Atingeți-vă obiectivele de conversie 2023 cu aceste 10 sfaturi de marketing de conținut și e-mail

Introducere

Întrebați orice specialist în marketing de conținut sau e-mail despre modelele generale pe care le-a observat în rândul cererilor clienților și s-ar putea să primiți o variație a acestor răspunsuri:

• Clienții au nevoie de cineva care să le facă brandul să pară "diferit".
• Ei vor ca postările lor să devină virale.
• Ei doresc să își îmbunătățească rata medie de conversie (și să reducă rata de respingere).

Deși nu vă vom putea ajuta cu primele două puncte, vom trage cortina și vă vom împărtăși sfaturi din interior despre optimizarea ratei de conversie în cadrul strategiilor de marketing.

Pentru acest articol, avem o mulțime de informații utile, informații de la experții în domeniu (SME) și exemple. Toate acestea vă pot ajuta să creșteți ratele de conversie ale clienților dvs. prin eforturile de marketing de conținut și de marketing prin e-mail.

Sunteți gata să duceți rata medie de conversie a clientului dvs. la nivelul următor?

Să intrăm în subiect.

1. Vorbește ca un om

Nu contează dacă sunteți o companie B2B sau B2C. Atâta timp cât ai un client uman de cealaltă parte a computerului care ia o decizie de cumpărare, trebuie să vorbești ca un om pentru a-l duce mai departe în pâlnia de conversie.

Oamenii nu doresc să interacționeze cu un brand fără chip sau să se simtă ca un număr pe o foaie de calcul. O abordare personalizată face minuni în construirea unor conexiuni autentice și în îmbunătățirea călătoriei utilizatorului.

Și unde începe această călătorie? Stadiul de conștientizare - în care se dezvoltă conținuturi precum postările de pe blog, cărțile albe și cărțile electronice.

Dar, în era inteligenței artificiale, cum să scrii ca un om?

Captură de ecran realizată de Juwaria Merchant

Iată ce are de spus Ryan Law, CMO la Animalz:

"Byline articolele tale de la oameni reali. Scrieți în mod conversațional și recunoașteți faptul că cineva cu puls - și nu un automat corporatist - este la capătul receptorului textului dumneavoastră de marketing. Faceți glume, împărtășiți opinii și spuneți povești cu care cititorul se va identifica. Folosiți conținutul pentru a vă înălța echipa, și nu doar contul de brand corporativ."

Ryan spune că respectarea acestor principii vă va ajuta să câștigați de fiecare dată o vânzare în fața unei întreprinderi globale. Cu alte cuvinte, este rețeta secretă pentru optimizarea ratei de conversie.

Inteligența artificială generativă este, fără îndoială, alternativa mai ieftină la angajarea unei echipe interne complete de marketing de conținut. Dar îi lipsește acea atingere umană pe care clienții potențiali (și motoarele de căutare) o doresc. Și dacă ar exista o modalitate de a avea și prăjitura și de a o mânca?

În acest caz, externalizarea unora dintre sarcinile de creare de conținut către un contractant vă poate ajuta cu nevoile dvs. de marketing de conținut. Angajarea unui redactor de bloguri vă poate ajuta să economisiți timp și bani, să vă îmbunătățiți SEO, să creșteți traficul și să reduceți rata medie de respingere. Ce nu este de iubit?

2. Utilizați imagini și grafice

Elementele vizuale pot face sau nu orice conținut. De exemplu, dacă vă aflați pe un site web și căutați cum să vă înscrieți pentru un test gratuit, care dintre următoarele resurse ați prefera:

• Un rezumat pas cu pas al modului de înscriere
• Un rezumat pas cu pas despre cum să vă înscrieți împreună cu imagini

Credem că este ultima variantă, deoarece indicii vizuale pot oferi mai mult context și vă ajută să respectați zicala "arată, nu spune".

De fapt, atunci când o agenție digitală, She Knows SEO, a început să încorporeze elemente vizuale în campaniile sale, a observat o creștere a ratelor de implicare cu 25% și o diferență drastică în ratele de conversie.

Cu toate acestea, puteți fi mai strategici în ceea ce privește utilizarea elementelor vizuale începând de aici. De exemplu, puteți poziționa privirile în apropierea celei mai mari propuneri de valoare a dumneavoastră.

Captură de ecran realizată de Juwaria Merchant

Dacă nu dispuneți de resursele necesare pentru a produce imagini personalizate de înaltă calitate pentru fiecare campanie, apelați la o bibliotecă de imagini vectoriale gratuite. Aceste elemente vizuale clare și scalabile atrag atenția și îmbunătățesc experiența utilizatorului, ceea ce poate duce la îmbunătățirea ratelor de clicuri în campaniile dvs. de marketing.

3. Creați conținut în timp util

Cu toții știm că Ryan Reynolds este un fel de guru al marketingului. Dar care este singura inițiativă de marketing pe care Ryan Reynolds a aplicat-o și care i-a adus rezultate excelente?

Este vorba de strategia "fast-follower". Este suficient să aruncați o privire pe pagina de Instagram sau Facebook a lui Ryan și veți descoperi că se mișcă rapid ori de câte ori apare o nouă tendință pe piață.

De exemplu, la apogeul succesului serialului Jury Dutyde pe Amazon Prime, l-a obținut pe Ronald Gladden, personajul principal, pentru o reclamă la Mint Mobile.

Sursa imaginii

Și s-ar putea să aibă dreptate, deoarece peste 78% dintre utilizatori navighează pe platforme precum Facebook pentru a găsi produse și servicii noi. Este de la sine înțeles să profitați de aceste canale și să vă faceți conținutul cât mai atractiv posibil.

4. Personalizați ori de câte ori puteți

Personalizarea este o altă strategie de luat în considerare, mai ales pentru că, cu cât conținutul tău este mai specific și mai bine direcționat, cu atât cresc șansele de conversie a prospecților tăi.

De exemplu, atunci când creați calendare de conținut pentru conținutul blogului din luna următoare, vă puteți baza ideile pe o varietate de criterii personalizate:

• Stadiul actual al călătoriei clientului în care se află potențialii dvs. clienți
• Orice puncte de vopsire actuale ale publicului țintă
• Anumite motoare de achiziție
• Ce ar dori să învețe de la tine
• Tipul de CTA / propunere de valoare care rezonează cel mai bine

În mod similar, atunci când creați campanii de e-mail, puteți personaliza liniile de subiect, numele clienților, conținutul și subiectele pentru diferite subseturi de cititori. Profitați de puterea Google Analytics și a altor baze de date pentru a folosi în mod eficient datele despre clienți.

5. Creați titluri puternice

Adevărul este că suntem în 2023 și oamenii au tone de materiale de marketing de citit. De exemplu, nu sunteți singura persoană din căsuța lor poștală care le spune despre vânzarea dvs. Și nu ești singura persoană de pe internet care îi educă despre un subiect.

Așadar, singurul mod în care vă puteți distinge de concurență este să creați un titlu care să atragă atenția (sau o linie de subiect - dacă asta vă place mai mult), chiar și atunci când vizați aceleași cuvinte cheie.

De exemplu, atunci când introduceți cuvântul cheie "documente" în PandaDoc, acestea sunt rezultatele căutării pe care le veți găsi. Acum, dacă ar fi să alegeți, pe care dintre ele le-ați citi?

Sursa imaginii

Sunt șanse să fi ales opțiunea care a comparat Britney Spears și Coca-Cola pentru că este o potrivire improbabilă și pentru că vrei să afli mai multe.

Notă rapidă: Problemele cu titlurile nu se limitează la crearea titlului sau a liniei de subiect perfecte.

Cititorilor le place să răsfoiască blogurile și e-mailurile, așa că trebuie să creați anteturi care să fie la fel de clare. De exemplu, chiar dacă parcurgeți acest blog și citiți doar anteturile, vă puteți face o idee despre ceea ce încearcă să transmită articolul.

6. Construiți CTA-uri orientate

Un studiu HubSpot a constatat că CTA-urile mai personalizate pot crește ratele de conversie cu 202%. Asta nu este o picătură în găleată.

Așadar, este timpul să vă luați adio de la CTA-uri precum "Faceți clic aici" sau "Aflați mai multe" și să fiți mai specifici și mai direcționați pentru a-i motiva pe potențialii clienți să facă clic.

De exemplu, Brad Smith de la Wordable folosește "Vreau videoclipurile de instruire acum!" în formularul său online pentru a încuraja utilizatorii să deblocheze accesul la videoclipuri preînregistrate despre cum agenția sa SEO a crescut traficul pe blogul monday.com cu 1.570% în 3 luni.

Sursa imaginii

Puteți accesa chiar și un teaser gratuit de opt minute - fără obligații (a se citi: nu este nevoie de e-mail). Cu cât este mai specific CTA-ul, cu atât mai bine. Aceste mici detalii au un impact asupra conversiilor mai mare decât pare la suprafață.

Așadar, iată câteva sfaturi pentru a crea CTA-uri eficiente:

• Ajutați-vă clienții să își imagineze cum ar fi să vă folosească produsul. Nu le prezentați o imagine negativă a ceea ce pot pierde dacă nu folosesc produsul dumneavoastră, ci mai degrabă arătați-le ce pot obține dacă îl folosesc.
• Prezentați-vă propunerea de valoare și apoi susțineți-o imediat cu un exemplu, recenzii ale clienților sau un studiu de caz care să arate rezultatele pe care le-ați obținut pentru alți clienți.
• Testați dimensiunile butoanelor și elementele multimedia pentru a determina ce rezonează cel mai bine cu publicul dumneavoastră. Nu subestimați puterea deciziilor bazate pe date.

7. Asigurați-le utilizatorilor posibilitatea de a converti

Comoditatea este mantra noastră în 2023. Pentru a vă asigura că potențialii clienți se pot înscrie la serviciile dvs., faceți-o cât mai convenabil posibil prin:

• Folosind un limbaj extrem de simplu
• Prezentarea importanței produsului dvs.
• Furnizarea de exemple specifice
• Nu se crede că nu se poate cumpăra lede
• Nu le cereți să se înscrie pe un alt canal (de exemplu, de la e-mail la site-ul web).

În concluzie, nu-i obligați pe clienți să facă legătura între ei pentru a afla cum produsele dvs. le pot influența viața - faceți-o pentru ei în cel mai simplu mod posibil.

De exemplu, atunci când căutați online "editați un PDF pe Mac", companii precum Adobe nu arată doar cum să editați PDF-uri, ci și cum să editați PDF-uri pe Adobe, determinându-i astfel pe clienții dvs. să folosească în mod subconștient Adobe atunci când doresc să editeze aceste fișiere.

Sursa imaginii

8. Luați în considerare posibilitatea de a oferi recompense misterioase sau de a partaja resurse gratuite

Un studiu mai vechi al JCR arată că persoanele care primesc recompense misterioase au o probabilitate mai mare de a finaliza o sarcină cu 62%, spre deosebire de cei cărora nu li se oferă recompensa. Puteți oferi recompense misterioase (cum ar fi șansa de a participa la o tragere la sorți norocoasă) atunci când clienții se înscriu sau vă cumpără produsele.

În mod similar, partajarea resurselor gratuite, cum ar fi șabloanele, studiile de cercetare sau cărțile electronice, vă consolidează autoritatea și credibilitatea și vă face să fiți remarcat în mai multe locuri (de exemplu, în acest articol au existat multe studii de cercetare gratuite la care s-a făcut trimitere în acest articol).

Atunci când construiți credibilitatea sau motivați clienții în acest mod, șansele de a crește ratele de conversie sunt relativ mai mari.

9. Utilizați tactici de urgență și de raritate

Tacticile de urgență și de raritate sunt o altă modalitate excelentă de a convinge clienții să cumpere.

Cath Brands, CMO la Flintfox, spune: "Fără un fel de urgență sau de raritate, clienții se vor lupta pur și simplu cu oboseala de a lua decizii și vor lăsa e-mailurile dvs. pentru altă dată".

"Încorporarea elementelor de urgență și de raritate în campaniile de e-mail va fi întotdeauna un avantaj net pentru ratele de conversie, iar eu personal am fost martoră la rate de conversie ale campaniilor de e-mail care au crescut cu peste 30% după ce au încorporat aceste două elemente în e-mailuri."

Sursa imaginii

În acest sens, ori de câte ori promovați o ofertă pe paginile dvs. de social media sau pe alte canale, asigurați-vă că pagina de destinație are aceeași ofertă. De exemplu, nu puteți oferi o reducere pe o perioadă limitată pe paginile dvs. de socializare și să nu faceți un link către aceeași ofertă pe pagina de destinație.

Cea mai bună parte? Această strategie funcționează bine pentru produsele B2B și B2C. Așadar, atunci când creați o strategie de conținut SaaS (sau o strategie de conținut pentru o altă industrie), puteți adăuga acolo câteva tactici legate de urgență și de raritate și puteți vedea cum conversiile online cresc vertiginos.

10. Frecvențe de testare

Nu în ultimul rând, continuați să testați frecvența și durata e-mailurilor și a conținutului. Vedeți ce funcționează și ce nu. Care subiecte se potrivesc și care nu, și veți fi pe cale să creșteți ratele de conversie de zece ori - doar o mică exagerare aici.

De exemplu, atunci când Belkins, o agenție de generare de lead-uri, și-a schimbat frecvența e-mailurilor de la o dată pe săptămână la un e-mail la trei zile, ratele de conversie au crescut cu aproape 20%.

Dar, atunci când creșteți frecvența de publicare, vă puteți simți ca și cum ați fi o turmă de pisici. Aici intervine un planificator de conținut.

Vă puteți planifica tot conținutul de e-mail, blog și social media cu săptămâni sau luni în avans și nu pierdeți niciun moment. Consecvența este numele jocului, iar utilizarea instrumentelor potrivite vă ajută să vă mențineți pe drumul cel bun și, în același timp, să vă responsabilizați. O rețetă pentru succes, dacă vreți.

Puneți-vă cel mai bun picior înainte

S-ar putea să găsiți pe internet multe sfaturi și strategii pentru a vă stimula conținutul și ratele de conversie a e-mailurilor. Singurul lucru pe care nu îl vei găsi este cum să fii tu însuți.

Așadar, dacă doriți să stimulați cu adevărat conversiile în cel mai organic mod posibil, fiți cât mai autentic cu clientul dumneavoastră. Pentru că, până la urmă, nu este vorba de vânzare, ci de experiența clientului și de construirea încrederii prospectului dumneavoastră.

După cum spune proverbul: "Oamenii cumpără de la oameni în care au încredere și au încredere în oamenii pe care îi plac".