Sprievodca video marketingom pre SaaS v roku 2023

Úvod

V novej dobe sa štandardným obchodným modelom stáva SaaS (softvér ako služba). Podniky sa v súčasnosti obracajú na SaaS, pretože náklady na vývoj, hosting a údržbu sa stávajú vysoko konkurenčnými. Podľa štatistík viac ako 60 % podnikov plánuje v najbližších rokoch prejsť na SaaS.

Rast SaaS však neznamená, že spoločnosti SaaS nečelia výzvam pri svojom raste alebo úspechu.

Marketing SaaS musí byť dôveryhodný, pútavý, interaktívny a popisný, aby publikum pochopilo produkt a spojilo sa s ním.

Tu prichádza na rad video marketing. Keďže marketing SaaS sa uskutočňuje prostredníctvom digitálnych kanálov, je nevyhnutné používať vizuálne médium na marketing vášho produktu.

Keďže sme pracovali s niektorými z najlepších spoločností SaaS na svete, rozhodli sme sa, že o tom budeme diskutovať:

Prečo by ste mali používať video v marketingovom a predajnom procese SaaS?

Video je možné začleniť do predajného procesu, aby sa lepšie zapojili zákazníci, ušetril sa čas, zvýšila sa miera konverzie a vybudovala sa lojalita zákazníkov.

Bez ohľadu na to, či je vaša firma B2B alebo B2C, musíte investovať do video marketingu, aby ste zvýšili prilákanie zákazníkov, zlepšili angažovanosť a zvýšili predaj. Význam videoobsahu nemožno podceňovať.

Videoobsah sa stáva najlepšou formou obsahového marketingu na digitálnych kanáloch, pretože pozornosť publika je čoraz kratšia.

Ako poskytovateľ SaaS musíte svojim zákazníkom poskytnúť úplné informácie o tom, ako váš softvér funguje, koľko stojí a ako rieši ich problémy, najlepšie prostredníctvom videomarketingu SaaS.

• Musíte im povedať, koľko stojí základné predplatné a ako môžu prejsť na vyššiu úroveň služby.
• Ak predávate zložitý produkt, kupujúci musí byť vyškolený. Pomocou videa môžete v krátkom čase zaškoliť svoje predajné tímy.
• Musíte sa zaoberať bolestivými miestami zákazníkov a čo najrýchlejšie ich vyriešiť.

Väčšinu problémov v predajných procesoch môžete vyriešiť implementáciou videa pre predaj, ktoré pomôže predajnému tímu lepšie a efektívnejšie spolupracovať so zákazníkmi.

Video marketing je dokonalý spôsob, ako oboznámiť publikum s vlastnosťami vašich produktov a ich výhodami.

Video je:

• Rýchla a jednoduchá príprava.
• Sú osobnejšie ako iné typy marketingových materiálov.
• Možno ho zdieľať na väčšine sociálnych sietí.
• Cenovo dostupný spôsob predaja vášho produktu na webe.
• Jednoduchá a pohodlná konzumácia pre vašich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
• Ľahko dostupné. Potrebujete len slušnú šírku pásma.

Video spôsobilo revolúciu v marketingu SaaS na celom svete. Je však dôležité poznať správne spôsoby používania videomarketingu SaaS, aby ste z nich vyťažili čo najviac.

Význam video marketingu SaaS

1. Zvýšenie príchodovej angažovanosti

Jednou z prvých výhod videomarketingu je, že namiesto chladných odchádzajúcich e-mailov môžete svojim potenciálnym zákazníkom posielať predajné videozáznamy. Prečo? Pretože u potenciálnych zákazníkov, ktorí uskutočnia predajný hovor, je jedenásťkrát väčšia pravdepodobnosť, že uzavrú obchod.

Okrem toho môžete vytvárať videopodcasty pre svoju značku alebo firmu. Videopodcasty sú v súčasnosti veľmi efektívne a trendové a pomáhajú zapojiť publikum a zdieľať rozsiahle informácie prostredníctvom interaktívnych relácií.

2. Zvýšenie konverzií:

Keď sa s ľuďmi hovorí jazykom, ktorému rozumejú, je oveľa jednoduchšie im predávať. Video marketing v oblasti SaaS prináša 3-krát viac konverzií ako akýkoľvek iný typ marketingu. Pri predajných videohovoroch je väčšia pravdepodobnosť, že sa z potenciálneho zákazníka stane zákazník.

3. Zvýšenie udržania zákazníkov:

Videomarketing v oblasti SaaS preukázateľne zvyšuje udržanie zákazníkov o 80 %. Možno sa vám podarí získať zákazníka prostredníctvom marketingu, ale je nevyhnutné, aby používatelia vášmu produktu rozumeli. Pri videomarketingu, keď zákazník vidí produkt v akcii, sa zvyšuje spokojnosť, pochopenie a udržanie zákazníka.

4. Lepšie vzťahy so značkou

Ľudia majú tendenciu lepšie sa zapájať do vizuálneho obsahu. Marketéri môžu používať videá na prezentáciu hodnoty produktu interaktívnejším a pútavejším spôsobom. Zákazníci sa tak cítia viac prepojení so značkou SaaS, čo vedie k vyššej miere konverzie.

5. Zvyšovanie povedomia o značke

Každé video, ktoré vytvoríte, je ďalším "obsahom", ktorý vyhľadávače nájdu a indexujú. To znamená, že sa vo vyhľadávačoch zobrazujete vyššie, čo zvyšuje povedomie o vašej značke SaaS a celkový predaj.

Najlepšie tipy pre video marketing SaaS

Zasielanie správ

Je veľmi dôležité, aby marketingové posolstvo vašej značky bolo v súlade s cieľmi a zámermi vašej značky. Preto je videomarketing skvelým spôsobom, ako efektívne a jasne odovzdať správne posolstvo vášmu publiku.

• Videá by mali byť veľmi pútavé a interaktívne bez ohľadu na to, čo predávate
• Ujasnite si, čo chcete dosiahnuť. Ak je cieľom vybudovať povedomie, video by malo byť vytvorené podľa toho, alebo ak je cieľom podporiť akciu, malo by byť vytvorené podľa toho.
• Informácie vo videu by mali byť prehľadné a smerodajné, a nie neprehľadné...

Dizajn videa

• Dĺžka: Video by malo mať menej ako 3 minúty. Malo by sprostredkovať zamýšľané posolstvo bez toho, aby bolo príliš dlhé alebo príliš krátke...
• Animácie: Používajte interaktívne animácie prostredníctvom textu, hudby a dizajnu, aby ste video urobili zaujímavým, ale nepreháňajte to s dizajnom, pretože by to video urobilo zložitým.
• CTA: Nezabudnite na výzvu k akcii vo videu - povedzte divákom, čo majú urobiť ďalej. Ani tie najlepšie videá nemusia priniesť želaný efekt, ak divákom nepoviete, aké kroky majú podniknúť ďalej.
• Hlasový záznam: Dôležitý je jasný hlasový prejav, ktorý pomôže ľuďom lepšie pochopiť váš produkt. Umelec alebo nástroje na nahovorenie hlasu vám môžu pomôcť pridať do videa vysvetľujúci hlas.

Obsah videa

1. Na školenie

Školiace videá sú pre zamestnancov a predajné tímy kľúčové, aby lepšie pochopili a vysvetlili produkt. Okrem toho si zamestnanci alebo tímy môžu tieto videá pozrieť vo svojom vlastnom čase a na svojom mieste. Tieto videá možno tiež prispôsobiť, aby boli informatívnejšie a pútavejšie.

2. Pre zákazníkov

Prilákanie, zapojenie, konverzia a udržanie zákazníkov sú základnými cieľmi každého podniku SaaS. Dosiahnutie týchto cieľov prostredníctvom digitálnych médií je veľmi náročné.

Zákazníci tiež uprednostňujú jednoduchšiu a pútavejšiu konzumáciu informácií. Preto môžu byť videá dokonalým riešením, pretože sú pohodlné pre značku aj pre zákazníkov. Okrem toho jasne definujú zámer a udržujú publikum v pozornosti dlhšie.

3. Pre výrobok

Video na propagáciu a marketing produktov môže byť dokonalým príkladom toho, prečo je video marketing dôležitý pre SaaS. Produktové videá môžu byť užitočné pri zdôrazňovaní najdôležitejších funkcií alebo zdieľaní aktualizácií produktu, prípadne pri vytváraní vysvetľujúceho videa k produktu.

Produktové videá sa dajú použiť v sociálnych a digitálnych reklamných kampaniach na zvýšenie angažovanosti a CTR. Okrem toho ich možno použiť počas e-mailových kampaní a pri nástupe do produktu, aby používateľov usmernili.

4. Pre prípadové štúdie

Prípadové štúdie a svedectvá zákazníkov sú najzaujímavejším a najdôveryhodnejším spôsobom budovania sociálneho dôkazu značky a zdôraznenia spokojnosti zákazníkov. Krátke video posudky môžete pridať na vstupné stránky, blogy a e-maily, aby ste vybudovali sociálny dôkaz pre ďalšie zapojenie.

Dlhé videá s prípadovými štúdiami môžu navyše pomôcť lepšie vysvetliť, ako váš produkt pomohol používateľom a aký vplyv mal na ich podnikanie. Video navyše ukazuje skutočnú osobu, ktorá sa delí o svoje skutočné skúsenosti, čo je transparentnejšie a dôveryhodnejšie ako text.

Distribúcia obsahu

Existuje viacero spôsobov, ako distribuovať video obsah k divákom. Väčšina z nich je ľahko dostupná, zdieľateľná a bezplatná.

• Je nevyhnutné, aby ste svoj obsah nahrávali na platformy, ako je YouTube alebo Vimeo. Tieto platformy ponúkajú bezplatný hosting a široké spektrum publika.
• Publikujte svoje videá na vstupných stránkach webových stránok a blogoch
• Zdieľanie videí na platformách sociálnych médií a v e-mailových kampaniach
• Krížová propagácia vašich videí zdieľaním na iných relevantných partnerských platformách
• Hostujte svoje videá na platformách ako StoryXpress, Wistia, Camtasia atď. a pomôžte tak svojim interným tímom

Nástroje video marketingu

Môžete využiť rôzne platformy a nástroje na vylepšenie svojich videí, hostovanie videí a ich predaj svojmu publiku. Tieto nástroje vám pomôžu poskytnúť komplexné riešenia pre všetky vaše potreby týkajúce sa videí.

Nástroje ako StoryXpress, Wistia atď. ponúkajú komplexné riešenia pre videomarketing a hosting, kde môžete nahrávať videá, upravovať videá, hosťovať videá, kontrolovať analýzu videí a prispôsobovať videá rôznym publikám, kampaniam a cieľom.

Záver

B2B predaj je zložitý, ale zároveň fascinujúci. Ak sa zaoberáte predajom, pracujete s ľuďmi - hovoríte s nimi, rozumiete im a presviedčate ich.

Predaj a marketing sú teda predovšetkým o LIDIACH.

"Ku každému zákazníkovi pristupujte s myšlienkou pomôcť mu vyriešiť problém alebo dosiahnuť cieľ, nie predávať produkt alebo službu."

To je dobrá rada, však?