Strategie de conținut de tip topic cluster pentru SaaS: Greșeli și cum să o faci corect

Introducere

Hotjar a înregistrat o creștere incredibilă de 50% în volumul de căutări în ultimii doi ani. Și nu vorbim de câteva căutări, ci de milioane în valoare de trafic. Cum au reușit să obțină acest lucru?

Grupuri de subiecte.

Cu această strategie, Hotjar a generat un procent uriaș de 80% din traficul său global din căutarea organică.

Dar, dincolo de trafic, strategia clusterului a dus la clienți plătitori și s-a tradus în creștere pentru companie.

Sean Potter, SEO și Content Strategist la Hotjar, a declarat:

"Am înregistrat o creștere de 70% a numărului de clienți plătitori în ultimii ani și o creștere de 130% a numărului de înscrieri organice."

Puterea grupurilor de subiecte

Dacă doriți să vedeți o creștere pe termen lung a conținutului dvs., crearea câtorva articole aici și acolo nu va fi suficientă. De aceea, multe echipe de conținut apelează la grupuri de subiecte.

Această strategie implică crearea unei pagini pilon centrale care acoperă subiectul principal și a mai multor pagini de grup care aprofundează subteme conexe.

Concentrându-vă pe un singur grup de subiecte la un moment dat, puteți obține rezultate în toate activele de conținut.

Luați Hotjar, de exemplu. Aceștia creează conținut în grupuri numite "Ghiduri", care au 5-8 articole concepute pentru a ajuta cumpărătorii în fiecare etapă a procesului.

Iată cum a creat Hotjar un cluster pentru subiectul larg "Experiența clienților (CX Insights)".

Partea superioară a canalului: Conștient de probleme (am nevoie de ajutor pentru a înțelege experiența clientului).

• Ce sunt perspectivele CX?
• Beneficiile CX

La mijlocul canalului: Conștient de soluție (am nevoie de un instrument care să mă ajute să îmbunătățesc experiența clientului)

• Cum să îmbunătățești CX
• Tendințe CX

Bottom-of-funnel (cititor conștient de produs care caută alternative de produs)

• Instrumente CX

Când grupați astfel de conținut, le facilitați cititorilor să rămână pe site-ul dvs. și să afle mai multe. Acest lucru reduce șansele ca aceștia să se rătăcească și să viziteze în schimb un concurent.

Multe companii SaaS B2B și B2C folosesc deja grupuri de subiecte pentru a oferi un conținut mai bun, dar nu toate o fac cum trebuie.

Principalele greșeli pe care le fac companiile atunci când creează grupuri de subiecte

#1: Urmărirea unei strategii conduse de concurenți

Grupurile de subiecte conduse de concurenți pot fi o problemă, deoarece s-ar putea să ajungeți să alergați după cuvinte cheie care nu sunt relevante pentru afacerea dumneavoastră.

Imaginați-vă că vă uitați la un concurent precum HubSpot. Dacă le copiați subiectele populare fără a le analiza, s-ar putea să ajungeți la lucruri precum:

"Cele mai faimoase 100 de citate din toate timpurile" sau "Care este cea mai mare slăbiciune a ta?" pe site-ul tău.

Aceste subiecte ar putea aduce mult trafic, dar este puțin probabil să se transforme în vânzări reale.

#2 Canibalizarea conținutului

Dacă aveți prea multe pagini pe site-ul dvs. care vorbesc despre același lucru, s-ar putea să vă confruntați cu o problemă numită "canibalizare a cuvintelor cheie".

Canibalizarea cuvintelor cheie sau a conținutului înseamnă că paginile dvs. concurează între ele pentru aceleași cuvinte cheie, ceea ce vă poate afecta traficul organic.

Verificați SERP-urile pentru a vă asigura că cuvântul cheie nu este legat de intenția unui alt cuvânt cheie.

Puteți automatiza acest proces folosind un instrument de grupare a cuvintelor cheie, cum ar fi Keyword Insights. Efectuați cercetarea cuvintelor cheie, apoi încărcați fișierul CSV rezultat în Keyword Insights, care va grupa toate cuvintele cheie potrivite cu intenții similare.

Cuvântul cheie cu cel mai mare volum de căutare devine cuvântul cheie principal, iar celelalte devin cuvinte cheie secundare.

#3: Bazându-te prea mult pe cercetarea cuvintelor cheie

Utilizarea doar a instrumentelor de cercetare a cuvintelor cheie poate duce la ignorarea nevoilor publicului dumneavoastră.

Un exemplu este o companie de tehnologie de resurse umane care face grupuri doar pentru că un instrument de cercetare a cuvintelor cheie sugerează că "cloud computing" are un volum mare de căutări, chiar dacă nu se aliniază cu brandul lor sau nu oferă o valoare unică pentru publicul lor.

Instrumentele SEO pot clasifica cuvintele cheie ca fiind informaționale sau tranzacționale. Instrumentul nu poate oferi o perspectivă asupra dificultăților pe care le întâmpină persoana care efectuează căutarea.

De asemenea, nu vă vor spune ce caracteristici ale produsului dvs. ar rezolva problema.

Trebuie să luați în considerare cazurile de utilizare a produsului dvs. și nevoile clienților mai presus de încercarea de a vă poziționa pentru cuvinte cheie aleatorii.

#4: Linking slab și experiența utilizatorului

Clusterele de subiecte sunt excelente pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul dvs., facilitând căutarea de către motoarele de căutare.

Dar, pentru a lega conținuturi conexe este nevoie de o planificare și o execuție atentă. Dacă conținutul din cadrul unui grup de subiecte nu este bine organizat și ușor de accesat, poate duce la o experiență slabă a utilizatorului și poate afecta eforturile de SEO.

"Am îmbunătățit SEO pentru un client prin construirea mai multor link-uri interne și prin reîmprospătarea paginilor vechi pentru a le alinia cu intenția de căutare", spune Isioma Ogwuda, senior content marketer la Do Content Right.

#5: Formate de conținut limitat

Sigur, postările de pe blog sunt grozave, dar dacă vrei să te conectezi cu publicul tău, trebuie să amesteci lucrurile.

Gândiți-vă la asta - nu toată lumea învață în același mod. Unii oameni învață vizual, în timp ce alții preferă să asculte sau să citească.

De aceea, este esențial să vă diversificați conținutul și să creați diferite tipuri de suporturi, cum ar fi videoclipuri, infografice, cărți electronice și chiar pagini de comparație. În acest fel, puteți ajunge la oameni în moduri diferite și puteți face ca grupurile de subiecte să fie mai atractive și mai accesibile.

Ross Simmonds, fondator al Foundation Marketing, este un susținător puternic al diversificării conținutului.

Construiți o strategie de grup de subiecte care funcționează pentru SaaS - în 3 pași

Pasul 1: Cercetare

Aflați de ce are nevoie publicul dumneavoastră țintă și cu ce probleme se confruntă acesta.

Iată câteva sfaturi:

• Vorbiți direct cu clienții pentru a le cunoaște nevoile și dorințele.
• Identificați întrebările frecvente pe care publicul țintă le are despre produsele sau serviciile dvs. și creați conținut care să le răspundă.
• Cereți feedback de la clienții dvs. actuali pentru a vă îmbunătăți ofertele.
• Faceți cercetări cu ajutorul Google și al instrumentelor SEO pentru a găsi căutările legate de afacerea dvs. Instrumente precum Ranktracker, Ahrefs și Also Asked vă pot ajuta să identificați cuvinte-cheie și subiecte importante.

Observați cum instrumentele SEO sunt ultimele pe listă?

Pentru că instrumentele SEO nu sunt menite să înlocuiască discuțiile cu clienții și cu angajații care se ocupă de clienți.

Pasul 2: Planificați conținutul

Atunci când planificați conținutul pentru SaaS, începeți prin a grupa cuvintele cheie conexe în funcție de relevanța lor actuală. Utilizați sinonime, variații de cuvinte cheie și termeni înrudiți pentru a crea aceste grupuri.

De asemenea, este important să luați în considerare intenția de căutare. Fiecare grup de cuvinte cheie ar trebui să aibă o intenție de căutare clară (informațională, de navigare, comercială sau tranzacțională).

De exemplu, "Recenzii CRM de vânzări" și "Cumpărați CRM de vânzări" ar trebui să fie pe pagini separate, deoarece au intenții de căutare diferite.

Includerea tuturor intențiilor de căutare în cadrul unui grup de subiecte este o idee bună pentru a vă acoperi toate bazele.

După ce v-ați organizat subiectele, grupați-le în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului. Acest lucru vă va ajuta să vă adaptați conținutul la nevoile publicului dvs. în fiecare etapă a pâlniei.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a genera subiecte relevante, puteți utiliza instrumente precum Writerszen sau SurferSEO pentru a vă optimiza conținutul.

Apoi, creați piloni de conținut care să se alinieze cu obiectivele afacerii dvs. și să servească drept cadru pentru strategia dvs. de conținut.

Să spunem că cuvântul cheie părinte este "Drift chatbot AI", călătoria clientului ar putea arăta astfel:

Partea superioară a pâlniei: "Ce este chatbot AI?" (conștient de probleme)

Mijlocul pâlniei: "Cel mai bun chatbot AI" (conștient de soluții)

Partea de jos a pâlniei: "Alternative de derivă" (conștient de produs)

Pasul 3: Creați piloni și grupuri de susținere

Pentru a crea conținut de înaltă calitate care se aliniază cu pilonii de conținut, folosiți subiectele de conținut ca ghid. Apoi, creați grupuri de suport care să facă legătura cu pagina pilonului dvs.

Paginile pilon ar trebui să acopere un subiect larg și să vizeze cele mai competitive cuvinte cheie.

Pe de altă parte, paginile cluster ar trebui să vizeze cuvinte cheie mai specifice, cu o concurență mai mică și să fie situate cu un pas mai adânc în adâncimea de clicuri față de pagina principală.

Această abordare va ajuta Google să înțeleagă legătura și contextul dintre paginile dvs.

"Asigură-te că subiectele tale sunt legate și interconectate. În acest fel, îi arătați lui Google expertiza dvs. în materie de subiecte, ceea ce facilitează clasificarea", spune Jacob Rudnik, director de marketing de conținut la ActiveCampaign.

Nu uitați că nu trebuie să vă limitați doar la postările de pe blog. Luați în considerare diversificarea conținutului dvs. cu alte formate, cum ar fi videoclipuri, podcasturi și șabloane. De exemplu, puteți crea videoclipuri cu instrucțiuni sau puteți participa la podcasturi pentru a discuta subiectele dvs. și a intervieva alți experți. Cu cât conținutul dvs. este mai diversificat, cu atât mai mare este raza de acțiune a publicului dvs.

Câștigați cu grupuri de subiecte

Odată ce ați creat primul cluster, nu uitați să îl distribuiți. Motoarele de căutare sunt doar un canal. Împărtășiți conținutul dvs. la diferitele puncte de contact cu clienții.

Cu cât construiți mai multe clustere, cu atât mai mult câștigați autoritate în domeniu și atrageți atenția cititorilor dumneavoastră.

Iar acest lucru va duce la mai mult trafic, mai multe clienți potențiali și mai multe venituri.