Rolul experienței utilizatorului (UX) în clasamentele SERP

Introducere

Obținerea unei poziții proeminente în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP) din mediul digital hipercompetitiv de astăzi necesită strategii care depășesc vechile metode de optimizare. Algoritmii utilizați de cele mai populare motoare de căutare, în special de Google, devin din ce în ce mai complecși și, ca urmare, principalele motoare de căutare pun treptat un accent mai mare pe importanța experienței utilizatorului (UX) ca element principal de clasificare. Această schimbare de paradigmă evidențiază necesitatea ca întreprinderile să își ajusteze strategiile și să plaseze experiența utilizatorului (UX) în prim-planul planificării și execuției inițiativelor digitale. Acest articol analizează în profunzime legătura dintre experiența utilizatorului (UX) și clasamentul paginilor de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), luminând diferitele moduri în care acești doi factori se intersectează unul cu celălalt și subliniind modul în care instrumente precum Ranktracker pot fi importante pentru a ajuta întreprinderile să navigheze în acest domeniu complex cu precizie și eficiență.

Sursa

1. Evoluția către centrarea pe utilizator:

În prezent, motoarele de căutare acordă o importanță mai mare indicatorilor centrați pe utilizator decât măsurilor tradiționale. Site-urile web care oferă utilizatorilor o experiență de navigare simplă, care răspund la întrebările acestora și care oferă o vizită fără probleme sunt mai bine cotate de motoarele de căutare. Acești algoritmi nou dezvoltați dau impresia că robustețea SEO a unui site web este direct legată de calibrul experienței pe care o oferă utilizatorului. În plus, atunci când companiile concurează între ele pentru a domina mediile digitale, cele care își construiesc strategiile având în vedere utilizatorii finali sunt cele care vor găsi succesul pe termen lung și vor ajunge înaintea rivalilor lor.

Exemplu: O ilustrare excelentă a designului centrat pe utilizator poate fi văzută pe site-ul oficial Apple. Acesta are un aspect raționalizat, cu un design curat, o navigare simplă și pagini receptive, ceea ce asigură faptul că vizitatorii pot descoperi și înțelege cu ușurință informațiile despre produse.

2. Core Web Vitals: Noul standard de aur:

Graham Grieve, fondator al A1 SEO, declară: "Este imposibil de supraestimat importanța Core Web Vitals în lumina recentei mișcări a Google în ceea ce privește indicatorii UX. Site-urile web care sunt după acești parametri se pun în situația de a beneficia. Nu numai că oferă vizitatorilor o experiență excepțională, dar sunt și în concordanță cu ceea ce Google consideră a fi un site web de înaltă calitate. Înțelegerea acestor elemente fundamentale și optimizarea site-ului dvs. pentru acestea va deveni o componentă esențială a oricărei strategii SEO, deoarece Google continuă să pună un accent sporit pe acești factori."

Exemplu: The New York Speeds s-a concentrat pe îmbunătățirea Core Web Vitals, ceea ce a dus la o creștere cu 12% a traficului organic ca urmare a îmbunătățirii vitezei de încărcare a paginilor și a unei mai mari implicări a utilizatorilor.

3. Cei trei piloni de bază ai Web Vitals:

Lieu Dang, Marketing Manager, Ling App explică: "Core Web Vitals este format din trei indicatori diferiți în total. Fiecare indicator evidențiază o componentă esențială a experienței utilizatorului, de la timpii de încărcare și interacțiune până la consistența vizuală și consistența generală. Cu toate acestea, aceste măsurători nu funcționează în mod izolat unul față de celălalt. Ele se completează reciproc pentru a oferi o imagine completă a stării unui site. Stăpânirea acestor măsurători devine din ce în ce mai importantă pentru întreprinderi, deoarece urmăresc să atingă excelența digitală, deoarece deschide ușa către o prezență online receptivă, atractivă și consecventă."

Exemplu: Shopify, o companie puternică în domeniul comerțului electronic, pune un accent puternic pe fiecare dintre cei trei piloni, asigurându-se că site-ul lor web se încarcă rapid (folosind Largest Contentful Paint), este interactiv cu promptitudine (folosind First Input Delay) și își păstrează stabilitatea vizuală (folosind Cumulative Layout Shift) pentru întreaga experiență a clientului.

4. De ce UX este esențial pentru SEO:

"Experiența utilizatorului poate fi considerată ca fiind inima unui site web", spune Jeff Romero, fondator al Octiv Digital. "O experiență mai bună a utilizatorului are ca rezultat vizite mai lungi pe site, mai puține rate de respingere și o implicare mai mare, toate acestea fiind considerate indicii pozitive de către motoarele de căutare. Atunci când toate aceste aspecte se reunesc, ele întăresc legitimitatea unui site web în ochii algoritmilor de căutare, ceea ce duce, în cele din urmă, la o clasare mai bună. Dincolo de domeniul algoritmilor, o experiență robustă a utilizatorului este, de asemenea, o mărturie a devotamentului unei companii față de publicul său, care la rândul său se traduce prin loialitate, încredere și conversii."

Exemplu: Reproiectarea platformei pe care Airbnb a implementat-o, care a pus accentul pe CTA-uri clare și pe o căutare simplă, a dus la o implicare mai mare a utilizatorilor și, în consecință, la o îmbunătățire substanțială a vizibilității lor în căutările organice.

5. Optimizarea mobilă: O necesitate absolută:

Sursa

În zilele noastre, o parte considerabilă a interacțiunilor web are loc atunci când utilizatorul se deplasează. În cadrul modelului de consum digital, dispozitivele mobile și-au creat o zonă predominantă. Site-urile web care nu sunt optimizate pentru dispozitivele mobile riscă să alunge o parte semnificativă a cititorilor lor. În plus, deoarece Google se îndreaptă către indexarea pe dispozitive mobile, optimizarea pentru dispozitive mobile nu mai este doar o simplă chestiune de a ajunge la public, ci mai degrabă de a fi vizibil în primul rând. În forma sa cea mai elementară, optimizarea mobilă servește drept conexiune între prezentul și viitorul interacțiunilor digitale.

Exemplu: Mulțumită interfeței mobile simplificate a Amazon, care, combinată cu timpii de încărcare foarte rapizi și metodele de plată ușor de utilizat, face posibil ca marea majoritate a clienților săi să poată cumpăra fără dificultate folosind telefoanele mobile.

6. Adoptarea accesibilității și a incluziunii:

Diego Cardini, fondator al The Drum Ninja, subliniază: "În această zi și în această eră a creșterii accesibilității internetului, nimeni nu ar trebui să fie lăsat în urmă. Un site web incluziv se asigură că toți utilizatorii, indiferent de limitările lor fizice sau cognitive, pot experimenta web-ul la capacitate maximă. Acest impuls către accesibilitate nu este doar o necesitate morală, ci este benefic și pentru afaceri. Un site web accesibil atrage un public mai larg, pe care motoarele de căutare îl detectează și îl recompensează. Acest lucru leagă și mai mult experiența utilizatorului (UX) și optimizarea motoarelor de căutare (SEO)."

Exemplu: Site-ul principal al Microsoft are caracteristici de accesibilitate, cum ar fi un mod cu contrast ridicat și optimizarea pentru cititorul de ecran. Aceste elemente fac ca site-ul web să fie utilizabil pentru persoanele cu deficiențe de vedere și asigură că acesta ajunge la un public mai larg.

7. Imperativul pentru securitatea site-urilor web:

Sursa

Shannon Coventry, director de marketing la First Vehicle Leasing, declară: "Elementul de încredere care stă la baza ecuației încrederii digitale este securitatea. Site-urile web care acordă o prioritate ridicată siguranței utilizatorilor lor au mai multe șanse să fie de încredere în această perioadă în care încălcările de date și alte tipuri de infracțiuni cibernetice devin din ce în ce mai frecvente. Această încredere este esențială atât pentru păstrarea utilizatorilor, cât și pentru optimizarea motoarelor de căutare. Motoarele de căutare sunt reticente față de site-urile nesigure; în absența unor măsuri de securitate adecvate, chiar și cele mai orientate site-uri web către utilizatori riscă să fie îngropate în rezultatele căutărilor."

Exemplu: Pentru a se asigura că utilizatorii pot avea încredere în ele și că datele lor sunt protejate, instituțiile financiare, cum ar fi Bank of America, elaborează măsuri de securitate stricte. Aceste protocoale includ HTTPS și autentificarea cu doi factori.

8. Îmbinarea principiilor UX cu strategia SEO:

Mark McShane, Electrical Training Manager la Skills Training Group, explică: "O strategie digitală sinergică poate fi realizată prin reunirea UX și SEO. În timp ce SEO garantează vizibilitatea, experiența utilizatorului garantează atât retenția, cât și implicarea. Aceste discipline interconectate, atunci când sunt executate în sincronizare, creează un ciclu virtuos: o experiență superioară a utilizatorului duce la o optimizare îmbunătățită a motoarelor de căutare, care la rândul ei generează trafic, ceea ce amplifică și mai mult cererea pentru o experiență excepțională a utilizatorului. Pentru ca mărcile să obțină un succes pe termen lung în mediile digitale, trebuie să perfecționeze acest act de echilibru dificil."

Exemplu: HubSpot, un instrument de marketing de top, combină un material substanțial pe blog cu un design ușor de utilizat. Acest lucru maximizează implicarea utilizatorilor și, în același timp, crește expunerea la căutări.

9. Ranktracker: Navigarea în SEO bazată pe UX:

Instrumente precum Ranktracker strălucesc ca niște lumini călăuzitoare în labirintul complex al măsurătorilor digitale. Acesta face posibilă modificarea precisă a planurilor companiilor, deoarece oferă o perspectivă granulară a performanței și a tendințelor cuvintelor-cheie. Indiferent de modul în care mediile de căutare se schimbă în timp, companiile își pot menține agilitatea, capacitatea de reacție și concentrarea pe utilizator cu ajutorul capacității Ranktracker de a încorpora fără efort modificările UX pe baza datelor în timp real.

Exemplu: O cafenea de cartier care dorea să își sporească vizibilitatea online a folosit Ranktracker pentru a descoperi și a remedia problemele legate de experiența utilizatorului care îi afectau clasamentul cuvintelor cheie. Ca urmare, cafeneaua a înregistrat o creștere de 25% a traficului de căutare locală pe care îl primea.

10. Angajamentul de a învăța și de a se adapta în mod continuu:

Derek Bruce, director de formare în domeniul primului ajutor la Glasgow First Aid Courses, spune: " În lumea tehnologiei digitale, a sta pe loc este același lucru cu a merge înapoi. Mărcile trebuie să se asigure că sunt mereu cu un pas înaintea schimbărilor de comportament ale utilizatorilor și a tehnologiilor în curs de dezvoltare. Acest lucru presupune nu numai cunoașterea celor mai eficiente tehnici UX și SEO existente în prezent, ci și capacitatea de a anticipa schimbările viitoare. O dedicare pentru educația continuă asigură faptul că mărcile unei companii vor continua să fie actuale, rezonante și pregătite să profite de noile posibilități pe măsură ce acestea apar."

Exemplu: Pentru a oferi consumatorilor o experiență de streaming personalizată și fără erori, Netflix își îmbunătățește continuu atât algoritmul, cât și interfața cu utilizatorul. Acest lucru se face ca reacție la schimbarea obiceiurilor de consum ale utilizatorilor săi.

11. Importanța relevanței și calității conținutului:

Sursa

Deși aspectele tehnologice, cum ar fi timpii de încărcare și capacitatea de răspuns pe mobil, sunt extrem de importante, conținutul continuă să domnească. Intenția utilizatorului poate fi satisfăcută cu un conținut relevant și de înaltă calitate, care încurajează vizitatorii să rămână mai mult timp pe site și să participe mai mult. Atunci când vizitatorii au o reacție puternică la o informație, motoarele de căutare primesc indicii puternice că site-ul web în cauză este autoritar și relevant. În zilele noastre, când informațiile false pot călători cu viteza luminii, este mai important ca niciodată să verificați dacă conținutul pe care îl oferiți este corect și fiabil. Atunci când este combinat cu o experiență de utilizare ușor de navigat, atractivitatea unui site web poate crește considerabil atât pentru oameni, cât și pentru motoarele de căutare.

Exemplu: Site-ul web al Clinicii Mayo iese în evidență datorită reputației și informațiilor extinse pe care le are despre sănătate, ceea ce îl face o resursă de referință și îi asigură o bună poziționare în SERP.

12. Designul vizual și impactul său asupra implicării:

Matt Magnante, șeful departamentului de marketing de la FitnessVolt, subliniază: "Valoarea estetică a unui site web nu trebuie subestimată niciodată. Crearea unei experiențe intuitive și discrete pentru utilizator se află în centrul unui design bun; estetica este doar un aspect al ceea ce constituie un design bun. Factorii importanți în navigarea și păstrarea utilizatorului includ culoarea, fontul și spațierea, printre alte considerente de design. Un site web care a fost proiectat cu atenție poate ușura sarcina mentală, făcând mult mai ușoară asimilarea informațiilor. Legătura dintre experiența utilizatorului și optimizarea pentru motoarele de căutare este evidențiată și mai mult de faptul că site-urile web atractive din punct de vedere vizual au, de obicei, parametri mai mari de implicare a utilizatorilor."

Exemplu: Behance, o platformă dezvoltată de Adobe, este un bun exemplu despre cum designul estetic poate fi puternic, deoarece portofoliile vizuale ale platformei sunt responsabile pentru un nivel ridicat de implicare și retenție a utilizatorilor.

13. Rolul semnalelor sociale în clasamentul SERP:

!["Rolul semnalelor sociale în clasamentele SERP: "](images/image5.png ""Rolul semnalelor sociale în clasamentele SERP: "")

Sursa

Influența social media nu poate fi ignorată în contextul lumii digitale interconectate de astăzi. Implicările pe site-urile de socializare, cum ar fi Facebook, Twitter sau LinkedIn, cum ar fi distribuirile, like-urile și comentariile, pot avea un impact indirect asupra poziționării în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare. O prezență socială activă poate crește autoritatea domeniului, poate promova vizibilitatea mărcii și poate atrage vizitatori, chiar dacă motoarele de căutare nu utilizează aceste elemente ca fiind considerații fundamentale pentru clasificare. Proeminența digitală a unui site web poate crește vertiginos prin cuplarea unei strategii puternice de social media cu o experiență de utilizare (UX) remarcabilă.

Exemplu: Răspândirea provocării "Ice Bucket Challenge" pe platformele de socializare a dus la o creștere a traficului pe site-ul web al Asociației ALS, ceea ce, la rândul său, a dus la o creștere a vizibilității asociației în motoarele de căutare.

14. Optimizarea căutării vocale și viitorul UX:

Optimizarea experiențelor utilizatorilor pentru căutarea vocală devine din ce în ce mai importantă pe măsură ce asistenții vocali și difuzoarele inteligente devin tot mai frecvente în case. Căutările vocale sunt, în mod natural, unice; ele sunt frecvent mai mult conversaționale și necesită răspunsuri succinte și pertinente. Această bază de utilizatori în expansiune poate fi satisfăcută de site-urile web care sunt optimizate pentru căutarea vocală și care includ date structurate, conținut conversațional și timpi de încărcare rapizi. Acest lucru exemplifică natura în continuă evoluție a designului experienței utilizatorului în era digitală.

Exemplu: Domino's Pizza a adăugat comanda vocală în aplicația sa, ca răspuns la numărul tot mai mare de clienți care preferă să folosească comenzi vocale în locul metodei mai convenționale de căutare.

15. Sinergia dintre feedback-ul utilizatorilor și îmbunătățirile SERP:

Rhodes Perry, proprietarul IceBike, explică: "Consumatorii înșiși sunt cele mai bune persoane pentru a informa îmbunătățirile aduse experienței utilizatorilor. Încorporarea unor instrumente precum formulare de feedback, sondaje sau teste de utilizator poate oferi informații benefice despre zonele în care ar putea fi aduse îmbunătățiri. Datorită acestei bucle de feedback direct, companiile își pot adapta mai bine serviciile digitale la cerințele clienților lor. Îmbunătățirea clasamentului paginilor de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP) este un rezultat direct al recunoașterii și recompensării de către motoarele de căutare a îmbunătățirilor centrate pe utilizator."

Exemplu: Dropbox va îndemna periodic utilizatorii din cadrul aplicației să ofere feedback cu privire la serviciile sale. Compania a luat măsuri pe baza acestui feedback, ceea ce a dus nu doar la îmbunătățirea produsului, ci și la o experiență îmbunătățită a utilizatorilor și la o poziționare mai bună în căutări.

Concluzie:

În concluzie, pe măsură ce tapiseria digitală devine mai densă, firele experienței utilizatorului și optimizarea pentru motoarele de căutare se întrepătrund tot mai mult una cu cealaltă. Faptul că experiența utilizatorului joacă un rol în determinarea poziției unui site web în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP) este o dovadă că viitorul web-ului va fi centrat pe nevoile utilizatorilor săi. Întreprinderile au acum mijloacele de a traversa acest peisaj complex, datorită unor soluții precum Ranktracker, care nu numai că le asigură existența continuă, dar le și poziționează pentru a reuși în această lume digitală care avansează rapid.