Stimularea creșterii: Tactici de marketing video pentru companiile SaaS

Introducere

Atunci când vine vorba de produsele Software as a Service, ne confruntăm adesea cu două lucruri: funcționalitate inovatoare și impas promoțional. Este adevărat - din păcate, proiectele SaaS pot prezenta provocări unice pentru echipele de marketing. Succesul întregii campanii ar putea depinde de cât de clar ați arătat publicului ce face produsul dumneavoastră, ceea ce nu este niciodată o sarcină ușoară.

Deci, care este soluția aici? Ce poate promova bine produsele SaaS, explicând în același timp termeni software complecși? Videoclipurile de animație au devenit deja un instrument de promovare puternic pentru companiile SaaS. Acestea sunt fantastice pentru a prezenta modul în care funcționează produsul și interfața acestuia și, mai mult decât atât - sunt adaptabile la preferințele în continuă schimbare ale publicului SaaS. Producția video SaaS joacă un rol esențial în acest efort de marketing.

În acest articol, vom explora nuanțele utilizării marketingului video în mod special pentru proiectele SaaS. Vom examina diferite tipuri de videoclipuri animate utilizate în mod obișnuit și vom discuta despre modul în care acestea se integrează în strategia de marketing video B2B SaaS și în pâlnia de vânzări. Veți afla cum și de ce ar trebui să folosiți un anumit videoclip pentru a vă menține clienții pe parcursul călătoriei utilizatorului. Continuați să citiți!

Marketing video pentru SaaS: Ce este?

Să tragem mai întâi linie. În marketing, industria SaaS se distinge de alte tipuri de produse. Luați în considerare un dispozitiv fizic: îl puteți atinge și experimenta la prima mână sau îl puteți vedea într-o reclamă la televizor înainte de a-l cumpăra. Cu toate acestea, în cazul software-ului SaaS, este invers. Nu puteți prezenta fizic produsul clienților, ceea ce face dificilă promovarea acestuia cu ajutorul metodelor tradiționale de marketing. De cele mai multe ori, acestea pur și simplu nu funcționează. Aici intervine marketingul de conținut video pentru SaaS pentru a vă ajuta. De ce?

Videoclipurile de animație dovedesc că pot explica cu ușurință idei complexe, explică funcționalitatea pas cu pas și vizualizează pur și simplu un produs pentru a stabili o mai bună înțelegere. Este mai greu de realizat cu un videoclip live, dar animația este plină de instrumente care pot explica totul. În plus, utilizarea unor astfel de videoclipuri în promoțiile SaaS facilitează identificarea și implicarea publicului țintă.

Conectarea strategiei de marketing video SaaS cu pâlnia de marketing video SaaS

Fiecare videoclip de animație din strategia dvs. de marketing ar trebui să se adreseze unei anumite etape a pâlniei de marketing. Pur și simplu, când vine vorba de videoclipurile de marketing SaaS, fiecare dintre ele este realizat cu un scop clar în minte. Vă prezentați produsul, îi explicați caracteristicile sau actualizați utilizatorii existenți cu privire la noile adăugiri? În funcție de obiectivul tău, vei avea nevoie de diferite tipuri de videoclipuri, variind în ceea ce privește stilul, lungimea și conținutul. În caz contrar, chiar și un videoclip bine realizat își poate rata obiectivul principal.

Așadar, legătura dintre strategia de marketing și pâlnia de producție video SaaS este simplă: obiectivele de marketing pentru fiecare videoclip ar trebui să se alinieze cu o anumită etapă a pâlniei de marketing. Acest lucru vă ajută să determinați tipul de videoclip animat pe care trebuie să îl creați. În plus, vă va ajuta să ghidați eficient clienții prin fiecare etapă a pâlniei de vânzări. Atunci când totul este făcut corect, puteți crește o bază de clienți mai mare, în timp ce publicul dvs. se poate bucura cu ușurință de un produs excelent.

Alegerea videoclipului SaaS potrivit: Explorarea a 9 tipuri pentru afacerea dvs.

Deoarece videoclipurile de marketing sunt strâns legate de pâlnia de marketing, haideți să vorbim despre diferitele tipuri de videoclipuri animate pentru fiecare etapă a acestei pâlnii. Există, în esență, patru etape: Conștientizare, Interes, Decizie și Fidelizare. Odată ce un client se află pe una dintre ele, obiectivul tău este să îi oferi materiale de marketing care îl vor ajuta să treacă la următoarea.

Acum, vom vedea ce tipuri de videoclipuri animate puteți folosi în fiecare dintre aceste etape.

Conștientizare

Aceasta este prima etapă a călătoriei utilizatorului și tot ce trebuie să faceți este să creați conștientizare cu privire la produsul dumneavoastră SaaS. Este vorba de a-i face pe utilizatori să știe că un astfel de produs există și că poate rezolva problema lor specifică. Prin urmare, trebuie să prezentați un produs și să îi educați pe oameni cu privire la modul în care acesta funcționează. Pentru această etapă, întreprinderile folosesc de obicei:

• Videoclipuri promoționale Scurte videoclipuri cu produse SaaS care sunt perfecte pentru a fi folosite ca reclame pe platforme precum YouTube, TikTok sau alte rețele sociale. Acestea prezintă produsele SaaS și abordează puncte de durere specifice ale publicului. Nu trebuie să intrați mai adânc în detalii în acest moment.
• Videoclipuri dee-learning Deoarece etapa de conștientizare este imposibilă fără educarea potențialilor clienți cu privire la avantajele produsului dumneavoastră, aceste videoclipuri prezintă informațiile într-un limbaj simplu, ușor de înțeles, chiar și pentru cei care nu cunosc limbajul tehnologic. Dacă reușiți să transmiteți cu succes toate informațiile fără a deruta spectatorii, aceștia vor fi mai predispuși să ia în considerare o achiziție.

Dobânda

Acum, atunci când utilizatorii au o înțelegere de bază a produsului dumneavoastră, ei caută informații care îi vor ajuta să decidă dacă este o decizie corectă să cumpere acest produs. Puteți utiliza următoarele videoclipuri pentru a crea interes:

• Videoclipuri explicative Acestea prezintă adesea o poveste bine dezvoltată și sunt produse într-un stil aparte. Unul dintre avantajele cheie ale videoclipurilor explicative SaaS este versatilitatea lor - pot funcționa și fi utilizate în mod eficient la toate nivelurile din pâlnia de marketing video SaaS.
• Videoclipuricorporative Dacă vă gândiți la un anumit public - de exemplu, manageri de nivel C - puteți folosi aceste videoclipuri. Le puteți personaliza pentru a răspunde nevoilor și intereselor lor specifice, ceea ce le face un instrument puternic pentru a ajunge la factorii de decizie de nivel înalt.

Decizie

În această etapă, utilizatorii sunt pe punctul de a lua o decizie. Ei au nevoie doar de un imbold ușor, cum ar fi un apel clar la acțiune, pentru a spune: "Bine, am intrat". Așadar, materialele dvs. de marketing ar trebui să îi ajute să ia această decizie. În această etapă, companiile folosesc de obicei:

• How-to-Videos Videoclipurile explicative de nivel următor. Acestea oferă explicații despre diverse fluxuri de lucru din cadrul software-ului și oferă orientări specifice. Acestea îi ajută pe utilizatori să înțeleagă mai bine întreaga idee de utilizare a SaaS-ului dvs. și, atunci când au nevoie, pur și simplu se întorc la un videoclip.
• Mărturii Când clienții mulțumiți vorbesc, se creează mai multă încredere în potențiali clienți. Videoclipul este un mediu excelent și pentru acest obiectiv. Atrage mai mult decât mărturiile de text care sunt adesea derulabile. Văzând și auzind oameni reali vorbind despre experiențele lor cu un produs adaugă autenticitate și rezonanță emoțională care adesea lipsește doar textului. Elementele vizuale și auditive ale videoclipului îl fac mai convingător și mai memorabil, crescând probabilitatea ca spectatorii să aibă încredere în mărturii și să se simtă mai înclinați să încerce ei înșiși produsul.

Loialitate

Aceasta este ultima oprire în pâlnia noastră de marketing, dar și cea care necesită o atenție permanentă. Cu cât mai mult timp veți cultiva loialitatea clienților, cu atât mai mult succes va avea produsul dumneavoastră SaaS. Iată cum stă treaba: după ce ați transformat potențialii clienți în clienți reali, obiectivul este de a-i face să fie mai interesați de produs. Marketingul video pentru produsele SaaS are ca scop crearea unei conexiuni puternice între clienți și marcă sau companie. Acest lucru implică utilizarea diferitelor tipuri de videoclipuri:

• Videoclipuri de îmbarcare Aceste videoclipuri personalizează procesul de îmbarcare, făcându-l mai puțin generic. De exemplu, un mesaj video din partea directorului general poate îmbunătăți experiența clientului. Un videoclip de integrare bine gândit poate prezenta noilor clienți produsul și poate aborda proactiv eventualele probleme, sporindu-le încrederea și loialitatea.
• Tutorialevideo În loc să trimită instrucțiuni în text simplu noilor utilizatori, companiile creează tutoriale video pentru produsele lor SaaS. Aceste tutoriale fac instruirea mai atractivă și mai eficientă. Este, de asemenea, o formă de grijă față de clienții dvs. care se poate traduce în loialitate. Cu cât vă ghidați mai mult clienții spre o mai bună utilizare a produselor SaaS, cu atât mai mult sunt dispuși să rămână mai mult timp cu acestea.
• Videoclipuri demarcă Acestea sunt orice videoclipuri interesante sau distractive create sub marca companiei, cu scopul de a atrage clienții. Poveștile de marcă sunt extrem de importante în zilele noastre. Ele îi ajută pe oameni să se conecteze cu produsul dvs. prin intermediul unor valori comune, cum ar fi angajamentul unei companii față de sustenabilitate, sau pur și simplu prin crearea unui conținut excelent, cum ar fi videoclipurile explicative amuzante.

Concluzie

Dacă încercați să comparați alte mijloace de marketing cu video, veți vedea că acesta are mai mult potențial decât orice altceva. Ele pot prezenta idei noi, pot viza anumiți clienți și pot face ca oamenii să vă cunoască mai bine marca. De aceea, realizarea de videoclipuri pentru produsele SaaS este specială.

Mai mult, utilizarea videoclipurilor de animație pentru SaaS este o modalitate de a evita impasul promoțional despre care am vorbit la începutul acestui articol. Ceea ce este greu de făcut cu orice mediu verbal - vizualizarea inovațiilor, țintirea unui anumit public, creșterea notorietății mărcii etc. - este foarte ușor și natural cu videoclipurile de animație. Cel mai bun lucru este că puteți avea o mulțime de beneficii atât dacă sunteți un mic start-up, cât și o corporație mare care dorește să se extindă și mai mult.