Șapte trucuri de email marketing pentru a stimula conversiile în comerțul electronic

Introducere

Indiferent de câte canale de marketing am inventat, email marketingul rămâne cel mai eficient din două motive importante:

• Este vorba de activele deținute de brandul tău, așa că nu va dispărea într-o zi (spre deosebire de clasamentele organice, care pot dispărea întotdeauna).
• Este foarte bine direcționat: Abonații dvs. știu deja, așa că este probabil să interacționeze și să convertească, mai ales dacă vă sincronizați și personalizați bine e-mailurile.

Și totuși, oboseala e-mailurilor, deoarece consumatorii sunt bombardați de tot mai multe e-mailuri de marketing, în special în sectorul comerțului electronic, unde fiecare marcă trimite oferte speciale săptămânal sau chiar zilnic.

Iată câteva trucuri de marketing prin e-mail care vor conduce în continuare la conversii de comerț electronic:

1. Găsiți frecvența perfectă a e-mailurilor

Dacă trimiteți e-mailuri prea des, clienții dvs. se vor simți copleșiți și vor începe să le ignore. Mai rău, s-ar putea să se dezaboneze de la e-mailurile dumneavoastră. Mai rău decât atât, s-ar putea să vă raporteze e-mailurile ca fiind spam și să vă cauzeze tot felul de probleme în viitor.

Trimiterea de e-mailuri de marketing mai rar ar putea părea o soluție evidentă, dar multe studii sugerează că trimiterea de e-mailuri prea rar cauzează la fel de multe probleme ca și trimiterea de e-mailuri prea des. De exemplu:

• Pierdeți oportunități de branding: Dacă clienții nu primesc multe e-mailuri de la dumneavoastră - dar primesc e-mailuri de la concurența dumneavoastră - pierdeți o șansă de a vă menține marca în top of mind.
• Pierdeți șanse de a face o vânzare. Cu cât contactați mai rar clienții prin e-mail, cu atât mai puține șanse aveți să îi stimulați să cumpere.
• Ați putea afecta reputația expeditorului. Dacă nu trimiteți e-mailuri de marketing cel puțin o dată pe lună, nu vă veți construi un istoric de expeditor solid și e-mailurile dvs. ar putea fi blocate.
• Vă veți strădui să păstrați o listă curată. Adresele de e-mail se pot deteriora rapid. Dacă trimiteți e-mailuri mai puțin de o dată pe lună, vă va lua mai mult timp să depistați adresele de e-mail invalide și să mențineți o listă curată.

Deci, ce puteți face pentru a dezvolta echilibrul ideal între prea mult și prea puțin e-mail de marketing?

Depinde, dar nu le trimiteți mai des de o dată pe săptămână. De fapt, o dată pe săptămână ar putea foarte bine să fie o frecvență perfectă în majoritatea cazurilor, deoarece clienții dvs. nu vor avea timp să vă uite.

De fapt, ar putea exista o abordare mai bună: Să vă segmentați lista și să variați frecvența de la un segment la altul.

2. Segmentați-vă lista

În primul rând, segmentați-vă destinatarii e-mailurilor în trei categorii:

1. Primare: Acești destinatari se implică activ în e-mailuri, deschizând, ștergând sau acționând în mod regulat.
2. Secundar: Acești destinatari primesc o mulțime de e-mailuri promoționale, dar se implică doar într-un mic procent din ele.
3. Morți: Acești destinatari nu fac aproape niciodată nimic cu e-mailurile de marketing. Aceste conturi sunt probabil e-mailuri abandonate.

Apoi, abordați fiecare categorie în mod diferit.

• Concentrați-vă mai ales pe destinatarii principali, deoarece aceștia sunt cei mai valoroși. Pe lângă faptul că interacționează cel mai des cu e-mailul, aceștia sunt și cei mai predispuși să se plângă de el - așa că aveți grijă înainte de a le ajusta frecvența într-un fel sau altul. Adunați cât mai multe date și efectuați teste cu subgrupuri mici de destinatari primari. Fiți atenți la reclamații ori de câte ori faceți aceste teste, astfel încât să puteți ajusta frecvența înainte de a jigni prea mulți dintre acești abonați.
• Când vine vorba de destinatarii secundari, nu trebuie să vă faceți atâtea griji, ceea ce vă oferă o mai mare libertate de acțiune pentru a experimenta. Deoarece aceștia nu sunt la fel de valoroși și nu se plâng de e-mailuri la fel de mult ca destinatarii primari, puteți testa diferite frecvențe pe destinatarii secundari fără a risca să înrăutățiți situația și cu o mare probabilitate de a o îmbunătăți.

3. Scrieți subiecte de e-mail eficiente

Oamenii răsfoiesc conținutul mai degrabă decât să-l citească în întregime, iar primul lucru la care se vor uita este subiectul e-mailului tău. În loc să scrieți subiecte ingenioase, gândiți ca un editor de ziar și scrieți titluri care să spună cititorului exact ce conține povestea pe care urmează să o citească.

Iată câteva sfaturi pentru a scrie subiecte de e-mail eficiente:

1. Fiți scurt: O linie de subiect trebuie să fie concisă și la obiect. Evitați să folosiți cuvinte în exces sau fraze întortocheate.
2. Fii clar, dar nu dezvălui prea multe: Vreți să le spuneți oamenilor exact de ce le trimiteți un e-mail, dar trebuie să fie totuși suficient de curioși să citească restul.
3. Utilizați cuvinte cheie: Dacă e-mailul face parte dintr-un proiect sau dintr-o discuție, includeți cuvinte cheie relevante în linia de subiect. Acest lucru îl va ajuta pe destinatar să identifice rapid e-mailul și să înțeleagă contextul acestuia.
4. Evitați să folosiți subiecte vagi sau înșelătoare: Subiectele vagi sau înșelătoare pot crea confuzie în rândul destinatarului și îi pot îngreuna prioritizarea e-mailului. Evitați să folosiți subiecte precum "Important" sau "Urgent", cu excepția cazului în care acestea sunt cu adevărat relevante pentru conținutul e-mailului.
5. Personalizați linia de subiect: Dacă trimiteți un e-mail către o anumită persoană, luați în considerare posibilitatea de a include numele acesteia sau o referință la o conversație anterioară în linia de subiect. Acest lucru poate ajuta la atragerea atenției acestora și poate face ca e-mailul să pară mai personal.

În general, scopul unei linii de subiect este de a capta atenția clientului dumneavoastră și de a-i oferi o idee clară despre ce este vorba în e-mail. Urmând aceste sfaturi, puteți crea linii de subiect care să fie eficiente și atrăgătoare.

Text Optimizer va fi util pentru a sugera unii termeni care ar putea fi utilizați în subiectele de e-mail. Trebuie doar să introduceți subiectul e-mailului dvs. și să vedeți ce cuvinte vor fi considerate relevante pentru acel subiect:

4. Îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor

Nimeni nu se va implica în e-mailul dvs. de comerț electronic dacă nici măcar nu îl vede în căsuța de primire. Cu condiția să aveți o bază de date de e-mail solidă cu adrese de e-mail reale și funcționale, e-mailurile nu reușesc să fie livrate din două motive principale:

• E-mailul dvs. este etichetat de un filtru de spam. Deoarece filtrele de spam devin din ce în ce mai agresive, asigurați-vă că e-mailurile dvs. trec de ele.
• Serverul dvs. nu funcționează corect

Pentru a minimiza ambele riscuri, încercați să urmați acești pași:

• În primul rând, evitați să trimiteți e-mailuri de pe conturi de e-mail gratuite. Acestea vor fi prinse.
• Pentru a preveni ca numele de domeniu principal să fie marcat ca spam, obțineți un alt nume de domeniu pentru a vă alimenta eforturile de marketing prin e-mail. Namify vă poate ajuta să găsiți unul foarte accesibil.
• Verificați dacă e-mailurile dvs. nu par a fi spam. Încercați și Mail Tester pentru a determina dacă este posibil ca e-mailul dvs. să fie etichetat ca spam. Aplicația va evalua conținutul mesajului dvs., va verifica cele mai răspândite liste negre, îl va trece prin cele mai importante filtre de spam (inclusiv Gmail), va detecta link-urile rupte și multe altele

5. Curate conținutul altor persoane

Unul dintre cele mai dificile lucruri pentru un proprietar de ecommerce este să creeze în mod constant conținut nou pentru email marketing. După cum sunt sigur că ai învățat, odată ce începi, trebuie neapărat să continui.

O posibilă soluție? Descoperiți și folosiți cele mai bune lucruri pe care le-au scris deja alții. Cu alte cuvinte, selectați conținutul.

Conservarea conținutului este o modalitate excelentă de a vă transforma brandul într-un centru de cunoștințe și de a vă face clienții să depindă de dvs. pentru tendințe de nișă și povești de top.

Da, la început trebuie să ridici ceva greutăți - dar repede devine mai rapid și mai ușor! În primul rând, abonați-vă la o mulțime de bloguri și buletine informative care sunt relevante pentru industria dumneavoastră. Pe măsură ce le parcurgeți, începeți să vă dezabonați de la tot ceea ce nu vă aduce învățăminte. Veți reduce rapid lista de articole pe care trebuie să le citiți.

Apoi, bazându-te pe experiența pe care ai avut-o, alcătuiește-ți propriul buletin informativ care va fi la fel de bun sau mai bun decât cele care te-au captivat. Cereți ajutorul echipei dvs: Sunt sigur că le va face plăcere să pună laolaltă aceste compendii de e-mailuri de nișă și îi va menține și pe ei entuziasmați și motivați. O altă modalitate excelentă de a afla despre știrile și tendințele mari de nișă este să monitorizezi conturile Reddit aferente. Eu folosesc Visualping pentru a mă notifica atunci când ceva devine fierbinte pe subreddits care sunt relevante pentru industria mea:

Un lucru de reținut: atribuiți întotdeauna informațiile pe care le distribuiți sursei originale, altfel ați putea fi acuzat de piraterie/furt/plagiat/neîncredere și v-ați putea pierde reputația. Nu uitați, scopul dvs. este să faceți muncă de teren, nu să furați.

Crearea de liste cu "cele mai bune", mai ales atunci când acestea includ informații de la experți recunoscuți și lideri de opinie din industria dvs., este o mișcare foarte inteligentă. Ideile sunt cu adevărat nesfârșite:

• Cele mai bune bloguri pe un anumit subiect
• Cele mai amuzante videoclipuri virale
• Cel mai inteligent sfat
• Cel mai frumos ambalaj de produs
• Restaurantele preferate pentru întâlniri de afaceri
• Mișcări de yoga de top pentru relaxare

Asigurați-vă că orice listă pe care o creați are legătură cu industria dumneavoastră și este relevantă pentru publicul dumneavoastră.

6. Lucrați la CTA-urile din e-mail

Știm cu toții că elementele vizuale depășesc textul în ceea ce privește implicarea - așa că de ce să nu aplicăm aceste cunoștințe la apelurile la acțiune? În loc să creați un text de legătură, creați un buton care utilizează un text simplu, cum ar fi "Înscrieți-vă", "Aflați mai multe" sau "Cumpărați acum".

Un call-to-action (CTA) este o acțiune specifică sau o solicitare pe care doriți să o facă destinatarul e-mailului dumneavoastră. De exemplu, un CTA poate fi vizitarea site-ului dvs. web, descărcarea unui fișier sau înregistrarea la un eveniment.

Iată câteva sfaturi pentru a scrie CTA-uri eficiente în e-mailurile dvs:

1. Fiți simplu și direct: Un CTA trebuie să fie clar și direct. Evitați să folosiți un limbaj complicat sau confuz.
2. Folosiți un limbaj orientat spre acțiune: Folosiți verbe care încurajează destinatarul să acționeze, cum ar fi "faceți clic aici", "descărcați acum" sau "înregistrați-vă astăzi".
3. Faceți ca acțiunea dorită să fie ușor de realizat: Destinatarul ar trebui să poată întreprinde rapid și ușor acțiunea dorită. Furnizați un link sau un buton care să îl ducă direct la pagina sau formularul relevant.
4. Folosiți o culoare sau un desen contrastant: CTA ar trebui să fie distinctă din punct de vedere vizual de restul e-mailului. Folosiți o culoare sau un design contrastant pentru a o face să iasă în evidență și pentru a atrage atenția destinatarului.
5. Testați și optimizați: Experimentați cu diferite CTA-uri și urmăriți eficiența acestora. Utilizați rezultatele pentru a vă optimiza CTA-urile și pentru a le îmbunătăți performanța.

Urmând aceste sfaturi, puteți crea CTA-uri eficiente care să încurajeze abonații dvs. de e-mail să facă acțiunea dorită.

Toate marile servicii de marketing prin e-mail includ butoane în șabloanele lor, dar, desigur, le puteți introduce și pe ale dumneavoastră.

7. Adăugați imagini de înaltă calitate

Revenind la ceea ce am discutat despre butoanele CTA, unul dintre motivele pentru care oamenii iubesc elementele vizuale este că acestea creează o conexiune emoțională. Prin urmare, este înțelept să folosiți întotdeauna imagini de înaltă calitate în e-mailurile dvs. - dar trebuie să le folosiți cu atenție.

Așezați imaginile în partea stângă a e-mailurilor, deoarece ochiul nostru se deplasează în mod natural în josul unui e-mail (nu știu de ce, dar acest lucru a fost dovedit). În plus, folosiți imagini cu oameni - acestea pot evoca emoții puternice și pot crea o stare de spirit.

Totuși, nu exagerați cu imaginile. O imagine pe e-mail este suficientă. Adăugați meme-uri amuzante, imagini ale echipei dvs. etc. Faceți ca aceste imagini să facă parte din context!

Concluzie

Ecommerce email marketing este o artă: Nu există niciodată o singură tactică care să funcționeze întotdeauna. Continuați să experimentați cu diferite trucuri de email marketing, măsurați-vă rezultatele și veniți cu mai multe trucuri de încercat!