Cum să creezi o microcomunitate în 7 pași

Introducere

Sunteți pasionat de un anumit subiect sau interes și doriți să intrați în contact cu persoane care gândesc la fel?

Construirea unei micro-comunități ar putea fi soluția pe care o căutați.

Cu toate acestea, crearea unei micro-comunități necesită timp, efort și strategie. În această postare pe blog, vom prezenta șapte sfaturi pentru crearea unei micro-comunități. De la identificarea scopului și a obiectivului comunității dvs. până la evaluarea și adaptarea continuă a acesteia pentru a răspunde nevoilor membrilor săi, acești pași vă vor ghida în procesul de construire a unei microcomunități înfloritoare.

Deci, să începem!

Beneficiile unei micro-comunități

O microcomunitate este un grup mic și strâns unit de persoane care împărtășesc interese, obiective sau valori comune. Iată cinci beneficii ale apartenenței la o micro-comunitate:

Un sentiment mai mare de apartenență:

Înființarea unei microcomunități poate oferi indivizilor un mai mare sentiment de apartenență și de conectare. Atunci când faceți parte dintr-un grup mai mic, aveți mai multe șanse să formați relații mai profunde cu ceilalți membri, ceea ce poate duce la un sentiment mai puternic de comunitate și la un scop comun.

De exemplu, Glossier are un canal Slack privat doar pentru cei mai buni 100 de clienți.

Sursa: Jumpermedia

Creșterea motivației și a responsabilității:

O microcomunitate poate oferi un mediu de susținere în care indivizii se pot responsabiliza reciproc și se pot motiva reciproc pentru a-și atinge obiectivele. De exemplu, dacă faceți parte dintr-o microcomunitate de fitness, este mai probabil să vă mențineți rutina de antrenament și să vă forțați mai mult pentru că știți că ceilalți membri se bazează pe dumneavoastră.

Asistență mai personalizată:

În cadrul unei microcomunități, membrii își pot oferi reciproc sprijin și sfaturi mai personalizate. Deoarece grupul este mai mic, este mai ușor pentru membri să se cunoască mai bine, să înțeleagă nevoile și provocările unice ale fiecăruia și să ofere sprijin personalizat.

Oportunități de colaborare și de schimb de competențe:

Micro-comunitățile oferă adesea membrilor posibilitatea de a colabora și de a-și împărtăși competențele și experiența. De exemplu, dacă faceți parte dintr-o microcomunitate de scriere, este posibil să puteți colabora cu alți membri la un proiect de scriere sau să primiți feedback și îndrumare cu privire la scrierile dumneavoastră.

Îmbunătățirea sănătății mintale și a stării de bine:

Inițierea unei microcomunități de susținere poate avea efecte pozitive asupra sănătății mentale și a stării generale de bine. Studiile au arătat că persoanele care fac parte dintr-o rețea socială de susținere sunt mai puțin predispuse la depresie și anxietate și sunt mai capabile să facă față stresului și adversităților.

Pași pentru a crea o micro-comunitate

Social media este un loc aglomerat. De la oameni care învață cum să facă bani pe Instagram până la celebrități care își împărtășesc cele mai recente sfaturi de antrenament, a devenit un bazin mare de clienți care doresc să se conecteze și să relaționeze cu alții cu peste 4,74 miliarde de utilizatori din întreaga lume.

Acest lucru înseamnă că acum este momentul potrivit pentru a vă conecta și a crea micro-comunități pe aceste platforme de socializare. Noi am deschis calea pentru dumneavoastră. Urmați acești pași pentru a crea o micro-comunitate pentru brandul dvs:

Identificați scopul și obiectivul comunității dumneavoastră.

Acest lucru este de la sine înțeles. Înainte de a crea o microcomunitate, trebuie să vă întrebați care este scopul acestei comunități online.

Fie că doriți un grup de sprijin în care oamenii să își împărtășească problemele, fie că doriți să creați o sesiune de coaching de grup în care să vă împărtășiți expertiza și să îi ajutați și pe ceilalți să interacționeze.

Deoarece este vorba de un grup online mic, cu un scop comun, trebuie să dezvoltați un scop precis pentru care oamenii să se poată conecta.

De exemplu, Lego este o linie de jucării de construcție din plastic. Lego a creat o micro-comunitate pentru pasionații de seturi de jucării celebre. Aceștia permit utilizatorilor să gândească și să trimită idei pentru noi modele.

În această comunitate restrânsă, fanii pot vota și oferi feedback. Acesta încorporează un element de competiție, astfel încât, dacă un design primește 10.000 de voturi, acesta va fi văzut de Lego pentru a deveni unul dintre seturile oficiale ale mărcii.

Sursa: Tokywoky

În acest fel, puteți sintetiza constatările dumneavoastră. Pe baza observațiilor, interacțiunilor și cercetărilor, identificați scopul și obiectivul microcomunității dvs. online. Elaborați o declarație de misiune clară sau o declarație de scop care să sublinieze obiectivele, valorile și rezultatele preconizate ale comunității.

În cele din urmă, uitați-vă la istoria comunității dumneavoastră. Este bine să treceți în revistă conversațiile și evenimentele din trecut ale comunității. Fiți atenți la care au fost subiectele și temele cheie. Care au fost cele mai de succes inițiative în rândul publicului dumneavoastră?

Definiți publicul țintă și interesele acestuia.

După cum a declarat Ryan Hoover, fondator al Product Hunt, "Pentru a construi o comunitate, trebuie mai întâi să vă definiți publicul țintă și interesele acestuia. Înțelegerea nevoilor și dorințelor publicului tău este esențială pentru a crea o comunitate captivantă și de succes."

Da, aveți nevoie de o abordare rafinată atunci când vine vorba de definirea publicului țintă pentru crearea unei microcomunități:

• **Identificați punctele lor de durere:** Acesta este un element de bază, dar identificați problemele, provocările sau nevoile cu care se confruntă publicul dvs. țintă. Acest lucru vă va ajuta să dezvoltați o comunitate care să ofere valoare și să abordeze preocupările lor.
• Analizați-le interesele: Analizați interesele, hobby-urile și pasiunile publicului dumneavoastră țintă. Acest lucru vă va ajuta să identificați tipurile de conținut, subiecte și experiențe care vor fi cele mai atractive pentru ei.
• **Utilizați social media:**Utilizați platformele de social media pentru a asculta conversațiile și pentru a vă implica cu publicul țintă. Acest lucru vă va ajuta să le înțelegeți preferințele și interesele.
• **Creați persoane de utilizator: **Dezvoltați persoane de utilizator care să reprezinte diferite segmente ale publicului dvs. țintă. Acest lucru vă va ajuta să dezvoltați conținut și experiențe care rezonează cu fiecare persona.

Să luăm exemplul pediasure, o marcă bine cunoscută. Aceștia au încheiat un parteneriat cu administratorii a 85 de comunități de părinți.

Au creat conținut cu peste 3,7 milioane de membri (PAN India) și au sensibilizat membrii comunității lor cu privire la rolul nutriției și la creșterea generală a copiilor mici.

Sursa: convosight

Punct bonus pentru această mișcare. Au creat un instrument de urmărire "Grow right" și și-au încurajat membrii să urmărească dezvoltarea copiilor lor și să participe la provocarea de 90 de zile.

Rezultate: Au reușit să genereze 3700 de clienți potențiali împreună cu 32K de postări generate de utilizatori.

Alegeți o platformă pentru comunitatea dumneavoastră

Deși există mii de platforme pentru a construi orice microcomunitate.

Acestea fiind spuse, puteți alege social media, software pentru forumuri, instrumente de colaborare în grup și chiar platforme de gestionare a comunității, cum ar fi Ning, mighty networks și Circle, care oferă instrumente pentru construirea, implicarea și monetizarea comunității.

Atunci când alegeți o platformă pentru comunitatea dvs. socială online, luați în considerare următorii factori:

• Scop: Luați în considerare scopul și obiectivele comunității dumneavoastră. Alegeți o platformă care se aliniază cu obiectivele dumneavoastră și care oferă caracteristicile și funcționalitățile necesare pentru a le atinge.
• Experiența utilizatorului: Alegeți o platformă care oferă o experiență intuitivă și ușor de utilizat pentru membrii comunității dumneavoastră. Luați în considerare ușurința de utilizare, navigarea și accesibilitatea platformei.
• Scalabilitate: Luați în considerare potențialul de creștere a comunității dumneavoastră și alegeți o platformă care poate găzdui un număr tot mai mare de utilizatori și conținut.
• Securitate și confidențialitate: Alegeți o platformă care acordă prioritate securității și confidențialității datelor. Asigurați-vă că platforma oferă caracteristici precum autentificarea securizată, criptarea datelor și setările de confidențialitate ale utilizatorului.
• Personalizare: Alegeți o platformă care oferă opțiuni de personalizare pentru a vă face comunitatea unică și personalizată.
• Integrare: Luați în considerare capacitatea platformei de a se integra cu alte instrumente și servicii pe care este posibil să aveți nevoie să le utilizați, cum ar fi software-ul de marketing prin e-mail, serviciul de semnături electronice, instrumentele de analiză sau gateway-urile de plată.
• Cost: Luați în considerare costul platformei și dacă se aliniază cu bugetul și cu așteptările dumneavoastră în materie de ROI.
• Sprijin: Alegeți o platformă care oferă opțiuni de asistență fiabile și accesibile, cum ar fi asistență prin chat, asistență telefonică sau forumuri comunitare.

Luând în considerare acești factori, puteți alege o platformă care să se alinieze cu obiectivele comunității dumneavoastră, să ofere o experiență excelentă pentru utilizatori și să sprijine creșterea și succesul comunității dumneavoastră.

Promovați-vă comunitatea prin canale relevante și interacționați cu membrii în mod regulat.

Conform statisticilor HubSpot, 90% dintre specialiștii în marketing în social media spun că crearea unei comunități online active este esențială pentru succes în 2023.

Ei bine, promovarea comunității dvs. prin canale relevante și interacțiunea cu membrii în mod regulat sunt esențiale pentru a crea o microcomunitate de succes.

Așadar, iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

• Alegeți canale relevante: Identificați canalele pe care publicul țintă este cel mai activ și implicat. Acestea ar putea include platformele de socializare, forumurile, blogurile, buletinele de știri sau evenimentele online.
• **Creați conținut valoros: **Dezvoltați conținut de înaltă calitate care oferă valoare publicului țintă prin angajarea de scriitori de conținut. Acest lucru ar putea include articole, videoclipuri, podcast-uri sau webinarii care se adresează punctelor de durere, intereselor și nevoilor lor.
• **Încadrați-vă în conversații:**Ajungeți la conversații și interacționați cu membrii publicului dvs. țintă pe canalele relevante. Împărtășiți conținutul dvs., puneți întrebări, oferiți feedback și răspundeți la comentarii.
• Folosiți social media: Folosiți platformele de socializare pentru a vă distribui conținutul și pentru a interacționa cu publicul dumneavoastră. Elaborați o strategie de conținut care să includă postări regulate, hashtag-uri și conținut generat de utilizatori.
• Utilizați marketingul prin e-mail: Folosiți marketingul prin e-mail pentru a comunica cu membrii comunității dvs. și pentru a vă promova conținutul și evenimentele. Creați un buletin informativ sau o serie de e-mailuri care oferă valoare și încurajează implicarea.
• **Agențiați evenimente: **Agențiați evenimente online, cum ar fi seminarii web, transmisiuni live sau sesiuni de întrebări și răspunsuri pentru a vă implica în comunitate și a oferi valoare. Folosiți aceste evenimente pentru a aduna feedback, a răspunde la întrebări și a construi relații.

Încurajați membrii să contribuie și să participe

Știm că aproape nouă din zece consumatori citesc recenzii înainte de a cumpăra un produs. Acest lucru înseamnă că, pentru a crea o microcomunitate de succes, este important să vă încurajați publicul să împărtășească sfaturi și trucuri, să lase recenzii bune și să participe la jocul de tip "word-of-mouth".

Încurajarea membrilor să contribuie și să participe la o comunitate online poate fi o provocare, dar există mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a vă păstra și dezvolta comunitatea.

Iată câteva sfaturi pentru a face același lucru:

• **Creează un mediu primitor:**Asigură-te că comunitatea ta este un spațiu prietenos și primitor pentru toți membrii. Încurajați membrii să se prezinte și să se angajeze în conversații cu ceilalți.

• **Furnizați conținut valoros: **Dezvoltați conținut de înaltă calitate care să ofere valoare membrilor dvs. Acest lucru ar putea include articole, videoclipuri, podcast-uri sau webinarii care se adresează intereselor și nevoilor lor.

• **Încurajați conversația: **Încurajați membrii să pună întrebări, să își împărtășească experiențele și să ofere feedback. Răspundeți la comentarii și participați la conversații pentru a menține discuția.

• **Utilizați gamificarea: **Utilizați elemente de gamificare, cum ar fi insigne, puncte sau clasamente pentru a stimula participarea și implicarea.

• Încurajarea inițiativelor conduse de membri: Împuternicește membrii să preia conducerea inițiativelor comunității, cum ar fi evenimente, proiecte sau discuții. Gestionarea comunității poate crește gradul de implicare și de implicare a membrilor.

De exemplu: Mărci precum American Eagle au creat programe de ambasadori de marcă prin care cultivă relații puternice cu influenceri sau persoane populare.

American Eagle a creat un hashtag de marcă pe care ambasadorii lor îl pot partaja și folosi pentru a-și distribui din nou postările și pentru a crea mai multă implicare în comunitate.

Acum, acești ambasadori de marcă, care au o relație continuă cu brandul lor, vor promova noile produse American Eagle, își vor ruga publicul să participe la noi concursuri și vor participa la evenimente de marcă.

Sursa: Jessicathiefels

Evaluați și adaptați în permanență comunitatea dumneavoastră pentru a răspunde nevoilor membrilor săi.

Evaluarea și adaptarea continuă a comunității dumneavoastră sunt esențiale pentru a vă asigura că aceasta răspunde nevoilor membrilor săi.

Iată câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a face același lucru:

• **Stabilește obiectivele și parametrii:**Define obiectivele și parametrii comunității tale pentru a-i măsura succesul. Acestea ar putea include ratele de implicare, ratele de retenție sau satisfacția membrilor.
• Colectați feedback: Adunați în mod regulat feedback de la membrii dvs. prin sondaje, sondaje de opinie sau grupuri de discuții. Întrebați-i despre experiențele lor, punctele de durere și sugestiile de îmbunătățire.
• Analizați datele: Analizați datele pe care le colectați pentru a identifica tipare, tendințe și domenii care necesită îmbunătățiri. Folosiți aceste informații pentru a vă fundamenta procesul decizional și pentru a vă stabili prioritățile.
• **Testați idei noi:**Testați idei și inițiative noi pentru a vedea cum rezonează cu membrii dvs. Acestea pot include noi formate de conținut, caracteristici sau evenimente comunitare.
• Iterați și îmbunătățiți: Continuați să vă perfecționați și să vă îmbunătățiți comunitatea pe baza feedback-ului și a datelor pe care le colectați. Efectuați schimbări care se aliniază cu obiectivele și indicatorii dvs. și comunicați-le în mod clar membrilor dvs.

La pachet

Există o varietate de programe de management care vă pot ajuta să vă dezvoltați microcomunitățile.

Pentru a construi o micro-comunitate de succes, nu uitați să păstrați membrii în centrul tuturor acțiunilor dvs. și rămâneți flexibil și deschis la feedback și schimbări. Urmând sfaturile de construire a microcomunității, puteți crea o microcomunitate prosperă care să aducă valoare tuturor celor implicați.

Nu uitați să vă promovați comunitatea, să încurajați participarea membrilor și să evaluați și să adaptați continuu comunitatea pentru a răspunde nevoilor membrilor dumneavoastră.