Accesibilitatea și partajabilitatea conținutului: Cum să ajungi la mai mulți oameni și să crești implicarea

Introducere

Standardele de accesibilitate a conținutului continuă să crească pe măsură ce Grupul de lucru AG lucrează la publicarea celei mai recente versiuni a ghidurilor de accesibilitate.

În timp ce a treia versiune mai are nevoie de câțiva ani pentru a deveni oficială, proprietarii de site-uri web și de aplicații se preocupă serios să fie informați.

Și ce lucru minunat.

Un conținut foarte accesibil și partajabil nu numai că ajută mărcile să ajungă la un public mai larg, dar sprijină și persoanele cu dizabilități vizuale, auditive, motorii, cognitive sau de vorbire.

Având în vedere intenționalitatea, agențiile și proprietarii de afaceri pot da tot ce au mai bun pentru a se asigura că oricine se poate implica în conținutul lor.

Dacă sunteți gata să vă alăturați acestei inițiative sau să vă îmbunătățiți standardele actuale de accesibilitate a conținutului, continuați să citiți.

În acest articol, veți primi un curs intensiv de reglementări privind accesibilitatea și patru modalități de a respecta liniile directoare privind accesibilitatea conținutului web.

De ce contează accesibilitatea și partajabilitatea conținutului

În calitate de creator de conținut sau de proprietar de afacere, este esențial să vă asigurați că experiențele online sunt plăcute pentru toată lumea, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități.

De fapt, potrivit Biroului de recensământ al SUA, aproape 42,5 milioane de americani (sau 13% din populația civilă neinstituționalizată) au dizabilități. Este o mulțime de oameni pe care riscați să îi alienați dacă nu luați în serios accesibilitatea conținutului.

Prin crearea de conținut care nu "dăunează", fie intenționat, fie din greșeală, puteți oferi experiențe bogate și atractive pentru toți utilizatorii.

De exemplu, unele persoane cu epilepsie fotosensibilă pot suferi crize dacă conținutul video conține trei sau mai multe flash-uri într-o perioadă de o secundă. Pentru a preveni acest lucru, este important să fiți conștienți de riscul potențial atunci când creați și partajați videoclipuri și alte active vizuale.

(Sursa imaginii)

De asemenea, este esențial să aveți în vedere cât de vizibil și utilizabil este conținutul dvs.

De exemplu, unele persoane nu pot folosi un mouse sau au dificultăți în a distinge anumite culori și contraste. Prin prioritizarea principiilor de design accesibil, cum ar fi punerea la dispoziție a tuturor funcționalităților site-ului web de la tastatură sau utilizarea unui indicator de focalizare de dimensiuni și contrast suficiente, puteți ajuta utilizatorii cu aceste bariere să consume conținutul dvs. cu ajutorul instrumentelor lor de tehnologie asistivă.

Acestea fiind spuse, haideți să analizăm cine este responsabil pentru elaborarea ghidurilor de accesibilitate și cadrul politic specific pe care l-au creat.

Ce sunt AG WG și WCAG 2.0?

AG WG este acronimul de la "Grupul de lucru pentru liniile directoare privind accesibilitatea", care face parte din Inițiativa pentru accesibilitatea web (WAI) a Consorțiului World Wide Web (W3C).

Cu alte cuvinte, este grupul oficial de persoane care lucrează pentru a se asigura că există standarde de conținut web pentru a sprijini persoanele cu dizabilități.

Cadrul de politici pe care aceștia îl autorizează se numește WCAG, care înseamnă "Web Content Accessibility Guidelines".

Grupul de lucru AG lucrează în prezent la WCAG 3.0, care va fi lansat în câțiva ani. Între timp, aceștia îi sfătuiesc pe proprietarii de site-uri web și de aplicații să folosească ultima versiune finalizată, care este WCAG 2.2.

În timp ce aceste linii directoare sunt din ce în ce mai populare, ele au fost create în 1995 de Dr. Gregg Vanderheiden, care a fost, de asemenea, copreședinte al Grupului de lucru pentru versiunile 1.0 și 2.0 ale WCAG.

Cu alte cuvinte, aceste politici au fost reformulate și actualizate continuu timp de aproape patru decenii!

De asemenea, acestea sunt considerate "stabile și de referință", deoarece nu se modifică după ce sunt publicate.

Liniile sale directoare sunt structurate pe patru principii: perceptibile, operabile, ușor de înțeles și solide. Fiecare dintre acestea are criterii de succes testabile, măsurate cu ajutorul a trei niveluri: A, AA și AAA.

Întimp ce obținerea unui AAA este un obiectiv admirabil, nu este obligatoriu ca site-uri întregi să atingă un nivel atât de ridicat, deoarece nu este întotdeauna posibil să se îndeplinească criteriile pentru anumite tipuri de conținut.

Cu toate acestea, obținerea unui A și urmărirea unui AA ar trebui să fie standardul minim pentru toți proprietarii de site-uri web și aplicații.

Ținând cont de acest lucru, haideți să analizăm modul în care echipa dumneavoastră poate satisface aceste orientări și poate crea conținut accesibil pentru toată lumea.

4 moduri de a satisface liniile directoare WCAG 2.2 pentru a sprijini utilizatorii cu dizabilități

Rezervați-vă timp în calendar pentru a parcurge următorii patru pași împreună cu echipa dumneavoastră. Continuați să vă informați și să vă perfecționați abordarea producției de conținut pe măsură ce orientările WCAG se actualizează.

1. Efectuați un audit de accesibilitate (adesea)

În primul rând, aveți nevoie de un site web accesibil.

Prin introducerea testelor de accesibilitate de rutină, puteți să vă asigurați că site-ul, aplicația sau paginile de destinație:

• Utilizați modele de proiectare accesibile
• Faceți ca toate funcționalitățile să fie disponibile de la o tastatură
• sunt configurate pentru a funcționa cu instrumente de asistență, de exemplu, software de citire a ecranului
• Satisface criteriile de succes WCAG detaliate

(Sursa imaginii)

Asigurați-vă că documentați fiecare audit de accesibilitate pe care îl efectuați și includeți note despre ce lipsește și cum ați remediat problema.

Continuați să lucrați cu dezvoltatorul dvs. pentru a remedia orice probleme de accesibilitate pe care le-ar putea avea site-ul dvs. web, aplicația sau pagina de destinație.

De exemplu, integrarea funcțiilor text-to-speech în conținutul dvs. nu numai că îl face accesibil celor cu deficiențe de vedere, dar se adresează și utilizatorilor care preferă consumul auditiv de conținut.

2. Analizați împreună cu echipa dvs. barierele comune de accesibilitate a conținutului

Fiți pe aceeași lungime de undă cu echipa dvs. cu privire la problemele comune de accesibilitate, astfel încât toată lumea să le aibă în vedere atunci când produce conținut.

Nu uitați să explicați instrumentele pe care persoanele cu dizabilități le folosesc pentru a naviga pe paginile web și în aplicații, astfel încât echipa dvs. să poată vizualiza cum este să asimileze conținutul din punctul lor de vedere.

De exemplu, ați putea spune că persoanele cu deficiențe de vedere pot folosi instrumente de transformare a textului în vorbire, în timp ce persoanele cu deficiențe audio pot folosi subtitrări închise sau instrumente de transformare a vorbirii în text.

COD DE INSERȚIE VIDEO:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Creați o politică de accesibilitate cu orientări ușor de citit și o listă de verificare

Subliniați echipei dvs. că trebuie respectate cele mai recente orientări WCAG atunci când creați, publicați sau partajați conținut. Deoarece liniile directoare oficiale pot părea copleșitoare, rezervați-vă timp pentru a le revizui în profunzime și apoi rezumați-le pentru o referință ușoară.

Folosiți rezumatul pentru a crea o politică de accesibilitate a producției de conținut la nivelul întregii companii, cu orientări ușor de citit și o listă de verificare. Luați în considerare stabilirea unei perioade de formare pentru a le revizui mai concret cu echipa dvs. și pentru a actualiza materialele, după caz. De asemenea, ați putea crea mini-liste de verificare, câte una pentru fiecare tip de conținut, pentru a preveni și mai multă copleșire.

Iată câteva lucruri pe care trebuie să le includeți în lista de verificare:

1. Activați funcțiile de subtitrare video pentru tot conținutul video
2. Includeți transcrieri pentru tot conținutul video și audio
3. Adăugați adnotări la editarea imaginilor atunci când este posibil
4. Includeți titluri și text alternativ pentru toate imaginile
5. Să se limiteze la un limbaj clar și simplu atunci când realizează misiuni de copywriting
6. Asigurați-vă că tot conținutul vizual are suficientă culoare și contrast
7. Rămâneți la o paletă prietenoasă pentru daltoniști atunci când alegeți nuanțele pentru imagini
8. Asigurați-vă că utilizatorii pot accesa, naviga și completa formularele online și câmpurile individuale ale formularelor cu ajutorul unui software de tehnologie asistivă.
9. Integrați titlurile, titlurile, etichetele și principiile de navigare intuitivă pentru a ajuta utilizatorii să determine unde se află, să găsească conținut și să navigheze cu ușurință prin pagini.

(Sursa imaginii)

4. Simplificați producția de conținut accesibil cu ajutorul unui software de gestionare a fluxurilor de lucru pentru proiecte

Dincolo de efectuarea de audituri, de revizuirea barierelor și de crearea unei liste de verificare a accesibilității conținutului, va trebui să implementați și sisteme digitale care să vă pregătească întreaga echipă pentru succes.

Unul dintre cele mai eficiente instrumente pe care le puteți utiliza este software-ul de gestionare a fluxurilor de lucru pentru proiecte. Prin stabilirea unor fluxuri de lucru zilnice pentru producția de conținut, puteți crea controale și balanțe care să verifice dacă toate activele, paginile web și produsele digitale îndeplinesc criteriile de succes în materie de accesibilitate înainte de a fi lansate.

(Sursa imaginii)

Puteți, de asemenea, să atribuiți sarcini membrilor echipei relevante, să stabiliți termene limită pentru proiecte și să monitorizați progresul cu ajutorul unei imagini de ansamblu la nivel înalt.

Dacă aveți nevoie de o modalitate de a coordona distribuția de conținut, puteți crea un set separat de fluxuri de lucru care să ghideze echipa dumneavoastră:

• Publicarea de conținut pe diferite canale
• Urmăriți performanța conținutului
• Efectuați ajustările necesare pe baza informațiilor din date

Alte beneficii ale stabilirii unor fluxuri de lucru pentru managementul proiectelor digitale includ:

• Accesul la o locație centralizată care găzduiește toate comunicările, sarcinile și termenele limită
• Reducerea la minimum a silozurilor de informații și a blocajelor de proiect
• Încurajarea colaborării în echipă
• Producerea eficientă de conținut accesibil
• Sprijinirea membrilor echipei pentru a prezenta la timp produsele livrabile

Pentru a utiliza software-ul de gestionare a proiectelor cât mai eficient posibil, începeți prin a vă descrie operațiunile de conținut. Apoi, defalcați-vă operațiunile folosind procese pas cu pas. Transformați aceste procese în fluxuri de lucru digitale. Dacă doriți să aflați mai multe, atunci vă puteți înscrie la cursuri gratuite de management de proiect.

Pentru a pune acest lucru în perspectivă, haideți să prezentăm un exemplu de flux de lucru pe care l-ați putea configura - de la început până la sfârșit.

1. Cindy primește automat o comandă de lucru.
2. Cindy procesează ordinul de lucru și îl rezumă prin crearea unui rezumat al proiectului.
3. Cindy adaugă un termen limită la briefing, atribuie un creator de conținut și trimite briefingul.
4. Evan primește automat briefingul, îl verifică și adaugă o mini-listă de verificare a accesibilității specifică pentru bunul care trebuie produs.
5. Evan prezintă memoriul și lista de verificare digitală.
6. Owen primește în mod automat sarcina, fișa și lista de verificare a accesibilității care corespund activului.
7. Owen analizează briefingul și lista de verificare și produce conținutul atribuit.
8. Owen folosește lista de verificare digitală pentru a se asigura că conținutul respectă liniile directoare privind accesibilitatea și apoi marchează fiecare element ca fiind complet.
9. Adriana primește în mod automat sarcina lui Owen odată ce lista de verificare este completată.
10. Adriana revizuiește toate elementele de acțiune din memoriu și din lista de verificare pentru a se asigura că din misiunea lui Owen nu lipsește nimic.
11. Adriana aprobă misiunea lui Owen.
12. Echipa de pregătire primește automat atribuirea lui Owen după ce Adriana adaugă o etichetă aprobată. Aceștia pregătesc și programează activul pentru publicare și distribuție.
13. Activul este publicat și distribuit în mod automat.

5. Dublarea conținutului de înaltă calitate

În timp ce accesibilitatea conținutului este crucială, aceasta reprezintă doar o piesă din puzzle-ul conținutului digital. De ce? Producerea unui conținut relevant, oportun și atractiv este la fel de importantă ca și asigurarea faptului că este accesibil tuturor. Angajând scriitori de conținut, puteți crea conținut de înaltă calitate.

De exemplu, un site web ar putea fi perfect accesibil în conformitate cu orientările WCAG 2.2. Dar dacă conținutul este învechit, irelevant sau prost redactat, nu va rezona cu publicul. Ar putea chiar să fie ignorat sau respins de-a dreptul. Nu este o situație ideală.

Luați în considerare creșterea jocurilor online, un fenomen care a creat schimbări seismice în lumea consumului de conținut. Industria jocurilor de noroc are o bază de fani uriașă, cu gusturi, interese și obiceiuri specifice. Pentru creatorii de conținut, acest lucru reprezintă o oportunitate imensă pe care să o valorifice.

Să luăm cazul "Fortnite Spiderman". Există un entuziasm debordant în jurul jocului și al temelor sale. Exploatând astfel de subiecte în trend, creatorii de conținut pot atrage nu doar jucătorii pasionați, ci și publicul larg care cunoaște din ce în ce mai bine cultura jocurilor.

(Sursa imaginii)

Această strategie are ca rezultat un conținut care nu numai că este proaspăt și sincronizat cu cele mai recente tendințe, dar are și o probabilitate mai mare de a fi distribuit la scară largă (și de a se vinde). Ce nu este de îndrăgit?

În mod similar, atunci când ne îndreptăm atenția spre domeniul marketingului de conținut, în special în nișe precum cea a sănătății, calitatea conținutului rămâne, de asemenea, o prioritate de top...

Henry Meds, de exemplu, nu produce doar articole la întâmplare. Aceștia exploatează în mod inteligent puterea optimizării cuvintelor cheie pentru a-și conduce strategia de conținut.

Captură de ecran de Ioana Wilkinson

Articolul lor despre Semaglutide, un medicament pe care îl oferă, este o mărturie a acestei abordări. Prin selectarea cu atenție a cuvintelor-cheie care sunt relevante atât pentru produsul lor, cât și pentru intenția de căutare a publicului lor potențial, aceștia ating mai multe obiective:

• Educarea publicului lor
• Promovarea produsului lor
• Stimularea vizibilității site-ului lor

(Sursa imaginii)

Această metodologie nu numai că ajută la promovarea produselor, dar îi poziționează și ca o sursă de încredere și de autoritate în sectorul farmaceutic.

Ce trebuie reținut? Atunci când combinați accesibilitatea conținutului și calitatea intrinsecă, rezultatul este un conținut accesibil tuturor, dar care rezonează profund cu publicul căruia îi este destinat.

Acest duo dinamic duce la o implicare mai mare, la o acoperire mai largă și la o reputație sporită a mărcii. Și asta este muzică pentru urechile oricărui marketer.

Încheiere

Pur și simplu: Și persoanele cu dizabilități merită experiențe online bogate și atractive.

Prin auditarea conținutului, revizuirea barierelor de accesibilitate împreună cu echipa dumneavoastră, crearea unei politici interne și stabilirea fluxurilor de lucru, puteți face tot posibilul pentru a crea conținut atractiv pentru toți utilizatorii de internet.

Deocamdată, asta e tot.

În cinstea succesului tău (și al publicului tău)!