Príručka pre začiatočníkov o umení marketingu obsahu

Úvod

Marketing obsahu je často označovaný za kľúč k tomu, aby sa z neznámych ľudí stali verní priaznivci vašej značky. Podniky všetkých veľkostí spoločne vynakladajú milióny dolárov ročne na obsahový marketing, pretože je to skrátka osvedčený vzorec, ktorý funguje. Ale počkajte, skôr než sa pustíte do vytvárania série blogových príspevkov, článkov a infografiky, poďme sa hlbšie ponoriť do toho, čo je to obsahový marketing a ako môže potenciálne zlepšiť vaše podnikanie.

Čo je obsahový marketing?

Predpokladajme, že máte produkt alebo službu, na ktorú ste hrdí, a chcete zvýšiť predaj. Vydáte sa na stretnutie, kde je miestnosť plná potenciálnych zákazníkov; máte dve možnosti, ako im predávať. Môžete tam vtrhnúť, kričať zo striech o svojom fantastickom výrobku a dúfať, že ľudia budú počúvať vaše predajné reči. Alebo môžete nadviazať rozhovor s jednotlivcami, ponúknuť užitočné rady alebo sa podeliť o zaujímavé príbehy. Prvá možnosť je spôsob, akým funguje tradičná reklama, druhá možnosť je obsahový marketing vo svojej najlepšej podobe.

Obsahový marketing sa točí okolo vytvárania a šírenia hodnotného, pútavého obsahu, ktorý rezonuje s cieľovou skupinou a buduje s ňou vzťahy. Samozrejme, konečným cieľom je stále predaj, ale robíte to inak. Napríklad niekto, kto sa snaží predať najmodernejší bicykel, by mohol kričať o tom, aký je bicykel úžasný (tradičná reklama), alebo vytvoriť presvedčivý článok o piatich najlepších vyhliadkových trasách pre cyklistov (obsahový marketing). Podobne spoločnosť, ktorá chce nalákať čitateľov, aby používali jej aplikácie na športové stávky o skutočné peniaze, by ich mohla priamo vyzvať, aby tak urobili, alebo namiesto toho napísať podrobný náhľad športovej udalosti.

Tradičný aj obsahový marketing majú rovnaký cieľ: chcú dosiahnuť predaj. Tradičná reklama môže pôsobiť ako spam, zatiaľ čo obsahový marketing je jemnejší, ak chcete, skrytý spam!

Prečo by ste sa mali zaujímať o obsahový marketing?

Žijeme v dobe, keď nás firmy neustále bombardujú reklamami. Televízne programy a živé športové podujatia sú prerušované reklamnými prestávkami, rozhlasové stanice hrajú reklamy medzi skladbami a vyskakovacie okná na internete sú postrachom života ľudí.

Ľudia sú už unavení z toho, že ich zaplavujú reklamy, až ich prechádzajú, stlmujú a stávajú sa voči nim slepými. Dobre vytvorený, pútavý obsah však preráža hluk tým, že čitateľa informuje, baví a rieši jeho každodenné problémy. Dobrý obsah odovzdáva posolstvo bez toho, aby čitateľ vedel, že je mu podsúvaný, a prináša rôzne výhody pre vašu firmu:

• Povedomie o značke Skvelý obsah vytvára vašu značku ako hodnotný zdroj informácií, čo nikdy nie je na škodu.
• Zvýšená návštevnosť webu Kvalitný obsah sa bude častejšie zdieľať a bude naň odkazované, čo zvýši návštevnosť vášho webu. Čím viac ľudí navštívi váš malý kúsok internetu, tým je pravdepodobnejšie, že sa vám podarí dosiahnuť predaj.
• Generovanie potenciálnych zákazníkov Kvalitný obsah posilňuje dôveru vo vašej komunite a zvyšuje šance na generovanie potenciálnych zákazníkov.
• Lojalita zákazníkov Podniky, ktoré neustále poskytujú hodnotu, si budujú silnejšie vzťahy so svojimi zákazníkmi. Je pravdepodobnejšie, že lojálny zákazník uskutoční opakovaný nákup alebo bude nevedomky propagovať vašu firmu prostredníctvom neoceniteľného ústneho podania.
• Lepšie umiestnenie vo vyhľadávačoch Vyhľadávače majú rady čerstvý, informatívny obsah, ktorý môže zvýšiť umiestnenie vašej webovej stránky vo výsledkoch vyhľadávania a zlepšiť jej viditeľnosť.

Ako začať so správou obsahu?

Teraz, keď už viete, čo je obsahový marketing, čo robí a aké sú jeho prínosy pre vaše podnikanie, je načase, aby ste sa oboznámili s jednotlivými krokmi na začiatku vašej kariéry v oblasti obsahového marketingu.

Krok 1: Poznajte svoje publikum

(Zdroj)

Skôr ako začnete vytvárať obsah, musíte pochopiť, pre koho ho vytvárate. Možno to znie ako samozrejmosť alebo dokonca hlúposť, ale boli by ste prekvapení, koľko tvorcov obsahu vytvára články a videá len tak, v nádeji, že ich celé publikum považuje za užitočné.

Spýtajte sa sami seba, kto je váš ideálny zákazník Aké sú jeho záujmy a výzvy? Skúste si ich predstaviť ako skutočnú osobu, a nie ako údaje na obrazovke. Ak pochopíte svoje publikum, môžete vytvoriť obsah, ktorý s ním bude rezonovať, riešiť jeho problémy a bude mať tón hlasu, ktorý mu sadne.

Existuje niekoľko spôsobov, ako lepšie spoznať svoje publikum, vrátane vykonávania prieskumov, ankiet alebo rozhovorov s potenciálnymi zákazníkmi. To sú priamejšie možnosti, ktoré máte k dispozícii.

Počúvanie toho, čo ľudia hovoria o vašej značke alebo odvetví na sociálnych sieťach, je ďalším vynikajúcim spôsobom, ako získať prehľad o demografických charakteristikách vášho publika. Analýza toho, kto navštevuje vaše webové stránky a s akým obsahom sa zaoberá, je tiež skvelým spôsobom, ako získať prehľad.

Krok 2: Stanovte si jasné ciele

Stanovenie cieľov je dôležité vo všetkých oblastiach života, pretože vám pomôže zmerať váš úspech (alebo jeho nedostatok) a ukáže vám, kde je potrebné upraviť vašu stratégiu. Uistite sa, že ste si stanovili ciele pomocou rámca cieľov SMART To znamená, že vaše ciele by mali byť konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené.

Nejasné ciele typu "chcem zvýšiť návštevnosť webových stránok" sú zbytočné, preto ich stanovovaním nestrácajte čas. Namiesto tohto vágneho cieľa si stanovte: "Chcem zvýšiť návštevnosť webovej stránky o 25 % v nasledujúcich troch mesiacoch pomocou cielených príspevkov na blogu." Tento druhý cieľ jasne uvádza, čo chcete dosiahnuť a ako to plánujete dosiahnuť. Má aj merateľnú zložku a časový limit.

Krok 3: Vyberte si formát obsahu

(Zdroj)

Pri marketingu obsahu neexistuje univerzálny prístup, čo znamená, že môžete vytvárať obsah v rôznych formátoch. Najúspešnejšie webové stránky používajú niekoľko formátov obsahu, ktoré zodpovedajú posolstvu, ktoré chcú odovzdať, a typu osoby, ktorá tento obsah konzumuje. Práve táto webová lokalita obsahuje zmes blogových článkov, infografiky a videí, pričom sa navzájom dopĺňajú.

Príspevky na blogu sú ideálnou platformou na zdieľanie vašich odborných znalostí, postrehov a trendov v odvetví, zatiaľ čo infografiky prezentujú komplexné informácie vizuálne príťažlivým spôsobom.

Zvážte tvorbu krátkych a dlhých videí, aby ste vzdelávali a zabávali svoje publikum a prezentovali osobnosť svojej značky. Nezabudnite na klipy z vašich videí, ktoré môžete zdieľať na kanáloch sociálnych médií.

Niektorí obchodníci s obsahom vytvárajú elektronické knihy, ktoré ponúkajú podrobné príručky. Často sa poskytujú výmenou za e-mailové adresy alebo vyplnenie prieskumov v rámci procesu "poznania svojho publika".

Nakoniec, čoraz viac podnikov zdieľa zasvätené rozhovory s odborníkmi a lídrami v odvetví prostredníctvom podcastov.

Experimentujte s rôznymi formátmi obsahu a zistite, ktorý je pre vaše hlavné publikum najlepšie prijímaný.

Krok 4: Nájdite hlas svojho obsahu

To, ako komunikujete s publikom, vás odlišuje od vašich konkurentov. Ak sa nevenujete veľmi špecifickej oblasti, pravdepodobne s vami budú o rovnakých potenciálnych zákazníkov bojovať stovky konkurentov. Váš obsahový hlas vám pomôže vyniknúť z davu.

Niektoré odvetvia sa prirodzene hodia pre špecifický tón hlasu. Napríklad od hypotekárneho poradcu by ste neočakávali, že bude zábavný a nepredvídateľný, skôr informatívny a profesionálny.

Bez ohľadu na to, aký hlas sa rozhodnete používať, musíte ho dôsledne používať na všetkých platformách. Konzistentný hlas pomáha budovať dôveru a spája vás s publikom na hlbšej úrovni.

Krok 5: Vytvárajte vysokokvalitný obsah

Teraz, keď sme sa dostali k piatemu kroku procesu, je čas začať vytvárať obsah. V súvislosti s vaším obsahom si ujasnime jednu vec: musí byť kvalitný. Tým máme na mysli, že by mal byť dobre napísaný, informatívny, pútavý a vizuálne príťažlivý.

Používatelia internetu vyžadujú kvalitu a vyhľadávače rozoznajú kvalitný obsah od nekvalitného a podľa toho ho aj hodnotia.

Zamerajte svoju pozornosť na to, aby ste publiku poskytli niečo hodnotné, napríklad informácie, zážitky alebo zábavu. Dbajte na to, aby bol váš obsah jasný a stručný, aby ste sa dostali priamo k veci a neohúrili čitateľov alebo divákov odbornými termínmi a žargónom. Nič nie je pre konzumenta obsahu nepríjemnejšie, ako keď musí prerušiť článok alebo pozastaviť video a hľadať na internete význam nejakého termínu, slova alebo slovného spojenia.

Používanie relevantných kľúčových slov v obsahu pomáha ľuďom nájsť ho vo výsledkoch vyhľadávania. Pri používaní kľúčových slov musíte nájsť dokonalú rovnováhu. Naplnenie obsahu príliš veľkým množstvom kľúčových slov je proti intuícii a spôsobí, že vás vyhľadávače zaradia do nižšej kategórie. Nepoužívajte dostatok kľúčových slov a ľudia vás nebudú môcť nájsť online. Náš vyhľadávač kľúčových slov je ideálny na objavenie príležitostí a zistenie, ako sa kľúčové slová časom zmenili.

Krok 6: Analýza a meranie

(Zdroj)

Marketing obsahu si vyžaduje čas a úsilie, aby priniesol pozitívne výsledky; nie je to proces na jednu noc. Našťastie analýza údajov umožňuje sledovať pokrok a upravovať stratégiu. Existujú desiatky metrík na meranie úspechu vrátane návštevnosti vašej webovej stránky, toho, ako sa ľudia zapájajú do vášho obsahu, či generujete potenciálnych zákazníkov a či váš obsah vedie k predajným konverziám.

Hlboký ponor do služby Google Analytics a analytických údajov, ktoré vytvárajú platformy sociálnych médií, vám umožní zistiť, aký obsah funguje a aký nie. Možno zistíte, že blogové články uverejnené o 12:30 majú lepšiu výkonnosť ako tie, ktoré sa objavia na internete o 17:00, alebo že väčšina ľudí prestane sledovať vaše videá po 25 sekundách, takže všetko, čo nasleduje po tomto čase, je zbytočné.

Na dosah ruky máte množstvo údajov a informácií, ktoré vám umožňujú upravovať a prispôsobovať obsah potrebám a želaniam vášho publika, tak ich využite!

Záver

Ak budete postupovať podľa krokov uvedených v tomto sprievodcovi pre začiatočníkov v oblasti marketingu obsahu, môžete začať vytvárať obsah, ktorý priláka, zaujme a konvertuje vaše publikum. Nezabudnite, že marketing obsahu je dlhá, kľukatá cesta s veľkým priestorom na experimentovanie a inovácie. Teraz sa do toho pustite a vytvorte niečo úžasné!