyvniť výsledky kampane, aby ste mohli optimalizovať načasovanie kampane. Dôkladná analýza výsledkov kampaní a údajov odhaľuje množstvo dôležitých poznatkov, ktoré vám pomôžu lepšie rezonovať s vaším publikom v budúcich e-mailových kampaniach.

Používanie spätnej väzby a prieskumov

Zbieranie spätnej väzby a prieskumov poskytuje cenné informácie o tom, čo robíte v rámci e-mailových marketingových kampaní správne, a identifikuje oblasti, ktoré by sa ešte mohli zlepšiť. Prieskumy tiež ponúkajú spôsob, ako lepšie pochopiť preferencie, obavy a očakávania vašich odberateľov. Zahrňte do svojich e-mailov prieskumy spokojnosti, aby ste zistili, aký majú odberatelia názor na váš obsah a produkty.

Pri vyhodnocovaní spätnej väzby z prieskumu použite svoje skóre čistých podporovateľov na meranie lojality zákazníkov a identifikujte podporovateľov vašej firmy, ako aj odporcov. Okrem toho do procesu odhlásenia zahrňte prieskum, aby ste pochopili, prečo sa ľudia odhlasujú. To môže pomôcť identifikovať bolestivé miesta zákazníkov a vykonať úpravy, ako je frekvencia kontaktov, preferencie obsahu a spokojnosť, aby sa znížila miera odhlásenia.

Umenie posielania e-mailov

V náročnom prostredí digitálnej komunikácie je zvládnutie e-mailového marketingu neustálym úsilím. Dôsledným zdokonaľovaním stratégie, hlbokým pochopením svojho publika, testovaním a analýzou spätnej väzby a analýz však môžete zvýšiť úspešnosť svojho úsilia a posilniť CTR. Byť ostrieľaným e-mailovým marketérom je proces učenia. Najlepší marketéri sa dôsledne učia a vždy sledujú trendy v odvetví a nové poznatky zo sveta marketingu. Ak budete mať tieto tipy na pamäti, budete lepšie pripravení pohybovať sa vo svete e-mailového marketingu a dosahovať požadované výsledky.