7 najlepších tipov pre marketing v studenej pošte pre zaručenú konverziu

Úvod

Jedna účinná stratégia oslovovania môže zmeniť efektivitu vášho podnikania tým, že vám do predajného potrubia prinesie sľubné potenciálne zákazníkov. Studené e-maily sú tu už pomerne dlho, ale ich účinnosť sa v poslednom čase spochybňuje.

Mnohí ľudia sa obávajú, že studené e-maily sú spam, ale to nemôže byť ďalej od pravdy. V skutočnosti sú studené e-maily kanálom, ktorý zabezpečuje najväčší predaj.

Určite to funguje, ale len ak viete, ako to urobiť. Zasielanie studených e-mailov je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako generovať nové potenciálne zákazníkov pre vaše podnikanie, dokončiť viac predajov a dostať sa o krok bližšie k dosiahnutiu vašich obchodných cieľov.

Čo je studený e-mail?

Každý e-mail, ktorý pošlete potenciálnemu záujemcovi alebo potenciálnemu klientovi, s ktorým ste predtým nemali žiadne spojenie, je studený e-mail. Ide o individuálne oslovenie v snahe vybudovať si trvalý vzťah s príjemcom.

(Zdroj obrázku: Freepik)

V zásade je cold emailing podobný ako cold calling, ale je menej dotieravý a uskutočniteľný. Vďaka širokej dostupnosti nástrojov na automatizáciu e-mailov a riadenie vzťahov so zákazníkmi je cold emailing menej náročný na zdroje ako cold calling.

Používanie šablón studených e-mailov a automatizácia procesu e-mailového marketingu môže výrazne urýchliť vaše oslovenie. Zahrnutie e-mailového marketingu je dôležitým faktorom pri výbere CRM pre začínajúce podniky, ale znalosť toho, ako pripraviť účinné studené e-maily, je rozhodujúca pre celkový úspech marketingovej stratégie.

Tu je niekoľko tipov na písanie a odosielanie najlepších e-mailov:

1. Buďte autentickí

Príjemcovia vašich e-mailov nemajú žiadne predchádzajúce spojenie s vami ani s vašou firmou. Prvou vecou, ktorú musíte vytvoriť, aby ste pripravili pôdu pre pokračujúcu komunikáciu, je vaša dôveryhodnosť. Je dôležité, aby e-mailová adresa vyzerala autenticky a aby bolo jasne uvedené meno a poverenie odosielateľa.

Správa by mala mať prirodzenú atmosféru a nemala by pôsobiť roboticky. Nech je konverzačná, stručná a priateľská. Pridajte trochu humoru a vtipu pre ľudský prvok. Nech to nevyznieva ako predajná ponuka; nepoužívajte zavádzajúce alebo klikacie predmety.

Pred stlačením tlačidla odoslať si e-mail prečítajte a rozhodnite sa, či správa znie prirodzene. Vaša stratégia studených e-mailov bude úspešnejšia, ak bude podobná tomu, čo by ste povedali potenciálnemu zákazníkovi osobne, a bude mať neformálny tón.

2. Nadviazať spojenie

Cieľom oslovenia prostredníctvom studeného e-mailu by malo byť skôr nadviazanie vzťahu než uzavretie predaja. Rozosielanie rovnakých šablón typu cookie-cutter v skutočnosti neprispieva k vášmu predajnému a marketingovému plánu.

(Zdroj obrázku: Freepik)

Musíte nájsť spôsob, ako sa spojiť s cieľovým publikom. Aj také drobnosti, ako je oslovenie príjemcu jeho menom, sú veľmi dôležité pri nadväzovaní osobného vzťahu. Vykonajte počiatočný prieskum príjemcov, poznajte ich bolestivé miesta, nájdite spoločný základ pre nadviazanie konverzácie a pracujte na vybudovaní udržateľného vzťahu.

Ľudia prirodzene dostávajú každý deň množstvo studených e-mailov. Nadviazanie spojenia zabezpečí, že váš prvý e-mail sa bude odlišovať od ostatných konkurentov.

3. Prispôsobte svoje posolstvo

Prispôsobte svoj e-mail konkrétnej osobe, ktorú oslovujete. Vykonaním základného prieskumu a získaním ďalších informácií o osobe, ktorej posielate chladný e-mail, sa personalizácia nekončí. Musíte zistiť, ako predvídateľne premeniť potenciálnych zákazníkov na platiacich klientov, ktorí prinesú vášmu podniku tržby. Na to isté potrebujete proces lead generation nurturing.

Vaša správa musí byť prispôsobená tak, aby vyjadrovala, že máte prehľad o možných bolestivých bodoch, a mala by objasniť, ako ich váš produkt alebo služba môže zmierniť. Správa by nemala byť o vás. Musí uspokojiť potreby osoby na konci prijímajúceho e-mailu.

4. Overte svoju ponuku

Pri odosielaní chladného e-mailu ste pre príjemcu e-mailu len cudzím človekom na internete. Aby ste dokázali, že vaša ponuka je dôveryhodná a dôveryhodná, musíte sa overiť a poskytnúť dostatok sociálnych dôkazov, ktoré vytvoria dôveru vo vašu firmu.

Ak máte spoločné kontakty, zvýraznite ich v e-maile. Ak nie, vždy môžete odkázať na iných zákazníkov alebo veľké mená v rámci odvetvia, ktorí využili vaše služby alebo používajú vašu ponuku produktov. Čím dôveryhodnejšie budete pôsobiť, tým vyššie sú vaše šance na získanie odpovede na váš chladný e-mail.

5. Buďte struční a akcieschopní

Ľudia, ktorí sú príjemcami vašej kampane studených e-mailov, si pravdepodobne neprečítajú celý obsah vášho e-mailu. Nepoznajú vás, a ak hodnota, ktorú ponúkate, nevyskočí z e-mailu na prvý pohľad, jednoducho stlačia tlačidlo vymazať, než aby sa tým zaoberali.

Krátke správy majú väčšiu šancu byť otvorené a prečítané. Zahrnutie jasných pokynov a výslovné uvedenie cieľov ich odoslania v prvom rade výrazne zvyšuje mieru odozvy.

6. Najskôr oznámte hodnotu

Možno sa zameriavate na predaj, ale váš chladný e-mail by nikdy nemal pôsobiť ako predajný e-mail. Nezameriavajte sa na priamy nákup bez toho, aby ste najprv nekomunikovali hodnotu. Pri oslovovaní potenciálneho zákazníka si ujasnite svoju ponuku hodnoty, aby potenciálni zákazníci vedeli, aké výhody ponúkate, a jasne ju uveďte v tele e-mailu.

(Zdroj obrázku: Freepik)

Namiesto toho, aby ste ich tlačili do nákupu vašich produktov alebo služieb, informujte ich o aktuálnej ponuke a vyzvite ich, aby si od vás vyžiadali ďalšie informácie alebo vysvetlenia. V ďalších nadväzujúcich rozhovoroch postupne objasňujte svoj problém, až kým to nebude vyzerať ako podávanie informácií, ale skôr ako logický sled udalostí.

7. Sledujte svoj výkon

Ak chcete zistiť, či je vaša stratégia zasielania e-mailov v režime "cold emailing" účinná, preskúmajte mieru otvorenia a mieru odpovedí na vaše e-maily. Sledovanie metrík vám pomôže pochopiť, čo funguje, čo nie a aké zmeny musíte zapracovať, aby to fungovalo.

Upravujte kópiu e-mailu, upravujte svoju ponuku hodnoty, zbierajte spätnú väzbu a dolaďujte svoj postup, kým nedosiahnete stratégiu, ktorá vám bude vyhovovať a prinesie vám odpovede.

Už od úvodného riadku je hlavným cieľom chladného e-mailu prinútiť diváka, aby si prečítal vaše oznámenie a reagoval naň.

Záver

Studené e-maily sú nepochybne skvelým nástrojom na generovanie potenciálnych zákazníkov, ktorý z nich urobí budúcich klientov.

Chladné e-maily sú vedecké, ale nedajú sa zvládnuť, ak sa nepraktizujú. Zvládnutie umenia presvedčivého písania bez toho, aby ste pôsobili dotieravo, si vyžaduje čas. Preto je úplne v poriadku, ak si dáte načas, aby ste sa dostali do rytmu.

Krátky, priamy a personalizovaný cold e-mail zaručene prinesie priaznivý výsledok. Len nezabudnite dodržiavať tipy, ktoré sme uviedli, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.