Cum să gestionați eficient proiectele de marketing?

Introducere

Dezvoltarea unei comunicări interpersonale eficiente este o cheie esențială a succesului pentru cei care se ocupă de marketing inbound. Proiectele de succes presupun o bună comunicare cu colegii, șefii și partenerii dumneavoastră. Aceleași abilități sunt esențiale pentru a lucra eficient cu clienții și potențialii clienți.

Lipsa unor aptitudini puternice de comunicare interpersonală poate duce la frustrare, moral scăzut, proiecte ratate și oportunități ratate. În plus, vă poate dăuna atât dumneavoastră ca individ, cât și companiei dumneavoastră în ansamblu. Următoarele sfaturi vă vor ajuta să fiți un comunicator interpersonal mai eficient:

• Fiți atenți
• Ascultați în mod activ
• Înțelegerea comunicării nonverbale
• Practicați empatia
• Fii cu adevărat curios
• Fii sincer
• Practicați flexibilitatea și pozitivitatea

Practicarea acestor abilități vă poate îmbunătăți comunicarea și, la rândul său, vă poate îmbunătăți proiectele, productivitatea și colaborarea. Abilitățile de comunicare sunt esențiale pentru o colaborare eficientă. Haideți să analizăm mai în profunzime ceea ce face ca colaborările să aibă succes.

Colaborare eficientă

Există câteva abilități de colaborare pe care le puteți stăpâni și care vă vor face munca cu colegii, partenerii și clienții mai ușoară și mai productivă. În primul rând, stabilirea unor obiective și așteptări clare este esențială pentru colaborările care funcționează. Apoi, utilizarea eficientă a timpilor de întâlnire și faptul de a fi respectuos și de a-i aprecia pe ceilalți, indiferent de titlul sau poziția lor în cadrul companiei, este util pentru a avea colaborări de succes cu ceilalți. Recomandăm, de asemenea, să puneți întrebări excelente, să fiți gata să ajutați la rezolvarea problemelor și să fiți disciplinați și organizați sunt instrumente care fac parte integrantă din succes.

Pe lângă acestea, este util să îi țineți la curent pe ceilalți colaboratori cu privire la eșecurile și la schimbarea priorităților. În cele din urmă, și poate cel mai important, a fi amabil este parte integrantă a unei colaborări eficiente.

Acum că am abordat abilitățile interpersonale și de comunicare necesare pentru o colaborare de succes, să vorbim despre sfaturi și abilități pentru gestionarea proiectelor.

Gestionarea eficientă a proiectelor de marketing

Dacă lucrați într-o organizație de ceva timp, probabil că sunteți familiarizat cu ideea de management de proiect și cu planificarea, organizarea și implementarea unui proiect, adesea cu implicarea mai multor colaboratori. Managementul proiectelor de marketing este mai specific, în sensul că este vorba de gestionarea întregului proces de dezvoltare și implementare a unei campanii de marketing.

Gestionarea unui proiect de marketing nu este întotdeauna ușoară. Există adesea o mulțime de părți în mișcare care trebuie luate în considerare, mai ales atunci când se gestionează mai multe proiecte și membri ai echipei. Proiectele sunt foarte multe de urmărit și, uneori, lucrurile nu merg întotdeauna conform planului. Finalizarea cu succes a unui proiect poate depinde de numeroase lucruri: sprijin din partea conducerii, un buget stabil și obiective realiste. Din păcate, gestionarea deficitară a proiectelor este mai frecventă decât credeți - doar 55% dintre proiectele de marketing sunt finalizate la timp.

Vestea bună este că, prin dezvoltarea unui proces pe care tu și echipa ta îl puteți urma, veți putea să vă mențineți în grafic, să respectați termenele, sarcinile și bugetele.

Există o multitudine de modele de gestionare a proiectelor, iar mulți specialiști în marketing au adaptat versiunile de dezvoltare a produselor, cum ar fi Agile și Waterfall, pentru a-i ajuta să gestioneze campaniile de marketing. Cele mai multe companii optează pentru utilizarea unui instrument CMS, cum ar fi HubSpot, pentru a contribui la gestionarea mai eficientă a campaniilor de marketing. Indiferent de modelul pe care îl alegeți, există pași care ajută la conturarea fiecărei campanii de succes:

1. Concepția și inițierea proiectului
2. Planificare
3. Domeniul de aplicare
4. Crearea de conținut
5. Pregătiți-vă pentru lansare
6. Lansare
7. Revizuirea după lansare

Concepția și inițierea proiectului

Conceptualizarea unui proiect și inițierea acestuia include elaborarea unei carți de proiect și a unei ședințe de lansare sau a unor materiale care să informeze participanții despre modul în care se va desfășura proiectul. Acest șablon vă poate ghida pe parcursul proiectului, pe măsură ce conceptualizați proiectul, prezentarea generală și descrierea, resursele disponibile și alte elemente importante de luat în considerare la inițierea proiectului.

Planificare

Etapa de planificare este, fără îndoială, cea mai importantă dintre toate etapele proiectului dumneavoastră de marketing. În această etapă, veți defini domeniul de aplicare și bugetul proiectului, veți crea liste de sarcini și calendare, veți determina modalități de reducere a riscurilor și veți elabora un plan de comunicare cu părțile interesate. În plus, veți dori să vă asigurați că stabiliți obiective S.M.A.R.T. pentru proiectul general. Atunci când vă stabiliți obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și oportune, vă creșteți șansele de succes. Verificați dacă obiectivul este realizabil, identificați parametrii care definesc succesul și creați o foaie de parcurs pentru a atinge acești parametri.

Obiectivele S.M.A.R.T. sunt:

• Specific: Lucrați cu intenții clare, nu cu obiective largi sau vagi.
• Măsurabil: Oferiți o metodă de a vă măsura succesul prin stabilirea unor repere de atins.
• Realizabil: Obiective rezonabile care sunt realiste și care pot fi atinse.
• Relevant: Eliminați munca inutilă sau irelevantă, care ar putea distrage atenția de la ceea ce este important.
• La timp: Stabiliți un început și un sfârșit clar la care să aderați pentru a vă atinge obiectivele.

Pentru a rămâne concentrat și pe drumul cel bun, trebuie să vă asigurați că aveți un cadru clar și structurat, că obiectivele dumneavoastră sunt specifice și nu abstracte și că aveți un termen limită concis pe care să îl respectați. Elaborarea acestor obiective concrete vă va ajuta, de asemenea, să evitați extinderea domeniului de aplicare.

Domeniul de aplicare

În managementul de proiect, domeniul de aplicare a proiectului crește - fie continuu, fie aleatoriu - pe măsură ce proiectul avansează. De obicei, apare atunci când domeniul de aplicare al unui proiect nu este bine definit, contabilizat sau documentat. Deși nu este întotdeauna dăunător, tinde să fie dăunător și ar trebui evitat. În faza de planificare, este esențial să determinați toate modurile în care proiectul dumneavoastră ar putea să nu-și atingă obiectivele și să stabiliți cum veți atenua aceste riscuri. Printre riscurile comune se numără estimările nerealiste privind timpul și costurile, ciclurile lungi de revizuire, reducerile bugetare, schimbarea priorităților și lipsa resurselor angajate (oameni, bani, echipamente etc.).

Iată câteva sfaturi suplimentare pentru faza de planificare:

• Organizați o reuniune de lansare pentru părțile interesate. Treceți în revistă planul și ce va fi necesar pentru ca proiectul să aibă succes. Obțineți opiniile și acordul acestora cu privire la sarcinile necesare pentru a finaliza proiectul.
• Elaborați o foaie de parcurs a proiectului. Acest calendar este important pentru dumneavoastră sau pentru echipa dumneavoastră pentru a vă menține pe drumul cel bun în vederea respectării termenelor limită. De asemenea, ați putea lua în considerare utilizarea unui instrument de gestionare a proiectelor, cum ar fi Airtable, Monday.com, CoSchedule, ClickUp, Trello sau Asana.
• Stabiliți mijloacele de comunicare. De exemplu, ați putea decide să trimiteți un e-mail săptămânal cu actualizări sau să folosiți Slack pentru comunicarea în timp real. Asigurați-vă că părțile interesate știu cum vor primi informațiile care sunt cele mai importante pentru ele.

Crearea de conținut

Crearea de conținut este inima proiectului. Veți stabili aspectele creative ale campaniei, fie că este vorba de videoclipuri, e-mailuri, articole de blog, reclame, social media, un site web, white papers sau alte componente.

Asigurați-vă că aveți o locație centrală pentru a stoca aceste materiale și că există procese pentru a revizui, edita și aproba diversele elemente ale campaniei dumneavoastră.

De-a lungul procesului de creare a conținutului, veți dori, de asemenea, să gestionați procesul prin verificări regulate. Planificați-vă strategia de marketing de conținut. Documentarea și urmărirea progresului dvs. este, de asemenea, importantă. Există instrumente vizuale pe care le puteți utiliza, cum ar fi diagramele Gantt sau panourile Kanban, pentru a vă ajuta în gestionarea proiectului. Aceste instrumente vă oferă o reprezentare dintr-o privire a modului în care o sarcină progresează în cadrul unui proiect. Planșele Kanban au mai multe coloane, pe care le puteți eticheta pentru etapele proiectului (de exemplu, cartare, cercetare, scriere, revizuire, lansare etc.). Atunci când o sarcină avansează către următoarea etapă a procesului, cardul este mutat în coloana corespunzătoare. Vizualizarea unui proiect simplifică înțelegerea a ceea ce trebuie să se întâmple de la început până la sfârșit.

Pregătiți-vă pentru lansare

În acest stadiu, este posibil să vă ocupați de controlul calității, de stabilirea indicatorilor și de elaborarea previziunilor de succes, precum și de elaborarea planurilor de comunicare. Această etapă a proiectului poate fi uneori agitată, motiv pentru care pregătirea dumneavoastră anterioară este atât de importantă. Dacă aveți obiective și așteptări clare pe tot parcursul procesului, până la lansarea proiectului, veți ajuta ca această parte a procesului să decurgă mai ușor.

Lansare

Lansarea campaniei de marketing. Acesta este tot ceea ce ați urmărit și este un moment important pentru dumneavoastră, pentru echipa dumneavoastră și pentru compania dumneavoastră. Uneori, lansarea va include o campanie de marketing de amploare, cum ar fi promovarea lansării pe rețelele de socializare sau pe alte căi, sau poate fi un obiectiv mai mic. Oricare ar fi calea pe care o alegeți pentru lansarea dvs., nu uitați că comunicarea este esențială.

Revizuirea după lansare

În această etapă, vă veți analiza rezultatele în raport cu obiectivele prevăzute, veți stabili ce a funcționat și ce nu și veți împărtăși concluziile cu părțile interesate. Ar trebui să vă optimizați în mod constant campaniile pe baza rezultatelor de performanță. CMS-ul HubSpot dispune de rapoarte de atribuire a contactelor, care vă permit să vedeți care canale de marketing generează cele mai multe lead-uri.

În toate aceste faze va exista o mare colaborare și va fi nevoie să se comunice cu o varietate de persoane, atât externe, cât și interne. Dar, cu un plan de acțiune solid și cu instrumentele potrivite, veți fi pe cale să dezvoltați și să livrați o campanie de marketing cu adevărat reușită.

Marketingul de intrare eficient

În total, cu aceste sfaturi pe care le-am împărtășit cu privire la comunicarea interpersonală, colaborarea eficientă și gestionarea proiectelor de marketing, puteți deveni un specialist în marketing inbound eficient. A fi respectuos și amabil, împreună cu a pune întrebări excelente și a fi flexibil, reprezintă fundamentul unei comunicări excelente și al unor proiecte de succes.

Dacă aveți obiective și așteptări clare pentru întâlnirile și proiectele de marketing, veți fi pe drumul cel bun, ceea ce vă va conduce la succes. Consultați acest videoclip HubSpot cu câteva sfaturi despre cum inbound marketing vă poate ajuta pe dumneavoastră și afacerea dumneavoastră să crească. (În plus, dacă sunteți încă confuz cu privire la diferența dintre inbound și outbound marketing, se discută și despre asta).

Dacă toate acestea vi se par copleșitoare, nu vă faceți griji. Construirea acestor abilități necesită timp și nimic nu este un profesor mai bun decât practica. Exersează, exersează, exersează, exersează și vei deveni în curând cel mai bun marketer inbound!