Cum să creezi povești de brand în 2024 cu exemple

Introducere

Toate companiile de succes fac un singur lucru bine: spun povești de brand puternice și convingătoare. De ce?

"Faptele spun, poveștile vând." Poveștile sunt atrăgătoare și ne ajută să formăm legături între noi și povestitori, ceea ce face din povestirea de brand un instrument esențial în marketing.

Companiile care creează povești de brand comunică în mod eficient povestea brandului lor într-un mod atractiv și captivant cu care publicul se identifică. Acest lucru le ajută să construiască relații puternice cu publicul lor, ceea ce reprezintă esența poveștii de brand.

Acest articol va prezenta modul în care se poate crea un brand storytelling în trei etape, cu exemple.

Ce este brand storytelling?

Povestirea de brand este arta de a folosi narațiunile pentru a crea o conexiune emoțională, bazată pe valoare, între brandul tău și publicul sau clienții tăi. Ar trebui să fie o tactică de bază în strategia dvs. generală de marketing.

O poveste de brand puternică este una care pare reală și care poate fi relaționată cu publicul tău. Ar trebui să reflecte valorile pe care le împărtășesc brandul și audiența dvs. și să vorbească despre nevoile, dorințele și aspirațiile acestora. Pentru a face povestea brandului dvs. mai captivantă, încorporați empatie, creați experiențe și transmiteți un sentiment de urgență.

O poveste de brand este importantă pentru că ajută publicul și clienții să înțeleagă cine sunteți, ce este afacerea dvs. și de ce există. Aceasta explică misiunea, viziunea, scopul și valorile dvs. și îi implică pe potențialii clienți care se identifică cu dvs.

Atunci când publicul se identifică cu motivul pentru care ați făcut-o, acesta dezvoltă o conexiune emoțională cu brandul dvs. și este mai probabil să cumpere de la afacerea dvs. Această conexiune emoțională este un factor cheie în crearea de conținut de marcă, deoarece încurajează implicarea în brand și loialitatea clienților.

Ce ar trebui să includă o poveste de brand?

O poveste de marcă comunică identitatea și designul mărcii dumneavoastră clienților și publicului larg prin intermediul unei structuri narative.

Povestea mărcii dvs. ar trebui să includă următoarele:

• Istorie
• Scop
• Misiune și viziune
• Valori fundamentale
• Publicul țintă

Povestea de brand comunică aceste elemente printr-o structură narativă care dă viață poveștii brandului dumneavoastră și atrage publicul.

Pe lângă acestea, pentru a fi eficientă, povestea de brand trebuie să aibă și următoarele caracteristici:

• Empatie: Structurarea narațiunii pentru ca publicul să se regăsească în povestea brandului tău.
• Atrage și atrage atenția: Stabilirea unei voci sau a unei persoane distincte pentru a vă face marca recunoscută.
• Autentic: Să fii sincer cu privire la valorile tale, caracteristicile tale unice și provocările tale.
• Relativ: Utilizarea unei narațiuni cu care publicul se poate identifica, adică fără jargon industrial sau tehnic.
• Consecvent. Păstrarea poveștii de marcă în concordanță cu restul ofertelor dvs. pentru a o face să rămână în atenția publicului.
• Provoacă acțiune: Adăugarea unui apel la acțiune pentru a împinge publicul să devină clienți.

Cum să-ți scrii povestea brandului tău

Povestirea de brand este o formă de artă, iar modul în care transmiteți povestea brandului dvs. poate face sau nu ca aceasta să aibă impact asupra publicului dvs. Pentru a vă implica în mod eficient publicul și pentru a promova o conexiune cu brandul dvs., trebuie să fiți strategic și deliberat în modelarea narațiunii dvs. de brand.

Iată cei trei pași pentru a vă scrie povestea de brand împreună cu exemple de povești de brand:

Pasul 1: Definiți și înțelegeți-vă publicul

Pentru a spune o poveste convingătoare despre un brand de afaceri, trebuie mai întâi să vă definiți și să vă înțelegeți publicul.

O modalitate de a face acest lucru este de a crea un arhetip sau o persoană care întruchipează trăsăturile publicului țintă. Aflați-le vârsta, numele, profesia, interesele și alte informații relevante care le definesc persoana. Puteți obține aceste date prin studii de piață, ascultarea clienților sau analize statistice.

Gândește-te la publicul tău ca la protagonistul poveștii mărcii tale. Care sunt comportamentele și interesele lor? Care sunt nevoile lor? Cu ce provocări sau probleme se confruntă?

Exemplu de poveste de marcă: Google

Să ne uităm la un exemplu de poveste de brand de la Google - o companie care cunoaște importanța și beneficiile povestirii pentru un public țintă.

În 2003, Google a publicat un studiu de caz în care se discuta modul în care a dezvoltat inițiativa "Telling Our Story". Această inițiativă a răspuns la viziunea actuală a oamenilor asupra produselor și serviciilor pe baza potențialului lor de a rezolva o problemă, nu pe baza numelui sau a caracteristicilor produsului.

Dar asta nu este tot ce a făcut Google. Toată lumea spune acum "Google it" atunci când caută ceva pe internet. Google s-a folosit atât de conversie, cât și de emoții pentru a-și viza publicul țintă: oamenii digitali, toți cei care doresc să caute ceva pe internet.

Brandul companiei este cunoscut de oricine dorește să caute ceva pe internet, pentru că știe că dacă caută pe Google, îl va găsi.

Pasul 2: Spuneți o poveste de brand care să susțină valorile brandului dvs.

Clienții moderni sunt mai informați și mai conectați decât oricând și sunt foarte preocupați de valorile și identitatea mărcilor pe care aleg să le susțină.

Printre exemplele de valori ale companiei pe care o poveste de brand le poate spune se numără:

• Dedicație pentru experiența clienților
• Angajamentul față de diversitate
• Respectul pentru mediu
• Bunătatea față de umanitate
• Accent pe bunăstarea angajaților
• Sentimentul de comunitate

Narațiunile de marcă ajută companiile să clarifice aceste valori de bază pentru public și clienți, folosind un cadru de mesaje care asigură o voce coerentă în cadrul marketingului de storytelling.

Pentru a scrie o poveste de marcă atractivă, înțelegeți și prezentați convingerile fundamentale ale mărcii dumneavoastră. Dacă brandul dvs. are mai multe valori fundamentale, narațiunea dvs. de brand poate conține povești diferite, fiecare concentrându-se pe o anumită convingere a brandului.

Exemplu de poveste de marcă: Airbnb

Airbnb este un exemplu de companie care își spune povestea brandului, punând accentul pe valorile sale.

Acest lucru se realizează prin încorporarea de conținut generat de utilizatori (UGC) - povești reale și sfaturi de la gazdele Airbnb. Aceștia își împărtășesc experiența de primă mână pe subiecte precum:

• De ce au început să găzduiască
• Cum să vă decorați locul pentru închirieri pe termen scurt
• Cum să obțineți mai multe recenzii de 5 stele
• Cum să preveniți provocările în calitate de gazdă

Sursa

Aceste povești fac ca Airbnb să pară autentic și demn de încredere. Ele se aliniază cu reputația mărcii ca serviciu și afacere centrată pe client, spunând publicului că "poate fi oriunde", atâta timp cât găsește o gazdă.

Pasul 3: Fii consecvent cu povestea brandului tău

Secretul unei povești de succes pentru un brand este să rămâi consecvent cu povestea.

În primul rând, storytelling-ul de brand presupune să fii autentic în poveste pentru a rămâne fidel identității brandului tău. Fie că este vorba de campanii de e-mail, de postări pe rețelele de socializare, de conținutul site-ului web, de videoclipuri de marketing sau de un site de recenzii, trebuie să fiți consecvent cu povestea brandului dvs. În al doilea rând, narațiunea de brand trebuie să fie, de asemenea, consecventă. Trebuie să evidențiați scopul brandului dvs., unicitatea și ceea ce doriți ca publicul să rețină.

Publicul dvs. ar trebui să simtă un sentiment de familiaritate cu marca dvs., știind exact la ce să se aștepte de la comunicarea dvs. de fiecare dată când o întâlnește.

Povestea brandului dvs. va fi puternică atunci când povestea și vocea brandului dvs. sunt coerente și consistente.

Stați departe de tendințe, de limbajul colocvial sau de argoul de pe internet, cu excepția cazului în care se aliniază cu marca dvs.

Pentru a evalua cu adevărat impactul poveștii brandului dvs. și pentru a face îmbunătățiri în cunoștință de cauză, este important să vă urmăriți brandul. Înțelegerea modului în care este perceput brandul dvs. în timp vă permite să vă rafinați strategiile și să îi îmbunătățiți impactul asupra publicului țintă.

Exemplu de poveste de marcă: Apple

Apple este aproape de neegalat când vine vorba de consistența mărcii. În primul rând, numai numele Apple are o semnificație mondială în ceea ce privește tehnologia și inovația.

Toate acestea au pornit de la promisiunea mărcii Apple, "Think Different", care promite o gândire creativă și o diferență în ceea ce Apple oferă clienților săi. Povestea de branding a Apple se concentrează pe emoții legate de clasă, stil de viață, imaginație, inovație, calitate, pasiune și împuternicirea oamenilor prin intermediul tehnologiei.

Toate aspectele comunicării Apple se învârt în jurul creării unei percepții unice a mărcii sale în mintea consumatorilor - gândiți diferit. Totul, de la comunicarea de marketing până la ambalajele produselor companiei, transmite clienților săi același mesaj "gândește diferit", asigurând un angajament fluent cu marca și minimizând potențiala confuzie.

Sursa

Această strategie a dat roade. Apple se numără de ani de zile printre cele mai valoroase mărci la nivel global.

Care este importanța de a avea o poveste de brand?

O poveste de brand eficientă vă va conecta la publicul țintă, vă va sprijini eforturile de marketing și va inspira clienții să acționeze. Iată care sunt beneficiile de a avea o poveste de brand:

Îți face marca memorabilă

Într-o mare de uniformitate, trebuie să fii de neuitat.

A avea produse sau servicii de calitate nu mai este suficient. De asemenea, trebuie să vorbiți despre ele într-un mod care să vă diferențieze de ceilalți. Aici intervine povestea de brand.

În loc să aruncați comentarii/testimoniale, fapte sau statistici către publicul dumneavoastră, spuneți-le de ce sunteți unic. Concentrează-te pe a face ca brandul tău să fie real, atent și memorabil prin intermediul unei narațiuni de brand.

Povestea brandului simplifică informațiile și stârnește emoții în rândul publicului. Această conexiune îi asigură că se vor gândi la dvs. de fiecare dată când vor dori un produs sau un serviciu de la dvs.

Construiește loialitatea clienților

Nu ai nevoie doar de clienți, ci și de un trib. Tribul tău este un grup de clienți loiali care rezonează cu marca ta prin povestea ta.

Atunci când clienții se conectează emoțional cu marca dumneavoastră, ei devin loiali.

Luați Apple, de exemplu. Deși vinde tehnologie, și-a făcut clienții să simtă că deținerea unui produs al lor arată îndrăzneala și curajul de a gândi diferit de ceilalți. În egală măsură, clienții Tesla simt, de asemenea, nevoia de a susține mediul înconjurător și de a folosi energie durabilă.

Loialitatea față de marcă a celor două companii a venit din poveștile de marcă prin intermediul unei conexiuni emoționale profunde în conversații, postări în mass-media, marketing și alte canale.

Îmbunătățește vânzările

Hack-ul simplu este următorul: Odată ce publicul vă cunoaște, are încredere și vă place, este mai probabil să cumpere de la dumneavoastră.

Cheia pentru a construi relații puternice cu publicul și pentru a-l transforma în clienți loiali începe cu crearea unor materiale de marketing și vânzări coerente. De exemplu, puteți utiliza instrumente de inteligență artificială, cum ar fi un AI pitch deck creator, pentru a realiza prezentări interactive și atractive care să spună povestea mărcii dvs. și propunerea sa unică de valoare.

Se potrivește bine pe social media

Povestea de brand este o piatră de temelie a oricărei strategii de marketing în social media. Fiecare postare pe orice platformă de social media - Instagram, video TikTok sau YouTube Shorts - se bazează pe povestea mărcii dumneavoastră. Atunci când publicul dvs. rezonează cu narațiunea de brand, se identifică cu brandul dvs. Nu este aceasta esența social media?

Este timpul să vă spuneți povestea brandului dvs.

Povestirea de brand înseamnă să folosești narațiunea pentru a crea conexiuni emoționale cu publicul tău. O poveste de marcă puternică trebuie să fie distinctă, relevantă pentru publicul dumneavoastră și pentru valorile mărcii, memorabilă și consecventă. Utilizarea poveștii vă permite să construiți încrederea cumpărătorului, ceea ce creează loialitate față de marcă și mai multe vânzări.