Cum să găsești early adopters pentru noul tău startup SaaS

Introducere

Este greu să convingi oamenii să folosească noul tău serviciu pe piață ca o afacere SaaS. Doriți ca potențialii clienți să înceapă să utilizeze serviciile afacerii dvs. de îndată ce lansați afacerea, nu-i așa?

Multe mărci SaaS au nevoie de ajutor pentru a găsi persoanele potrivite care au nevoie de ofertele lor de software de afaceri pentru a le rezolva problemele. În calitate de brand nou de pornire SaaS, puteți căuta early adopters care să utilizeze noul dvs. software pe piață și să atragă mai mulți clienți țintă pentru brandul dvs.

Acest articol vă oferă modalități de a-i găsi pe acei "early adopters" și de a-i face să încerce noul software sau noile caracteristici, ajutându-vă să vă comercializați marca către alți clienți potențiali.

Ce sunt cei care adoptă timpuriu?

Aceștia sunt utilizatori de produse sau servicii care sunt ambițioși și cărora le place să încerce noile caracteristici ale afacerii odată ce acestea sunt lansate. Aceștia adoră să testeze un produs sau un serviciu în primele sale etape de funcționare, chiar și atunci când nu sunt siguri că afacerea le va oferi cea mai bună valoare pentru a-i ajuta să își rezolve eficient durerile.

Tipurile de utilizatori timpurii

Inovatori. Aceștia adoptă primii o nouă tehnologie și sunt motivați să o încerce primii, indiferent de riscurile implicate. Este posibil să dispună de resurse și instrumente pentru a încerca funcțiile și sunt încântați să încerce un nou software sau produse. Ei investesc în produse sau servicii chiar și cu un cost ridicat de lansare și nu sunt deranjați dacă produsul va funcționa sau nu pentru ei.

Adoptatori timpurii. Această clasă de adoptatori este influentă în nișa lor de piață. Sunt lideri de opinie și dispun de resurse financiare, dar sunt mai rezonabili în ceea ce privește investițiile în noile tehnologii și nu le place să își asume riscuri. Le place să obțină mai întâi toate informațiile de care au nevoie despre un nou software sau produs și să ia decizii în cunoștință de cauză atunci când investesc în noua afacere SaaS.

Majoritate timpurie. Pe măsură ce afacerea continuă să crească și își comercializează noul software, majoritatea timpurie preia procesul de adoptare. Aceștia nu au multe resurse de cheltuit și adesea doresc să lucreze cu un instrument pe care alții l-au încercat și dovedit. Aceștia au un statut mediu în social media și, de cele mai multe ori, folosesc feedback-ul de la liderii de opinie de la persoanele influente de pe piață pentru a lua decizii cu privire la software.

Majoritate târzie. Aceștia urăsc să își asume riscuri cu un nou software de pe piață și îl încearcă doar după ce alții l-au folosit și și-au dat feedback-ul și recenziile despre produs. Aceștia doresc întotdeauna să se asigure că obțin un randament bun al investiției odată ce decid să investească în software.

Rămași în urmă. Aceștia au o opinie de lider de opinie redusă și nu încearcă un software decât după ce acesta este pe piață de ceva timp. Le place să facă lucrurile în mod tradițional și urăsc să își asume riscuri. De cele mai multe ori. Laggarzii sunt persoane mai în vârstă și au mai puține sau deloc cunoștințe de tehnologie.

Iată cum arată diferitele grupe de adoptatori, prezentate grafic.

Sursa: Pe Digital Marketing

Curba albastră arată diferitele niveluri de adoptare, iar cea galbenă reprezintă cota de piață deținută de fiecare grup.

Caracteristicile celor care adoptă timpuriu

Sunt persoane care își asumă riscuri. Primele trei clase de adoptatori iubesc să își asume riscuri. Ei investesc în software chiar și atunci când șansele nu sunt în favoarea lor. Inovatorii sunt pregătiți pentru orice contraperformanță neprevăzută de la noua investiție în software, în cazul în care software-ul nu le oferă rezultatele pe care le doresc.

Excitați de idei și produse noi. Adoptatorii iubesc ideile noi de pe piață și sunt bucuroși să testeze lucruri noi. Le place să investească în idei noi și să le încerce pentru afacerile lor.

Ei sunt vizionari. Cei care adoptă timpuriu au o viziune asupra viitorului și le place să încerce lucruri pe piață, deoarece vizualizează modul în care aceste noi produse sau servicii îi vor ajuta să își dezvolte afacerile în viitor.

Căutați un avantaj competitiv. Adoptarea timpurie oferă unei întreprinderi un avantaj față de concurenții săi. Feedback-ul despre software ajută o afacere să își înțeleagă clienții și să comercializeze software-ul mai mult pentru a atrage mai mulți clienți. În cazul testării unui nou serviciu la lansare, clientul poate oferi feedback constructiv întreprinderii pentru a îmbunătăți caracteristicile software-ului și pentru a oferi clienților rezultate și mai bune.

Cel mai înalt grad de leadership în materie de gândire. Adoptorii sunt lideri de opinie și își dau cu părerea despre dezvoltarea și îmbunătățirea software-ului pentru a oferi o valoare mult mai bună altor clienți.

Beneficiile celor care adoptă timpuriu

Oferiți feedback timpuriu pentru îmbunătățirea software-ului. Atunci când un nou software este lansat pe piață, acesta se află încă în faza de testare. Cei care adoptă timpuriu software-ul oferă feedback atunci când îl folosesc, ceea ce îi ajută pe proprietarii de afaceri și pe dezvoltatori să îmbunătățească valoarea pe care o oferă clientului.

Ajutor în marketingul de marcă. Noii utilizatori de software pot răspândi vorba despre caracteristicile pe care afacerea dvs. SaaS le-a lansat pe piață și pot face ca mai mulți clienți țintă să afle mai multe despre marca dvs. și despre software-ul pe care îl oferă. De exemplu, o companie de producție video poate produce diferite videoclipuri de marketing al mărcii sale, arătând publicului țintă cum funcționează funcțiile sale video și cum își pot rezolva clienții durerile cu ajutorul acestor funcții.

Creșteți veniturile din afaceri. Adoptatorii timpurii nu încearcă software-ul gratuit. La lansare, unele software-uri sunt foarte scumpe, motiv pentru care inovatorii pot cheltui mulți bani pentru a testa aceste câteva soluții. Veniturile provenite de la inovatorii timpurii ajută marca SaaS să își dezvolte afacerea. De asemenea, aceștia pot folosi finanțele pentru a îmbunătăți caracteristicile software-ului cu ajutorul feedback-ului celor care adoptă timpuriu software-ul de afaceri.

Atragerea de noi utilizatori ("Referral Marketing"). În calitate de întreprindere, puteți oferi marketing de recomandare noilor utilizatori și le puteți oferi un comision pentru orice client nou pe care îl aduc. Odată ce aceștia testează și utilizează noul software, pot recomanda și altora afacerea, continuând să construiască o mai mare conștientizare a mărcii și să îi determine și pe alții să utilizeze afacerea.

Cum să găsiți cei care adoptă timpuriu

1. Folosiți expozițiile și conferințele comerciale

Târgurile comerciale sunt locuri excelente pentru ca brandurile să se conecteze și să intre în contact cu întreprinderi și clienți aspiranți. Cercetările efectuate de Statista arată că media expozițiilor comerciale expuse de mărci și profesioniști din SUA.

Sursa: Statista

Datele arată o creștere a numărului de expoziții regionale, pe măsură ce tot mai multe mărci își prezintă ofertele la târgurile comerciale.

În calitate de nou start-up, participarea la aceste evenimente și prezentarea potențialilor clienți îi poate face să încerce noile programe și să se implice în ele. Le puteți oferi informații despre noul dvs. software, despre provocările pe care le rezolvă și despre cum îi poate ajuta și pe ei. Un alt studiu arată că 79% dintre participanți folosesc expozițiile comerciale pentru a ști ce să cumpere.

Sursa: Sursa conferinței

2. Verifică comentariile de pe YouTube

Clienții potențiali sunt mereu în căutare de conținut care să le rezolve problemele. Deoarece potențialii clienți iubesc videoclipurile, puteți urmări implicarea lor pe YouTube prin intermediul comentariilor pe care le lasă. Aceste informații vă pot oferi informații despre clienții dvs. și chiar îi pot determina pe acei utilizatori să încerce caracteristicile afacerii dvs.

3. Forumuri și comunități

Clienții țintă își împărtășesc părerile despre durerile și frustrările lor pe forumuri și comunități. Puteți utiliza comunitățile și grupurile din social media pentru a afla mai multe despre potențialii clienți și, în acest proces, pentru a obține adepți pentru noul dvs. software. De asemenea, puteți utiliza site-uri precum Quora și Reddit pentru a implica clienții țintă. Iată câteva locuri în care puteți găsi early adopters pe Linkedin.

Sursa: LinkedIn

4. Înțelegeți de ce au nevoie clienții

Sunteți pe piață pentru a oferi soluții la durerile publicului. Înțelegerea punctelor dureroase ale clienților, a ceea ce au nevoie clienții dvs. și a experienței lor vă va ajuta să știți cum să îi implicați și să îi determinați să încerce noile dvs. caracteristici ale software-ului SaaS pe măsură ce își rezolvă durerile. Odată ce ați creat o nouă caracteristică software care le poate rezolva durerile, îi puteți invita să o testeze și să o încerce pe măsură ce o comercializați către mai mulți clienți potențiali.

5. Aveți un design de site web de calitate și receptiv

În calitate de nouă afacere SaaS, este esențial să aveți un site web bine conceput. Puteți face tot posibilul pentru a atrage utilizatorii pe site-ul dvs. web, dar dacă aceștia nu pot naviga cu ușurință pe site și nu pot obține informațiile de care au nevoie, vor încerca să vă caute concurenții. De asemenea, este esențial să vă optimizați site-ul web pentru utilizarea pe mobil. Site-urile web sunt zone de implicare a utilizatorilor, deoarece cercetările arată că 90 % dintre mărci își folosesc site-urile web pentru distribuirea conținutului.

Sursa: CMI

6. Blog Post Comentarii

Continuați să creați conținut de lider de opinie și optimizați conținutul pe baza cuvintelor cheie pe care clienții dvs. țintă le folosesc în căutările lor. Când potențialii clienți vor citi conținutul, aceștia vor lăsa comentarii și gânduri despre subiect.

Puteți folosi aceste informații pentru a convinge noi persoane să încerce noile soluții de afaceri. De asemenea, puteți posta ca invitat pe site-urile pe care își petrece timpul publicul țintă. Arătați-le că sunteți un lider de opinie, oferiți-le un conținut excelent și prezentați-le ușor noul dvs. software. Cercetările efectuate de CMI arată că 47% dintre branduri angajează mai mulți producători de conținut.

Sursa: CMI

Acest lucru arată că din ce în ce mai mulți clienți țintă consumă conținut de blog în timp ce se implică în relația cu mărcile. Crearea unui conținut de calitate și urmărirea modului în care clienții potențiali consumă conținutul și a feedback-ului lor poate oferi informații despre early adopters pe care îi puteți implica odată ce lansați o nouă caracteristică.

7. Postați pe Social Media

LinkedIn și Twitter sunt cele mai bune opțiuni de social media pentru a atrage și a capta adoptatori timpurii. Pentru început, asigurați-vă că aveți un profil de social media excelent care să arate ce este SaaS-ul dvs. și ce oferă clienților.

Creați conținut care se aliniază cu durerile utilizatorului țintă și promovați-l. Asigurați-vă că creați conținut, în special videoclipuri explicative, și că îl publicați în mod constant. De asemenea, puteți utiliza reclame plătite în conținutul video pentru a comercializa și a ajunge la mai mulți potențiali clienți pentru a încerca noul dvs. software. Cercetările arată că LinkedIn și Twitter sunt site-uri pe care mulți utilizatori le vizitează pentru a afla despre produse sau servicii noi.

Sursa: Smart Insights

8. Fiți prezentat în platformele Early Adopter

Există platforme pe care vă puteți înscrie și pe care mulți adoptatori le folosesc pentru a afla despre noile produse sau servicii de pe piață. Prezentarea noului dvs. start-up SaaS pe aceste platforme vă va plasa noul software în fața ochilor adoptatorilor care îl pot încerca.

1. Vânătoarea de produse

2. Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Folosiți marketingul de influențare

Dacă vreți să faceți cunoscut faptul că aveți un nou software care poate ajuta la rezolvarea provocărilor prospecților, de ce să nu vă asociați cu o persoană cu influență pe piață pentru a face cunoscut acest lucru în locul dumneavoastră? Căutați influenceri din nișa dvs. de piață și asociați-vă cu ei pentru a vă ajuta să construiți încrederea cu clienții potențiali și pentru a-i determina să vă încerce software-ul.

Clienții dvs. țintă se află în diferite faze ale călătoriei lor. Înțelegerea mai bună a clienților dvs. și a procesului lor de cumpărare vă va ajuta să cunoașteți influencerii potriviți cu care să vă asociați și cum să interacționați și să vă implicați cu potențialii clienți la diferite niveluri.

De ce să nu încercați aceste metode pentru a obține early adopters pentru afacerea dumneavoastră?

Concurența în afacerile SaaS este în creștere, iar obținerea de noi clienți pentru noul software pe care îl lansați și care nu este popular pe piață este dificilă. În calitate de start-up SaaS, obținerea de clienți potențiali care să aibă încredere în afacerea dvs. și să utilizeze caracteristicile noastre poate necesita timp și resurse.

Profitați de aceste modalități pentru a atrage adoptatori timpurii care să vă testeze software-ul de afaceri, pentru a face ca mai mulți oameni să aibă încredere în brandul dvs. și pentru a vă mări baza de clienți. Continuați să vă adresați clienților țintă, implicați-i, câștigați-le încrederea și faceți-i să vă cunoască noul software și să îl folosească pentru a-și rezolva problemele.