5 vecí, ktoré váš e-mail potrebuje, aby sa dostal do doručenej pošty

Úvod

Bez ohľadu na odvetvie spočíva e-mailový marketing v zasielaní e-mailov, ktoré vyvolávajú dostatočnú reakciu, aby u príjemcu vyvolali odozvu. To sa však ľahšie povie, ako urobí. Najprv sa vaše e-maily musia dostať k odberateľom.**

Predpokladom každej úspešnej e-mailovej marketingovej kampane je, aby sa váš e-mail skutočne dostal do doručenej pošty, kde má šancu na otvorenie. Neexistuje však žiadna záruka, že sa tak stane. Všetko závisí od toho, ako dobre koordinujete jednotlivé aspekty e-mailového marketingu. Ak nepokryjete všetky základy, bez ohľadu na to, aké silné sú niektoré aspekty vašich e-mailov, bude to márne.

Ktoré oblasti teda musí zvládnuť efektívny e-mailový marketér, aby zvýšil doručiteľnosť e-mailov? Poďme sa venovať osvedčeným postupom - aby ste mohli zaujať svoje publikum a zvýšiť predaj e-mailov.

Skontrolujte svoj e-mailový zoznam

Je mylná predstava, že váš e-mailový zoznam zostane navždy čerstvý. Ak ho chcete na niekoľko mesiacov odložiť, môžete pokračovať tam, kde ste skončili, však? Nie. Marketéri sa dostávajú do tejto pasce, pretože mnohí nevedia o rytmickom cykle e-mailových zoznamov. E-mailové zoznamy nie sú statické ani večne zelené.

Vaše údaje sa rýchlo znehodnocujú - nezabudnite pravidelne overovať svoj e-mailový zoznam.

Vaša e-mailová databáza sa podobá skôr čerstvému ovociu v chladničke a menej ovociu v pohároch alebo konzervách v špajzi. Čerstvé ovocie vo vašej chladničke sa neustále obmieňa. Ak máte kartón jahôd a na jednej alebo dvoch je pleseň, vyberiete ich. Zoznamy e-mailov sú na tom podobne, pretože ľudia menia svoje e-mailové adresy.

• Mnohí menia zamestnanie, takže ich staré kontakty sa nakoniec rozpadnú alebo prestávajú reagovať.
• Prestanú používať svoj školský alebo pracovný e-mail.
• Alebo sa vzdajú svojho e-mailu Yahoo a zaregistrujú sa do služby ProtonMail.

Podobne ako v prípade analógie s ovocím musíte vybrať nežiaduce e-maily.

Tu je dôvod - jednoducho nemôžete dosahovať dobré výsledky, ak máte v zozname neplatné e-maily.

Okrem neplatných e-mailov existujú aj iné typy e-mailov, ako sú spamové pasce a jednorazové e-maily, ktoré sú nebezpečné pre zdravie vášho zoznamu. To, že o nich neviete, ešte neznamená, že nespôsobia, že vaše e-maily začnú pristávať v spame.

Ak chcete, aby vaše informačné bulletiny a e-mailové kampane mali vysokú doručiteľnosť, zvážte použitie služby overovania e-mailov. Tá vykorení a odstráni všetky samoúčelné alebo potenciálne škodlivé údaje.

Je lepšie zostať na vrchole doručiteľnosti e-mailov, než sa ponáhľať, aby ste zistili, aké rôzne zlé e-maily napadli váš zoznam.

Používanie overovania e-mailov (vrátane DMARC)

Od 1. februára 2024 musia spoločnosti, ktoré posielajú hromadné e-maily, overovať svoje domény, aby prešli cez spamové filtre spoločností Google a Yahoo. DMARC je skratka pre Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (overovanie správ na základe domény, podávanie správ a zhoda). Štandard DMARC bol vytvorený s cieľom zabrániť falšovaniu domén - vydávaniu sa za doménu a odosielaniu škodlivých správ.

Vzhľadom na usmernenia spoločností Google a Yahoo pre odosielanie je nevyhnutné nastaviť DMARC, aby ste zabezpečili dobrú doručiteľnosť. Je to veľmi dôležité pre optimálne zabezpečenie vašej elektronickej pošty. Overovanie e-mailov pomáha vašim e-mailom dostať sa tam, kam majú - do schránky.

Spoločnosti Google a Yahoo vyžadujú, aby odosielatelia hromadných e-mailov overovali svoje e-maily.

Udržujte nízky počet sťažností na spam

Pravidlo vyplývajúce z nových usmernení spoločnosti Google a Yahoo pre odosielanie je udržať mieru sťažností (ľudia označujúci tlačidlo spam) pod 0,3 %. Ideálna miera sťažností na spam je však maximálne jedna sťažnosť na tisíc e-mailov.

Len málo vecí poškodí vašu doručiteľnosť e-mailov viac ako to, že ľudia označia vaše e-maily ako spam. Znamená to, že ste spamer, takže poskytovatelia e-mailových služieb, ako sú Google a Yahoo, presmerujú vaše správy do priečinka s nevyžiadanou poštou. Ak sa problém zhorší, vaše e-maily budú jednoducho zablokované.

Ľudia môžu vaše e-maily ľahko nahlásiť ako spam. Ak sa tomu chcete vyhnúť, vytvorte si zoznam e-mailových adries a udržiavajte svoj obsah relevantný.

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste tomu zabránili:

• Vždy si vyžiadajte povolenie poslať niekomu e-mail. Taktiež by vaše e-mailové registračné formuláre mali vyžadovať dvojité prihlásenie. Keď sa ľudia prihlásia na odber, odošle sa im automatický e-mail s jedinečným odkazom. Aby sa prejavil zámer, musí odberateľ kliknúť na jedinečný odkaz.
• Používajte službu overovania e-mailov na identifikáciu a pravidelné odstraňovanie známych sťažovateľov. Títo ľudia zvyknú označovať e-maily ako spam, a to aj tie, na ktorých prijímanie sa prihlásili.
• Posielajte e-maily, ktoré sú v súlade so značkou a v pravidelných intervaloch. Ak na tri mesiace zmiznete a potom obnovíte posielanie, niektorí ľudia zabudnú, že sa zaregistrovali. Môžu teda stlačiť tlačidlo spam, pretože zabudli, kto ste.
• Pripojte rozhranie API na overovanie e-mailov ku všetkým registračným formulárom, aby ste zabránili známym sťažovateľom prihlásiť sa k odberu vašich e-mailov. Validátor e-mailov v reálnom čase si tiež vyžiada inú e-mailovú adresu, ak niekto zadá zlý alebo chybný e-mail.

Ak existuje nejaká nevyhnutná podmienka na to, aby sa vaše e-maily dostali do schránky, je to udržanie počtu sťažností na spam na čo najnižšej úrovni.

Povolenie odhlásenia jedným kliknutím

Spoločnosti Google a Yahoo vyžadujú, aby odosielatelia umožnili ľuďom odhlásiť sa z odberu jedným kliknutím. Potom musíte do dvoch dní odstrániť odhlášky. Odhlásenie na jedno kliknutie a udržiavanie nízkeho počtu sťažností na spam idú ruka v ruke.

Odhlásenie zo zoznamu jedným kliknutím je používateľsky prívetivé a umožňuje každému odhlásiť sa z vášho zoznamu podľa vlastného uváženia. Odhlásenie z odberu je vďaka nemu veľmi jednoduché. Ak niekto nechce vidieť vaše e-maily, odstráňte ho zo zoznamu čo najskôr.

Overte si u svojho poskytovateľa e-mailových služieb (ESP), či sú zásady odhlásenia správne nastavené. Váš ESP vám pomôže splniť požiadavky spoločností Google a Yahoo na odosielanie.

Zabezpečte, aby sa ľudia mohli jedným kliknutím odhlásiť z prijímania e-mailov od vás - a do dvoch dní ich odstráňte zo zoznamu.

**Zasielajte neustále presvedčivý obsah **

Kvalitu, užitočnosť a relevantnosť vašich e-mailov nemožno preceňovať. Vysokokvalitný obsah zvyšuje angažovanosť a doručiteľnosť e-mailov. Môžete mať všetky vyššie uvedené technické aspekty, ktoré spolu fungujú, ale nebude to mať význam, ak vaše e-maily nebudú mať odozvu u vášho publika.

Pri e-mailovom marketingu preto dodržiavajte tie najvyššie možné štandardy. Ak nemáte pocit, že to, čo posielate svojim odberateľom, je domáce dielo, znamená to, že vaše e-maily potrebujú viac premýšľania a práce. Pochopte svoje publikum a potom vytvárajte svoje e-maily s ohľadom na ich program, nie na ten váš. Samozrejme, máte ciele návratnosti investícií, ale nedosiahnete ich, ak vaše e-maily uprednostnia vaše vlastné motívy pred motívmi príjemcov.

Váš obsah musí byť presvedčivý v každom ohľade, pretože priemerný človek dostane denne až 10 desiatok e-mailov. Zamyslite sa nad tým, koľko je to. Ak budú vaše e-maily nedostatočné, nebudú vynikať.

Nestačí byť občas presvedčivý. E-maily musíte posielať aj dôsledne. Ak sa vytratíte alebo vaše e-maily budú prijímané s častou rozpoltenosťou, prídete o schránku. Posielanie v pravidelných intervaloch signalizuje poskytovateľom internetových služieb, že nie ste spamer. Podobne, ak budete posielať e-maily ako hodinky, ale budú často mimo správy alebo mimo značky, ľudia ich nebudú otvárať. A keď sa ľudia nezaujímajú o váš obsah, je to signál, že to, čo posielate, nie je to, čo ľudia chcú.

Ak budete dôsledne posielať presvedčivý obsah a zaškrtnete ostatné štyri vyššie uvedené položky, vaše e-maily nielenže pristanú v doručenej pošte, ale budete na dobrej ceste k získaniu dobrých metrík a dosiahnutiu svojich cieľov.