Securitatea în materie de telemedicină: Asigurarea confidențialității și a protecției datelor

Introducere

În ultimii ani, telesănătatea a crescut în popularitate, deoarece oferă pacienților din întreaga lume un acces ușor la serviciile de sănătate. Cu toate acestea, pe măsură ce telemedicina devine tot mai populară, sunt necesare măsuri de securitate puternice pentru a garanta confidențialitatea pacienților și pentru a proteja datele sensibile.

Înțelegerea securității în domeniul telesănătății

Vulnerabilități în canalele de comunicare

Tehnologia și canalele de comunicare, cum ar fi aplicațiile de mesagerie, software-ul de videoconferință și conexiunile la internet, sunt esențiale pentru telehealth. Dacă aceste canale nu sunt securizate în mod adecvat, ele pot fi deschise atacurilor cibernetice, interceptării datelor sau accesului neautorizat.

Încălcări ale datelor pacienților

Platformele digitale sunt utilizate pentru a face schimb de date sensibile ale pacienților în domeniul telemedicinii. În aceste date sunt incluse fișele medicale personale, istoricul medical și, eventual, datele financiare. Hackerii pot viza aceste date dacă acestea nu sunt protejate suficient. Acest lucru ar putea duce la încălcări ale datelor și la o posibilă utilizare abuzivă a informațiilor despre pacienți.

Accesul neautorizat la informațiile despre pacienți

Platformele de tele-sănătate trebuie să se asigure că datele pacienților sunt accesibile doar celor care sunt autorizați, cum ar fi pacienții și cadrele medicale. În absența unor proceduri de autentificare adecvate și a unor controale de acces securizate, confidențialitatea și viața privată a pacienților pot fi puse în pericol dacă părțile neaprobate obțin acces la datele pacienților.

Asigurarea confidențialității în domeniul telemedicinii

Implementarea unor canale de comunicare securizate

1. Criptarea transmisiei de date

Platformele de telesănătate ar trebui să utilizeze protocoale puternice de criptare pentru a proteja integritatea și confidențialitatea datelor pacienților în timpul transmiterii. Specialiștii trebuie să cripteze datele folosind algoritmi care să amestece datele. Acest lucru le face ininteligibile pentru părțile neaprobate. Fără cheia de decriptare, datele nu pot fi accesate sau decodate chiar dacă sunt interceptate în timpul transmiterii.

2. Platforme de videoconferință securizate

Deși videoconferința este o parte esențială a telemedicinii, riscurile de securitate pot afecta și ele acest aspect. Furnizorii de servicii medicale ar trebui să utilizeze platforme de videoconferință securizate pentru telemedicină, cum ar fi iotum, cu funcții de securitate integrate pentru a proteja confidențialitatea pacienților. Criptarea de la un capăt la altul, procedurile sigure de autentificare și de conectare și capacitatea de a gestiona accesul și permisiunile participanților sunt câteva exemple ale acestor caracteristici.

Protejarea datelor pacienților

1. Autentificare robustă și control al accesului

Platformele de telesănătate ar trebui să pună în aplicare măsuri de autentificare puternice pentru a verifica identitatea utilizatorilor care accesează datele pacienților. Acest lucru ar putea implica utilizarea de token-uri de securitate, verificarea biometrică sau autentificarea cu mai mulți factori. Ar trebui, de asemenea, să se instituie controale de acces pentru a limita accesul utilizatorilor în funcție de rolul lor și de datele specifice ale pacienților la care aceștia au nevoie de acces. Astfel, se reduce posibilitatea ca persoane neautorizate să obțină informații sensibile.

2. Copii de rezervă regulate ale datelor și planuri de recuperare în caz de dezastru

Platformele de telesănătate ar trebui să creeze planuri amănunțite de recuperare în caz de dezastru și să facă în mod regulat copii de rezervă ale datelor pentru a preveni pierderea sau deteriorarea datelor pacienților. Copiile de rezervă frecvente garantează că datele pacienților pot fi restaurate de la un punct anterior în cazul unei încălcări a datelor sau al unei defecțiuni a sistemului. Planurile de recuperare în caz de dezastru descriu ce ar trebui făcut în cazul unui dezastru natural sau al unei breșe de securitate pentru a proteja informațiile despre pacienți și pentru a menține serviciile de telesănătate.

Protecția datelor în domeniul telesănătății

Conformitatea cu reglementările și standardele

1. HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

O lege federală din Statele Unite, denumită HIPAA, stabilește liniile directoare pentru protejarea informațiilor medicale personale. Furnizorii de servicii medicale trebuie să se asigure că datele pacienților sunt transferate, stocate și accesate în condiții de siguranță de către persoanele autorizate în cadrul serviciilor de telesănătate. Astfel, specialiștii trebuie să pună în aplicare măsuri de protecție administrativă, cum ar fi evaluări periodice ale riscurilor și instruirea angajaților cu privire la respectarea HIPAA.

2. GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor)

Regulamentul general privind protecția datelor este un regulament al UE care controlează confidențialitatea și protecția datelor. Reglementările GDPR trebuie respectate de către furnizorii de servicii de telesănătate care își desfășoară activitatea în UE sau care tratează date aparținând cetățenilor UE. Astfel, specialiștii trebuie să obțină consimțământul expres al pacienților înainte de a le prelucra datele, să se asigure că acestea sunt transferate și stocate în condiții de siguranță și să le ofere oamenilor posibilitatea de a le vizualiza, edita și șterge datele lor. Organizațiile de telesănătate trebuie să numească un responsabil cu protecția datelor, iar încălcările de date trebuie raportate în termen de 72 de ore.

Formare și educație pentru furnizorii de servicii medicale

1. Importanța manipulării și stocării corecte a datelor pacienților

Profesioniștii din domeniul sănătății ar trebui să fie conștienți de importanța manipulării atente a datelor pacienților. Acest lucru înseamnă să înțeleagă cât de sensibile sunt datele medicale și modul în care încrederea pacienților și drepturile la confidențialitate pot fi afectate de încălcarea datelor. Formarea ar trebui să acopere metodele sigure de introducere, stocare, transfer și eliminare a datelor pentru a proteja informațiile pacienților. De asemenea, ar trebui să pună accentul pe utilizarea de parole puternice, criptare și canale de comunicare sigure.

2. Recunoașterea și raportarea potențialelor incidente de securitate

Profesioniștii din domeniul sănătății ar trebui să primească o instruire privind modul în care pot identifica indicatorii de avertizare a unor posibile incidente de securitate, cum ar fi încercările de phishing, activitatea suspectă în rețea și tentativele de acces neautorizat. Aceștia ar trebui să fie conștienți de cât de crucial este să notifice cât mai curând posibil astfel de incidente personalului IT sau de securitate relevant din cadrul companiei lor. Protocoalele de răspuns la incidente, cum ar fi modul de diminuare a efectelor unei breșe, de informare a celor afectați și de respectare a cerințelor legale de raportare a incidentului către organismele de reglementare, ar trebui, de asemenea, să fie acoperite în cadrul acestei formări.

Cele mai bune practici pentru securitatea în domeniul telesănătății

Efectuarea de evaluări periodice ale riscurilor de securitate

Pentru a găsi orice breșe sau puncte slabe în sistemele lor, furnizorii de servicii de telemedicină ar trebui să evalueze în mod regulat riscurile de securitate asociate operațiunilor lor. Aceștia trebuie să evalueze riscurile posibile, probabilitatea și consecințele încălcărilor de securitate.

Angajarea în audituri de securitate ale terților

Furnizorii de servicii de telesănătate ar trebui să se gândească să angajeze specialiști externi pentru a efectua audituri de securitate. Datorită acestor audituri, specialiștii pot oferi o evaluare obiectivă a măsurilor de securitate aplicate și pot ajuta la localizarea oricăror găuri sau vulnerabilități ale sistemului care ar fi putut trece neobservate.

Angajarea unor politici de parole puternice

Furnizorii de servicii de telesănătate ar trebui să impună politici stricte privind parolele, care să le ceară utilizatorilor să genereze parole distincte și complexe. Acest lucru reduce șansele de breșe de securitate legate de parole și ajută la prevenirea accesului nedorit la datele private ale pacienților.

Stabilirea planurilor de răspuns la incidente

Este imperativ ca furnizorii de servicii de telemedicină să stabilească planuri clar definite de răspuns la incidente pentru a gestiona eficient și a minimiza incidentele de securitate. Aceste planuri specifică protocoalele de comunicare, limitare și recuperare care ar trebui urmate în cazul unei breșe de securitate. Un plan solid de răspuns la incidente ajută la protejarea datelor pacienților și reduce daunele care pot rezulta în urma unei încălcări.

Concluzie*

Securitatea în domeniul telesănătății este extrem de importantă pentru a asigura confidențialitatea și protecția datelor atât pentru furnizorii de servicii medicale, cât și pentru pacienți.

Deși există multe avantaje în ceea ce privește utilizarea tot mai frecventă a serviciilor de telemedicină, există și dezavantaje, inclusiv descoperirea unor puncte slabe de care ar putea profita hackerii. Companiile din domeniul sănătății trebuie să pună în aplicare măsuri de securitate puternice, cum ar fi criptarea, autentificarea cu mai mulți factori și audituri de securitate frecvente, pentru a reduce aceste riscuri.

Pentru a evita accesul nedorit și încălcarea securității datelor, personalul medical ar trebui, de asemenea, să primească o formare privind cele mai bune practici de securitate în domeniul telemedicinii.

Furnizorii de servicii medicale pot profita de avantajele tehnologiei de telemedicină și pot asigura încrederea pacienților. Aceștia trebuie să acorde prioritate securității în domeniul telesănătății și să ia măsuri proactive pentru a proteja informațiile pacienților.