Reapelarea unei suspendări a profilului de afaceri Google: Ghid pas cu pas

Introducere

Dacă aveți o afacere locală și descoperiți că profilul dvs. de afaceri Google (GBP) a fost suspendat, acest lucru poate avea un efect devastator asupra afacerii dvs. Este posibil ca telefonul dvs. să nu mai sune, clienții să nu vă mai viziteze, iar pierderea de venituri poate fi semnificativă.

Înainte de a intra în panică și de a completa în grabă instrumentul Apeluri, este esențial să înțelegeți procesul. Citiți acest articol în întregime pentru a afla pașii pentru a apela la suspendarea GBP și pentru a vă crește șansele de a fi restabilit pe Google Maps și în rezultatele căutărilor locale.

Aflați mai multe despre strategiile SEO locale.

Motive comune pentru suspendarea GBP

Înțelegerea motivului pentru care v-a fost suspendată GBP vă poate ajuta să evitați probleme similare în viitor. Iată câteva motive frecvente de suspendare:

• Umplerea cu cuvinte cheie a numelui afacerii tale.

• Utilizarea unei căsuțe poștale sau a unei adrese de magazin UPS.

• Stabilirea listei dvs. la o adresă de birou virtual sau de spațiu de co-working.

• Afișarea unei adrese fizice pentru un Service Area Business (SAB).

• Exploatarea unei afaceri exclusiv online.

• Apartenența la o categorie de afaceri cu risc ridicat, cum ar fi avocați, instalatori, HVAC, lăcătuși, centre de reabilitare etc.

• Împărtășirea unei adrese cu o altă întreprindere, în special o adresă rezidențială.

• Efectuarea a numeroase modificări/modificări ale profilului dvs. GBP într-o singură sesiune.

• Adăugarea unei adrese URL care redirecționează către un alt site web sau face trimitere la o pagină de socializare.

• Schimbarea listării dvs. de la Storefront la SAB sau viceversa.

• Existența mai multor GBP într-o zonă cu zone de servicii care se suprapun.

• Să vă afișați programul de lucru ca fiind 24/7.

• Să ai un manager pe lista ta cu un cont suspendat.

• Crearea mai multor anunțuri pentru aceeași afacere la aceeași adresă.

• Încălcarea termenilor de utilizare a unui alt instrument sau serviciu Google.

• Încălcarea unui cont, cum ar fi un cont de e-mail suspendat.

Uneori, este posibil să nu fi încălcat niciun ghid, dar Google ar putea dori să vă verifice legitimitatea, mai ales dacă faceți parte dintr-o categorie cu risc ridicat, cum ar fi lăcătușii sau serviciile HVAC.

Aflați cum să evitați greșelile comune de SEO.

Pentru detalii suplimentare, puteți consulta instrucțiunile Google pentru profilurile de afaceri.

Cum să apelați la profilul dvs. de afaceri Google suspendat

Atunci când GBP este suspendat, prima reacție poate fi de a intra în panică și de a completa rapid instrumentul de apeluri. Totuși, aceasta nu este cea mai bună abordare. Urmați acești pași pentru a vă îmbunătăți șansele de succes la un apel:

1. CitițiDocumentul de asistență pentru asistență Examinați cu atenție documentul de asistență pentru asistență înainte de a face apel. Acest document conține informații esențiale despre procesul de apel și despre cerințe.

2. Identificarea încălcării Dacă nu sunteți sigur de încălcare sau de caracterul adecvat al documentelor justificative, luați în considerare posibilitatea de a angaja un expert în produse Google Business Profile.

3. Corectațiproblemele Rezolvați orice probleme legate de listarea afacerii dumneavoastră înainte de a depune apelul. Informațiile incorecte sau documentele greșite pot duce la o respingere și pot împiedica o viitoare restabilire.

4. Fiți răbdător și minuțios Nu vă grăbiți să vă asigurați că furnizați informațiile și documentele corecte. Grăbirea în timpul procesului poate duce la greșeli și la respingerea apelului.

Explorați cum să vă optimizați profilul Google Business.

Pentru instrucțiuni detaliate, vizitați pagina de asistență Google privind apelarea unei suspendări.

Ce trebuie să faceți dacă apelul dvs. la profilul de afaceri Google este refuzat

În cazul în care apelul dumneavoastră este respins, puteți solicita o reexaminare suplimentară prin depunerea mai multor documente justificative. Iată cum:

1. Pregătiți documente suplimentare Adunați documente precum înregistrarea oficială a afacerii, licențele de afaceri, certificatele fiscale și facturile de utilități (electricitate, telefon, apă, internet). Includeți mai multe dovezi decât în apelul inițial.

2. Includeți fotografii Pentru întreprinderile cu fațadă de magazin, furnizați fotografii ale semnalizării permanente. Pentru întreprinderile din zonele de servicii, furnizați fotografii ale vehiculelor de marcă.

3. Asigurațicoerența Asigurați-vă că toate documentele și fotografiile corespund exact denumirii și adresei afacerii GBP.

4. Completați formularul de recenzie suplimentară Conectați-vă la adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă gestiona GBP și accesați formularul de solicitare a unei recenzii suplimentare. Completați toate câmpurile, inclusiv o descriere care să explice ce ați făcut pentru a remedia problemele și ce documente ați furnizat.

Aflați cum să vă îmbunătățiți SEO local cu Google Business Profile.

Pentru mai multe informații, puteți consulta ghidul Google privind gestionarea profilului dvs. de afaceri.

Solicitarea unei revizuiri suplimentare

Pentru a solicita o revizuire suplimentară, urmați pașii de mai jos:

1. Conectare Asigurați-vă că sunteți conectat la contul de e-mail utilizat pentru a vă gestiona GBP.

2. Completați formularul Completați toate câmpurile din formularul de revizuire suplimentară, oferind o explicație detaliată a corecțiilor efectuate și a documentelor justificative incluse.

3. Furnizarea de link-uri Includeți link-uri directe către lista de afaceri a secretarului de stat și către lista de la Better Business Bureau, dacă este disponibilă.

4. Trimiteți formularul Permiteți până la cinci zile pentru un răspuns prin e-mail cu rezultatele evaluării. În e-mail veți primi un ID de caz.

Explorați tehnicile avansate de SEO local.

O ultimă șansă

Această recenzie suplimentară este ultima dvs. oportunitate de a dovedi Google că sunteți o afacere legitimă. Asigurați-vă că:

• Furnizați toate documentele și fotografiile necesare.

• Remediați orice încălcare a listei GBP.

• Urmați procesul corect de restabilire.

Aveți doar două șanse de a vă restabili profilul Google Business suspendat. Luați în serios acest proces și faceți-l corect.

Aflați despre importanța unor informații de afaceri exacte.

Pentru mai multe detalii, puteți vizita resursa Google privind recenziile suplimentare.

Concluzie

Suspendările pot fi o provocare, dar dacă urmați acești pași și furnizați documentația necesară, vă puteți crește șansele de a vă restabili profilul Google Business. Asigurați-vă că înțelegeți motivele suspendării, urmați procesul de apel corespunzător și furnizați dovezi complete pentru a vă susține cazul.

Descoperiți mai multe sfaturi și strategii SEO locale.

Pentru mai multe informații despre procesul de apel, consultați acest ghid privind apelarea suspendărilor de GBP.