Care este treaba cu urmărirea e-mailurilor și de ce ar trebui să vă pese?

Introducere

Poate că aplicațiile de mesagerie text sunt la modă pentru comunicarea personală, dar e-mailurile continuă să fie cele mai importante pe plan profesional. Potrivit unui studiu recent realizat de ZIPPIA, aproape 350 de miliarde de e-mailuri sunt trimise zilnic la nivel global.

Sursa imaginii: ZIPPIA

Dar v-ați întrebat vreodată câte dintre aceste e-mailuri sunt citite?

Dacă munca sau afacerea dvs. vă obligă să trimiteți e-mailuri, trebuie să le urmăriți.

De ce ar trebui să vă urmăriți e-mailurile?

Pentru că trebuie să știi cum funcționează e-mailurile tale. La urma urmei, fiecare e-mail are un scop precis. Dacă nu reușește să își atingă obiectivul, toți banii, efortul și brainstorming-ul care au fost investite în marketingul prin e-mail se duc pe apa sâmbetei.

În plus, e-mailurile pot fi ușor de urmărit, așa că ar fi bine să o faceți. Dacă v-ați îndoit vreodată de utilitatea urmăririi e-mailurilor, iată care sunt cele 3 motive principale pentru care ar trebui să începeți să o faceți:

1. Obțineți informații pentru a vă îmbunătăți activitățile de informare

Problema cu trimiterea de e-mailuri în masă este că, fără date de performanță, nu veți ști dacă funcționează. Poți dedica cât mai mult timp, efort și buget pentru a crea o campanie de e-mail și poți urma toate cele mai bune practici existente, dar nu vei înțelege niciodată dacă funcționează bine și cum poți să o îmbunătățești.

Dar dacă urmăriți indicatorii cheie de performanță, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de deschidere a click-urilor, ratele de respingere etc., vă puteți îmbunătăți semnificativ gradul de informare.

Urmărirea e-mailurilor vă oferă acces la indicatorii de performanță. Le puteți analiza pentru a identifica călcâiul lui Ahile al e-mailurilor dvs. și pentru a face schimbările necesare. Dacă e-mailurile dvs. au deja performanțe bune, veți ști ce practici ar trebui să continuați să faceți.

2. Creați e-mailuri care fac clic

E-mailurile trebuie să fie relevante pentru publicul țintă. În caz contrar, este ușor ca un e-mail să treacă neobservat de destinatarii dvs. sau să fie ignorat cu desăvârșire.

Din fericire, există o soluție la această problemă.

Trebuie doar să vă asigurați că e-mailul merită timpul destinatarului.

Urmărirea e-mailurilor vă oferă claritate cu privire la:

• Ce linii de subiect funcționează
• Ce tip de copy se conectează cu publicul tău
• Ce CTA-uri sunt accesate cel mai des etc.

Puteți utiliza informațiile obținute din urmărirea e-mailurilor pentru a vă ajusta e-mailurile în cel mai bun mod posibil.

3. Maximizați ROI-ul marketingului prin e-mail

Întreprinderile mici și mijlocii pot cheltui între 9 și 1.000 de dolari pe lună pentru e-mailuri. Fie că faceți treaba în interiorul companiei, fie că angajați experți sau folosiți un instrument terț, investiția trebuie să merite fiecare bănuț.

Urmărirea e-mailurilor vă permite să măsurați rezultatele pe care acestea le oferă. Vă puteți folosi învățămintele pentru a vă optimiza viitoarele campanii de e-mailuri și pentru a maximiza ROI.

Atunci când este făcut corect, marketingul prin e-mail poate avea un ROI de 36:1. De ce să nu mergeți mai departe și să vă asigurați că e-mailurile dvs. merită cheltuiala?

4. Optimizarea campaniilor de creare de linkuri

Când vine vorba de campanii de succes de link building, urmărirea e-mailurilor este un instrument indispensabil în arsenalul dumneavoastră. Urmărirea e-mailurilor oferă informații neprețuite despre eficiența eforturilor dvs. de sensibilizare, ajutându-vă să vă optimizați strategiile de obținere a unor backlink-uri de calitate.

Prin combinarea unei soluții de urmărire a e-mailurilor cu un instrument de analiză a legăturilor de backlink ale competitorilor, cum ar fi Backlink Checker by Ranktracker, veți obține capacitatea de a descoperi oportunități de backlink și de a executa campanii eficiente de promovare a construcției de legături.

KPI-uri de email marketing pe care ar trebui să le urmăriți

Sursa imaginii: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Urmărirea e-mailurilor este esențială pentru succesul eforturilor dvs. de marketing digital. Este lubrifiantul care menține în mișcare rotițele vânzărilor și marketingului dvs. Deși este ușor să uitați de urmărirea e-mailurilor dvs. în marea schemă a lucrurilor, o astfel de neglijență poate avea rezultate devastatoare.

În timp ce urmărirea e-mailurilor dvs. este foarte bună, trebuie să fiți, de asemenea, conștient de indicatorii cheie de performanță(KPI) pentru marketingul prin e-mail care ar trebui urmăriți. Următorii KPI sunt constanți în măsurarea eficienței și performanței e-mailurilor dvs:

1. Rata de livrare

E-mailurile pe care le-ați trimis au ajuns în inbox-ul destinatarilor? Rata de livrare vă spune câte e-mailuri au ajuns acolo unde trebuiau să ajungă și dacă lista dvs. de distribuție are nevoie de o curățare.

Acest lucru este deosebit de important dacă trimiteți mii de e-mailuri. Nu doriți ca e-mailul dvs. să ajungă în dosarul Spam sau să fie respins. Această măsurătoare vă oferă șansa de a vă curăța și filtra lista de corespondență, astfel încât aceasta să rămână actualizată și relevantă pentru compania dvs.

2. Rata de deschidere

Acesta este probabil cel mai important KPI pe care trebuie să îl luați în considerare atunci când trimiteți e-mailuri în masă. Rata de deschidere arată câți dintre destinatarii dvs. au deschis e-mailul pe care l-ați partajat cu ei. Este important să știți dacă e-mailul dvs. a fost deschis, deoarece majoritatea clienților aleg să ignore e-mailurile pe care le consideră irelevante pentru ei.

Cu toate acestea, dacă destinatarii dvs. deschid e-mailurile, înseamnă că e-mailul dvs. le-a atras atenția sau că se adresează intereselor lor.

3. Rata de click (CTR)

Este la fel de important să știți dacă destinatarii din lista dvs. de corespondență fac clic pe link-urile pe care le-ați încorporat în e-mail. Ar putea fi ceva la fel de crucial ca un apel la acțiune (CTA) sau un catalog de produse pe care ați dori să îl vedeți.

Măsurarea CTR-ului vă spune că clientul a început călătoria sa în pâlnia de vânzări. Deși un CTR bun nu garantează întotdeauna conversia, acesta vă spune totuși că există prospecți care sunt interesați de ceea ce le spuneți și care pot fi convertiți în viitor.

4. Rata de conversie

Această măsură indică procentul de destinatari care au finalizat ceea ce ați dorit să facă. Imaginați-vă că trimiteți un e-mail cu intenția de a programa un apel. Dacă 5 din 25 de destinatari programează un apel, înseamnă că aveți o conversie de 20%.

Rata de conversie vă spune cât de bine a reușit e-mailul dvs. să își atingă ținta.

Cum vă puteți urmări e-mailurile?

Există mai multe modalități de a urmări e-mailurile. Activarea confirmărilor de citire Gmail în Google Workspace este cel mai simplu mod de a verifica dacă e-mailurile dvs. au fost deschise sau nu. În timp ce Gmail are mai multe funcții, cum ar fi chitanțele de citire sau unificarea corespondenței, există mai multe limitări ale acestor suplimente.

Deoarece capacitățile încorporate în Gmail sunt destul de limitate, puteți opta pentru un furnizor de servicii terță parte care vă permite să vă urmăriți e-mailurile de la început până la sfârșit.

Platformele de email marketing end-to-end vin cu funcții încorporate pentru urmărirea e-mailurilor. Dacă nu ați investit încă într-una, o extensie Chrome v-ar putea veni în ajutor. Puteți instala cu ușurință un tracker de e-mailuri construit cu unicul scop de a vă monitoriza e-mailurile (spre deosebire de platformele de marketing prin e-mail care oferă o gamă copleșitoare de funcții).

Mailtrack este o extensie gratuită pentru Chrome care face o treabă lăudabilă. Fie că doriți să transmiteți e-mailuri la rece sau să trimiteți o continuare a campaniei de e-mail, Mailtrack vă ușurează munca, semnalându-vă la momentul potrivit.

Urmărirea e-mailurilor cu extensia Chrome

Puteți vizita magazinul web al Chrome și căuta "Mailtrack" pentru a găsi extensia. După ce o găsiți și o adăugați la Chrome (în același mod în care ați adăuga orice extensie), sunteți gata să începeți să vă urmăriți e-mailurile.

Mailtrack utilizează urmărirea bazată pe pixeli pentru a vă oferi informații esențiale despre e-mailurile pe care le trimiteți. Odată instalat, se integrează cu căsuța de e-mail Gmail și vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie.

Iată o prezentare generală a diverselor funcționalități ale Mailtrack, deși unele dintre aceste caracteristici se află în spatele unui paywall.

1. Urmăriți e-mailurile individuale trimise ca parte a unei campanii de marketing prin e-mail și obțineți informații unice despre comportamentul destinatarilor.
2. Verificați când și de câte ori au fost deschise e-mailurile dumneavoastră.
3. Verificați cine a făcut clic pe linkurile/CTA încorporate în e-mailul dumneavoastră, când și de câte ori.
4. Creați și salvați liste personalizate de contacte pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail.
5. Urmăriți toți indicatorii de performanță KPI ai e-mailurilor și îmbunătățiți-vă acțiunile de informare.
6. Trimiteți campanii de e-mail cu până la 10.000 de destinatari utilizând funcția Premium Campaigns. Aceste campanii pot fi personalizate și programate.
7. Utilizați combinația de corespondență încorporată în Gmail pentru a vă personaliza campaniile de e-mailuri în masă.
8. Trimiteți cereri de semnătură și primiți o notificare atunci când un document este semnat.
9. Partajați în siguranță documentele confidențiale cu diverse părți interesate și restricționați cu ușurință accesul.
10. Obțineți informații bazate pe date despre implicarea publicului dvs. în documentele (PDF) pe care le partajați cu el. Obțineți o hartă termică a implicării pe pagini și alte informații analitice pentru a vă ajusta conținutul.

Mailtrack vine, de asemenea, cu o soluție robustă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), integrare Zapier și memento-uri pentru a trimite e-mailuri de urmărire.

Deși nu poate înlocui un set de instrumente/un software dedicat de marketing prin e-mail, Mailtrack poate să vă consolideze eforturile de marketing prin e-mail, oferindu-vă transparența atât de necesară cu privire la ceea ce se întâmplă cu corespondența dvs. după ce a fost trimisă.

Cele mai bune 15 servicii de urmărire a e-mailurilor

Deși am evidențiat Mailtrack ca fiind o soluție excepțională de urmărire a e-mailurilor, este esențial să explorați și alte opțiuni pentru a face o alegere informată care să se potrivească cel mai bine obiectivelor dumneavoastră. Fiecare afacere are cerințe unice și nu există o soluție universală.

De la analiza datelor în timp real până la măsurarea implicării destinatarilor, aceste 15 instrumente din tabelul de mai jos oferă o gamă largă de caracteristici pentru a vă îmbunătăți campaniile. Acestea sunt evaluate pe baza funcționalităților, a ușurinței de utilizare și a structurilor de preț. Această evaluare vă dă posibilitatea de a determina ce instrument se armonizează fără efort cu obiectivele campaniei dvs. și cu considerațiile bugetare...

Platforma	Deliverabilitate	Urmărire	Ușurința de utilizare	Preț (SUA)
Mailtrack	Excelent	Excelent	Excelent	10 dolari/lună
Gmass	Excelent	Excelent	Moderat	49,95 $/lună
Încă un alt Mail Merge	Rău	Moderat	Mare	10 dolari/lună
Mailmeteor	Mare	Mare	Moderat	49,99 $/lună
Streak	Lipsesc	Excelent	Moderat	69 $/lună
Mixmax	Lipsesc	Moderat	Moderat	69 $/lună
QuickMail	Mare	Moderat	Mare	79 $/lună
Inbox dreapta	Lipsesc	Moderat	Mare	14,95 $/lună
Mailshake	Excelent	Moderat	Moderat	83 $/lună
Vocus.io	Lipsesc	Mare	Mare	20 $/lună
Mailchimp	Mare	Moderat	Rău	20 $/lună
SendGrid	Excelent	Mare	Moderat	89,95 $/lună
Hubspot	Moderat	Moderat	Moderat	50 $/lună
sendinblue	Lipsesc	Moderat	Moderat	65 $/lună
Constant Contact	Lipsesc	Moderat	Moderat	45 $/lună

Când să folosiți o soluție dedicată de urmărire a e-mailurilor

Luați în considerare posibilitatea de a investi într-o soluție dedicată de urmărire a e-mailurilor, dacă doriți:

1. Economisiți timp. Trimiteți e-mailuri care au o șansă mare de conversie cu publicul potrivit. Asigurați-vă că e-mailul dvs. nu este marcat ca spam sau nu ajunge în dosarul de gunoi.
2. Reduceți efortul. Primiți memento-uri în timp util, trimiteți mesaje de urmărire și știți cu ce contacte trebuie să luați legătura.
3. Reducerea numărului de erori. Creați liste de corespondență personalizate și segmentate, reducând în același timp erorile.

Indiferent dacă alegeți un software complet de marketing prin e-mail sau doriți doar să începeți să urmăriți mesajele trimise cu o aplicație simplă, cum ar fi Mailtrack, monitorizarea campaniilor dvs. este esențială. Asigură-te că include aceste caracteristici, astfel încât să poți verifica cât de eficiente sunt eforturile tale și să faci ajustările necesare.