7 marketingových stratégií na podporu vášho online podnikania

Úvod

Či už ste nedávno začali podnikať, alebo chcete rozšíriť existujúce podnikanie do väčších rozmerov, na dosiahnutie úspechu je potrebné zaviesť inovatívne stratégie. S rozvojom technológií sa otvorilo viac možností pre každého, kto chce vytvoriť solídnu online prezentáciu.

Majitelia sa teraz viac snažia nájsť nové spôsoby, ako nadviazať kontakt s používateľmi, aby si vybudovali a udržali veľkú zákaznícku základňu. Tu je niekoľko stratégií, ktoré môžete zaviesť na podporu svojho podnikania v online svete:

1. Obsahový marketing: Vytváranie hodnotného obsahu

Pokiaľ ide o marketing obsahu pre vašu firmu, mali by ste vytvárať a zdieľať obsah, ktorý presne vystihuje podstatu vašej značky. Všetky časti obsahu by mali byť navrhnuté tak, aby zaujali a udržali si jasne definované publikum.

Pred začatím procesu tvorby obsahu musíte presne rozdeliť svoje publikum na základe demografických údajov, ako je vek, pohlavie alebo záujmy. Po definovaní cieľového publika môžete vytvárať obsah v rôznych formách.

Vytvárate rôzny obsah, napríklad príspevky na blog, podcasty, infografiky, videá alebo príspevky na sociálnych sieťach, ako je Instagram. Vytváraním a zdieľaním obsahu vo viacerých formách môžete zisťovať reakcie svojho publika a pochopiť, ktorý obsah je vo virtuálnom priestore najviac oceňovaný alebo s ktorým sa najviac komunikuje.

Ak napríklad prevádzkujete malú značku starostlivosti o pleť, môžete si vytvoriť blog zameraný na témy ako "Ako si vytvoriť rutinu starostlivosti o pleť" alebo "Aké zložky sa odporúčajú podľa typu vašej pleti". Vytváraním informatívneho obsahu môžete svoju firmu postaviť ako autoritu v danom odvetví. Vďaka autoritatívnej pozícii môžete prilákať organickú návštevnosť, vybudovať si dôveru u svojich zákazníkov a vzdelávať ich o hodnote svojich produktov.

Okrem toho by sa váš obsah mal zaoberať bežnými otázkami alebo obavami, ktoré môžu mať potenciálni zákazníci v súvislosti s vašimi produktmi alebo službami. To bude pre vaše publikum dôležitým spojovacím bodom a vzbudí pocit dôvery a oboznámenia sa s vašou značkou.

2. Optimalizácia webovej stránky značky pomocou SEO

Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) je proces, ktorý optimalizuje webové stránky tak, aby sa umiestnili na vyšších pozíciách na stránkach s výsledkami vyhľadávania (SERP). Použitie SEO pre vašu webovú lokalitu by znamenalo zmenu dizajnu webovej lokality vašej značky, aby bola "užívateľsky prívetivejšia", škálovanie webovej lokality pre bezproblémové používanie mobilného prehliadača a používanie kľúčových slov na získanie väčšej organickej návštevnosti vašej webovej lokality.

Predpokladajme napríklad, že máte firmu na umývanie áut so sídlom v Detroite. V takom prípade môžete strategicky umiestniť kľúčové slová, ako napríklad "Najlepšia služba umývania áut v Detroite", na svoje webové stránky a optimalizovať ich pre lokálnu SEO registráciou svojej webovej stránky na platforme, ako je Google My Business.

V súčasnosti poskytuje služby SEO mnoho online spoločností. Bolo by prospešné nájsť službu, ktorá vyhovie marketingovým potrebám vašej značky a pomôže optimalizovať webové stránky pre dosiahnutie najlepších výsledkov pri získavaní návštevnosti webových stránok a vytváraní veľkej zákazníckej základne.

3. Zapojenie publika pomocou e-mailového marketingu

Okrem optimalizácie webovej stránky vašej značky je účinným marketingovým nástrojom na osobné spojenie so zákazníkmi aj e-mailový marketing. Realizáciou personalizovaných e-mailových kampaní môžete zvýšiť angažovanosť zákazníkov, vzbudiť v nich pocit lojality a pomôcť im udržať si zákazníkov.

Vaša značka by napríklad mohla zákazníkom posielať personalizované odporúčania produktov na základe ich histórie nákupov alebo prehliadania. Ak máte značku oblečenia a zákazník si nedávno pozrel šaty, mohli by ste mu poslať e-mail o rôznych možnostiach šiat a všetkých zľavách, ktoré poskytujete zákazníkom, ktorí sa k vám vracajú prvýkrát alebo po prvýkrát.

Výborným spôsobom, ako to dosiahnuť, je segmentácia publika a vytváranie správ prispôsobených jednotlivým segmentom publika. Pre e-mailový marketing je na internete k dispozícii mnoho nástrojov, ktoré vám s týmto procesom môžu pomôcť. Pomocou týchto nástrojov môžete vytvoriť automatizované e-mailové sekvencie a predmety, ktoré môžu poskytnúť najlepšie výsledky pre vašu konkrétnu kampaň.

4. Navrhovanie silných marketingových kampaní v sociálnych médiách

Je všeobecne známe, že väčšina používateľov internetu má účty na sociálnych sieťach a je dnes náchylná na "bezmyšlienkovité rolovanie". Len v roku 2023 bolo na celom svete približne päť miliárd používateľov sociálnych médií. Táto štatistika sa bude len zvyšovať, pretože čoraz viac používateľov bude vystavených internetu a platformám sociálnych médií. Sociálne médiá môžete využiť v prospech svojej značky a viesť účinné marketingové kampane alebo dokonca prevádzkovať svoju značku z konkrétneho účtu na sociálnych médiách.

Platformy sociálnych médií vám umožňujú vybudovať silnú komunitu so zákazníkmi a pravidelne s nimi komunikovať. To dodáva vašej značke "ľudský nádych" a robí ju pre nich príťažlivejšou. Tieto platformy môžete využiť aj na zapojenie používateľov v reálnom čase prostredníctvom organizovania živých relácií otázok a odpovedí alebo predstavovania produktov.

Ďalšou výhodou je sledovanie metriky zapojenia vašej značky, aby ste pochopili, ktorý obsah funguje najlepšie alebo získava najväčšiu popularitu na vašich stránkach. Keď poznáte obsah, ktorý je pre vašu značku najvhodnejší, a typ, ktorý vedie k najväčšej "príbuznosti so zákazníkmi", vaše tímy sa môžu zamerať na vytváranie podobného obsahu pre zvýšenie angažovanosti.

5. Používanie Pay-Per-Click (PPC) reklamy

PPC reklama môže byť výhodnejšia, ak je vaša firma relatívne čerstvá a potrebuje impulz na získanie pozornosti požadovaného publika. Reklama PPC zahŕňa používanie reklám Google, Facebook Ads alebo YouTube Ads na propagáciu vašej firmy a oslovenie konkrétneho publika. Tieto reklamy môžu viesť vysoko cielenú návštevnosť na stránku vašej značky v sociálnych médiách alebo na webovú stránku a priniesť rýchle výsledky so zvýšenou návštevnosťou, čo môže byť veľmi výhodné, ak práve začínate.

Príkladom takéhoto typu reklamy by bolo spustenie cielenej kampane Google Ads na kľúčové slovo "pánska bežecká obuv" v mene online obchodu s obuvou. Keď potenciálni zákazníci vyhľadávajú bežeckú obuv alebo súvisiace kľúčové slová, vo výsledkoch vyhľadávania sa zobrazí špeciálne navrhnutá reklama. Pri vytváraní reklamy môžete zdôrazniť kľúčové predajné body, napríklad zľavy a výzvu na akciu (CTA). CTA je výzva, ktorá nabáda používateľov, aby vykonali určitú akciu. V tomto prípade by vyzvala zákazníkov, aby "Nakupujte teraz".

6. Používanie relevantných nástrojov AI vo váš prospech

Podľa globálneho prieskumu v roku 2022 viac ako 90 % marketingových odborníkov v 35 krajinách využívalo nástroje AI na automatizáciu interakcií so zákazníkmi, čo predstavuje výrazný nárast oproti 81 % v roku 2021. Stalo sa veľmi zrejmým, že nástroje AI sa preslávili práve v oblasti marketingu, pretože vytvárajú jednoduchosť a môžu zlepšiť online marketingové úsilie vašej spoločnosti.

Nástroje AI môžu pomôcť pri tvorbe obsahu, správe sociálnych médií a zapojení zákazníkov. Napríklad 24-hodinové chatboty s umelou inteligenciou možno použiť na zákaznícku podporu, optimalizáciu SEO a tvorbu obrázkov alebo videí.

Jedinečný prístup k používaniu nástrojov AI zahŕňa používanie konverzačných riešení AI. Vaša značka sa napríklad môže rozhodnúť ponúknuť hlasom aktivované nakupovanie. Táto funkcia umožňuje zákazníkom priamo nakupovať pomocou inteligentných reproduktorov alebo hlasových asistentov. Svoje produkty môžete ponúkať na globálnych platformách, ktoré podporujú hlasom aktivované nakupovanie, ako napríklad Google alebo Amazon, ktoré sú centrami na prilákanie potenciálnych zákazníkov.

Hlasové chatboty s umelou inteligenciou môžete používať aj na vybavovanie otázok zákazníkov prostredníctvom webových stránok alebo platforiem sociálnych médií. To vám umožní riešiť často kladené otázky, ako je napríklad sledovanie stavu objednávky alebo otázky týkajúce sa času predaja, čím sa skráti čas čakania zákazníkov. Týmto spôsobom môžete poskytovať zákazníkom podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni, čo vedie k väčšej spokojnosti.

Samostatné začlenenie hlasových riešení AI však môže byť náročné, najmä pri nastavovaní týchto systémov. Na tento účel je nevyhnutné, aby ste vykonali dôkladný prieskum a spolupracovali so spoločnosťou, ktorá ponúka riešenia hlasovej AI, ktoré sú pre vašu značku najvhodnejšie.

7. Rozhodnúť sa pre marketing influencerov

Podľa zverejnených štatistík sa globálny trh influencer marketingu od roku 2019 strojnásobil. Odhaduje sa, že v roku 2024 dosiahne neuveriteľných 24 miliárd USD. Tieto hodnoty poukazujú na rastúci trend podnikov, ktoré sa rozhodujú pre influencer marketing s cieľom propagovať nové produkty a pomôcť zvýšiť dosah značky. Pre vašu značku môže byť výhodné spolupracovať s influencermi, ktorí sú mimoriadne populárni v krajine alebo regióne, kde vaša spoločnosť pôsobí. Môže vám to pomôcť osloviť nové publikum, konkrétne oblasti, ktoré ste doteraz nevyužili.

Najprv musíte preskúmať, ktorí influenceri majú silnú sledovanosť, ktorá sa presne zhoduje s vaším cieľovým trhom. Ak napríklad vaša spoločnosť ponúka produkty, ktoré sa zameriavajú na fyzickú pohodu, ako sú doplnky stravy, môžete spolupracovať najmä s fitnes influencermi. Títo influenceri potom môžu vo svojich videách alebo príspevkoch prezentovať vaše produkty, čím oslovia svoje publikum a vybudujú si dobré meno vašej značky medzi divákmi.

Aby bol marketing influencerov čo najúspešnejší, musíte dôkladne preskúmať a nájsť influencerov, ktorí sa výrazne zhodujú s hodnotami vašej značky a cieľovou skupinou a zároveň sú autentickí, aby sa prostredníctvom nich mohli potenciálni zákazníci stotožniť s identitou vašej značky.

Poznámka na záver

Musíte presne uviesť svoju spoločnosť na trh, aby ste zlepšili prítomnosť svojej značky na internete a prilákali potenciálnych zákazníkov. Tento proces spočíva spočiatku v dôkladnom prieskume s cieľom stanoviť hodnoty značky a potenciálnu demografickú základňu vašich zákazníkov. Po segmentácii vášho publika musíte navrhnúť inovatívny a pútavý obsah, optimalizovať webové stránky pomocou SEO na zvýšenie organického toku návštevnosti a vytvoriť silné kampane v sociálnych médiách a e-mailový marketing na vybudovanie dôvery a zapojenia vašej zákazníckej základne.

Nástroje umelej inteligencie sú moderné marketingové riešenia, ktoré sa využívajú čoraz častejšie. Používanie nástrojov, ako je napríklad hlasom aktivovaná umelá inteligencia, na zlepšenie nákupného zážitku alebo služieb zákazníkom môže byť prínosom pri udržaní zákazníkov a ich opätovnom prilákaní na webové stránky vašej značky.

Kombinácia jedinečných marketingových stratégií môže vašej spoločnosti zabezpečiť zvýšenie organickej návštevnosti vašich webových stránok a počtu používateľov, ktorých si udržíte, čím si vytvoríte stálu a lojálnu zákaznícku základňu.