Prosperitate online: Strategii esențiale de marketing digital pentru întreprinderile mici

Introducere

Având în vedere că peste cinci miliarde de oameni sunt online, este mai important ca niciodată ca întreprinderile mici să aibă o prezență online solidă.

S-au dus zilele în care era suficient să ai un magazin fizic sau să te bazezi doar pe metodele tradiționale de marketing. În această eră dinamică în care consumatorii se orientează din ce în ce mai mult către confortul cumpărăturilor online, o amprentă digitală semnificativă este esențială pentru întreprinderile care aspiră să prospere și să rămână competitive.

Dacă nu sunteți sigur cum să începeți, acest articol vă va ghida. Haideți să discutăm despre importanța marketingului digital și să învățăm strategii care să ajute întreprinderile mici să prospere în competiția acerbă.

De ce este important marketingul digital?

Dacă o mică afacere își dedică timp pentru a-și perfecționa site-ul web, conturile de social media și anunțurile online, aceasta demonstrează că este legitimă și demnă de încredere. Faptul de a fi online ajută micile companii să se conecteze cu clienții care le caută produsele sau serviciile chiar în momentul în care acești oameni sunt gata să cumpere.

Sursa: DataReportal

Ajutați-vă să ajungeți la o audiență globală

Marketingul digital permite întreprinderilor mici să ajungă la o audiență globală fără un buget de marketing masiv. În zilele noastre, marketingul pentru întreprinderile mici se concentrează de obicei pe o prezență online solidă, dar există modalități mai bune și mai eficiente de a ajunge la clienți în afară de web.

Fiecare întreprindere mică trebuie să stabilească cele mai bune metode pentru a atrage noi clienți, a interacționa cu cei care revin și a construi relații durabile cu cumpărătorii.

Depinde de ceea ce încerci să faci, câți bani ai, cui încerci să vinzi și ce vrei să vinzi. Indiferent unde vă aflați cu afacerea dvs., perfecționarea constantă a planului de marketing este esențială pentru a vă descurca.

Îmbunătățirea notorietății mărcii

Marketingul pentru întreprinderile mici este esențial, deoarece vă permite să transmiteți mesajul dumneavoastră persoanelor care au nevoie să afle mai multe despre compania dumneavoastră.

Prin publicarea de anunțuri sau postări pe rețelele de socializare, puteți atrage noi prospecți interesați de oferta dvs. și îi puteți transforma pe unii dintre ei în clienți. De asemenea, vă ajută să vă faceți brandul mai cunoscut și să stabiliți că sunteți expertul în nișa dvs.

Conectați-vă cu clienții

Dacă continuați să împărtășiți informații utile online prin intermediul site-ului dvs. web, al conturilor de socializare, al e-mailurilor și nu numai, vă puteți conecta cu noi potențiali clienți și puteți discuta cu ei în timp real.

Oferirea de informații utile oamenilor este o modalitate excelentă de a le stârni interesul, în timp ce învățați ce conținut sau mesaje funcționează cel mai bine în viitor. Cu cât sunteți mai consecvent în ceea ce privește expunerea dvs., cu atât afacerea dvs. va crește prin creșterea gradului de conștientizare și a vânzărilor.

Sfaturi de marketing digital pentru proprietarii de afaceri mici

Indiferent dacă vindeți doar produse online sau dacă aveți un magazin fizic pe care oamenii îl pot vizita, trebuie să investiți timp și bani în publicitatea online. Marketingul digital înseamnă, de obicei, lucruri pe internet, dar poate include și modalități de a-i interesa pe oamenii din zona dvs. locală.

Iată câteva sfaturi pentru planul dvs. de marketing digital care ar putea ajuta la creșterea numărului de persoane care să afle despre brandul dvs. și să cumpere de la dvs:

Sursa: Techtarget

Asigurați-vă că site-ul dvs. este prietenos cu mobilul

În prezent, mulți oameni își folosesc telefoanele și tabletele în locul computerelor pentru a naviga online și a face cumpărături. Așadar, este foarte important să vă asigurați că site-ul dvs. arată bine și funcționează bine pe mobil.

Multe platforme de creare a site-urilor web, precum Squarespace și Wix, sau site-uri de comerț electronic, precum Shopify și BigCommerce, oferă șabloane și instrumente care fac automat ca site-ul dvs. să fie adaptat la dispozitivele mobile.

Atunci când vă proiectați site-ul web, nu uitați să verificați cum arată și cum funcționează pe un telefon sau o tabletă. În acest fel, dacă este nevoie de modificări pentru dispozitivele mobile, le puteți remedia din timp.

Ia-ți timp pentru a-ți construi profilul de afaceri

Crearea și actualizarea profilurilor pentru afacerea dvs. pe site-uri precum Google, Bing, Yahoo și multe altele reprezintă o modalitate rentabilă de a vă face publicitate și de a crește poziția dvs. în căutări.

Profilul dvs. este o resursă utilă în care clienții actuali și potențiali pot găsi informații importante, cum ar fi adresa, numărul de telefon și orele de funcționare. În plus, plasarea de imagini, fotografii și logo-uri ajută la implicarea persoanelor care ar putea fi interesate.

Alte platforme, cum ar fi Better Business Bureau, Yelp for Business și Nextdoor, sunt, de asemenea, locuri excelente pentru a împărtăși informații despre afacerea dvs. și pentru a atrage atenția clienților din apropiere. Crearea de profiluri este o modalitate simplă de a răspândi vestea fără a cheltui foarte mult.

Cunoașteți și înțelegeți piața țintă

Înțelegerea clienților dvs. țintă este foarte importantă pentru comercializarea afacerii dvs. online. Atunci când știți cine este cel mai probabil să cumpere de la dvs., vă puteți adapta social media, site-ul web și e-mailurile pentru a vă adresa diferitelor tipuri de persoane.

De exemplu, oferiți servicii financiare și ajutați clienții să transfere 401k în Roth IRA. În acest caz, unul dintre clienții dvs. țintă este reprezentat de persoanele angajate care investesc în vederea pensionării. Aceste persoane au nevoie de asistență pentru a dezvolta o strategie de venit la pensie, inclusiv când să înceapă să facă distribuții, gestionarea retragerilor și optimizarea beneficiilor de securitate socială.

Cheia este identificarea tuturor clienților care ar putea fi interesați de ceea ce oferiți. Apoi, puteți crea mesaje personalizate pentru aceștia pe fiecare platformă, prin e-mail sau prin alte canale pe care le utilizați. Această abordare este vitală pentru a le transmite vestea celor mai entuziasmați de produsul tău.

Includeți marketingul local în planul dumneavoastră

Căutările locale au devenit din ce în ce mai răspândite. Fie că cineva caută un restaurant din apropiere, un salon de coafură sau un instalator, acesta apelează adesea la motoarele de căutare pentru recomandări. Acesta este locul în care SEO local poate fi eficient.

Unul dintre avantajele cheie ale SEO local este capacitatea sa de a atrage trafic foarte bine direcționat. Acesta vă permite să ajungeți la clienții care vă caută în mod activ serviciile în locația dvs. specifică.

În plus, SEO local uniformizează condițiile de concurență, permițând întreprinderilor mai mici să concureze eficient pe piața locală. Prin furnizarea de conținut localizat și recomandări personalizate adaptate publicului dumneavoastră, vă puteți diferenția de concurenții mai mari și puteți atrage clienți care preferă să sprijine întreprinderile locale.

Luați în considerare blogging-ul

Începerea unui blog este o modalitate excelentă de a obține mai mulți clienți și de a crește vânzările ca parte a planului de marketing de conținut.

Publicarea de articole de blog, buletine informative, videoclipuri, infografice și cărți electronice vă permite să distribuiți conținutul respectiv pe site-ul dvs. web prin e-mail și prin rețelele sociale. Scriind despre subiecte legate de compania dvs., arătând ceea ce știți și oferind oamenilor informații utile înseamnă mai mult trafic pe site-ul dvs. și rezultate mai bune la căutări pentru numele afacerii dvs.

Este o abordare proactivă care implică oamenii și vă construiește o marcă ca sursă de încredere în domeniul dumneavoastră. Încercați să scrieți pe blog pentru a vă promova afacerea prin conținut online util și atractiv.

Alegeți o platformă potrivită pentru afacerea dvs.

La fel ca în cazul conținutului, afacerea dvs. trebuie să se implice pe platformele de socializare. O mulțime de oameni folosesc social media atunci când decid ce să cumpere.

Cu toate acestea, în loc să încercați să fiți prezent pe toate platformele, veți dori să identificați care se potrivește cel mai bine afacerii dvs. și să vă concentrați eforturile acolo.

De exemplu, dacă începeți un magazin online de îmbrăcăminte, locuri precum Pinterest și Instagram, care pun accentul pe elemente vizuale, se pot alinia mai bine decât altele cu strategia dvs. de marketing.

Concentrarea eforturilor pe câteva platforme poate simplifica lucrurile, facilitând astfel rămânerea activă și răspunsul rapid la clienți. Această abordare orientată vă îmbunătățește eficiența în ceea ce privește implicarea oamenilor și vă ajută afacerea să crească.

Explorați marketingul prin e-mail

Construirea unei liste de contacte vă poate ajuta cu marketingul prin e-mail. Gestionarea relațiilor cu clienții (CRM) și e-mailul sunt strategii digitale excelente. De asemenea, pot contribui la creșterea loialității clienților actuali și la atragerea de noi clienți potențiali.

Software-ul CRM vă ajută să colectați și să salvați informații despre oameni - clienți pe care îi aveți deja și clienți potențiali care au verificat cumva afacerea dumneavoastră. Puteți trimite apoi buletine informative, oferte speciale, anunțuri, reduceri și alte informații despre compania și produsele dumneavoastră. Partea bună este că poate completa automat detalii precum numele și locația acestora pentru a personaliza și e-mailurile.

Sursa: Zendesk

Cereți recenzii ale clienților

Recenzile sunt un factor de schimbare a jocului. Nu numai că este plăcut să le citești ca proprietar de afacere, dar te ajută foarte mult atunci când alții caută online. Văzând recenzii bune îi va face pe oameni să se simtă mai confortabil să facă afaceri cu marca dvs.

Ar trebui să vă încurajați clienții să lase o recenzie după experiența lor. Puneți un semn prietenos lângă casa de marcat prin care îi rugați să vă facă o recenzie online. De asemenea, ați putea adăuga un link rapid pe site-ul dvs. web și în e-mailuri, astfel încât să le fie ușor să facă acest lucru. Obținerea acestor recenzii nu va face decât să vă ajute să aduceți mai multe afaceri.

Și trebuie să monitorizați recenziile care vin, atât cele bune, cât și cele rele. Dacă cineva are o recenzie negativă, trebuie să îi răspundeți imediat. În acest fel, puteți îndrepta lucrurile cu acel client și le puteți arăta și altora cum să gestioneze problemele.

Răspunsul arată că vă interesează serviciul clienți. Răspunsul la recenziile negative ar putea chiar să transforme un client nemulțumit într-unul care să ne recomande prietenilor săi. Acceptând toate comentariile, pozitive sau negative, arătați că vreți să continuați să deveniți mai buni în ceea ce faceți.

Investiți în reclame digitale

Anunțuri digitale pentru a ajunge la un public țintă mai mare. Dacă se potrivește bugetului de marketing, plasarea de anunțuri pe platforme precum Google și social media este o modalitate eficientă de a vă aduce afacerea în fața persoanelor care ar fi interesate.

Cu anunțurile digitale, puteți alege cuvinte-cheie specifice și vă puteți concentra pe tipul de persoane la care doriți să ajungeți. Puteți viza clienții din zona dvs. locală, anumite grupe de vârstă sau piețe de nișă.

Multe dintre aceste platforme au, de asemenea, instrumente de retargetare. Aceasta înseamnă că puteți afișa anunțuri doar persoanelor care au vizitat deja site-ul dvs. web și care s-au arătat interesate de ceea ce oferiți.

Această abordare orientată face ca banii de publicitate să ajungă mai departe, concentrându-se asupra persoanelor care vă cunosc deja marca. Astfel, cresc șansele ca aceștia să cumpere ceva și să revină în continuare ca și clienți.

Strategia corectă oferă cele mai bune rezultate

Doar pentru că o anumită strategie este populară nu înseamnă neapărat că va funcționa și în cazul dumneavoastră. Ceea ce contează este să le alegeți pe cele care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs. unice.

Chiar dacă aveți un produs fantastic, acesta nu se va vinde de la sine - aveți nevoie de un marketing solid pentru a vă asigura că oamenii știu despre el și pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea. De aceea, este esențial să vă gândiți la planul de marketing și să îl integrați în toate operațiunile dumneavoastră.

Un marketing adecvat este vital pentru ca afacerea dvs. mică să aibă succes pe termen lung.