Cum să evaluați serviciile de marketing digital pentru nevoile unice ale companiei dvs. de tehnologie

Introducere

Găsirea partenerului de marketing digital potrivit pentru compania dvs. de tehnologie poate fi o provocare. În teorie, ideea de a aduce experți în marketing la bord este de a vă face viața mai ușoară - ajutându-vă să vă definiți mai bine publicul, să stimulați implicarea și conștientizarea și, desigur, să aduceți mai multe venituri.

Cu toate acestea, dacă alegeți un partener nepotrivit, ați putea pierde cu ușurință mult timp, bani și resurse, fără a ajunge mai departe decât ați început.

Așadar, cum separați grâul de neghină? Cu atât de multe prezentări pline de jargon și pagini de pornire generice, ce întrebări ar trebui să vă puneți atunci când evaluați un partener de marketing? În această postare, vom trece prin zgomot și vă vom arăta cum puteți găsi în sfârșit servicii de marketing digital care se aliniază cu adevărat nevoilor companiilor dvs. de tehnologie.

Începeți prin a privi în interior

Sursa

Înainte chiar de a vă începe căutarea, cel mai important pas se petrece înainte de a ajunge la o singură agenție - și este un pas pe care mulți fondatori îl parcurg în grabă sau uită să îl ia în considerare cu totul. Trebuie să efectuați o evaluare completă (și sinceră) a nevoilor dvs. de marketing.

Ce funcționează de fapt acum? Uitați-vă la analizele dvs. și evidențiați care sunt canalele care chiar dau rezultate (chiar și modeste). S-ar putea să fie diamante în stare brută care merită să fie scalate.

Unde sunt lacunele critice? Marketingul dvs. de conținut este inexistent? Generați clienți potențiali, dar vă luptați cu conversia? Aveți trafic, dar toți vizitatorii sunt nepotriviți? Identificați cele mai slabe verigi din pâlnia dvs.

Care este adevăratul dvs. avantaj competitiv? Nu ceea ce crezi tu că este, ci ceea ce clienții tăi apreciază de fapt cel mai mult. Acesta ar trebui să fie fundamentul marketingului dumneavoastră, iar orice agenție pe care o angajați trebuie să înțeleagă și să amplifice acest lucru.

La cine anume încercați să ajungeți? Răspunsul "toată lumea din domeniul tehnologiei" nu va fi suficient. Descrieți profilurile clienților ideali în detaliu - titluri profesionale, mărimea companiilor, puncte slabe și comportamente de cumpărare.

Care este termenul dvs. realist? Fondatorii din domeniul tehnologiei au adesea așteptări nerealiste cu privire la termenele de marketing. Unele canale (cum ar fi SEO) au nevoie de luni pentru a da rezultate, în timp ce altele se pot mișca mai repede. Fiți sinceri în ceea ce privește pista și urgența.

La ce resurse interne vă puteți angaja? Cele mai bune relații cu agențiile nu sunt de tipul "setați și uitați". CTO-ul dvs. va fi disponibil pentru revizuirea conținutului tehnic? Poate echipa dvs. de produse să furnizeze actualizări regulate? Succesul agenției depinde adesea de implicarea dumneavoastră.

Reunește-ți echipa de conducere și pune-i pe toți să răspundă individual la aceste întrebări. Apoi, când vă reuniți, le puteți pune în comun și puteți vedea care sunt punctele comune. Cu cât vă puteți exprima mai clar nevoile, cu atât pașii următori devin mai ușori.

Lista de verificare a marketingului specific tehnologiei

Nu toată expertiza în marketing digital se transpune bine în industria tehnologică. Atunci când evaluați potențialii parteneri, iată ce ar trebui să căutați:

Înțelegerea industriei (de nișă)

Tehnologia este un domeniu incredibil de vast și există nenumărate nișe și subsectoare diferite, fiecare cu propriile provocări și complicații de marketing unice. Ceea ce funcționează într-o nișă ar putea eșua în alta.

O abordare de marketing care funcționează pentru o aplicație mobilă B2C poate să nu se aplice unei companii B2B SaaS care vinde produse de resurse umane. Agenția care comercializează în mod strălucit software de colaborare s-ar putea confrunta cu dificultăți în ceea ce privește nuanțele produselor semiconductoare.

Ținând cont de acest lucru, asigurați-vă că începeți să evaluați partenerii determinând dacă aceștia se potrivesc cu serviciile, produsele și piața dvs. specifice. De exemplu, o companie de securitate cibernetică va găsi cea mai mare valoare lucrând cu o agenție de relații publice cibernetice care înțelege problemele unice de reglementare, cerințele de consolidare a încrederii și validarea tehnică necesară în domeniul securității.

Același lucru se poate spune despre orice sector cu un public distinct, puncte sensibile și comportamente de cumpărare.

Dacă sunteți în căutarea unui sfat rapid, aflați dacă vorbesc limba dvs. fără să vă ceară constant explicații. Înțeleg ei concepte cheie, cum ar fi modul în care funcționează creșterea bazată pe produse pe piața dumneavoastră? Sau diferitele parcursuri tehnice ale cumpărătorului pe care trebuie să le parcurgeți?

Portofoliu și studii de caz

Lucrările anterioare spun multe despre ceea ce vă poate oferi fiecare agenție de marketing. Aruncați o privire pe site-ul lor și verificați câteva dintre numele cu care au lucrat în trecut. Căutați orice studii de caz sau mărturii existente pe care le puteți găsi, deoarece acestea vă vor oferi o imagine mai profundă a modului în care ar arăta potențiala relație de lucru (și la ce rezultate v-ați putea aștepta).

Cea mai bună potrivire este o agenție cu succes dovedit în nișa dvs. exactă. Căutați studii de caz detaliate care să demonstreze următoarele:

• Rezultate măsurabile cu metrici specifice (nu doar "trafic crescut", ci "creștere cu 37% a numărului de clienți potențiali calificați din partea companiilor")
• Provocări similare cu cele cu care vă confruntați (dacă vă confruntați cu cicluri lungi de vânzări, i-au ajutat pe alții să depășească această situație?)
• Familiarizarea cu durata și complexitatea ciclului de vânzări
• Gândire strategică care merge dincolo de simpla execuție tactică

Expertiza de canal care are sens pentru tehnologie

Pentru majoritatea companiilor de tehnologie, anumite canale depășesc în mod constant performanțele altora. Evaluați expertiza lor în:

Marketingul conținutului: Căutați documente tehnice de profunzime, ghiduri și lider de opinie care să vă impresioneze cu adevărat publicul tehnic, nu conținut de suprafață.

SEO tehnic: Cumpărătorii din domeniul tehnic folosesc interogări de căutare specifice și complexe. Poate agenția să optimizeze pentru aceste căutări de mare intensitate și să construiască conținut care să abordeze diferite etape ale parcursului tehnic de cumpărare? Are un istoric în ceea ce privește creșterea performanței SEO?

Campanii plătite direcționate: Experiența în atingerea audiențelor tehnice de nișă fără a risipi bugetul este esențială. Cereți exemple de campanii foarte bine direcționate, cu un ROI clar.

LinkedIn și B2B social: Pentru multe companii de tehnologie B2B, LinkedIn surclasează toate celelalte platforme sociale. Căutați strategii sofisticate dincolo de postările esențiale - de exemplu, experiență cu grupuri țintă și lider de opinie.

ABM (Account-Based Marketing): Pentru întreprinderile tehnologice, capacitatea de a orchestra campanii multicanal care vizează anumite organizații oferă adesea cele mai bune rezultate.

Marketing pentru dezvoltatori: Dacă publicul dvs. include dezvoltatori, acest lucru necesită abordări specializate prin documentație tehnică, strategii GitHub sau implicarea comunității.

Feriți-vă de agențiile care promovează canale care nu se aliniază cu publicul dumneavoastră. Dacă vă sugerează TikTok ca canal principal, iar dvs. vindeți software pentru întreprinderi, fie nu vă înțeleg publicul, fie încearcă să vă vândă ceea ce se pricep ei, nu ceea ce aveți dvs. nevoie.

Cuvânt final

După o evaluare amănunțită, nu vă rămâne decât să aveți încredere în intuiție. Partenerul de marketing digital potrivit pentru compania dvs. de tehnologie ar trebui să demonstreze o înțelegere tehnică solidă, experiență relevantă și expertiză de canal care se aliniază cu nișa dvs. specifică.

Dar, dincolo de aceste lucruri tangibile, ei ar trebui să se simtă ca o extensie autentică a echipei dvs. - investiți în succesul dvs., nu vă văd doar ca pe un alt client.

Cele mai bune parteneriate combină cunoștințele din domeniu cu comunicarea colaborativă și viziunea strategică. În timp ce găsirea acestei potriviri necesită mult efort la început, randamentul investiției face ca aceasta să merite.