Geofencing: Revoluționarea marketingului digital local

Introducere

Geofencing este o tehnologie care permite întreprinderilor să creeze limite virtuale în jurul unei anumite locații și să trimită anunțuri sau notificări specifice utilizatorilor care intră sau ies din acea zonă. Geofencing utilizează diverse metode, cum ar fi GPS, date celulare, RFID sau Wi-Fi, pentru a urmări locația utilizatorului și a livra mesaje personalizate prin intermediul aplicațiilor sau programelor software. Geofencing a evoluat și s-a dezvoltat rapid în domeniul marketingului digital, deoarece oferă o modalitate de a ajunge la clienți pe baza proximității și a contextului acestora.

În acest articol, vom discuta despre modul în care geofencing poate revoluționa marketingul digital local.

Deci, continuați să citiți!

În primul rând, să înțelegem tehnologia Geofencing

Sursa: Market Research Future

Geofencing este o tehnologie care vă permite să creați limite virtuale în jurul unor locații fizice și să trimiteți mesaje sau alerte specifice utilizatorilor care intră sau ies din acele zone. David Owens, director de marketing digital și creștere la cursul de prim ajutor la locul de muncă, a declarat: "Geofencing poate fi utilizat în diverse scopuri, cum ar fi marketingul, securitatea, navigația sau automatizarea casei inteligente." Graficul de mai sus arată că dimensiunea pieței de geofencing poate ajunge la 4,53 miliarde USD în 2030, în creștere de la 0,63 miliarde USD în 2019.

Să explorăm aspectele tehnice și tipurile de geofencing.

Aspecte tehnice ale Geofencing

Geofencing utilizează tehnologii precum GPS, RFID, Wi-Fi, date celulare sau combinații ale tuturor celor patru pentru a determina locația unui dispozitiv urmărit.

Sebastian Membrez, directorul general al OnnoPlus Service, a declarat: "Pentru a crea un gard geografic, trebuie să definiți o zonă geografică pe o hartă, cum ar fi un cerc, un poligon sau o formă personalizată. De asemenea, trebuie să specificați acțiunile sau evenimentele care vor fi declanșate atunci când un dispozitiv intră sau iese din geofence."

De exemplu, puteți trimite o notificare, o reclamă, un cupon sau un memento utilizatorului dispozitivului. De asemenea, puteți utiliza geofencing pentru a controla alte dispozitive, cum ar fi lumini inteligente, încuietori, termostate sau camere.

Pentru a implementa geofencing, trebuie să aveți o aplicație sau un software de geofencing care să poată accesa datele de localizare în timp real ale dispozitivului și să le compare cu limitele geofencingului. De asemenea, aplicația sau software-ul poate comunica cu alte aplicații sau dispozitive pentru a efectua acțiunile sau evenimentele. Aplicațiile sau software-ul de geofencing pot rula pe diverse platforme, cum ar fi smartphone-uri, tablete, computere sau ceasuri, adaugă Jeremy Ferguson, proprietarul agenției SEO PixelPoynt.

Tipuri de geofencing

Există diferite tipuri de geofencing, în funcție de criteriile și scopul geofencingului. Unele dintre tipurile comune sunt:

1. Geofencing bazat pe localizare

Acest tip de geofencing utilizează locația fizică a dispozitivului ca principal criteriu de declanșare a acțiunilor sau evenimentelor. De exemplu, un comerciant cu amănuntul poate crea un geofence în jurul magazinului său și poate trimite o ofertă promoțională clienților care se află în apropiere. Un părinte poate crea un geofence în jurul școlii copilului său și poate primi o alertă atunci când copilul ajunge sau pleacă, împărtășește Jonathan Rosenfeld, fondator și avocat la Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Geofencing bazat pe timp

Acest tip de geofencing utilizează ora din zi sau data ca principal criteriu de declanșare a acțiunilor sau evenimentelor. De exemplu, un restaurant poate crea un geofence în jurul locației sale și poate trimite o ofertă de prânz clienților care se află în zonă între orele 11.00 și 14.00. Un hotel poate crea o zonă geografică în jurul locației sale și poate trimite o ofertă specială clienților care se află în zonă în timpul unui sezon de vacanță. Un muzeu poate crea un geocerc în jurul locației sale și poate trimite un memento vizitatorilor care se află în zonă într-o anumită zi a săptămânii, adaugă Joe Cronin, președintele International Citizens Insurance.

3. Geofencing hibrid

Geofencing-ul hibrid combină punctele forte ale abordărilor bazate pe locație și pe timp. Această metodă versatilă le permite întreprinderilor să creeze campanii bine puse la punct, care iau în considerare nu numai locul în care se află utilizatorii, ci și momentul în care este cel mai probabil ca aceștia să se implice. Este o strategie dinamică, care se adaptează la fluxul și refluxul spațiului și al timpului, oferind o abordare cuprinzătoare a direcționării audienței, a declarat Josef Eines, specialist SEO la FORNYE.

Rolul Geofencing în marketingul digital local

Geofencing este o tehnică puternică care poate ajuta întreprinderile locale să își îmbunătățească eforturile de marketing digital. Cole Vineyard, CEO și fondator al Teach Simple, împărtășește: "Prin crearea unor limite virtuale în jurul unor locații specifice și prin trimiterea de mesaje direcționate către clienții care intră sau ies din acele zone, companiile își pot crește vizibilitatea, implicarea și vânzările."

Publicitate orientată

Sursa: LinkedIn

Unul dintre principalele beneficii ale geofencing-ului este că permite întreprinderilor să ofere clienților promoții și oferte personalizate în funcție de locația acestora, explică Joni Ogle, director executiv la Transcend Recovery Community.

De exemplu, un restaurant poate trimite un cupon sau un meniu clienților care se află în apropierea locației sale, un salon de coafură poate trimite o reducere sau un memento clienților care trebuie să se tundă sau o librărie poate trimite o recomandare sau o recenzie clienților care caută cărți. Aceste mesaje pot fi trimise prin SMS, e-mail, notificare prin aplicație sau anunț pe rețelele sociale, în funcție de preferințele și comportamentul clientului.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer la FinlyWealth, a declarat: "Promoțiile și ofertele personalizate pot ajuta companiile să atragă mai mulți clienți, să crească conversiile și să stimuleze loialitatea."

Un alt beneficiu al geofencing-ului este că permite întreprinderilor să își adapteze mesajele în funcție de locația și contextul clientului, adaugă Martynas Žvirblis, manager la VPSForexTrader.

De exemplu, o cafenea poate trimite clienților oferte diferite în funcție de ora din zi, de vreme sau de evenimente. O pizzerie poate trimite o ofertă de prânz clienților din apropierea biroului lor, o ofertă de cină clienților din apropierea casei lor sau o ofertă specială clienților din apropierea unui stadion în timpul unui meci.

Implicarea clienților

Geofencing poate ajuta, de asemenea, companiile să își îmbunătățească implicarea clienților prin crearea de campanii interactive care implică gamificare, recompense sau feedback, adaugă Lais Schulz, Content Strategist la Artigo do befreela.

De exemplu, o sală de sport poate trimite un mesaj motivațional sau o recompensă clienților care se află în apropierea locației lor, un muzeu poate trimite o întrebare de trivia sau un fapt amuzant vizitatorilor care se află într-o anumită expoziție sau un hotel poate trimite un sondaj sau o cerere de evaluare oaspeților care fac check-out.

Aceste mesaje pot fi trimise prin SMS, e-mail, notificare prin aplicație sau anunț pe rețelele de socializare, în funcție de preferințele și comportamentul clientului. Sumeer Kaur, fondator al Salwar Kameez, explică: "Prin utilizarea geofencing-ului, întreprinderile pot oferi servicii, stimulente și experiențe cu valoare adăugată clienților lor, ceea ce poate încuraja loialitatea și cuvântul din gură în gură".

Colectarea și analiza datelor

Geofencing poate ajuta, de asemenea, companiile să colecteze și să analizeze date despre comportamentul, preferințele și feedback-ul clienților lor, a declarat Thomas Ma, proprietar și co-fondator la Sapphire Studios.

De exemplu, un dealer auto poate urmări câți clienți vizitează showroom-ul după ce a primit o reclamă geofencing, un magazin alimentar poate testa diferite oferte și poate vedea care dintre ele generează mai multe vânzări sau un spital poate compara ratele de ocupare și gradul de satisfacție al pacienților cu cele ale concurenților. Aceste date pot fi colectate prin SMS, e-mail, notificare prin aplicație sau anunț pe rețelele sociale, în funcție de preferințele și comportamentul clientului.

Colectarea și analiza datelor pot ajuta întreprinderile să își măsoare și să își îmbunătățească performanța și ROI. Geofencing poate furniza date valoroase despre comportamentul clienților, modelele de trafic pietonal și preferințele acestora, ceea ce poate ajuta întreprinderile să își optimizeze campaniile de marketing, prețurile, inventarul și serviciile pentru clienți. Prin utilizarea geofencing, afacerile pot obține informații și pot lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la strategiile și provocările lor de marketing, adaugă Martin Seeley, CEO al Mattress Next Day.

Provocări și preocupări în materie de geofencing

Geofencing este o tehnologie care permite întreprinderilor să creeze limite virtuale în jurul unor locații specifice și să trimită mesaje specifice clienților care intră sau ies din acele zone. Geofencing poate fi utilizat în diverse scopuri, cum ar fi marketingul, securitatea, navigația sau automatizarea inteligentă a locuinței. Cu toate acestea, geofencing se confruntă, de asemenea, cu unele provocări și preocupări care trebuie abordate.

Probleme de confidențialitate

Una dintre principalele provocări și preocupări legate de geofencing este confidențialitatea. Consumatorii se pot simți inconfortabil în legătură cu faptul că întreprinderile le urmăresc locația exactă și folosesc aceste informații în scopuri de marketing. Întreprinderile trebuie să găsească un echilibru între personalizare și confidențialitate și să abordeze preocupările consumatorilor într-un mod transparent și etic.

Eran Mizrahi, CEO al Ingredient Brothers, împărtășește: "Abordarea preocupărilor consumatorilor înseamnă că întreprinderile ar trebui să comunice cu clienții lor despre beneficiile și riscurile geofencing-ului și să explice cum colectează, utilizează și protejează datele de localizare. De asemenea, întreprinderile ar trebui să asculte feedback-ul și reclamațiile clienților și să rezolve orice probleme sau dispute în timp util și cu respect."

Limitări tehnice

Geofencing se bazează în mare măsură pe acuratețea semnalelor de localizare, în principal GPS. Cu toate acestea, provocări precum interferența semnalelor în mediile urbane sau vizibilitatea limitată a sateliților pot avea un impact asupra preciziei limitelor geofencing. Întreprinderile trebuie să fie conștiente de aceste limitări ale acurateței semnalelor și să implementeze strategii de atenuare a erorilor. Combinarea GPS cu tehnologii alternative sau rafinarea parametrilor geofence pe baza testelor din lumea reală poate spori fiabilitatea declanșatoarelor bazate pe localizare, împărtășește Douglas Nigels, director de operațiuni la Leeds First Aid Courses.

Utilizarea bateriei și a resurselor

Urmărirea continuă necesară pentru geofencing poate solicita bateriile și resursele dispozitivelor utilizatorilor. Este esențial să se găsească un echilibru între geofencingul eficient și reducerea la minimum a impactului asupra performanței dispozitivului. Optimizarea algoritmilor de geofencing, utilizarea unor metode de urmărire eficiente din punct de vedere energetic și oferirea de către utilizatori a controlului asupra frecvenței actualizărilor de locație reprezintă strategii de atenuare a acestor probleme. Acordarea priorității experienței utilizatorului prin asigurarea faptului că geofencing nu compromite funcționalitatea dispozitivului este esențială pentru acceptarea pe termen lung de către utilizatori, a declarat David Martinez, vicepreședinte Enterprise & OEM Accounts la Cybernet Manufacturing.

Cele mai bune practici pentru implementarea Geofencing în marketingul digital local

Geofencing este o tehnică puternică care poate ajuta companiile să își îmbunătățească eforturile de marketing digital prin direcționarea clienților în funcție de locația și contextul acestora. Dar pentru a implementa geofencing în mod eficient, întreprinderile trebuie să urmeze câteva bune practici.

Elaborarea unor strategii eficiente de geofencing

Unul dintre primii pași pentru a pune în aplicare geofencing este elaborarea unor strategii eficiente de geofencing care să se alinieze cu scopurile și obiectivele de afaceri. Unele dintre elementele cheie ale strategiilor de geofencing sunt.

• Stabiliți obiective clare: Întreprinderile trebuie să definească ceea ce doresc să obțină prin geofencing, cum ar fi creșterea traficului pietonal, a conversiilor, a loialității sau a gradului de conștientizare. De asemenea, acestea trebuie să stabilească indicatori cheie de performanță (KPI) măsurabili și realiști pentru a urmări și evalua succesul campaniilor lor de geofencing, adaugă Michael Hess, expert tehnic la Code Signing Store.
• Definiți geofențele țintă: Întreprinderile trebuie să identifice și să selecteze zonele geografice cele mai relevante și profitabile pentru a-și crea geofențele. Acestea trebuie să ia în considerare factori precum datele demografice, comportamentul, preferințele și proximitatea clienților, precum și locațiile concurenților, potențialul pieței și costurile operaționale. De asemenea, trebuie să determine dimensiunea, forma și durata optimă a geofențelor lor, în funcție de obiectivele și bugetul lor. De exemplu, o afacere poate crea un geofence în jurul magazinului său cu o rază de 500 de metri și o durată de 24 de ore, împărtășește William Westerlund, expert SEO la Tradeit.gg.

Valorificarea datelor bazate pe locație

Un alt aspect important al implementării geofencing este valorificarea datelor bazate pe locație pentru a optimiza și personaliza campaniile de geofencing. Unele dintre modalitățile de valorificare a datelor bazate pe locație sunt.

• Utilizați datele privind comportamentul consumatorilor: Întreprinderile pot utiliza geofencing pentru a colecta și analiza date privind comportamentul și tiparele consumatorilor, cum ar fi locația, timpul de ședere, frecvența vizitelor, istoricul achizițiilor și feedback-ul. Aceste date pot ajuta întreprinderile să își înțeleagă mai bine clienții, să îi segmenteze în diferite grupuri și să își adapteze mesajele și ofertele în consecință. De exemplu, o afacere poate folosi datele geofencing pentru a identifica clienții fideli care vizitează frecvent și pentru a le trimite recompense sau reduceri exclusive, adaugă Maria Mercieca Imbroll, Team Leader of Corporate Services la CSB Group.
• Integrați geofencing cu alte canale de marketing: Întreprinderile pot utiliza geofencing pentru a completa și îmbunătăți alte canale de marketing, cum ar fi e-mailul, social media și marketingul de conținut. Acest lucru creează o experiență de utilizare unificată, consecventă și captivantă pentru utilizatori în toate punctele de contact. De exemplu, o afacere poate folosi geofencing pentru a trimite o notificare push unui client care se află în apropierea magazinului lor, iar apoi să continue cu un e-mail sau o postare în social media cu mai multe detalii și stimulente, împărtășește Mario Medina, CEO și co-fondator la DRVN.

Testați și rafinați parametrii Geofence

Întreprinderile trebuie să testeze și să rafineze periodic parametrii geofence pentru a asigura declanșarea corectă și a evita notificările nedorite. Acestea trebuie să facă teste în lumea reală pentru a evalua geofențele în diferite setări. Ele trebuie să modifice parametrii pe baza preciziei semnalului, a feedback-ului utilizatorilor și a comportamentului real al acestora.

Shatha Rawashdeh, doctor în medicină la Skin Simple True, a declarat: "Întreprinderile trebuie să monitorizeze și să actualizeze parametrii de geofence pe baza condițiilor în schimbare, cum ar fi vremea, traficul sau evenimentele. Acestea trebuie să utilizeze instrumente precum cartografierea poligonală sau Blueprints pentru a crea geofențe mai precise și mai exacte. Acești pași pot ajuta întreprinderile să optimizeze performanța și eficiența geofencing-ului."

Concluzie

Geofencing este o tehnică de marketing bazată pe locație care poate ajuta întreprinderile locale să își îmbunătățească eforturile de marketing digital prin direcționarea clienților pe baza locației și a contextului acestora. Prin utilizarea geofencing, întreprinderile pot livra anunțuri sau oferte direcționate, pot crea campanii interactive și pot colecta și analiza date.

Cu toate acestea, geofencing se confruntă, de asemenea, cu unele provocări și preocupări, cum ar fi problemele legate de confidențialitate și limitările tehnice, care trebuie abordate. Pentru a implementa cu succes geofencing, întreprinderile trebuie să urmeze unele bune practici, cum ar fi elaborarea unor strategii eficiente de geofencing, valorificarea datelor bazate pe locație, asigurarea relevanței optime a mesajelor și integrarea geofencing-ului în marketingul multicanal. Geofencing nu este doar un instrument de marketing, ci o modalitate de a intra în contact cu clienții și de a crea valoare pentru aceștia.