Modalități eficiente de a obține mai multe recenzii și evaluări Google de 5 stele

Introducere

Ce trebuie să facă o afacere pentru a funcționa?

Credibilitate și încredere.

Conducerea unei afaceri nu este o muncă pentru cei slabi de inimă. Conform studiului realizat de Investopedia, aproape 45% dintre întreprinderi sau start-up-uri eșuează în primii cinci ani de viață.

Înspăimântător. Nu-i așa? Întrebarea este: ce puteți face pentru a nu vă încadra în acel 45% de întreprinderi? Cel mai simplu răspuns este să stabiliți încrederea în industrie și în publicul dumneavoastră țintă. Și, atunci când este cazul, ce altceva este mai de încredere decât recenziile Google?

Iar în ultimii ani, pentru a evita eșecul, multe întreprinderi au început să integreze widgetul de recenzii Google pe site-urile web. O recenzie Google de 5 stele pe site-ul web le-a ajutat să adune dovezi sociale pentru afacerile lor.

Dar iată care este chestia. Cum să obțineți mai multe recenzii Google de 5 stele pentru afacerea dvs.?

Nu vă faceți griji. În acest blog vom răspunde la aceeași întrebare, urmați-ne pentru a afla câteva modalități simple, dar eficiente, prin care puteți obține recenzii bune, vom analiza, de asemenea, platformele de recenzii excelente de luat în considerare și, în cele din urmă, de ce să încorporăm recenzii de afaceri Google pe site-uri web.

Modalități fructuoase de a obține recenzii Google de 5 stele:

Internetul a schimbat în mod esențial modul în care funcționează afacerile. Dacă afacerile doresc să ajungă în topul SERP, trebuie să fie active în Google Reviews. Aruncați o privire la modalitățile eficiente de a aduna recenzii Google pentru afacerea dvs.

1. Oferiți servicii excelente pentru clienți

Furnizarea unui serviciu excelent pentru clienți este cea mai bună modalitate de a vă asigura că veți obține recenzii de 5 stele pe Google pentru afacerea dumneavoastră.

Prin urmare, primul și cel mai important pas pentru a obține recenzii de 5 stele pe Google este să oferiți servicii excelente pentru clienți. Clienții dvs. nu vor lăsa recenzii pozitive dacă nu sunt mulțumiți de serviciile dvs. Este esențial să vă asigurați că serviciul dvs. pentru clienți este de top.

Înainte de strategiile de marketing, ar trebui să vă concentrați pe formarea personalului dumneavoastră pentru a fi politicos, amabil și receptiv la întrebările și preocupările clienților. Asigurați-vă că clienții dvs. se simt valorizați și apreciați. Atunci când oferiți servicii excepționale clienților, aceștia vor fi mai predispuși să lase recenzii pozitive.

2. Alegeți momentul potrivit pentru a lovi

Timing-ul contează în comedie și în afaceri. În timp ce vă gândiți la ideea de a le cere clienților dvs. o recenzie de 5 stele pe Google, trebuie să verificați dacă aceștia se află în locul potrivit în pâlnia de vânzări.

De exemplu, dacă solicitați recenzii pe Google în timp ce clienții dvs. țintă se gândesc, aceștia nu vor lăsa o recenzie pe Google pentru afacerea dvs. Cel mai bun moment pentru a cere o recenzie Google de la clienții dvs. este chiar atunci când aceștia au cumpărat produsul.

Sunt șanse ca aceștia să fi îndrăgit produsul și ar putea, de asemenea, să scrie o recenzie în extazul primirii produsului.

Cu toate acestea, această cale va avea obstacole. Clienții dvs. pot, de asemenea, să uite să lase recenzii. Atunci când se întâmplă acest lucru, puteți trimite e-mailuri de urmărire pentru a le reaminti.

3. Creați căi ușoare pentru a lăsa un comentariu pe Google

Recenzile nu sunt ușor de obținut. Și există șanse ca clienții dvs. să fie reticenți în a lăsa recenzii pentru dvs. din cauza eforturilor implicate.

În calitate de proprietar de afacere care dorește să obțină mai multe recenzii pe Google pentru afacerea dvs., trebuie să faceți procesul de trimitere a recenziilor mai ușor pentru clienții dvs. Pentru aceasta, le puteți trimite un link care să-i redirecționeze către pagina de recenzii Google. De asemenea, puteți crea un videoclip de instruire care să navigheze prin acest proces. Acest lucru face ca oamenii să lase mai ușor recenzii pentru afacerea dvs. și scurtează timpul de a le trimite memento-uri în mod repetat.

4. Abordați recenziile negative și lucrați la ele

Răspunsul la recenziile negative în mod politicos și practic este singura modalitate prin care puteți ajunge la inima clienților dvs. țintă. Atunci când răspundeți la recenziile care nu sunt scrise în favoarea dvs. arată că sunteți activ, implicat și atent față de clienții dvs.

Cercetări recente efectuate de Marketing Charts au arătat că 7 din 10 respondenți la un sondaj au indicat că răspunsul unei mărci la o recenzie online a unui consumator le schimbă percepția asupra mărcii.

Nu numai că o atitudine pozitivă față de comentariile negative v-a ajutat să fiți într-o lumină mai bună,

Dar, de asemenea, arată că sunteți dispus să rezolvați problema.

5. Afișați recenzii Google de 5 stele pe site-ul web

În calitate de întreprindere, ar trebui să știți că a arăta înseamnă a căuta. Dacă prezentați pozitivitatea din jurul afacerii dvs., primiți pozitivitate pentru afacerea dvs.

Având în vedere acest lucru, puteți încorpora un widget de recenzii Google pe site-ul dvs. web pentru a prezenta toate recenziile de 5 stele pe care le-ați primit în trecut de la Google.

Recenzile Google pe site-ul dvs. web sunt o modalitate excelentă de a vă prezenta feedback-ul pozitiv. Acest lucru nu numai că va contribui la consolidarea încrederii cu potențialii clienți, dar oferă și o dovadă socială a calității afacerii dvs. Pentru a face acest proces mai simplu, trebuie să alegeți un instrument de agregare a rețelelor sociale care este ușor de utilizat și care vă ajută în personalizarea feed-ului dvs. Un widget de recenzii Google bine personalizat vă va oferi o îmbunătățire a utilizatorului.

Puteți afișa recenziile pe pagina de start sau puteți crea o pagină separată pentru recenzii. Asigurați-vă că recenziile dvs. sunt ușor de citit și atractive din punct de vedere vizual. Credeți sau nu, această simplă adăugare la site-ul dvs. web va aduce mai multe recenzii Google pentru afacerea dvs.

6. Rămâneți în conformitate cu cele mai bune practici Google Reviews

Recenzile Google sunt sosul secret care permite clienților să decidă dacă merită sau nu timpul și banii lor. Google știe că publicul său are încredere în el. De aceea, Google respectă onestitatea. Google face eforturi mari pentru a se asigura că recenziile pe care le primiți sunt sincere și reale. De fapt, dacă Google simte că aveți intenții rău intenționate, vă poate bloca și pagina Google My Business pentru câteva săptămâni.

Aruncați o privire la câteva lucruri pe care le puteți face pentru a evita orice defecțiune a paginii Google My Business:

• Nu plătiți pentru recenzii: Acesta este unul dintre cele mai importante lucruri pe care nu trebuie să le faceți atunci când cereți recenzii. Dacă plătiți pentru recenzii poate părea că veți obține numeroase recenzii pe Google în mai puțin timp, dar nu uitați că Google poate mirosi acest lucru de la kilometri distanță.
• Nu căutați recenzii false: Mulți dintre așa-zișii marketeri vă vor spune că nu este nimic rău în a avea câteva recenzii false. Astfel de practici vă vor face să pierdeți credibilitatea pe care ați câștigat-o cu munca dvs. grea. Clienții dvs. vor să vă cunoască afacerea reală, nu o poveste inventată. Prin urmare, se sugerează să rămâneți cinstit de la început și să căutați recenzii oneste.

Indiferent cât de dificil devine marketingul, pentru a deveni SEO-friendly și relevant în industrie, trebuie să rămâneți onest cu platforma Google Reviews.

Platforme de revizuire de luat în considerare în timp ce sunteți în afaceri:

Recenzile sunt congruente cu o creștere a ratei de conversie. Și știm că nu ați dori să vă limitați la o singură platformă de recenzii. Există mai multe platforme de recenzii pe care le puteți utiliza în funcție de nișa industriei dvs. Iată câteva dintre cele mai bune platforme de recenzii pe care trebuie să le luați în considerare.

1. Recenzii Google

Recenzile Google, ca platformă, reprezintă una dintre cele mai populare și mai fiabile surse atât pentru clienți, cât și pentru proprietarii de afaceri.

Majoritatea consumatorilor sunt dispuși să viziteze Google Reviews înainte de a vizita o afacere. Și, prin urmare, poate fi un schimbător de joc pentru afacerea dvs., ceea ce face ca acesta să fie motivul perfect pentru a prezenta recenzii Google de 5 stele pe site-ul dvs. web.

Cea mai bună parte a recenziilor Google este că acestea pot fi folosite în orice industrie. Fie că sunteți proprietarul unui restaurant sau aveți o afacere de îmbrăcăminte, puteți folosi recenziile Google pentru afacerea dumneavoastră. În plus, aceasta ajută, de asemenea, afacerea să obțină un impuls SEO în SERP.

2. Recenzii pe Facebook

Facebook are miliarde de utilizatori. Din cauza imensei sale extinderi și popularități, Facebook este deja un instrument de marketing pentru întreprinderi. Dar există și mai mult. În timp ce vă ocupați de afaceri, ar trebui să luați în considerare și recenziile de pe Facebook ca platformă de recenzii.

Recenzile de pe Facebook sunt cunoscute și sub numele de Recomandări Facebook. Odată cu creșterea popularității cumpărăturilor online, recenziile de pe Facebook au devenit un loc excelent pentru a verifica autenticitatea oricărui produs sau serviciu. Deoarece rețelele de socializare sunt concepute pentru a părea prietenoase, oamenii merg adesea pe Facebook în căutare de recomandări pentru următoarea lor achiziție. Acest lucru face ca recenziile de pe Facebook să fie o platformă excelentă de recenzii.

3. Recenzii Yelp

Yelp este una dintre cele mai bune platforme de recenzii din industrie. A apărut în jurul anului 2004. Și a devenit imediat favorita maselor. Fondatorul Yelp știa că opinia clienților locali contează în succesul oricărei afaceri locale.

Este o altă platformă de recenzii care a ajutat întreprinderile locale să își marcheze prezența în rândul clienților lor țintă. Yelp este exemplul perfect de transformare a cuvântului din gură în digital. Fie că sunteți proprietarul unei afaceri de restaurant sau un dentist, dacă sunteți pe Yelp, clientul dvs. va găsi drumul către dvs.

4. Recenzii Airbnb

Când vine vorba de cazare, singura platformă de încredere pentru mulți călători și hoinari este Airbnb. Airbnb înseamnă Air Bed and Breakfast. Și în căutarea tuturor acestor facilități necesare, călătorii caută recenzii Airbnb.

Având în vedere că Airbnb este mai ieftin decât hotelurile, Airbnb are o popularitate bună.

De-a lungul timpului, recenziile Airbnb i-au ajutat pe proprietarii de proprietăți să își îmbunătățească reputația proprietăților și serviciilor lor. În calitate de proprietar de proprietăți care dorește ca afacerea dvs. să vadă înălțimi, Airbnb este o platformă excelentă de care trebuie să fiți conștienți.

Avantajele de a încorpora recenzii ale clienților pe un site web:

Un studiu recent realizat de Exploding Topics a arătat că 93% dintre utilizatori spun că recenziile online au avut un impact asupra deciziilor lor de cumpărare. Acest lucru vă oferă un domeniu de aplicare uriaș și trebuie să încorporați recenzii ale clienților, în special widgetul de recenzii Google pe site-ul web. În același timp, prezentarea recenziilor clienților pe site-urile web vă poate deschide o mulțime de uși de oportunitate. Aruncați o privire asupra beneficiilor pentru a afla mai multe despre aceasta.

1. Stimulează ratele de conversie:

Să recunoaștem, cu toții ne dorim să ne creștem ratele de conversie. Dar cum să vă atingeți obiectivele mai repede?

Cea mai simplă metodă este de a încorpora un widget de recenzii Google pe site.

Afișarea recenziilor pozitive de pe Google pe site-ul dvs. poate crește încrederea și credibilitatea în fața potențialilor clienți. Oamenii au tendința de a avea încredere în recenziile de pe platforme precum Google, astfel încât afișarea acestor recenzii pe site-ul dvs. web poate contribui la consolidarea încrederii cu potențialii clienți și la obținerea unor rate de conversie mai mari.

2. Satisfacția clienților și deveniți un brand activ:

Odată ce ați încorporat recenzii Google pe site-ul dvs. web, puteți obține informații valoroase despre satisfacția clienților. Puteți utiliza aceste informații pentru a identifica domeniile de îmbunătățire și pentru a oferi clienților dvs. produse și servicii mai bune.

Mai târziu, puteți încorpora și un widget de recenzii Google despre toate neajunsurile cu care s-au confruntat clienții dvs. și, pe baza acestora, puteți evidenția schimbările pe care le-ați făcut în afacerea dvs.

Acest lucru îi va ajuta pe clienți să știe că sunteți un brand activ.

3. Creșterea gradului de implicare pe site-ul web:

În calitate de proprietar de afacere, trebuie să căutați metode pentru a crește gradul de implicare pe site.

Credeți sau nu, încorporarea unui widget de recenzii Google pe site-ul dvs. web poate crește, de asemenea, implicarea clienților dvs.

Prin intermediul widget-ului de recenzii Google, potențialii clienți vor citi recenziile și vor interacționa cu afacerea dvs. direct pe site-ul dvs. web. Acest lucru poate contribui la crearea unui sentiment de comunitate și de implicare în jurul mărcii și site-ului dvs. web.

Pe scurt,

Obținerea de recenzii de 5 stele pe Google pentru afacerea dvs. nu este o știință a rachetelor, dar necesită efort și atenție la detalii. Oferind servicii excelente pentru clienți și încorporând un widget de recenzii Google pe site-ul dvs. web, vă puteți construi un profil puternic de recenzii Google care vă va ajuta să atrageți noi clienți și să vă îmbunătățiți reputația online.

În plus, în timp ce vă aflați pe calea de a obține mai multe recenzii de la clienții dvs., nu ar trebui să adoptați niciun fel de trucuri rău intenționate, cum ar fi stimularea clienților dvs. pentru a vă lăsa recenzii pe Google.

Am menționat cele mai bune metode pe care le puteți adopta pentru a primi recenzii Google de 5 stele pentru site-uri web. Așadar, mergeți mai departe și folosiți aceste trucuri pentru a obține mai multe recenzii și pentru a vedea cum afacerea dvs. crește.