Introducere
Marketingul digital a devenit una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere în ultimii ani. Această afirmație este susținută de multe rapoarte notabile, cum ar fi studiul Expert Market Research, care subliniază că industria globală de marketing digital va înregistra un CAGR de peste 17,6% între 2021 și 2026.
Pe de altă parte, odată cu apariția unei ere digitalizate, amenințarea problemelor de securitate cibernetică se amplifică și ea. O revistă recunoscută în domeniul criminalității informatice a prezis o creștere proporțională de peste 15 procente a costului criminalității informatice la nivel mondial. În acest ritm, costurile globale ale criminalității cibernetice vor ajunge la o cifră de referință de 10,5 trilioane de dolari până în 2025.
Este timpul ca cei din domeniul marketingului digital să realizeze că cea mai mare îngrijorare a lor se materializează sub forma infracțiunilor cibernetice. Întrebarea arzătoare este dacă operațiunile dvs. de marketing digital dispun de mijloacele de apărare necesare pentru a respecta liniile directoare privind securitatea cibernetică. Simpla instalare a aplicațiilor software antivirus sau protecția cu parolă a dispozitivelor dvs. este insuficientă.
Sfera marketingului digital cuprinde diverse categorii interconectate, cum ar fi marketingul social media, marketingul mobil, marketingul prin e-mail, marketingul de conținut, SEO, marketingul afiliat și Pay Per Click. Astfel, specialiștii în marketing digital accesează adesea multe detalii sensibile ale clienților, de la informații financiare pentru difuzarea de reclame până la acreditările conturilor de social media ale diferitelor mărci. Orice lejeritate în postura de securitate a datelor în astfel de cazuri poate provoca pagube enorme atât pentru compania de marketing, cât și pentru clienții respectivi.
Haideți să aprofundăm înțelegerea motivelor pentru care entitățile de marketing digital trebuie să acorde prioritate securității cibernetice și cum pot face acest lucru.
Care sunt cele mai convingătoare motive pentru a prioritiza securitatea cibernetică în marketingul digital?
Iată câteva dintre cele mai presante probleme care evidențiază relevanța acordării de prioritate securității cibernetice în calitate de profesionist în marketing digital.
Acces la o cantitate masivă de informații personale sensibile
Nu se poate nega faptul că personalul de marketing digital are de-a face cu unele dintre cele mai sensibile informații strategice ale unei afaceri. Orice manipulare sau deteriorare a acestor date poate cauza pierderi atât monetare, cât și de reputație pentru clientela dumneavoastră. Prin urmare, este esențial să aveți în vigoare toate măsurile critice pentru a susține apărarea securității cibernetice a organizației dumneavoastră.
Păstrarea încrederii clienților
Vă puteți continua fără probleme serviciile de marketing digital atâta timp cât vă păstrați încrederea clienților dumneavoastră. Pe fondul problemelor tot mai mari care gravitează în jurul securității cibernetice, toată lumea dorește să se asocieze cu companii care respectă măsurile necesare de protecție a datelor. Prin urmare, trebuie să vă mențineți securitatea cibernetică la standarde pentru a evita să împiedicați loialitatea clienților dumneavoastră.
Menținerea reputației dumneavoastră pe piață.
Este nevoie de ani de luptă pentru ca o afacere să își creeze o reputație distinctă. Percepția generală a organizației dvs. de marketing digital pe piață se poate duce pe apa sâmbetei odată cu apariția oricărei breșe de securitate sau a unui atac critic. Trebuie să vă ridicați la nivelul așteptărilor pieței prin consolidarea securității cibernetice în funcție de amenințările în evoluție și prin susținerea reputației dumneavoastră.
Combaterea concurenței
Având în vedere potențialul imens de creștere al marketingului digital, acesta devine din ce în ce mai competitiv pe zi ce trece. Nu există loc pentru greșeli sau probleme de securitate atunci când se desfășoară o campanie. În caz contrar, concurența vă poate eclipsa făcând ca afacerea dvs. să aibă de suferit.
Gestionarea riscurilor în evoluție ale amenințărilor și fraudelor cibernetice
Supraviețuirea celui mai adaptat rămâne relevantă și în domeniul securității cibernetice. Adversarii din domeniul cibernetic evoluează și desfășoară atacuri și mai sofisticate. Astfel, dacă nu dați impulsul necesar pentru a vă actualiza postura de securitate cibernetică, veți rămâne în urmă și veți cădea pradă unei serii de infracțiuni cibernetice avansate. Trebuie să puneți accentul pe necesitatea întreținerii atunci când vine vorba de infrastructura de securitate cibernetică pentru a face față riscurilor cibernetice în transformare.
Asigurarea conformității cu cadrele de reglementare
Multe legi și cerințe noi au apărut odată cu influența combinată a internetului și a tehnologiilor digitale. În funcție de teritoriile în care vă desfășurați activitatea, pot exista diverse măsuri de securitate cibernetică pe care trebuie să le implementați pentru a rămâne în conformitate cu diferite reglementări. Multe dintre legile cibernetice penalizează, de asemenea, entitățile care nu se conformează cu amenzi mari. Prin urmare, acordarea importanței cuvenite cerințelor globale de securitate cibernetică este un factor crucial.
Care sunt principalele amenințări la adresa securității cibernetice în domeniul marketingului digital?
Mai multe amenințări cibernetice încearcă să pătrundă în domeniul marketingului digital. Cele mai relevante dintre aceste amenințări sunt:
Sisteme de gestionare a conținutului nesigure
Profesioniștii în marketingul digital urmăresc întotdeauna să folosească conținut care se clasează bine. O gamă largă de instrumente poate asigura că conținutul site-ului web al clientului lor depășește și rămâne în fața celor obișnuite. Specialiștii în marketing digital utilizează în principal sistemele de gestionare a conținutului (CMS) pentru a crea și gestiona conținutul unui site web. Șansele ca virușii și bug-urile să pătrundă în dispozitivele dvs. se înmulțesc dacă folosiți sisteme CMS nesigure sau încercați să obțineți versiuni ilicite ale unor astfel de programe.
Exploatarea e-mailurilor
Un studiu recent afirmă că peste 90 la sută dintre atacurile cibernetice se infiltrează în sistemul unei organizații prin intermediul e-mailului. Deoarece marketingul prin e-mail continuă să fie un serviciu utilizat pe scară largă, există o mare posibilitate de încălcare a datelor prin e-mail. Emailurile spam și ransomware descărcate prin intermediul emailurilor nesecurizate sunt destul de frecvente. Astfel, este crucial pentru profesioniștii în marketing digital să rămână în alertă cu privire la pericolele exploatărilor prin e-mail asupra funcționării lor.
Bots
Un robot reprezintă un program autonom pe internet care interacționează cu utilizatorii și sistemele. Mulți hackeri pot utiliza roboți pentru a desfășura activități ilegale, cum ar fi căutarea de informații vulnerabile și utilizarea lor împotriva dumneavoastră. Profesioniștii în marketing digital folosesc, de asemenea, bots pentru site-urile clienților lor. Cu toate acestea, ei trebuie să fie atenți la programarea unor astfel de roboți, deoarece aceștia pot deveni o sursă de amenințări cibernetice.
Malware
Malware este o aplicație intruzivă care intenționează să dăuneze unui anumit sistem sau unei rețele de calculatoare. Există diferite variante de malware, cum ar fi spyware și ransomware. Fiecare dintre aceste tipuri de malware este capabil să provoace întreruperea nedorită a funcțiilor de marketing și utilizarea abuzivă a datelor dumneavoastră esențiale.
Atacuri în social media
De asemenea, rețelele sociale au devenit o țintă atractivă pentru atacatori. Infractorii cibernetici pot obține detalii personale și pot posta conținut ofensator prin intermediul unor conturi de socializare piratate, afectând imaginea și reputația mărcii dumneavoastră.
Preocupări legate de comerțul electronic
De asemenea, site-urile și aplicațiile de comerț electronic pot conduce la riscuri considerabile pentru informațiile esențiale ale unei întreprinderi. Clienții introduc pe site-urile de comerț electronic informații sensibile, cum ar fi detaliile cardului, pe care adversarii le pot folosi pentru a deturna bani. Prin urmare, profesioniștii în marketing digital ar trebui să urmeze măsuri de securitate, cum ar fi implementarea protocoalelor SSL și a metodelor de plată securizate pentru site-urile de comerț electronic.
Care sunt cele mai bune practici de securitate cibernetică pe care trebuie să le cunoască profesioniștii în marketing digital?
Cele mai bune modalități de a reduce posibilitatea atacurilor de securitate cibernetică în cadrul operațiunilor de marketing digital sunt următoarele:
Contați pe VPN
VPN, cunoscută și ca rețea privată virtuală, se referă la o conexiune de rețea protejată în timp ce se utilizează o rețea publică. Aceasta vă ajută să vă mascați identitatea online sau adresa IP și vă criptează datele de internet, direcționându-le prin rețele securizate din alte țări. Acest instrument îi poate ajuta pe comercianții digitali să se protejeze de pericolele lumii cibernetice, deoarece maschează locația și identitatea cuiva, împiedicând atacatorii online să țintească dispozitivele. În zilele noastre, comercianții au o mulțime de opțiuni și pot alege un VPN potrivit pentru orice computer, buget sau scop.
Setări adecvate de confidențialitate pentru conturile de social media
Companiile de marketing digital au de-a face cu o mulțime de aplicații de social media, cum ar fi Instagram, Twitter, FaceBook și LinkedIn. Este esențial să urmăriți cu atenție setările de confidențialitate ale fiecăruia dintre conturile pe care le gestionați pe aceste platforme. Mulți actori de amenințări caută puncte slabe în conturile de social media ale diferitelor persoane și mărci. Trebuie să alegeți cu înțelepciune setările referitoare la cine poate vizualiza conținutul pe care îl postați pe rețelele de socializare și, de asemenea, să folosiți o politică strictă de parole pentru conturi.
Utilizați autentificarea cu doi factori (2FA)
Odată ce datele divulgate ajung pe mâini greșite, este destul de simplu pentru mulți hackeri avansați să vă recupereze ID-ul de utilizator și parola pentru a vă accesa fișierele sau conturile sensibile. Această situație necesită o autentificare cu doi factori. 2FA sau autentificarea cu doi factori reprezintă un proces de adăugare a unor straturi suplimentare de protecție în afară de introducerea credențialelor de utilizator pentru a accesa un cont sau un fișier. Agenții de marketing digital pot utiliza această tehnică cu tehnologii precum scanarea amprentelor digitale sau a retinei pentru a crește nivelul de securitate.
Să se bazeze numai pe sisteme software sigure și fiabile
Specialiștii în marketing digital folosesc diverse aplicații și instrumente pentru a răspunde nevoilor lor multiple. Fie că este vorba de SEO, auditul site-ului web, urmărirea cuvintelor cheie, verificarea backlink-urilor sau dezvoltarea site-ului web; trebuie să vă încredințați doar furnizorilor verificați și recunoscuți. Versiunile de software necertificate și nesigure pot fi malware și vă pot deteriora informațiile cheie.
Evitați să lucrați pe dispozitive necunoscute.
Mulți profesioniști din domeniul marketingului digital lucrează de la distanță pe mai multe dispozitive. Uneori, s-ar putea să încercați să operați pe un dispozitiv personal sau pe unul împrumutat de colegul dvs., ceea ce poate duce la pierderea informațiilor sau la compromiterea conturilor dvs. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că lucrați numai pe dispozitive recunoscute și de încredere pentru sarcinile dvs. critice.
Actualizați-vă și faceți copii de rezervă ale sistemului în mod regulat.
Actualizările de sistem și de software sunt necesare pentru a combate riscurile emergente de hacking și phishing. Nu trebuie să ignorați actualizările periodice ale sistemului și copiile de rezervă ale datelor, deoarece acestea vă oferă patch-uri de vulnerabilitate, protejându-vă dispozitivul de exploatări.
Cum să construiești o strategie de securitate cibernetică rezistentă în calitate de marketer digital?
Dacă intenționați să dezvoltați o strategie solidă de securitate cibernetică pentru operațiunile de marketing digital, puteți utiliza sfaturile menționate mai jos:
Educați-vă echipa
Echipa dvs. trebuie să conștientizeze gravitatea respectării măsurilor de securitate în vremurile actuale. În calitate de agent de marketing digital, trebuie să vă instruiți forța de muncă pentru a respecta practicile necesare de protecție a datelor în sarcinile zilnice. Un efort combinat este de cea mai mare prioritate în timp ce abordați problemele de securitate cibernetică.
Înțelegeți-vă clientul țintă
În timp ce vă elaborați strategia de securitate cibernetică, trebuie să înțelegeți cerințele și preocupările publicului țintă. Trebuie să analizați metodele și abordările de apărare care vor funcționa cel mai bine pentru clientela dumneavoastră.
Promovarea transparenței
Este esențial să creați un sentiment de încredere și transparență în toate aripi ale întreprinderii dumneavoastră și cu toți clienții dumneavoastră. Acest lucru ajută la reducerea șanselor de a se constata orice activitate suspectă (intenționată sau accidentală) din partea oricărei persoane din echipa dvs. și la detectarea rapidă a oricăror anomalii de securitate.
Nu asimilați mai multe informații decât cele de care aveți efectiv nevoie
Cu cât dețineți mai multe date, cu atât mai profitabilă devine entitatea dvs. pentru actorii de amenințări. Colectarea diferitelor forme de date face parte integrantă din domeniul marketingului digital. Cu toate acestea, ar trebui totuși să evitați să acumulați informații care nu sunt relevante pentru utilizarea dumneavoastră. Cu cât cantitatea de date pe care o colectați este mai semnificativă, cu atât sunt mai mari eforturile și investițiile necesare pentru a le stoca și securiza.
Gânduri finale
Nu puteți ajunge pe culmile cele mai înalte ale domeniului marketingului digital fără să vă mențineți poziția de securitate cibernetică. Este imperativ să vă aliniați la tendințele în evoluție ale securității cibernetice. Există mulți factori care trebuie luați în considerare în timpul conceperii și implementării măsurilor de securitate cibernetică pentru organizația dumneavoastră. O îndrumare adecvată și eforturi continue în direcția corectă sunt principale pentru a crea o strategie robustă de securitate cibernetică.
Acum, după ce am acoperit sfaturile și trucurile de securitate cibernetică, este important să fiți în permanență în căutare de noi instrumente și soluții care să vă ajute în eforturile de marketing digital. Așadar, nu ezitați să consultați echipa noastră pentru a afla toate modalitățile prin care puteți fi un as în jocul de marketing digital!
