7 stratégií na zvýšenie konverzií v obchode Shopify

Úvod

Možno vás prekvapí, že samotné vlastníctvo obchodu Shopify nezaručuje úspech. V súčasnosti je k dispozícii množstvo internetových obchodov. Ich počet sa len zvyšuje, pretože vytvorenie internetového obchodu je denne dostupnejšie.

V dnešnej dobe môžete získať obchod na niekoľko kliknutí za oveľa menej peňazí ako fyzický obchod, a hoci to určite uľahčilo prácu, odlíšiť sa od konkurencie sa stalo náročným. Všetci sme videli krutú realitu internetových obchodov a naučili sme sa, že samotné vlastníctvo internetového obchodu, napríklad obchodu Shopify, nezaručuje predaj, zisk, a dokonca ani digitálnu návštevnosť.

Jediný spôsob, ako si získať pozornosť, je zakúpiť účinné reklamy a vybudovať si oddanú klientsku základňu, ktorá vám v krátkodobom aj dlhodobom horizonte prinesie dobré meno spoločnosti. Tajomstvo spočíva v používaní správnych nástrojov a dodržiavaní správnej techniky na upútanie pozornosti a zvýšenie predaja. Podobne ako na meranie transakcií v elektronickom obchode je potrebné nainštalovať službu Google Analytics 4 Sledovanie konverzií prostredníctvom GTM.

Prečo používať Shopify?

Každý deň sa k spoločnosti Shopify pripájajú nové firmy z rôznych segmentov, značiek a kategórií produktov. Je to preto, že je to jednoduché; rozsiahla komunita používateľov vám ochotne pomôže, keď to budete potrebovať, a k dispozícii je niekoľko zdrojov, ako sú témy, doplnky atď. Ďalšou výhodou je, že Shopify sa dá jednoducho integrovať s inými aplikáciami a technológiami. Dovoľte mi, aby som vás previedol 7 hlavnými stratégiami, ktoré by mal dodržiavať každý používateľ Shopify, aby získal obrovský úspech vo svojom podnikaní.

Stratégie na zlepšenie konverzného pomeru v službe Shopify

Existuje niekoľko spôsobov, ako zvýšiť konverzie, napríklad propagovať hodnotenia produktov a používať vysokokvalitné fotografie. Na meranie každej metódy budete potrebovať príslušné meradlá. Pre vaše pohodlie uvediem metriky, ktoré je potrebné sledovať, a na čo sa zamerať pri každom ukazovateli. Môžete tiež preskúmať mnou napísaný blog SEO pre Shopify, kde sa dozviete o tipoch a taktikách SEO pre Shopify.

Bez ďalších zbytočných rečí sa teda pozrime na 7 najúčinnejších stratégií:

1. Prezentujte recenzie produktov a sociálne dôkazy.

Spätná väzba od zákazníkov odráža vašu dôveryhodnosť ako obchodníka s produktmi, ktoré sa oplatí kúpiť, čo prispieva k vynikajúcemu konverznému pomeru elektronického obchodu.

Z prieskumu vyplýva, že viac ako 99,9 % ľudí si pred nákupným rozhodnutím prečíta recenzie. V skutočnosti mali produkty s 5 recenziami o 270 % vyššiu pravdepodobnosť nákupu ako produkty bez recenzií.

Možno sa teraz pýtate: "To je úžasné, ale ako to funguje v mojom vlastnom online obchode? Pozrime sa teda na štatistiky, aby sme zistili, aký veľký vplyv majú hodnotenia zákazníkov.

Metrika na sledovanie: miera konverzie na stránkach produktov s recenziami a bez nich.

Na čo sa zamerať: Stránky s recenziami majú vyššiu mieru konverzie, čo poukazuje na dôležitosť sociálnych dôkazov.

Pozrite sa, ako ďaleko zašla spoločnosť Beardbrand, aby preukázala pravosť svojich výrobkov.

Zdroj: beardbrand.com

2. Zjednodušenie používateľského prostredia

Pojem UX sa vzťahuje na celkový dojem, ktorý návštevníci získajú z vašej webovej stránky. Ak vaša webová stránka sklamala, zákazníci môžu odísť, pričom 90 % z nich opustí svoj košík a prejde ku konkurencii.

Tu nájdete návod na zlepšenie UX vášho obchodu Shopify:

Zameranie na funkčnosť: Zabezpečte, aby komponenty dizajnu fungovali hladko bez spomalenia načítavania.

Vytvorte kópiu orientovanú na zákazníka: Prispôsobte svoje posolstvo požiadavkám svojho publika: presvedčivé slová sú rovnako dôležité ako oslnivá grafika.

Múdro používajte vyskakovacie okná: Používajte vyskakovacie okná striedmo a uistite sa, že ich návštevníci môžu jednoducho odmietnuť.

Používajte umelú inteligenciu a chatboty: AI a live chat pluginy umožňujú personalizované odporúčania a výnimočné služby zákazníkom.

Zvýšenie bezpečnosti webovej lokality: Pravidelné aktualizácie a protokol HTTPS chránia vaše informácie aj informácie vašich zákazníkov.

To nie je ono. Existujú rôzne ďalšie kroky, ktoré môžete podniknúť na zlepšenie používateľskej skúsenosti vášho obchodu Shopify. Podrobne sme ich prebrali v nasledujúcich rubrikách. Medzi tieto taktiky patrí okrem iného inteligentné vyhľadávanie, kategorizácia produktov a optimalizácia obrázkov. Pokračujte teda v čítaní.

Ak vás zaujíma, ako merať UX, tu je užitočná metrika:

Metrika na sledovanie: Analyzujte mieru odskočenia/zapojenia a čas strávený na stránke.

Na čo sa zamerať: Nižšia miera odskočenia, vyššia miera zapojenia a dlhší čas strávený na stránke naznačujú pútavejšie UX.

Pozrite sa na webovú stránku spoločnosti Artisaire a zistite, ako vyzerá optimalizované UX elektronického obchodu.

Zdroj: artisaire.com

3. Implementujte funkciu inteligentného vyhľadávania.

Keď si zákazníci prezerajú vaše webové stránky, nemusia vždy presne vedieť, kde majú hľadať ten správny tovar. Je dobré na stránke viditeľne zobraziť vyhľadávací panel, najmä ak má vaša spoločnosť veľký výber produktov.

Zákazníci môžu ľahko prejsť k zamýšľanému cieľu bez toho, aby museli prechádzať viacerými kategóriami.

Vyhľadávací panel môžete vylepšiť pomocou aplikácií Shopify, ako je inteligentné vyhľadávanie a okamžité vyhľadávanie, ktoré poskytujú predpovedané výsledky a pomáhajú zákazníkom rýchlejšie nájsť to, čo hľadajú.

Táto sofistikovaná funkcia vyhľadávania nielenže navrhuje relevantné produkty počas písania, ale umožňuje aj odstránenie pravopisných chýb a náhradných názvov produktov.

Metrika na sledovanie: Sledujte mieru využitia funkcie vyhľadávania.

Na čo sa zamerať: Zvýšené používanie vyhľadávania a konverzie naznačujú lepšiu nájditeľnosť.

Vezmite si príklad z obchodu Shopify s oblečením a doplnkami, kde vyhľadávací panel pomáha používateľom nájsť presne to, čo potrebujú.

Už po zadaní niekoľkých písmen vám vyhľadávacie okno ponúkne súvisiace výsledky, čo je dôkazom efektívneho prístupu k upsellingu a cross-sellingu.

Zdroj: goodfair.com

4. Optimalizujte vysokokvalitné obrázky a videá produktov.

Zákazníci nemôžu fyzicky komunikovať s produktmi v online obchode Shopify rovnakým spôsobom ako v kamennom obchode. Na vytvorenie podobného zážitku je najlepšou stratégiou použitie vysokokvalitných obrázkov.

Používanie vysokokvalitných fotografií produktov a presvedčivých videí umožňuje zákazníkom lepšie si predstaviť produkt, ktorý chcú kúpiť. To nielen zvyšuje pravdepodobnosť úspešného predaja, ale aj znižuje možnosť vrátenia tovaru.

Uistite sa, že ponúkate veľa fotografií, ktoré umožňujú ľuďom študovať položku z rôznych uhlov.

Metrika na sledovanie: Porovnajte mieru konverzie pre produkty s rôznou kvalitou obrázkov.

Na čo sa zamerať: Vyššia miera konverzie pri produktoch s lepšími obrázkami.

Pozrite si napríklad webovú stránku United by Blue. Nastavili pôsobivé štandardy obrázkov a celkového pohľadu.

Zdroj: unitedbyblue.com

5. Zabezpečte mobilnú odozvu.

Jednou z hlavných úloh by malo byť prispôsobenie vášho obchodu mobilným zariadeniam. Podľa portálu Statista tvoria smartfóny a tablety viac ako 59 % návštevnosti webu, preto je bezproblémové fungovanie pre mobilných zákazníkov kľúčové.

Našťastie, ak používate Shopify pre svoj internetový obchod, väčšina tém je už navrhnutá tak, aby vyzerala výborne na akomkoľvek zariadení.

Ak chcete overiť, či je vaša webová lokalita responzívna, jednoducho zadajte svoju adresu URL do testovacieho nástroja spoločnosti Google pre mobilné zariadenia.

Ak je vaše skóre stále nízke, tu je niekoľko spôsobov, ako si ho môžete zlepšiť:

Vyberte si responzívnu tému: Shopify ponúka množstvo bezplatných a prémiových responzívnych tém, ako aj tém vytvorených vývojármi tretích strán.

Integrácia možností platby pre mobilné zariadenia: Poskytnite pohodlné alternatívy platieb pre mobilných spotrebiteľov, napríklad Apple Pay alebo Google Pay.

Používajte čitateľné písmo a farby: Na zlepšenie používateľského zážitku vyberte písma a farby, ktoré sú ľahko čitateľné na malých displejoch.

Vytvorenie lepiaceho záhlavia alebo päty: Zahrňte lepiace záhlavie a pätu s kľúčovými navigačnými odkazmi pre ľahký prístup na celom webe.

Optimalizácia pre vstupy na dotykovej obrazovke: Dizajnové prvky, ako sú tlačidlá a formuláre, by sa mali na dotykových obrazovkách používať intuitívne.

Používajte vyskakovacie okná vhodné pre mobilné zariadenia: Uistite sa, že všetky vyskakovacie okná sú navrhnuté pre mobilné zariadenia a nezablokujú celú obrazovku alebo surfovanie.

Metrika na monitorovanie: Porovnajte mieru konverzie mobilných a stolných zariadení.

Na čo sa zamerať: Zmenšujúca sa medzera znamená zvýšenú mobilnú odozvu.

Pozrite sa napríklad na obchod Baby Rouge Shopify otvorený na mobilnom zariadení. Obchod si môžete pozrieť; je priateľský k mobilným zariadeniam.

Zdroj: iambabyrouge

6. Zlepšenie času načítania webovej stránky

Pomalé webové stránky môžu odlákať zákazníkov. Rýchlejšie webové stránky zlepšujú používateľský zážitok aj SEO vášho obchodu. Nástroj ako Google PageSpeed Insights vám pomôže posúdiť rýchlosť načítania vašej webovej stránky a odhaliť oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť. Každý podnik potrebuje zlepšiť čas načítania vašej webovej stránky pre lepšiu SEO.

Zvážte použitie nástrojov, ako je ImageOptim, na zmenšenie veľkosti obrázkov, aby sa vaše stránky načítali rýchlejšie. Táto aplikácia odstraňuje nadbytočné údaje z obrázkových súborov pri zachovaní ich kvality.

Odinštalovanie nechcených aplikácií z vášho obchodu Shopify, aj keď sú vypnuté, môže pomôcť znížiť zaťaženie webovej stránky.

Metriky, ktoré treba sledovať: zahŕňajú časy načítania stránky a mieru odmietnutia.

Na čo sa zamerať: Nižšia miera odskočenia, pretože časy načítania sa zlepšujú.

7. Zdôraznite výhody produktu.

Zákazníci si kupujú veci na riešenie problémov a zlepšenie svojho pohodlia. Preto je veľmi dôležité efektívne informovať o výhodách výrobku. V popise produktu môžete použiť kľúčové slová SEO a zdôrazniť, prečo by si ho mal niekto kúpiť.

Ak napríklad ponúkate potraviny, uistite sa, že zákazníci vedia, či je výrobok vyrobený z certifikovaných ekologických zložiek alebo či je úplne bez krutosti.

**Metrika na sledovanie: **Podrobné informácie o produkte nájdete v CTR.

Na čo sa zamerať: Vyššie CTR pre dobre popísané produkty.

Vezmime si ako príklad obchod Kopari. Explicitne uviedli výhody a jedinečné predajné body svojho produktu, ako môžete vidieť na obrázku.

Zdroj: koparibeauty.com

Po dokončení správneho nastavenia vášho obchodu Shopify, Čo ďalej?

Meranie miery konverzie v službe Shopify pomocou konverzií

Podľa Petra Druckera, rakúsko-amerického konzultanta a pedagóga, "ak to neviete zmerať, nemôžete to riadiť".

To isté platí aj pre stratégie. Ak chcete, aby váš obchod Shopify fungoval optimálne, musíte naďalej merať jeho účinnosť.

Konverzie sú na to vhodným nástrojom. Dokáže jednoducho vytiahnuť údaje a štatistiky z aplikácií GA4 a Pixel pre Shopify, čo vám umožní vidieť všetko na jednom mieste a analyzovať údaje z GA4. Na nastavenie sledovania elektronického obchodu GA4 alebo sledovania konverzného rozhrania API Facebooku na svojej webovej lokalite si môžete vziať na pomoc aplikáciu Google Tag Manager.