Strategii pentru a construi o pâlnie de vânzări de mare valoare pentru SaaS folosind programarea online

Introducere

Poate fi greu să convingi clienții țintă să cumpere serviciile tale premium. În calitate de echipă de vânzări și marketing, este esențial să aveți o strategie excelentă pentru a construi o pâlnie de vânzări pentru ofertele dvs. de mare valoare.

O strategie de vânzări care nu numai că va atrage potențiali clienți potențiali, dar îi va și converti în clienți. O strategie corectă va facilita brandurilor atragerea clienților țintă, construirea încrederii, cultivarea acestora și transformarea lor în clienți.

Dacă oferiți servicii cu preț ridicat, acest ghid vă va oferi informații despre cum să creați strategia corectă și să construiți o pâlnie de vânzări cu programare online care va genera mai multe vânzări și venituri pentru brandul dvs.

Ce sunt vânzările de tip High-Ticket?

Vânzările de bilete mari implică vânzarea de produse sau servicii premium către clienți. Aceste servicii sau produse pot costa peste 1000 de dolari fiecare. Produsele din această clasă pot fi bijuterii, mașini scumpe sau servicii precum servicii de consultanță, cursuri online sau servicii de coaching și programe informatice pentru întreprinderi. Cu vânzările de bilete mari, este nevoie de mai puțin timp pentru a ajunge la venitul țintă pe măsură ce vă dezvoltați brandul. Vedeți acest exemplu.

Sursa: Yesware

De ce este programarea numirii esențială pentru pâlnia de vânzări de bilete mari?

• Oferiți clienților o experiență mai bună. Din moment ce știți mai multe despre nevoile clienților dvs. și despre cum să le rezolvați, puteți folosi programarea întâlnirilor pentru a vă ajuta să oferiți o experiență clienților. Programează campanii de stimulare prin e-mail pentru potențialii clienți și arată-le valoarea pe care serviciile tale premium le vor oferi pentru a le rezolva provocările.
• Conduceți traficul potrivit cu potențial de conversie. Deoarece procesul este foarte specializat, lead-urile merg mai departe și fac rezervarea după ce se angajează cu produsele sau serviciile unui brand. Șansele ca aceștia să se convertească sunt mari. Anunțurile publicitare sunt foarte bine direcționate și atrag lead-uri cu potențial de conversie atunci când sunt bine îngrijite de echipa de vânzări a afacerii.
• Ajută la personalizarea apelului de vânzare. Doriți să oferiți clientului cea mai bună soluție pentru durerile sale, utilizați informațiile despre buyer persona pentru a personaliza vânzările și oferiți clienților toate informațiile de care au nevoie pentru a-i convinge să ia decizia finală și să cumpere din magazinul dvs. SaaS.

Pași pentru a construi o pâlnie de vânzări de bilete de mare valoare

Pasul 1: Rulați anunțurile dvs.

Puteți aduce publicul țintă pe pagina de destinație a afacerii dvs. prin diferite canale de marketing. Clienții țintă sunt întotdeauna în căutarea celor mai bune produse sau servicii pentru a le rezolva problemele. Creați anunțuri pe diferite platforme, surprindeți punctele de durere ale clienților țintă și includeți un CTA excelent pentru a conduce lead-urile către paginile dvs. de destinație.

Sursa: Major Impact Media

De exemplu, un brand de machiaj publică pe site-ul său un articol pe blog despre diverse idei de afaceri în domeniul cosmeticelor. Agenții de marketing ai mărcii pot distribui blogul pe conturile de socializare ale companiei. Această strategie poate fi o modalitate rentabilă de a spori vizibilitatea conținutului publicitar.

Folosiți un text publicitar captivant, care să arate prospecților valoarea pe care o oferiți pentru a le rezolva problemele. Lăsați clienții țintă să vadă valoarea pe care o poate oferi marca dvs. prin intermediul anunțurilor dvs. de înaltă calitate și atractive. Printre lucrurile pe care le puteți adăuga în anunțurile dvs. se numără:

• Folosiți imagini și imagini ale serviciilor sau produselor dvs. de mare valoare comercială
• Folosiți un call-to-action captivant
• Arată-le valoarea pe care o obțin de la brandul tău

Folosiți cuvintele cheie pe care le folosesc clienții potențiali și optimizați anunțurile pentru a ajunge la mai mulți clienți țintă cu anunțurile dumneavoastră.

Pasul 2: Aduceți clienții potențiali pe pagina de destinație pentru afaceri

Prin intermediul anunțurilor, conduceți clienții către paginile de destinație vizate. Aici, aceștia află mai multe despre serviciile dvs., despre modul în care le pot folosi pentru a-și rezolva provocările și despre rezultatele pe care le vor obține de la afacerea dvs.

Puteți să le oferiți mai multe detalii despre afacerea dvs. și să le oferiți dovezi ale valorii afacerii dvs. prin intermediul mărturiilor lăsate de foștii dvs. clienți pe site-ul dvs. web. Alte dovezi esențiale pe care le puteți arăta potențialilor clienți sunt studiile de caz și recenziile pe care clienții le au despre serviciile mărcii dvs.

În plus față de mărturii și alte dovezi, creați conținut de înaltă calitate pe pagina de blog pentru a educa, a informa și a arăta prospecților mai multe despre caracteristicile dvs. și despre valoarea pe care o au pentru a rezolva dificultățile prospectului. De asemenea, puteți avea videoclipuri demo optimizate pe paginile dvs. de destinație, deoarece majoritatea oamenilor se implică mai mult cu videoclipurile.

Este, de asemenea, esențial să aveți o echipă de asistență pentru clienți care să fie pregătită pentru a răspunde la întrebările potențialilor clienți, în cazul în care aceștia au întrebări.

Pasul 3: Procesul de rezervare

Odată ce clienții potențiali sunt convinși că serviciile dvs. sunt tot ceea ce au nevoie pentru a-și rezolva provocările, puteți merge mai departe și rezervați un apel de vânzare cu ei. Le puteți arăta un video demonstrativ al serviciilor dvs. în timp ce vă pregătiți să purtați o discuție și să încheiați afacerea cu prospectul.

Odată cu procesul de rezervare, clientul dorește să devină mai serios și să vorbească individual cu o echipă de vânzări, să cunoască mai bine dificultățile clientului și să exploreze serviciile în profunzime pentru a afla valoarea în care va investi și modul în care serviciile îi vor rezolva dificultățile.

Asigurați-vă că folosiți instrumentele potrivite pe site-ul web atunci când prospecții rezervă un apel de vânzări cu echipa dvs. de vânzări. Unele caracteristici de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți un software de rezervare includ:

• Integrarea cu alte instrumente
• Să fie ușor de utilizat/interfață ușor de utilizat
• Disponibilitatea afișării calendarului
• Personalizați pagina de rezervare
• Flexibilitate. Ar trebui să fie ușor să anulați sau să reprogramați o convorbire telefonică și să fie ușor să convertiți fusurile orare. Partajarea linkului pe site-ul dvs. web sau în cadrul campaniilor de e-mail ar trebui să fie, de asemenea, ușoară.

Pasul 4: Emailuri de confirmare și de reamintire

Unii clienți potențiali pot vedea reclamele, pot vizita pagina de destinație a afacerii dvs. și se pot înscrie în lista dvs. de e-mail, dar tot nu sunt convinși să vă cumpere marca. Uneori, potențialii clienți pot rezerva un apel, dar uită sau sunt ocupați cu alte lucruri. Alții din listă vă vor vedea reclamele, dar nici măcar nu vă vor vizita paginile de destinație.

Echipa de vânzări ar trebui să confirme și să mențină prospectul în alertă cu privire la apelul pe care l-a rezervat. În cazul în care acesta nu este pe deplin hotărât, echipa de vânzări poate furniza mai multe dovezi, cum ar fi mărturii și studii de caz, pentru a-l convinge pe clientul potențial de valoarea pe care o oferă afacerea.

Atunci când le reamintiți, puteți trimite e-mailuri cu mai multe informații despre servicii, puteți împărtăși mai multe mărturii și chiar conținut video. Acest lucru îi va implica și mai mult și le va crea mai multă încredere în cazul în care încep să se răzgândească în legătură cu oferta.

Aveți mai mult conținut video și mulți oameni adoră să se implice în videoclipuri. Nu uitați că nu sunteți singura afacere de pe piață care caută acel client. Dacă clientul are îndoieli cu privire la utilizarea serviciilor dvs. și nu luați inițiativa de a construi acea încredere și de a-l face să creadă în valoarea pe care o oferiți pentru a le rezolva durerile, acesta va încerca alte mărci.

Pasul 5: Intrați în apelul de vânzări

Prin secvența de urmărire a e-mailurilor, ați furnizat clientului țintă toate informațiile de care are nevoie pentru a încheia afacerea și a realiza vânzarea serviciilor mărcii dumneavoastră. De asemenea, i-ați adresat prospectului câteva întrebări pentru a-i cunoaște mai bine nevoile, în timp ce vă pregătiți pentru apelul de vânzare.

În ziua apelului, puteți răspunde la toate preocupările clienților potențiali și puteți construi o relație de încredere cu aceștia. Arătați-le valoarea pe care o investesc în software-ul pe care îl vindeți. Fiecare persoană vrea să știe ce va primi atunci când investește în ceva. Făcând acest lucru, veți elimina toate îndoielile pe care le au potențialii clienți cu privire la efectuarea acelei achiziții importante pentru serviciile dvs. premium.

De exemplu, un client țintă nu va renunța la cei 5 000 de dolari dacă nu este convins că va primi valoarea dorită. Dacă vă ocupați bine de întrebările și îndoielile prospectului, acesta va fi convins și va încheia afacerea cu afacerea dumneavoastră. Iată un exemplu de încheiere a unei tranzacții cu un număr mare de tichete, Dan Lok

Sursa: Magazinul DanLok

Pasul 6: Succesul și retenția clienților

Doriți să continuați să generați vânzări repetate de la acest client odată ce l-ați convertit. Echipa de vânzări trebuie să facă tot posibilul pentru a oferi cea mai bună experiență și cea mai bună valoare clientului pe măsură ce acesta utilizează serviciile.

Oferiți clienților o experiență de integrare excelentă și ghidați-i până când aceștia știu cum să utilizeze în mod eficient serviciile și diferitele caracteristici ale instrumentului dumneavoastră. Un client poate achiziționa un instrument SaaS, dar trebuie să fie bine îndrumat cu privire la modul de utilizare a acestuia pentru a rămâne mult timp alături de un brand.

În cazul în care clienții dvs. au preocupări și întrebări care trebuie rezolvate în timp ce vă folosesc serviciile, pregătiți echipa de asistență pentru clienți și tratați aceste plângeri în cel mai scurt timp posibil pentru a le oferi clienților o experiență fără probleme în utilizarea serviciilor mărcii dvs.

Clienții mulțumiți de vânzările de bilete mari pot deveni chiar ambasadori și vă pot promova serviciile către alți potențiali clienți, deoarece au văzut valoarea pe care o oferă brandul dvs. și cât de eficient este acesta în rezolvarea problemelor.

Construiți această pâlnie de vânzări și conduceți mai multe conversii pentru marca dvs.

Pentru a convinge clienții să cumpere serviciile dvs. de mare valoare este nevoie de angajament și de abilități de marketing deosebite. O strategie corectă cu programarea online vă poate ajuta să transformați clienții potențiali în vânzări pentru serviciile dvs. cu valoare ridicată.

Faceți clienții țintă să vă cunoască serviciile de afaceri și valoarea pe care o oferiți. Folosiți strategiile din acest articol, pentru a ajunge la acești potențiali clienți, pentru a-i aduce pe site-ul dvs. web, pentru a le arăta serviciile premium pe care le veți oferi, pentru a construi un climat de încredere cu ei și pentru a-i transforma în clienți.