Konajte! Prehľad CRM

Úvod

Konajte! CRM je všestranná platforma na riadenie vzťahov so zákazníkmi a automatizáciu marketingu, obľúbená medzi malými a stredne veľkými firmami pre svoje komplexné funkcie. S nástrojmi určenými na správu kontaktov, zefektívnenie predaja a automatizáciu marketingu je Act! CRM umožňuje podnikom zvýšiť produktivitu a podporiť angažovanosť zákazníkov. Tu je podrobný pohľad na platformu Act! CRM, jeho výhody, nevýhody a ceny, ktoré vám pomôžu rozhodnúť sa, či je to ten správny CRM pre vašu firmu.

Funkcie a možnosti aplikácie Act! CRM

1. Správa kontaktov a zákazníkov

Konajte! CRM Správa kontaktov a zákazníkov centralizuje všetky údaje o zákazníkoch a poskytuje organizovaný prehľad o každom vzťahu s klientom.

• Centralizované kontakty: Ukladajte podrobné informácie o každom kontakte vrátane e-mailov, poznámok a dokumentov na jednom prístupnom mieste.

• Vlastné polia: Pridajte vlastné polia na zachytenie jedinečných informácií, ktoré sú v súlade s vašimi obchodnými potrebami.

• História interakcie: Sledujte predchádzajúce interakcie a pomôžte predajným tímom pochopiť históriu a preferencie zákazníkov.

2. Riadenie predajného potrubia

Nástroje na riadenie predajných potrubí v programe Act! CRM poskytujú prehľad o predajnom procese, pomáhajú tímom sledovať príležitosti a efektívne riadiť predajný cyklus.

• Fázy potrubia: Definujte fázy predajného potrubia tak, aby odrážali váš predajný proces a zabezpečili hladké sledovanie potenciálnych zákazníkov.

• Predpovedanie predaja: Používajte údaje v reálnom čase na predpovedanie predaja a stanovenie dosiahnuteľných cieľov.

• Riadenie transakcií: Sledujte transakcie od prvého kontaktu až po uzavretie s jednoduchým prístupom k aktualizáciám stavu.

3. Automatizácia marketingu

Konajte! Nástroje CRM na automatizáciu marketingu pomáhajú podnikom vytvárať a realizovať cielené marketingové kampane, ktoré podporujú zapojenie a starostlivosť o potenciálnych zákazníkov.

• E-mailové kampane: Navrhnite a odošlite personalizované e-mailové kampane so sledovaním na meranie výkonu.

• Automatizácia pracovných postupov: Automatizujte marketingové pracovné postupy, ako sú napríklad kampane a následné e-maily, aby ste sa mohli starať o potenciálnych zákazníkov vo veľkom rozsahu.

• Poznatky o kampani: Sledovanie metrík kampane, ako je miera otvorenia a prekliknutia, čo pomáha vylepšiť budúce stratégie.

4. Kalendár a sledovanie aktivít

Funkcia Kalendár a sledovanie aktivít zabezpečuje, aby tímy zostali organizované, efektívne spravovali úlohy a sledovali potenciálnych zákazníkov.

• Integrovaný kalendár: Naplánujte si schôdzky a nastavte pripomenutia, aby ste mali prehľad o dôležitých stretnutiach a úlohách.

• Riadenie činností: Sledujte úlohy a úlohy, zlepšujte produktivitu a zabezpečujte včasné následné opatrenia.

• Upozornenia na pripomenutie: Nastavte si upozornenia, aby ste boli informovaní o nadchádzajúcich aktivitách a termínoch.

5. Schopnosti integrácie

Konajte! Možnosti integrácie CRM umožňujú bezproblémové pracovné postupy vďaka prepojeniu s populárnymi obchodnými nástrojmi a platformami.

• Integrácia aplikácie Microsoft Outlook: Synchronizujte kontakty, kalendáre a e-maily s programom Microsoft Outlook.

• Synchronizácia kontaktov a kalendára Google: Integrácia s kontaktmi a kalendárom Google pre zjednodušený prístup k údajom.

• Konajte! Connect: Prístup k integráciám s ďalšími nástrojmi tretích strán na rozšírenie Act! CRM.

6. Prispôsobenie a flexibilita

Konajte! CRM poskytuje možnosti prispôsobenia, ktoré umožňujú podnikom prispôsobiť CRM ich špecifickým potrebám.

• Vlastné polia a rozloženia: Prispôsobte si polia a rozloženia tak, aby zodpovedali jedinečným požiadavkám na údaje vašej firmy.

• Prispôsobenie potrubia: Vytvorte si vlastné predajné fázy a pracovné postupy na prispôsobenie predajného prístupu.

• Prístup na základe rolí: Nastavenie oprávnení na základe rolí používateľov na riadenie prístupu k údajom v rámci tímov.

Výhody používania Act! CRM

• Komplexná funkčnosť: Kombinuje CRM a automatizáciu marketingu v jednej platforme, čím eliminuje potrebu viacerých nástrojov.

• Používateľsky prívetivé rozhranie: Navrhnuté pre jednoduché používanie, ktoré umožňuje tímom rýchlo si osvojiť a používať platformu.

• Škálovateľnosť: Vhodná pre malé podniky a dostatočne škálovateľná na to, aby rástla spolu s potrebami organizácie.

Nevýhody používania Act! CRM

• Zložitosť implementácie: Počiatočné nastavenie si môže vyžadovať dôkladné plánovanie, najmä v prípade spoločností so zavedenými IT systémami.

• Zohľadnenie nákladov: V prípade veľmi malých firiem alebo začínajúcich podnikov môže byť faktorom cena platformy, ktorá síce ponúka robustné funkcie.

Porovnanie so schopnosťami nástroja Ranktracker

Konajte! CRM a Ranktracker plnia rôzne obchodné funkcie, ale navzájom sa dopĺňajú v rámci kompletnej obchodnej stratégie.

• Hlavné zameranie: Act! CRM sa špecializuje na riadenie vzťahov so zákazníkmi a automatizáciu marketingu, zatiaľ čo Ranktracker sa zameriava na SEO a ponúka nástroje na sledovanie kľúčových slov, analýzu konkurencie a audit stránok.

• Údaje a poznatky: Act! CRM poskytuje informácie o zákazníkoch a marketingu, zatiaľ čo Ranktracker ponúka SEO metriky na zlepšenie viditeľnosti vo vyhľadávaní.

• Špeciality v oblasti automatizácie: Act! CRM podporuje e-mailové kampane a starostlivosť o potenciálnych zákazníkov, zatiaľ čo automatizácia nástroja Ranktracker pomáha pri sledovaní SEO a analýze konkurencie.

Používanie programu Act! CRM na riadenie vzťahov so zákazníkmi a nástroja Ranktracker na SEO umožňuje podnikom posilniť angažovanosť zákazníkov aj digitálnu prítomnosť.

Prehľad cien

Konajte! CRM ponúka rôzne cenové plány:

• Konajte! Premium Cloud: Poskytuje cloudový prístup s funkciami, ako je správa predajných potrubí a automatizácia marketingu. Podrobnosti o cene si môžete vyžiadať prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Act!

• Konajte! Premium Desktop: Pre podniky, ktoré uprednostňujú lokálnu kontrolu údajov, je určené lokálne riešenie. Informácie o cenách sú k dispozícii na požiadanie.

Aktuálne ceny nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Act!.

Je Act! CRM je pre vás to pravé?

Konajte! CRM je ideálnou voľbou pre malé a stredné podniky, ktoré hľadajú riešenie CRM a automatizácie marketingu. Jeho robustný súbor funkcií podporuje predaj, marketing a správu zákazníkov, čo z neho robí cenný nástroj pre organizácie, ktorých cieľom je zlepšiť zapojenie zákazníkov a zefektívniť prevádzku. Podniky by však mali zhodnotiť svoje špecifické potreby a uistiť sa, že platforma je v súlade s ich prevádzkovými cieľmi.

Ak je prioritou aj SEO, Ranktracker môže doplniť Act! CRM tým, že poskytuje nástroje na sledovanie kľúčových slov, audit stránok a analýzu konkurencie, čím zvyšuje viditeľnosť online popri systéme Act! CRM a funkciami pre prácu so zákazníkmi.

Záverečný verdikt

Konajte! CRM je silná platforma na automatizáciu CRM a marketingu, ktorá spája predajné a marketingové funkcie do jedného riešenia. Vďaka intuitívnemu dizajnu, prispôsobiteľnosti a škálovateľnosti je vynikajúcou voľbou pre malé a stredné podniky zamerané na rast. Hoci si nastavenie môže vyžadovať plánovanie, Act! CRM ponúka významné výhody, vďaka čomu je pevnou voľbou pre podniky, ktoré uprednostňujú vzťahy so zákazníkmi a efektívnosť marketingu.

Naproti tomu spoločnosť Ranktracker sa špecializuje na SEO a pomáha firmám zlepšovať pozície vo vyhľadávaní a zvyšovať organickú návštevnosť. Spoločne, Act! CRM a nástroje SEO spoločnosti Ranktracker poskytujú komplexný prístup k digitálnej optimalizácii a optimalizácii zákazníkov.