5 stratégií generovania dopytu s nízkou námahou na podporu rastu vášho SaaS

Úvod

V prípade značiek B2B SaaS nestačí na podporu rastu vašej firmy vytvoriť skvelý produkt. Polovicu úspechu predstavuje vynikajúca zákaznícka podpora. Platí to najmä v dnešnom príliš konkurenčnom priestore, kde majú zákazníci na výber z viacerých možností.

Potrebujete spoľahlivú stratégiu, ktorá vám umožní vytvoriť povedomie o vašom produkte u správnych zákazníkov, presvedčiť ich, aby sa chceli dozvedieť viac o jeho funkciách, a dokonca ich podnietiť, aby ho vyskúšali.

Ale kde začať?

V tomto príspevku sa budem venovať 5 stratégiám generovania dopytu B2B SaaS s nízkym úsilím, ktoré podporujú dopyt po vašom produkte a vedú ku kvalitným potenciálnym zákazníkom, ktorí sa nakoniec premenia na lojálnych zákazníkov. Ešte predtým si však uvedomme niekoľko vecí.

Na čo treba myslieť pred plánovaním stratégií generovania dopytu

Vytváranie dopytu pre SaaS zahŕňa používanie rôznych strategických marketingových a predajných taktík na budovanie povedomia a záujmu o váš produkt.

Hlavným cieľom generovania dopytu pre SaaS je vytvárať a udržiavať dlhodobé vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi - vzdelávať ich (prostredníctvom obsahu) o hodnote vášho produktu pre ich podnikanie bez toho, aby ste sa im ho snažili vyslovene predať.

Ak sa stratégia generovania dopytu vykonáva dobre, môže pre vašu firmu priniesť nasledujúce výsledky:

• Pomôcť vám vytvoriť povedomie o vašej značke, produkte alebo službe medzi cieľovou skupinou a osloviť nové trhy
• Propagácia vášho produktu alebo služby a prilákanie potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavili záujem o vaše riešenie.
• Budovanie dôvery a dôveryhodnosti medzi cieľovými zákazníkmi
• Zapojte potenciálnych zákazníkov, vzdelávajte ich a urýchľujte predaj
• Zvyšujte rast príjmov, udržujte a zvyšujte úroveň svojich existujúcich zákazníkov

Generovanie dopytu zvyčajne presahuje rámec tradičného generovania potenciálnych zákazníkov - pomáha vám získavať potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem aj nemajú záujem.

Efektívny proces generovania dopytu zahŕňa nasledujúce prvky:

• Dôkladné pochopenie profilu ideálneho zákazníka (ICP)
• Vytváranie príležitostí na zapojenie osoby kupujúceho
• Presun potenciálnych klientov z MoFu do BoFu

Pred spustením stratégie generovania dopytu:

• Naplánujte celú cestu kupujúceho od prvotného prilákania publika až po konverziu zákazníka
• Zhromaždiť pevný tím, ktorý bude riadiť celý proces generovania dopytu vrátane obsahu, generovania dopytu, PPC a špecialistov na dizajn
• Identifikujte účinné kanály na generovanie dopytu, ako je e-mailový marketing, reklamy Google, SEO a reklama na sociálnych sieťach (LinkedIn, Facebook a ďalšie).

Keď ste vyriešili všetky vyššie uvedené otázky, tu sú stratégie generovania dopytu po SaaS s nízkou námahou, ktoré podporia rast vašej spoločnosti.

1. Pozícia Spoločnosť / Značka / Produkt

Prvou taktikou na vytvorenie dopytu po vašom SaaS je umiestniť vašu značku alebo produkt tak, aby boli pre vašich cieľových zákazníkov príťažlivé.

Jednou zo stratégií generovania dopytu s nízkou námahou je využitie sociálnych dôkazov, najmä svedectiev zákazníkov.

Tu je návod, ako využiť posudky zákazníkov pre vašu stratégiu generovania dopytu po službách SaaS:

• Zobrazenie referencií zákazníkov na viditeľnom mieste na domovskej stránke, aby ste hneď urobili dobrý prvý dojem
• Pridanie posudkov na cenové, pokladničné alebo vstupné stránky
• Zdieľajte posudky zákazníkov na svojich profiloch v sociálnych médiách - LinkedIn, Facebook a ďalších.
• Zahrňte posudky do svojich e-mailových podpisov alebo iných viditeľných častí svojej pošty
• Vytvorte na svojej webovej lokalite osobitnú stránku na zobrazenie referencií zákazníkov

Napríklad spoločnosť Intercom má špecializovanú stránku pre zákazníkov, na ktorej strategicky zobrazuje skutočné referencie používateľov svojho produktu:

Zdroj

Môžete získať písomné alebo video odporúčania od skutočných zákazníkov, ktorí sa môžu podeliť o svoje skúsenosti s používaním vášho produktu alebo služby.

Tu sú praktické spôsoby, ako zbierať referencie zákazníkov SaaS:

• Pošlite e-mail svojim zákazníkom a požiadajte ich, aby sa podelili o svoje skúsenosti s vaším produktom.
• Vytvorte a odošlite zákazníkom formulár na zber svedectiev s otázkami prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií a iných kanálov. Formulár môžete tiež vložiť na svoje webové stránky, aby ste mohli jednoducho zhromažďovať posudky zákazníkov

Môžete tiež nahrávať zákazníkov, ktorí hovoria o tom, ako im váš produkt pomohol dosiahnuť ich ciele.

Tu je nahrané video, v ktorom sa skutoční používatelia Sendoso delia o svoje skutočné skúsenosti s používaním platformy:

Zdroj

Video posudky sú presvedčivejšie ako písomné posudky, najmä v prípade produktov SaaS. Zvážte preto aj použitie kombinácie textových a video posudkov.

2 Štruktúra Marketingové webové vlastnosti (webové stránky a vlastné médiá)

Toto je tiež ďalšia taktika generovania dopytu pre SaaS s nízkym úsilím. Tu sa musíte zamerať na optimalizáciu dvoch kľúčových webových vlastností: vstupných stránok a pilierových stránok.

Tu sú kľúčové prvky na optimalizáciu vstupných stránok SaaS na konverziu:

• **Sekcia hrdinu:** Toto je prvý bod kontaktu so zákazníkmi na vašej webovej stránke. Použite nadpis pútajúci pozornosť, atraktívny obrázok a jasnú ponuku hodnoty. Uistite sa, že váš nadpis informuje o výhodách vášho produktu a vzbudzuje zvedavosť. Vaša ponuka hodnoty by mala ukázať, prečo je váš produkt jedinečný a cenný pre vašich cieľových zákazníkov.
• **Demo video:**Vložte video, ktoré vysvetľuje, ako váš produkt funguje, aby ste ho lepšie pochopili. Je to skvelý nápad, najmä v prípade zložitých softvérových produktov.
• **Funkcie:** Tu zdôrazníte, čo váš produkt dokáže poskytnúť zákazníkom. Môžete tiež zahrnúť tabuľku porovnávajúcu rôzne možnosti predplatného alebo funkcie s funkciami vašich konkurentov.
• **Sociálny dôkaz:**Ďalšie vložte sociálny dôkaz, aby ste vzbudili záujem a povzbudili používateľov k vyskúšaniu vášho produktu. Tu môžete vložiť skutočné posudky zákazníkov, prípadové štúdie alebo odznaky značiek, ktoré váš produkt používajú.
• **CTA:**V spodnej časti vstupnej stránky uveďte personalizované tlačidlo Call-to-action, ktoré ľuďom povie, čo majú robiť ďalej. Podľa štúdie spoločnosti HubSpot personalizované CTA konvertujú o 202 % lepšie ako všeobecné CTA.

Uistite sa, že ste optimalizovali vstupnú stránku pre vyhľadávače strategickým začlenením potenciálnych kľúčových slov a že je vhodná aj pre mobilné zariadenia.

Tu je jednoduchá vstupná stránka od Leadpages, ktorá vám pomôže začať s vlastnou:

Zdroj

Ďalšou webovou vlastnosťou, ktorú je potrebné optimalizovať, sú vaše pilierové stránky.

Tu je niekoľko praktických stratégií optimalizácie stránky piliera:

• Poskytnite dôkladný a hodnotný obsah, ktorý slúži ako autoritatívny zdroj informácií o danej téme.
• V obsahu prirodzene používajte relevantné kľúčové slová, aby ste zlepšili umiestnenie vo vyhľadávači. Zahrňte meta tagy, alt text pre obrázky a štruktúrované údaje.
• Prepojenie na súvisiaci obsah na webovej lokalite, aby ste udržali návštevníkov v kontakte a znížili počet odchodov.
• Zabezpečte, aby sa na stránke piliera dalo ľahko orientovať vďaka jasnej štruktúre, nadpisom a obsahu. Používateľom to pomôže rýchlo nájsť potrebné informácie.

Dobrým príkladom dobre štruktúrovanej stránky s piliermi je "SEO slovník"spoločnosti Ranktracker:

Zahŕňa všetko, čo začiatočník potrebuje vedieť o SEO, a je načrtnutá tak, aby ste mohli prejsť priamo na konkrétnu tému kliknutím na hypertextový odkaz bez toho, aby ste museli prechádzať od začiatku.

3. Stratégia obsahu pre SEO - zmena účelu existujúceho obsahu

Treťou taktikou na zvýšenie dopytu v oblasti SaaS s nízkymi nárokmi je opätovné použitie existujúceho obsahu.

**Presadzovanie obsahu zahŕňa prevzatie existujúcich častí obsahu a ich konverziu do rôznych formátov na zdieľanie na rôznych platformách. **

Cieľom je rozšíriť dosah a životný cyklus vášho obsahu bez toho, aby ste museli vytvárať úplne nové diela od začiatku. V skutočnosti 42 % marketérov obsahu tvrdí, že aktualizácia repurposing existujúceho obsahu vedie k zvýšeniu úspechu v marketingu obsahu.

Tu sú nápady na opätovné použitie obsahu na generovanie dopytu v oblasti SaaS:

• Vytvorenie remarketingového obsahu pre SQL z referencií klientov
• Využívanie bojových kariet na vytváranie porovnávacích článkov s konkurenciou
• Konverzia vstupných videí pre zákazníkov do kratšieho videoobsahu na zdieľanie na platformách sociálnych médií
• Premena údajov o produkte alebo výkone na úžasné infografiky
• Transformácia príspevkov na blogu na e-mailové bulletiny
• Vytvorenie niekoľkých príspevkov na sociálnych sieťach a blogov z podcastu alebo webinára
• Premena prípadových štúdií na úryvky videa
• Konverzia príspevkov na blogu alebo článkov s návodmi na videá na YouTube

Dobrou vecou na repurposingu obsahu je, že nie je zložitý vzhľadom na to, že existuje množstvo nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť opätovne použiť a repurpose existujúci obsah.

Tu je dobrý príklad repurposingu obsahu, keď spoločnosť Visme premenila jeden zo svojich top-formujúcich blogovýchpríspevkov na video na YouTube:

Video môžete previesť aj na príspevok na blogu.

4. Platený marketing - využitie kampaní Retargeting

Získanie návštevníkov na vašu webovú stránku môže byť veľkým míľnikom. Ale čo ak sa pri prvej návšteve nekonvertujú?

Podľa prieskumu spoločnosti SharpSpring Ads iba 2 % návštevníkov webových stránok konvertuje pri prvej návšteve.

Tu je užitočné spustiť retargetingové kampane.

Retargeting je platená marketingová stratégia, ktorá zahŕňa cielenie reklám na používateľov, ktorí predtým navštívili vaše webové stránky alebo interagovali s vaším produktom, ale nevykonali požadovanú akciu.

Tieto reklamy sa používateľom zobrazujú pri prehliadaní iných webových lokalít alebo používaní iných aplikácií na internete. Reklamy môžete cieliť na zákazníkov na základe ich predchádzajúcich interakcií s vašou webovou stránkou alebo produktom - možno navštívili stránku s cenami a vrátili sa späť, prečítali si prípadovú štúdiu alebo vyskúšali ukážku a odmietli ju.

Cieľom je opätovne zaujať potenciálnych zákazníkov a povzbudiť ich, aby sa vrátili na vašu webovú stránku, aby ste ich mohli nasmerovať na demo.

Tu je reklama na Facebooku od spoločnosti HubSpot, v ktorej cieli na používateľov, ktorí majú záujem o ich šablónu kalendára obsahu sociálnych médií.

5. Starostlivosť o klientov pomocou automatizovaných e-mailových kampaní

Automatizované e-mailové kampane typu drip vám umožňujú posielať cielené e-maily a informačné bulletiny potenciálnym používateľom vášho produktu. Cieľom týchto e-mailov je budovať vzťahy a vzdelávať potenciálnych zákazníkov o vašej ponuke.

Ide o vopred napísané sekvencie e-mailov, ktoré sa automaticky doručujú na zoznam odberateľov alebo potenciálnych zákazníkov počas určitého obdobia.

E-maily sa spúšťajú na základe konkrétnych akcií používateľa. Napríklad niekto navštívi vašu stránku s cenami a zastaví sa na konkrétnom pláne predplatného. V rámci kampane sa mu odošle e-mail so zdôraznením funkcií a výhod, ktoré daný plán ponúka.

Tu sú nápady na automatické e-mailové kampane, ktoré môžete vyskúšať:

• Kampaň za stratené príležitosti: Oslovenie obchodov, ktoré sa v minulosti neuzavreli
• Skúšobná lehota uplynula: Informujte zákazníkov, že ich skúšobná relácia skončila, a povzbuďte ich, aby si kúpili platené predplatné poskytnutím lepších cien alebo jednoduchým pripomenutím, aby ste ich posunuli do lievika.
• Po prihlásení potenciálneho zákazníka odošlite e-mail s informáciami o produkte a videami o produkte a zaraďte ich do kampane kvapkového marketingu.
• Prehliadka produktu: Pri registrácii na bezplatnú skúšobnú verziu ich oboznámte s produktom pomocou produktových videí.

Rozvíjajte svoje podnikanie už dnes s minimálnym úsilím!

Vytváranie dopytu v oblasti SaaS sa neustále vyvíja a stáva sa komplexným - od personalizovaných skúseností až po stratégie založené na umelej inteligencii. Správanie spotrebiteľov sa tiež rýchlo mení, preto sa generovanie dopytu v odvetví SaaS stáva dynamickým a transformujúcim.

Ak chcete podporiť rast svojho podniku, musíte využívať hyperpersonalizované a multikanálové marketingové stratégie na udržiavanie vzťahov a konverziu zákazníkov.

Aby ste si udržali náskok v hre SEO, potrebujete aj finančne nenáročný, ale účinný nástroj SEO, ako je Ranktracker, ktorý ponúka súbor nástrojov na výskum kľúčových slov, kontrolu spätných odkazov a ďalšie.