6 typov školení na zlepšenie výkonu zamestnancov

Úvod

Každý má iné silné a slabé stránky a všetci zamestnanci majú úlohy, v ktorých vynikajú, a úlohy, v ktorých by sa mohli zlepšiť. Identifikácia silných a slabých stránok vašich zamestnancov je prvým krokom k tomu, aby ste im poskytli školenie, ktoré potrebujú na zlepšenie svojej výkonnosti.

Šesť typov školení na zlepšenie výkonu

Skvelí lídri rozpoznávajú zamestnancov, ktorí sú pripravení posilniť svoje postavenie a prevziať ďalšie zodpovednosti na pracovisku. Bez ohľadu na to, či riadite zamestnancov na pracovisku alebo hybridných zamestnancov, školenie by malo byť základnou úlohou každej spoločnosti, pretože pomáha podporovať kreativitu a zároveň budovať tímového ducha medzi spolupracovníkmi.

Školenie je spôsob, ako pripraviť zamestnanca na úspech na novej pozícii - ale ktorá metóda školenia je najúčinnejšia?

Odpoveď závisí od výsledku, ktorý chcete dosiahnuť. Nižšie uvádzame šesť rôznych typov školení na zlepšenie výkonnosti zamestnancov.

(Zdroj obrázku: Envato Elements)

Školenie vedúcich pracovníkov

Je váš vedúci predajne pripravený stať sa vedúcim predajne? Je člen vášho regionálneho tímu pripravený prejsť na významnejšiu úlohu na celoštátnej úrovni? Ak áno, potrebujete školenie vedúcich pracovníkov.

Významná medzinárodná spoločnosť JJM podnikla jedinečnú perspektívu školenia s cieľom zvýšiť rozmanitosť v manažérskom tíme. Spoločnosť JJM vyvinula program otvorený len pre ženy a nedostatočne zastúpené menšiny. Spoločnosť tiež najala vrcholového riaditeľa pre diverzitu a inklúziu.

Spoločnosť JJM využívala rôzne programy školení o rozmanitosti vrátane koučovania, webových seminárov a osobných modulov. Dnes je tím JJM oveľa diverzifikovanejší, pričom programy zabezpečujú, že rozmanitosť bude pokračovať. Spoločnosť tiež oveľa transparentnejšie uvádza údaje o svojej rozmanitosti, než tomu bolo v minulosti, a táto zmena firemnej kultúry viedla k vysokým hodnoteniam na stránkach s hodnoteniami zamestnancov, ako je Glassdoor.

Odborná príprava učňov

V dobe digitálnych SOP a online "vzdelávacích modulov" je ľahké prehliadnuť školenie učňov. Ale individuálne, praktické školenie so skúseným odborníkom je jednou z najrýchlejších a najkomplexnejších metód školenia. Prostredníctvom učňovskej prípravy získajte morálny kompas a pevné pracovné návyky pre správne obchodné postupy.

Poradca pre zručnosti Andrew McDermott využil učňovskú prípravu na naštartovanie svojej kariéry. Prijatie učňovskej pozície asistenta pre rekreáciu v športovom centre umožnilo McDermottovi zarábať a zároveň sa naučiť všetky zákutia športového tréningu.

Nadviazal tiež množstvo kontaktov s ľuďmi, ktorí mu neskôr pomohli na jeho neskoršej kariérnej ceste. McDermott aj po 14 rokoch udržiava so svojím mentorom blízky vzťah.

Odborná príprava učňov udržiava podniky pri živote a na špičkovej úrovni.

Opakovacie školenie

(Zdroj obrázku: Envato Elements)

Všetci vo vašej organizácii, od kancelárie na rohu až po oddelenie upratovania, by mohli využiť rekvalifikačný kurz, aby si pripomenuli a upevnili predtým získané zručnosti.

Podnikateľská priemyselná sieť sa zaoberala "polčasom rozpadu" školení zamestnancov a využíva prípadové štúdie na podporu obnovovacích školení každých pár rokov.

Štúdia prevádzkových porúch vo veľkom chemickom závode zistila, že väčšina z nich bola spôsobená nesprávnym školením. Investícia 60 000 USD do opakovacieho školenia sa spoločnosti vrátila približne za tri mesiace v podobe zníženia počtu prevádzkových porúch. Spoločnosť BIN zistila, že miera zlyhaní v chemickom závode by sa časom pomaly zvyšovala. Obnovovacie školenia, ktoré sa konali každých pár rokov, vrátili čísla do správnych koľají.

Školenie zamestnancov o používaní kancelárskeho vybavenia vám ušetrí čas a peniaze. Peniaze pre vašu firmu môžete ľahko ušetriť napríklad tým, že si budete objednávať spotrebný materiál pre tlač od online predajcov (ako Toner Buzz, 123office.com a ďalší) namiesto nákupu v predražených veľkých obchodoch. Je to jednoduchá a rýchla výhra.

Ak však to, čo ste si kúpili za nízku cenu, nie je správne využité, môže to byť stále nákladné. Preto aj tie najjednoduchšie formy školenia zamestnancov, ako napríklad naučiť zamestnancov správne používať kancelárske vybavenie a spotrebný materiál, môžu viesť k hmatateľným peňažným prínosom pre vašu firmu. \

Úvodné školenie

Jedným z najdôležitejších - a najzabudnutejších aspektov podnikania je nástup zamestnancov. Ak nových zamestnancov správne zaškolíte, vyhnete sa mnohým zlým pracovným návykom a nepríjemnému preškoľovaniu v budúcnosti.

Inovatívny prístup spoločnosti IBM k úvodnému školeniu zamestnancov si vyslúžil vysoké hodnotenie medzi obchodnými analytikmi. Úvodný program IBM trvá celé dva roky a oboznamuje nových zamestnancov s technickými, kultúrnymi a osobnými aspektmi práce.

Školenie nových zamestnancov a ich udržanie na vysokej výkonnostnej úrovni je nákladné. Dobrý nástup však vedie k dobrému udržaniu zamestnancov. Úvodné školenie IBM sa zameriava na spoločnosť a jej možnosti, a nie len na pracovnú pozíciu. Toto inkluzívne a všeobjímajúce privítanie vo firme podporuje pocit angažovanosti a komunity, ktorá využíva osobné skúsenosti každého zamestnanca.

Školenie tímovej práce

Nechajte ma to povedať! TÍMOVÁ PRÁCA ROBÍ SEN FUNGUJÚCIM! Prinúťte svojich zamestnancov spolupracovať na dosiahnutí spoločného cieľa pomocou školenia tímovej práce.

Podľa spoločnosti Deloitte sa tímy dokážu učiť a prispôsobovať oveľa rýchlejšie ako jednotlivci. Školenie zamestnancov v tímovom prostredí vám nielen pomôže vybudovať si s nimi lepšie vzťahy, ale aj zvýšiť angažovanosť a produktivitu.

Skupina motivovaných jednotlivcov sa bude navzájom vyzývať, aby prichádzali s novými nápadmi, ktoré by sami nikdy nedokázali zrealizovať - čo je dôležitejšie ako poskytnúť pracovníkom príležitosti na rast?

Školenie o riadení času

(Zdroj obrázku: Envato Elements)

Využite svoj čas a produktivitu naplno a rozšírte túto kultúru do všetkých oddelení vašej firmy. Produktívni zamestnanci využívajú svoj čas naplno a rozumne ho rozvrhujú.

Phil v Spojenom kráľovstve sa naučil určovať priority svojho času pomocou systému časovej matice. Phil obedoval pri svojom stole a stále mal pocit, že stále nestíha pracovné projekty. Pomoc spolupracovníkom zaberala časť Philovho typického pracovného dňa.

Školenie o riadení času pomohlo Philovi naučiť sa stanoviť si priority a úlohy a nájsť si čas na oddych. Rozdelenie pracovného dňa na zvládnuteľné úlohy, prijatie dobrého programu plánovania a naučenie sa povedať nie potrebným spolupracovníkom pomohlo Philovi stať sa šťastnejším a efektívnejším v práci.

Rôzne metódy odbornej prípravy

• Školenie na pracovisku - táto metóda umožňuje zamestnancom učiť sa prakticky počas zárobku. Metódy školenia na pracovisku sa môžu líšiť od školenia s pracovnými inštrukciami cez koučovanie až po rotáciu pracovných miest, pri ktorej sa zamestnanci hrajú na "hudobné stoličky" s rôznymi obchodnými úlohami, aby získali lepšiu predstavu o pracovnom procese a úlohách spolupracovníkov.
• Simulačné školenia - Hra "predstierajme" funguje aj pre učiteľov v materských školách a je to účinný spôsob školenia zamestnancov. Hranie rolí je nevyhnutné pri školení predajcov a zástupcov zákazníckych služieb. Manažérske hry riešia obchodnú teóriu a praktické taktiky. Prípadové metódy porovnávajú príklady z "reálneho sveta" s cieľom nájsť najlepšie obchodné postupy.
• Školenie založené na vedomostiach - Každý podnik má svoju komunitu kolegov a odborníkov. Využívajte zdroje, ako sú prednášky, semináre a kongresy, na zlepšenie výkonnosti zamestnancov, alebo dokonca školenia o predaji pre váš predajný tím, aby sa aj oni stali certifikovanými.

Svojim zamestnancom môžete pomôcť zlepšiť ich digitálne zručnosti aj tým, že im poskytnete správne digitálne nástroje, ktoré potrebujú na dosiahnutie úspechu. Ak sa vo veľkej miere venujú práci na webe a nevedia, ako by sa niektoré veci mali robiť alebo aký softvér je najvhodnejší pre začiatočníkov, poskytnite im základné technické znalosti o tvorbe a úprave webových stránok.

• **Experimentálne metódy **- Nové a vznikajúce koncepcie - ako napríklad školenia o citlivosti a emocionálnej inteligencii - robia pracoviská bezpečnejšími, inkluzívnejšími a produktívnejšími. Štúdie ukazujú súvislosť medzi školením EI a lepšími výsledkami STEM (situačný test zvládania emócií) a STEU (situačný test porozumenia emóciám).

Cesta k špičkovému výkonu

(Zdroj obrázku: Envato Elements)

Školenie je účinný spôsob, ako zlepšiť výkonnosť zamestnancov a zvýšiť produktivitu.

Tip pre profesionálov: Používajte digitálne nástroje na zvýšenie efektivity svojho tímu.

Pri vytváraní pracovných úloh a predajných cieľov zvážte silné a slabé stránky každej osoby. Dobré školenie pripraví vašich zamestnancov na úspech. Neustále vzdelávanie - a opakovacie kurzy - sú pre podnikanie dobré!

Rovnako dôležité je, čo si o vašej organizácii myslia vaši zamestnanci. Na základe referencií zamestnancov môžete prilákať nových zamestnancov - ukážte im, ako môžu očakávať, že sa s nimi bude zaobchádzať. Je naozaj dôležité ukázať, že si svojich zamestnancov vážite, to je spôsob, ako prilákať tie najlepšie talenty.