Tactici de generare de lead-uri: Captarea și conversia vizitatorilor pe site-urile de imobiliare

Introducere

Nu este ușor să faci o vânzare în sectorul imobili ar. În timp ce ciclul de vânzare poate varia între 6 și 24 de luni sau chiar mai mult, deoarece valoarea biletului este foarte mare și este considerată o investiție pe termen lung, sectorul este foarte competitiv, cu numeroși mici brokeri locali care apar din când în când. În plus, afacerile repetate sunt destul de scăzute, deoarece cumpărătorul imobiliar mediu așteaptă în jur de 7 ani între două investiții.

Prin urmare, indiferent dacă aduceți trafic pe site-ul dvs. web sau pe paginile de destinație prin căutare organică, PPC, social media, relații publice, branding offline sau publicitate tradițională, aveți nevoie de o strategie solidă pentru a vă asigura că traficul urmează calea pe care intenționați să o urmeze și intră în pâlnia de vânzări, deoarece aducerea traficului pe site-ul web prin oricare dintre metodele menționate implică o investiție de timp, resurse și bani.

Cu toate acestea, creșterea traficului nu reprezintă adevărata provocare în domeniul imobiliar, deoarece este mai probabil ca persoanele fizice să investească timp și efort în realizarea de cercetări organice și în navigarea prin numeroase portaluri și resurse înainte de a lua decizia finală de a investi. Captarea și convertirea prospecților interesați și trecerea lor prin pâlnia de vânzări este adevărata provocare. Prin urmare, profesioniștii în marketing care lucrează în industrie trebuie să fie în permanență în căutarea de noi modalități și mijloace de a genera mai multe lead-uri, menținând în același timp calitatea. abordarea centrată pe client, combinată cu expertiza unei agenții de web design din Los Angeles, poate îmbunătăți semnificativ performanța site-ului dvs. web, poate stimula angajamentul și poate conduce la creșterea afacerii.

Iar dacă aveți de-a face cu o rată scăzută de conversie a lead-urilor în vizitatori, acest articol poate fi o schimbare de joc pentru afacerea dvs. imobiliară. Aici, am prezentat câteva strategii excelente, testate în timp, care vă pot ajuta să vă optimizați pâlnia de conversie a site-ului dvs. web și să depășiți concurența.

Păstrați navigarea pe site și fluxul de conținut simplu și intuitiv

Fluxul de conținut sau arhitectura informațională (AI) joacă un rol crucial în îmbunătățirea experienței utilizatorului (UX) și a ratelor de conversie. Site-ul web este un ghișeu unic pentru toate informațiile posibile, despre afacerea dumneavoastră, produse, servicii, valori, întrebări ale clienților, informații, rapoarte, mărturii, povești de succes ale clienților și multe altele. Vizitatorii din diferite surse și aparținând unor etape diferite ale procesului de cumpărare vizitează site-ul dvs. web. O structură de site bine planificată și intuitivă le permite vizitatorilor să navigheze fără efort pe site-ul dvs. web, să găsească rapid informații relevante și să întreprindă acțiunile dorite, crescând în cele din urmă probabilitatea de conversie.

Fiecare pagină de pe site-ul dvs. imobiliar, începând cu pagina principală, trebuie să aibă un scop specific și să ofere informații relevante pentru vizitatori.

HomePage

Pagina de pornire servește drept vitrină virtuală a afacerii dvs. imobiliare și trebuie să ofere o prezentare clară a ofertelor dvs. și să atragă vizitatorii din momentul în care aceștia ajung. Unele dintre cele mai bune practici cheie includ:

1. Să aveți un titlu proeminent și convingător care să surprindă esența afacerii dumneavoastră și să vă diferențieze de concurenți.
2. Afișarea unei listări populare care se aliniază cu preferințele publicului țintă. Puteți utiliza instrumente precum Hotjar, CrazyEgg sau Google Analytics pentru a identifica cele mai accesate anunțuri.
3. Furnizarea unei funcționalități de căutare care să permită vizitatorilor să ajungă direct la anunțul de care sunt interesați.
4. În plus, evidențiați orice puncte unice de vânzare, mărturii sau semnale de încredere pentru a construi credibilitate.

Navigare și fluxul de conținut

Nu există o regulă sau un tip de navigație pe care să o adoptați, obiectivul de bază fiind acela de a facilita vizitatorilor găsirea a ceea ce caută. Pentru a putea face acest lucru în mod eficient, puteți cartografia IA a site-ului web în funcție de interogările de căutare ale clienților sau puteți analiza fluxul de utilizatori cu ajutorul unor platforme precum Google Analytics, și Hotjar, sau puteți face un mic experiment cu publicul dumneavoastră țintă prin clasificarea și sortarea informațiilor de pe site-ul dumneavoastră în diferite categorii. Experimentul este foarte benefic pentru a înțelege ce li se pare intuitiv utilizatorilor.

Odată identificate paginile cheie, le puteți ordona în așa fel încât cele mai importante pagini să se afle la capetele extreme ale navigării. Mai multe studii arată că oamenii își amintesc linkurile aflate la ambele capete. Folosiți etichete clare și concise pentru elementele de navigare, asigurându-vă că acestea reflectă modelele mentale ale utilizatorilor. Elementele comune de navigare pentru un site web imobili ar ar putea include "Acasă", "Căutare proprietăți", "Vindeți-vă casa", "Vecinătăți", "Despre noi" și "Contact".

Conținut convingător, informativ

După cum s-a menționat anterior, pe de o parte, este posibil să aveți vizitatori care nu au ales încă să cumpere o casă și care pur și simplu se uită în jur, în timp ce, pe de altă parte, sectorul imobiliar este foarte competitiv.

Prin urmare, un conținut de înaltă calitate este esențial pentru a atrage și a menține atenția utilizatorilor. Investigați ce caută vizitatorii dvs., întrebările lor frecvente, dorințele și cerințele lor. Folosiți personalul de vânzări pentru a înțelege mai bine dorințele și zonele cu probleme ale vizitatorilor dumneavoastră.

Oferiți-le resurse de conținut unice, demne de încredere și atractive, cu care să se implice ușor, cum ar fi videoclipuri de lungă durată sau ghiduri detaliate care conțin informații pe care nu le vor găsi în altă parte. Conținutul de calitate vă poate ajuta să câștigați încredere și să vă apropiați perspectivele de conversie.

Pentru a vă menține vizitatorii implicați, puteți adopta următoarele bune practici în domeniul imobiliar:

• Tururi virtuale: Odată cu avansarea tehnologiei, tururile virtuale interactive ale proprietăților folosind coduri QR, inclusiv cele ale cartierului, și planurile 3D au devenit instrumente esențiale pentru a capta interesul vizitatorilor și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
• Videoclipurile au potențialul de a dubla timpul petrecut de vizitatori. Includeți videoclipuri în strategia dvs. de conținut pentru site-ul web, de exemplu, puteți utiliza videoclipuri pentru interviuri cu clienții, sesiuni de întrebări și răspunsuri în direct, videoclipuri de tip How-to și de informații generale, profiluri ale agenților, videoclipuri cu evenimente din comunitatea locală și așa mai departe.

Optimizați paginile web pentru conversii

Unul dintre motivele pentru care cele mai multe afaceri imobiliare suferă de rate de conversie scăzute este că acestea conduc traficul către pagini web care nu sunt optimizate pentru conversii, ceea ce înseamnă că paginile web nu sunt optimizate pentru a capta e-mailuri și a trimite informații de contact, nu folosesc pagini de destinație personalizate pentru a converti vizitatorii în clienți potențiali.

Este important să ai o pagină de destinație pentru o singură acțiune specifică, ceea ce înseamnă că afacerile imobiliare ar trebui să aibă atâtea pagini de destinație câte acțiuni doresc să întreprindă utilizatorii sau, pe scurt, mai multe pagini de destinație. De asemenea, este de preferat ca pagina de destinație să nu aibă meniuri de navigare, astfel încât vizitatorii fie să efectueze acțiunea dorită, fie să iasă de pe pagina de destinație. puteți apela la ajutorul constructorilor de pagini de destinație pentru a vă crea propriile pagini de destinație fără efort. Hubspot a constatat că afacerile cu 10 până la 15 pagini de destinație cresc cu 55% generarea de leaduri în domeniul imobiliar.

Apelul la acțiune, sau acțiunea pe care doriți să o întreprindă vizitatorul, este un alt factor crucial de care trebuie să țineți cont atunci când optimizați paginile web pentru conversii și rata de conversie. Aceasta ar putea implica solicitarea unui preț, efectuarea unei programări, descărcarea unui ghid sau abonarea la newsletter. Plasați apeluri pertinente la acțiune pe toate paginile. Fiecare pagină ar trebui să aibă CTA-uri pertinente care să ofere un pas logic următor spre conversie. Țineți cont de temele de pe fiecare pagină. În plus, folosiți CTA-uri care nu sunt generice și care pun accentul pe beneficiul pe care îl va primi vizitatorul.

Retargeți vizitatorii site-ului web cu oferte și oferte exclusive

Retargeting-ul persoanelor care și-au exprimat anterior interesul pentru conținutul dvs. vă sporește șansele de a obține mai multe lead-uri de înaltă calitate. Puteți afișa reclame personalizate pentru acești vizitatori atunci când navighează pe alte site-uri web sau pe platformele de socializare, utilizând pixeli de urmărire sau module cookie. Acest lucru servește ca o reamintire constantă a mărcii și produselor afacerii dvs., ceea ce vă menține serviciile imobiliare în top of mind și îi motivează pe vizitatorii site-ului să revină și să devină lead-uri. Segmentați-vă campaniile de retargeting pe baza paginilor sau a anunțurilor cu care au interacționat vizitatorii, ceea ce duce la reclame mai adaptate și mai relevante.

Folosiți anumiți magneți de lead-uri, cum ar fi obținerea gratuită a planurilor de etaj, descărcarea unei hărți a localității pentru proprietatea pe care vizitatorul a vizitat-o sau o broșură a proprietății, pentru a-i stimula să își împărtășească contactele.

Implementarea unui sistem CRM eficient

Pentru a capta și a gestiona în mod eficient clienții potențiali, este esențial să dispuneți de un sistem robust de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM ). Un sistem CRM vă ajută să organizați și să urmăriți clienții potențiali, să automatizați procesele de urmărire și să personalizați comunicările. Acesta vă permite să segmentați clienții potențiali în funcție de interesele, preferințele și etapele procesului de cumpărare sau de vânzare, ceea ce vă permite să vă adaptați abordarea și să vă îngrijiți clienții potențiali mai eficient.

Nu uitați că nu toți vizitatorii caută să cumpere o proprietate, dar, cu o bună strategie de conținut, pot fi convertiți în lead-uri calificate pentru marketing, iar apoi, după o mai mare atenție, pot fi convertiți în lead-uri calificate pentru vânzări. Prin urmare, colectați adrese de e-mail sau contacte WhatsApp prin intermediul formularelor de captare a clienților potențiali în schimbul unor tururi virtuale ale proprietății sau al descărcării gratuite de resurse și construiți o listă de clienți potențiali pe care să îi vizați prin marketing prin e-mail și marketing prin SMS.

Folosind un CRM eficient, cum ar fi Corefactors AI CRM, trimiteți buletine informative periodice, actualizări de piață, noi liste de proprietăți și conținut relevant pentru a vă menține publicul implicat și informat. Personalizați-vă e-mailurile sau conversația pe WhatsApp pe baza intereselor și preferințelor destinatarului pentru a crește ratele de deschidere și ratele de clicuri. Încorporați apeluri convingătoare la acțiune în mesajele și e-mailurile dvs. pentru a-i încuraja pe destinatari să facă următorii pași în călătoria lor imobiliară.

Ultimele cuvinte:

În concluzie, captarea și conversia vizitatorilor pe site-urile imobiliare necesită o abordare cuprinzătoare care să includă diverse tactici de generare de lead-uri. Prin optimizarea site-ului dvs. web pentru motoarele de căutare, crearea unui conținut valoros, utilizarea formularelor de captare a lead-urilor, oferirea unui conținut convingător și informativ, cum ar fi tururile virtuale ale proprietăților, implementarea unei funcționalități de chat live, campanii de retargeting, utilizarea marketingului prin e-mail și implementarea unei soluții CRM eficiente, vă puteți spori semnificativ șansele de a capta lead-uri de înaltă calitate și de a obține conversii.

Rămâneți proactivi, adaptați-vă la peisajul digital în continuă evoluție și măsurați și optimizați continuu strategiile de generare de lead-uri pentru a maximiza potențialul site-ului dvs. și pentru a obține un succes pe termen lung în industria imobiliară.