Revitalizați-vă marca: Un ghid cuprinzător pentru stimularea conversiilor prin rebranding

Introducere

Rebranding-ul reprezintă o oportunitate excelentă de a profita de procesul de rebranding în avantajul dumneavoastră, prin convertirea unui trafic web mai mare către afacerea dumneavoastră.

Așadar, ce este rebrandingul și de ce poate avea un efect atât de puternic asupra capacității de a conduce conversii?

Rebrandingul reprezintă reîmprospătarea sau reinventarea imaginii, a identității și a mesajelor brandului dvs. ca o modalitate de a rămâne relevant pe piață. Adesea, acest lucru deblochează un nou grup demografic, permițându-vă să convertiți mai mulți clienți.

Pentru a realiza cu succes un rebranding pentru sănătatea pe termen lung a companiei dumneavoastră, trebuie să creați o strategie de revitalizare a brandului, un proces pas cu pas pentru repoziționarea afacerii dumneavoastră.

Sursa: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

Anatomia unui rebranding de succes

Atunci când vă lansați în procesul de revitalizare a mărcii, începeți prin a vă defini identitatea mărcii.

O identitate de marcă constă în valorile corporative de bază, misiunea mărcii, o descriere coerentă a originii mărcii și viziunea pe care o aveți despre direcția în care se îndreaptă marca în viitor. Definirea acesteia este esențială pentru un rebranding de succes.

Un alt pilon cheie al unui rebranding de succes este înțelegerea temeinică a publicului țintă. Trebuie să știți cine sunt acești oameni - inclusiv vârsta medie, sexul, locația, comportamentul de cumpărare și chiar înclinațiile politice, în funcție de natura pieței dumneavoastră.

Rebrandul trebuie să se adreseze direct nevoilor și dorințelor publicului dumneavoastră. În caz contrar, este posibil ca rebrandingul dumneavoastră să nu reușească să îi atragă pe aceștia sau chiar să existe riscul de a-i îndepărta.

Bineînțeles, nu există două rebrandinguri identice, iar gama și amploarea schimbărilor depind de piața pe care vă poziționați.

De exemplu, este posibil să fie nevoie să faceți schimbări vizuale - cum ar fi reproiectarea logo-ului pentru a reflecta natura în evoluție a mărcii, actualizarea schemelor de culori, a tipografiei și a elementelor vizuale pentru a reflecta noile valori ale mărcii sau poziționarea pe piață.

O altă modalitate cheie de a vă revizui brandul pentru a crește numărul de conversii este de a vă reînnoi prezența online.

Aceasta ar putea include actualizarea designului și îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site-ul dvs. web, creșterea audienței pe rețelele de socializare prin crearea de conținut care să se alinieze cu noua dvs. identitate de marcă și implicarea noului dvs. public țintă, mai larg.

Ar putea însemna, de asemenea, punerea în aplicare a unor strategii SEO eficiente pentru a vă îmbunătăți vizibilitatea online și poziționarea în motoarele de căutare.

Pentru a genera idei pentru strategia dvs. de rebranding, observați abordarea pe care agențiile de branding de top au creat-o în trecut și cum au depășit aceleași provocări de rebranding cu care vă confruntați dvs. pentru clienții lor.

De exemplu, Old Spice s-a luptat cândva pentru cota de piață, fiind perceput de consumatorii mai tineri ca nefiind mai relevant. Pentru a se repoziționa ca o marcă la modă, Old Spice a creat o serie de reclame comice, cu "Old Spice Guy".

Aceste reclame îndrăznețe au dus la un succes viral și la o creștere spectaculoasă a vânzărilor, a implicării mărcii și la o cotă mai mare din segmentul demografic al pieței tinere (fără a-și înstrăina clienții mai vechi).

Un alt exemplu de marcă importantă care a crescut drastic conversiile clienților prin schimbarea mărcii este Dunkin' (numită anterior Dunkin' Donuts).

Sursa: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Dorind să își extindă atractivitatea, Dunkin' Donuts s-a extins dincolo de piața gogoșilor. Acest lucru a însemnat renunțarea la jumătate din nume pentru a reflecta meniul său mai larg și modernizarea logo-ului și a designului din magazine.

Rezultatul a fost o creștere considerabilă a vânzărilor și a traficului de clienți, precum și o reacție extrem de pozitivă atât din partea clienților noi, cât și a celor existenți.

Înțelegerea publicului dumneavoastră

Cel mai important element al unei campanii de rebranding de succes este înțelegerea publicului - atât a clienților existenți, cât și a celor potențiali.

Cercetarea de piață vă permite să accesați psihicul publicului dumneavoastră țintă. Prin dezvoltarea unei înțelegeri cuprinzătoare a gusturilor și preferințelor acestora, vă puteți adapta mesajul de marcă pentru a vă adresa direct nevoilor, aspirațiilor și problemelor lor.

Acesta este un truc de marketing folosit de orice marcă de succes - pentru a-i face pe consumatori să se simtă ca și cum ai intra în conversația care are loc deja în mintea lor - stabilind astfel relații de lungă durată cu clienții.

Cu o înțelegere clară a ceea ce rezonează cu grupul demografic țintă, puteți aloca resursele acolo unde acestea pot avea cel mai mare impact, optimizând publicitatea și sporind impactul campaniei de rebranding.

După ce ați efectuat o cercetare de piață detaliată și ați studiat studii de caz relevante, este timpul să vă creați strategia de rebranding.

Pentru început, trebuie să vă aliniați valorile brandului cu cele ale pieței țintă, ceea ce este esențial dacă doriți să stabiliți o conexiune emoțională mai puternică cu clienții dumneavoastră.

Apoi va trebui să stabiliți ce elemente ale identității actuale a mărcii dvs. trebuie păstrate pentru a asigura continuitatea mărcii și ce aspecte ar putea fi reîmprospătate pentru a se alinia mai bine cu noua dvs. poziționare.

De asemenea, trebuie să creați o narațiune coerentă care să comunice parcursul, valorile și viziunea de viitor a mărcii dumneavoastră. Creați o poveste care să rezoneze emoțional cu clienții dvs., ceea ce îi va ajuta să se simtă conectați la brand la nivel personal.

Alinierea brandului dvs. cu obiectivele de afaceri

Bineînțeles, atunci când faceți un rebranding, nu trebuie să pierdeți din vedere scopul final - care este acela de a atrage noi clienți către afacerea dumneavoastră.

Pentru a evalua impactul real al rebrandingului, este util să stabiliți indicatori cheie de performanță care să se alinieze direct cu obiectivul dvs. de afaceri. Acești indicatori cheie de performanță vor varia de la măsurători precum traficul pe site-ul web și ratele de conversie la măsuri mai subiective, cum ar fi gradul de conștientizare a mărcii.

Proiectarea pentru conversie

Un aspect major al rebrandingului este reprezentat de elementele estetice și vizuale ale identității mărcii, care reprezintă adesea primul punct de contact între afacerea dvs. și consumator.

Culorile au un efect psihologic dovedit științific asupra stărilor de spirit și emoțiilor umane. Un roșu intens, de exemplu, este adesea asociat în subconștient cu furia și agresivitatea, în timp ce un albastru deschis sau un verde este asociat cu pacea și cu lumea naturală.

În plus, ar trebui să mențineți o coerență vizuală în toate elementele de branding - inclusiv logo-ul, culorile, fonturile și imaginile - și să urmăriți un branding vizual simplu și clar.

Un design lipsit de dezordine nu numai că sporește atractivitatea vizuală, dar ajută și la transmiterea eficientă a mesajului de marcă. Ultimul lucru pe care îl doriți este să vă confundați publicul țintă cu o estetică dezordonată.

Mesajele contează: Comunicarea propunerilor de valoare

Trebuie să creați mesaje de marcă convingătoare care să rezoneze cu nevoile publicului dumneavoastră, ceea ce presupune, bineînțeles, că trebuie să le înțelegeți dorințele, provocările și aspirațiile.

Pentru a găsi mesajul potrivit, trebuie să începeți prin a identifica cele mai sensibile puncte de durere și dorințe ale clienților dumneavoastră. Apoi, veți putea să vă poziționați marca ca antidot la acea durere sau ca furnizor al plăcerii pe care o caută clienții dumneavoastră.

În acest fel, integrați povestiri convingătoare în povestea de rebranding, ceea ce sporește legătura emoțională dintre dumneavoastră și clienții dumneavoastră.

Ar trebui să aveți în vedere dezvoltarea unei povești care să depășească caracteristicile produsului, incluzând elemente ale parcursului mărcii, valorile de bază și impactul pe piață.

Lansarea rebrandingului: Strategii de execuție

Odată finalizată etapa de planificare, a sosit momentul pentru partea interesantă - lansarea rebrandingului.

Acest lucru înseamnă, de obicei, să vă actualizați mai întâi activele digitale și materialele de marketing, iar apoi să introduceți treptat schimbările pe parcursul săptămânilor sau lunilor, pentru a evita să vă copleșiți clienții și părțile interesate.

Iată câteva strategii de execuție pentru lansarea rebrandingului:

Măsurarea succesului: Parametrii pentru evaluarea conversiei

Odată ce rebrandingul a fost pus în mișcare, este vital să urmăriți succesul campaniei. Acesta ar trebui să fie măsurat ca KPI pentru obiectivele de afaceri pe care ați dorit să le atingeți.

Printre acestea se numără măsurători precum traficul pe site-ul web, implicarea în social media, sentimentul clienților și ratele de conversie.

Sursa: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Odată ce rebrandingul a fost implementat cu succes, ar trebui să analizați în mod regulat datele colectate din indicatorii de performanță identificați. Utilizați instrumente precum Google Analytics, analiza rețelelor sociale și sondajele de feedback al clienților pentru a vă urmări progresul.

Depășirea provocărilor în procesul de rebranding

Există mai multe capcane comune pe care marca dvs. le-ar putea întâmpina în timpul unui rebranding, inclusiv pierderea clarității asupra identității mărcii, alienarea clienților existenți și rezistența internă din partea părților interesate.

Pentru a depăși aceste probleme, ar trebui să fiți cât mai transparent în comunicarea cu clienții, angajații și părțile interesate. Explicați motivul din spatele rebrandingului, beneficiile pe care ar trebui să le ofere și viziunea strategică pe care o aveți.

Acest lucru poate însemna includerea părților interesate cheie în procesul de rebranding. Contribuția și acceptarea acestora sunt esențiale pentru o tranziție de succes și trebuie respectate la fiecare pas. Abordați preocupările lor inevitabile, luați în considerare feedback-ul lor și faceți-i să se simtă ca o componentă de bază a transformării.

Concluzie: Susținerea impulsului de conversie

În concluzie, rebrandingul companiei dvs. poate fi o modalitate puternică de a obține conversii suplimentare și de a dobândi o cotă de piață mai mare în cadrul industriei dvs. Este o modalitate de a consolida realizările din trecut și, în același timp, de a avansa odată cu vremurile, rămânând relevant într-o lume care se mișcă rapid.

Atâta timp cât studiați cu atenție meritele și limitările mărcii existente, înțelegeți de ce se conectează cu un anumit grup demografic și cercetați piața țintă către care vă repoziționați, veți avea toate șansele să implementați un rebranding care să ducă la mai multe conversii de clienți.