6 tipov pre úspešnú implementáciu dobrej B2B PR stratégie

Úvod

Vo svete, kde na reputácii záleží, je stratégia B2B PR kľúčom k uvoľneniu potenciálu rastu vašej firmy.

Vzťahy s verejnosťou (PR) sú o tom, ako ostatní vnímajú a cítia vaše produkty a značku. Stratégia B2B PR je vaším plánom na budovanie vzťahov, podporu dôvery a posilnenie hlasu vašej značky v rámci vašej špecializácie.

Či už ste začínajúci podnik alebo už etablovaná spoločnosť, implementácia robustnej stratégie B2B PR už nie je luxus - je to nevyhnutnosť.

V tomto článku sa s vami podelím o účinnú stratégiu B2B, ktorá zmení vašu PR hru.

Poďme sa do toho ponoriť.

1. Stanovte si jasné ciele

Ako často sa vám stáva, že cestujete bez cieľa? Tak ako cestovateľ potrebuje smer, aj vaša stratégia B2B PR potrebuje jasné ciele.

Stanovenie jasných cieľov nielen usmerňuje vašu stratégiu, ale slúži aj ako referenčné kritérium na meranie úspechu.

Tu je niekoľko praktických tipov na ich nastavenie:

• Definujte konkrétne ciele: Čo chcete dosiahnuť prostredníctvom svojich aktivít v oblasti B2B PR? Chcete zvýšiť povedomie o značke, zvýšiť návštevnosť webových stránok, generovať potenciálnych zákazníkov alebo získať vedúce postavenie? Kľúčom k úspechu je konkrétnosť. Ak ste napríklad spoločnosť SaaS, vaším cieľom môže byť zvýšiť počet registrácií konkrétneho softvérového produktu v nasledujúcom štvrťroku.
• Kvantifikujte svoje ciele: Urobte svoje ciele merateľnými. Namiesto "zvýšiť návštevnosť webovej stránky" sa zamerajte na "zvýšiť návštevnosť webovej stránky o 30 % do šiestich mesiacov". Pomôže vám to sledovať pokrok a efektívnejšie merať úspech.
• Zosúladenie s obchodnými cieľmi: Vaše ciele v oblasti B2B PR by mali byť v súlade s vašimi celkovými obchodnými cieľmi. Ak sa vaša B2B firma snaží expandovať do nového segmentu trhu, vaším PR cieľom by mohlo byť vybudovanie si prítomnosti a dôveryhodnosti v tomto segmente.

Stanovením jasných cieľov dáte svojej stratégii B2B PR zmysel, smer a cieľovú čiaru, o ktorú sa budete usilovať. Každé úsilie, ktoré vynaložíte, sa stane krokom k dosiahnutiu týchto cieľov, čo vám pomôže zostať sústredení a efektívni vo vašom úsilí v oblasti PR.

2. Vypracovanie dobrého PR posolstva

Aby ste vytvorili dobré PR posolstvo, ktoré budete zdôrazňovať vo všetkých svojich propagačných materiáloch, musíte poznať svoje publikum a jeho jedinečné potreby. V tejto fáze teda budete musieť vytvoriť persóny kupujúcich. Keď poznáte svojich potenciálnych zákazníkov a ich bolestivé body, môžete vytvoriť PR posolstvo, ktoré bude váš produkt alebo službu prezentovať ako dokonalé riešenie ich problémov.

Vysvetlíme si to na príklade.

Axway je spoločnosť B2B, ktorá sa špecializuje na modernizáciu podnikovej infraštruktúry. Vie, že ich cieľovú skupinu tvoria IT manažéri a technickí riaditelia, ktorí chcú efektívne škálovať svoju infraštruktúru a zároveň zabezpečiť bezpečnosť údajov.

PR posolstvo spoločnosti Axway sa teda točí okolo jej schopnosti pomôcť podnikom dosiahnuť tieto dve veci. Namiesto toho, aby sa publikum v propagačných materiáloch utápalo v technických detailoch, sústreďuje sa na súvisiace hmatateľné výhody, ako je bezpečnosť online, úspora nákladov a skrátenie prestojov. Koniec koncov, toto sú veci, ktorým ich cieľové publikum rozumie a ktoré oceňuje.

Zdroj

Prispôsobením svojho PR posolstva nehovoríte len k svojmu publiku - zapájate ho do rozhovoru, ktorý je preň dôležitý. Efektívna komunikácia je obojsmerná. Keď hovoríte ich jazykom, je pravdepodobnejšie, že vás budú počúvať a pozitívne reagovať na vaše úsilie v oblasti PR B2B.

Môže byť ťažké vymyslieť PR posolstvo, ktoré bude rezonovať s vaším B2B publikom. Tu vám môžu pomôcť profesionálne PR služby. PR agentúry vám pomôžu určiť, ako najlepšie zabaliť vašu firmu, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.

3. Vytvárajte hodnotný obsah

Teraz, keď poznáte svoje ciele a viete, koho oslovujete, môžete začať vytvárať hodnotný obsah, ktorý rieši skutočné problémy.

Vaša stratégia B2B PR by sa mala sústrediť na tvorbu obsahu, ktorý vzdeláva, informuje a zaujme váš cieľový trh. Zdieľajte poznatky z odvetvia, návody, prípadové štúdie a dokonca aj pohľady do zákulisia. To všetko by samozrejme malo byť v súlade s vaším celkovým PR posolstvom.

Uspokojte rôzne preferencie vytváraním blogových príspevkov, videí, elektronických kníh, webinárov a ďalších. Pre obchodníkov B2B sú preferovanými formátmi videá a reklamy v sociálnych médiách. Viac ako 30 % opýtaných profesionálov z oblasti B2B uviedlo aj zámer preskúmať video a influencer marketing.

Prostredníctvom relevantného obsahu môžete svoju firmu prezentovať ako autoritu vo svojom odbore. Na monitorovanie a zlepšovanie pozícií kľúčových slov používajte nástroje SEO, ako je napríklad Ranktracker Keyword Rank Tracker. Tento inteligentný nástroj vám umožní zistiť, ako sa kľúčové slová umiestňujú v rôznych vyhľadávačoch. Môžete tiež sledovať poradie svojich konkurentov a získať prehľad o tom, ako si vaša webová lokalita vedie vo výsledkoch vyhľadávania.

Okrem toho môžete používať nástroje umelej inteligencie na analýzu správania používateľov a údajov o zapojení. Tieto informácie vám pomôžu pochopiť, aký typ obsahu vaše publikum preferuje. Keď to viete, môžete vytvárať personalizované odporúčania obsahu a poskytovať potenciálnym kupujúcim zážitok viac šitý na mieru.

Začlenenie generatívnych nástrojov AI do procesu tvorby obsahu posilňuje vaše marketingové úsilie a umožňuje vám poskytovať hodnotný obsah s väčšou rýchlosťou a presnosťou. Môžu vám tiež pomôcť udržať si značku.

4. Využite sociálne médiá na prezentáciu značky

Na stránkach sociálnych médií sa odohráva mnoho konverzácií. Pre úspešnú stratégiu B2B PR musíte byť súčasťou týchto konverzácií.

Vytvorte si silnú online prítomnosť na kanáloch, ktoré preferuje vaša cieľová skupina. Zdieľajte svoj hodnotný obsah, komunikujte so svojimi sledovateľmi a humanizujte svoju značku.

Pozrime sa na spoločnosť AIM Consulting, ktorá pomáha iným podnikom dosahovať ich podnikové ciele. Spoločnosť AIM je aktívna na sociálnych sieťach Instagram, Facebook, Twitter a LinkedIn, čo je súčasťou jej stratégie na dosiahnutie veľkej prítomnosti v sociálnych médiách. Spoločnosť sa zúčastňuje na všetkých témach, ktoré sa môžu týkať jej cieľovej skupiny, ako je duševné zdravie, rozmanitosť, ekológia a mnohé ďalšie.

Zdroj

Kanály sociálnych médií, ako sú Instagram, YouTube a TikTok, sú zamerané na vizuálny obsah. Videá a interaktívny obsah môžu zvýšiť váš dosah a angažovanosť.

Pohotovo reagujte aj na komentáre, otázky a správy. Zapájajte sa do diskusií, vstupujte do príslušných skupín a zúčastňujte sa na rozhovoroch v odvetví. Týmto spôsobom nielenže zvýšite expozíciu svojej značky. Vytvoríte si aj autoritu. Môžete použiť nástroje na počúvanie sociálnych sietí, ktoré vám pomôžu sledovať zmienky o vašej značke a reagovať na ne.

Hashtagy pomáhajú vášmu obsahu osloviť širšie publikum, ktoré sa zaujíma o rovnaké témy. Preskúmajte relevantné hashtagy a strategicky ich používajte vo svojich príspevkoch na sociálnych sieťach. Rôzne sociálne kanály majú rôzne pravidlá pre počet hashtagov, ktoré môžete vložiť do príspevku, preto sa s nimi oboznámte.

5. Budovanie a udržiavanie vzťahov s médiami

Vzťahy s médiami sú umením vytvárania silných vzťahov s novinármi, blogermi a vplyvnými osobami, ktoré môžu rozšíriť vaše PR posolstvá.

Tieto vzťahy si môžete vybudovať, keď sa zúčastníte na podujatiach v odvetví, ktoré zvyčajne pokrývajú. Vaša práca sa však po podujatí nekončí. Stále budete musieť tieto kontakty rozvíjať. Takto, keď budete mať niečo, čo stojí za to, môžete získať správne mediálne pokrytie.

Prečo nepozdraviť týchto strážcov informácií pri špeciálnych sviatkoch a príležitostiach vrátane ich narodenín? Alebo ich pochváľte za nový článok, ktorý napísali. Jednoduchý lajk alebo retweet ich práce môže byť veľmi dôležitý pri udržiavaní vzťahov s médiami.

Keď im predkladáte firemnú udalosť, o ktorej chcete, aby informovali, poskytnite im aj podrobné tlačové správy, ktoré obsahujú citácie odborníkov. Tieto zdroje im uľahčia pokrývanie vašich príbehov. Navyše zanecháte výborný dojem, keď im uľahčíte ich prácu.

6. Meranie a hodnotenie

Bez merania a vyhodnocovania výkonnosti vašich kampaní B2B PR v podstate pracujete v tme. Tento krok je kľúčový pre zabezpečenie toho, aby sa vaše úsilie oplatilo. Musíte tiež vedieť, ako si počínate, aby ste mohli prijímať informované rozhodnutia na zlepšenie svojej stratégie B2B PR.

Tu je niekoľko tipov, ktoré by ste mali v tejto súvislosti dodržiavať:

• Nastavenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI): Identifikujte konkrétne ukazovatele, ktoré sú v súlade s vašimi cieľmi v oblasti B2B PR. Mohli by zahŕňať návštevnosť webových stránok, zapojenie sociálnych médií, generovanie potenciálnych zákazníkov, zmienky v médiách a mieru konverzie.
• Používanie analytických nástrojov: Využívajte analytické nástroje, ako napríklad Google Analytics pre údaje z webových stránok a prehľad platforiem sociálnych médií, na sledovanie vybraných kľúčových ukazovateľov výkonnosti. Tieto nástroje poskytujú cenné informácie o tom, ako vaše publikum využíva váš obsah.
• Zabezpečenie pravidelného podávania správ: Vytvárajte pravidelné správy, ktoré prezentujú váš pokrok a výkonnosť. Môže ísť o týždenné, mesačné alebo štvrťročné aktualizácie v závislosti od vašich cieľov a tempa vášho odvetvia.
• Analyzujte a prispôsobte sa: Dôkladne analyzujte údaje. Hľadajte trhové trendy, vzorce a oblasti, v ktorých sa dá niečo zlepšiť. Ak určitý typ PR obsahu vedie k väčšej angažovanosti, zvážte, či ho nevytvoríte viac.

Vďaka pravidelnému podávaniu správ a analýze údajov môžete prispôsobiť svoju stratégiu B2B PR tak, aby sa zamerala na formáty obsahu a témy, ktoré prinášajú najlepšie výsledky.

Na záver:

Implementácia dobrého plánu PR pre B2B môže pre vašu firmu zmeniť pravidlá hry. V tomto článku som sa s vami podelil o spoľahlivú stratégiu B2B PR, ktorou sa môžete riadiť.

Musíte začať stanovením jasných cieľov a vytvorením PR posolstiev na mieru. Potom vytvorte hodnotný obsah a využite sociálne platformy na prezentáciu značky. V rámci svojej stratégie vzťahov s verejnosťou B2B rozvíjajte aj vzťahy s médiami. Nezabúdajte na priebežné meranie a vyhodnocovanie, aby ste sa uistili, že nestrácate čas stratégiami, ktoré nefungujú.

S touto príručkou môžete svoje B2B PR posunúť na novú úroveň. Veľa šťastia!