Sprievodca nástrojmi e-mailového marketingu pre elektronické obchodovanie

Úvod

E-mailový marketing zostáva jedným z najlepších spôsobov, ako rozvíjať internetový obchod. Je to skvelý spôsob, ako generovať potenciálnych zákazníkov, starať sa o nich a prehlbovať vzťahy so zákazníkmi s cieľom zvýšiť predaj.

Navyše môže priniesť 42 dolárov za každý vynaložený dolár.

E-mailový marketing si prirodzene vyžaduje veľa úsilia a je potrebné vykonať množstvo úloh. Našťastie v roku 2022 existuje množstvo vysokokvalitných nástrojov pre elektronický obchod, ktoré vás odbremenia - pomôžu vám zväčšiť zoznam a automatizovať kampane.

V tomto článku sa pozrieme na najlepšie nástroje pre e-mailový marketing. Nástroje, ktoré už podniky elektronického obchodu na celom svete používajú na pomoc pri raste a rozširovaní svojich obchodov.

Ale najprv...

Čo je e-mailový marketing v elektronickom obchode?

E-mailový marketing v elektronickom obchode je digitálna marketingová stratégia, ktorá vás spája so zákazníkmi jeden na jedného.

Zvyčajne sa začína magnetom pre potenciálnych zákazníkov, napríklad zľavou alebo darčekom zadarmo, ktorý im odovzdáte výmenou za ich e-mailovú adresu.

Potom spustíte e-mailovú marketingovú kampaň, v rámci ktorej pošlete cielené e-maily svojim zákazníkom. Medzi typy e-mailov, ktoré môžete posielať, patria personalizované ponuky, zľavy, katalógy produktov a dokonca aj vzdelávací obsah, ktorý zvyšuje povedomie o tom, čím sa vaša značka zaoberá.

Môžete tiež segmentovať svoj zoznam, aby boli vaše e-maily ešte cielenejšie, čo zabezpečí vyššiu mieru otvorenia, mieru kliknutí a konverzií.

Najlepšie nástroje e-mailového marketingu

Vybrali sme najlepšie hodnotené nástroje e-mailového marketingu, ktoré vám pomôžu zväčšiť zoznam, starať sa oň a zvýšiť predaj:

MailChimp

Bezplatný plán? Áno, denný limit na odoslanie je 2 000 kontaktov a mesačný limit 10 000.

Mailchimp je jeden z najpopulárnejších nástrojov e-mailového marketingu, ktorý používa 140 miliónov zákazníkov. Je to nástroj na automatizáciu e-mailov, ktorý vám pomáha:

• Vytváranie e-mailových zoznamov
• Správa e-mailových zoznamov
• Vytvárajte e-mailové kampane, ktoré fungujú

Majiteľom e-shopov MailChimp synchronizuje údaje o nákupoch, takže môžete cieliť na zákazníkov na základe ich predchádzajúcej histórie nákupov.

Poskytuje vám tiež užitočné informácie o vašich zákazníkoch, aby ste sa o nich dozvedeli viac, a tiež môžete vykonávať A/B testy. To vám potom umožní personalizovať vaše marketingové kampane.

HubSpot

Bezplatný plán? Áno, vybrané nástroje vrátane nástrojov e-mailového marketingu môžete používať bezplatne.

HubSpot je nástroj na e-mailový marketing, ale je to aj oveľa viac.

HubSpot, ktorý je tak trochu digitálnym marketingovým centrom typu "všetko v jednom", je vybavený rôznymi nástrojmi, ktoré vám pomôžu naplánovať lepšie marketingové kampane.

Pokiaľ ide o e-mailový marketing v elektronickom obchode, HubSpot vám poskytuje prístup k správaniu vašich zákazníkov na mieste a k ich nákupným údajom, ktoré môžete použiť na vytvorenie cielených e-mailových marketingových kampaní.

Je tiež vybavený množstvom integrácií, ktoré vám umožnia jednoduché prepojenie s vaším internetovým obchodom, a spolupracuje napríklad so službami Shopify a WooCommerce.

HubSpot ponúka editor typu drag-and-drop, ktorý uľahčuje vytváranie e-mailov od nuly bez predchádzajúcich skúseností.

OmniSend

FreePlan? Áno, neobmedzený počet kontaktov a limit odosielania 500 e-mailov mesačne.

Omnisend je ideálny pre začiatočníkov alebo menšie internetové obchody, ktoré práve začali svoju činnosť a ktoré možno ešte nemajú veľký rozpočet. Nie je taký bohatý na funkcie ako MailChimp a nie je vybavený mobilnou aplikáciou, ale ľahko sa nastavuje a plne automatizuje e-mailové kampane elektronického obchodu.

Tento nástroj používa viac ako 7 000 zákazníkov, ľahko sa integruje so službami ako Shopify a je vybavený prehľadnou funkciou reportovania, ktorá vám umožní zistiť, čo funguje a čo je možno potrebné upraviť.

Sendinblue

Bezplatný plán? Áno, môžete posielať až 300 e-mailov denne.

Sendinblue ponúka celý rad digitálnych marketingových nástrojov, ako je e-mailový marketing, SMS marketing a retargeting reklám na Facebooku - na jednom ľahko prístupnom mieste.

Je vybavený množstvom funkcií transakčných e-mailov a automatických odpovedí a má veľký palec hore, pokiaľ ide o jeho automatizačné schopnosti.

Jednou z najlepších e-mailových funkcií Sendinblue pre elektronický obchod sú e-maily o opustenom košíku, ktoré vám umožnia získať späť stratené príjmy pomocou priateľských e-mailov s pripomienkami pre vašich zákazníkov. Môžete tiež sledovať konverzie a monitorovať návratnosť investícií do digitálneho marketingu.

ActiveCampaign

Bezplatný plán? ActiveCampaign ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.

ActiveCampaign vám poskytuje prístup ku kompletnému balíku marketingových nástrojov, ktoré môžete použiť na vytvorenie e-mailového zoznamu a premenu vašich odberateľov na lojálnych zákazníkov.

Dodáva sa s bezplatnou skúšobnou verziou a je navrhnutý tak, aby automatizoval celú vašu e-mailovú marketingovú kampaň. To znamená, že môžete segmentovať svoje zoznamy, personalizovať obsah a odosielať e-maily v správnom čase s minimálnym úsilím.

Napriek tomu si osvojenie ActiveCampaign a jej viac ako 870 integrácií vyžiada určitý čas. Keď sa však dostanete do tempa, môžete bezplatne využívať jej softvér CRM a prepojiť svojich zákazníkov prostredníctvom e-mailov, SMS a kanálov sociálnych médií.

Pozrite si túto recenziu ActiveCampaign a zistite viac o jej funkciách.

Bonusové nástroje

Okrem prémiových nástrojov na automatizáciu e-mailov existujú aj ďalšie nástroje, ktoré vám pomôžu optimalizovať e-mailové marketingové kampane elektronického obchodu:

Ranktracker

E-mailový marketing síce priamo nesúvisí so SEO, ale môžete ho použiť na zvýšenie svojho úsilia o SEO- posielaním vysokokvalitnej návštevnosti na svoje webové stránky. Podporíte tým aj pozitívne správanie používateľov, ako je komentovanie, lajkovanie, zdieľanie a navštevovanie iných webových stránok.

Na sledovanie kľúčových slov môžete použiť nástroj ako Ranktracker. Jeho súčasťou je aj nástroj na audit webu a kontrolu spätných odkazov.

Služba Google Analytics

SlužbaGoogle Analytics je bezplatný nástroj od spoločnosti Google, ktorý môžu podniky elektronického obchodu používať na sledovanie miery otvorenia, vyhodnocovanie kampaní na generovanie potenciálnych zákazníkov a analýzu konverzií.

Tento nástroj vám napokon pomôže udržať si prehľad o kampani. Medzi jeho funkcie patria sledovateľné adresy URL, ktoré vám ukážu, ktoré e-maily konvertujú (a ktoré nie), ako aj vlastné kampane, ktoré vám poskytnú ďalšie informácie o vašich e-mailových kampaniach.

Spätná väzba od spoločnosti Zonka

Zonka je offline aplikácia na spätnú väzbu, ktorá vám umožňuje získavať údaje a spätnú väzbu na tabletoch iPad a Android prostredníctvom offline prieskumov kedykoľvek - aj bez internetu; je to skvelý spôsob, ako zvýšiť mieru odozvy vašich kampaní na spätnú väzbu používateľov.

Záverečné myšlienky

Toto sú najlepšie nástroje e-mailového marketingu pre elektronický obchod, ktoré sú práve teraz k dispozícii. MailChimp a HubSpot sú ideálne najmä pre väčšie obchody s väčším rozpočtom, zatiaľ čo OmniSend je užitočná možnosť pre nové obchody, ktoré práve začínajú s menším e-mailovým zoznamom.

Samozrejme, nové internetové obchody s menším rozpočtom nemusia mať vždy dostatok finančných prostriedkov na investovanie do najlepších nástrojov. Ak je to prípad vášho podnikania, môžete zvážiť pôžičky na rozbehnutie obchodu.