Construirea unei cariere în 3PL: Ghidul complet pentru logistica și depozitarea la terți

Introducere

Un 3PL, sau furnizor terț de servicii logistice, este o companie care oferă întreprinderilor servicii logistice externalizate. De obicei, furnizorii 3PL gestionează operațiunile de depozitare și îndeplinire ale unei companii. Acest lucru le permite companiilor să se concentreze asupra competențelor lor de bază, în loc să se ocupe de logistica care le permite să își ducă produsele la clienți.

Ce este un 3PL?

Un furnizor terț de logistică este o companie de gestionare a lanțului de aprovizionare care se ocupă de activitățile de logistică și de execuție pentru alte întreprinderi. Serviciile 3PL includ, de obicei, depozitarea, transportul, gestionarea stocurilor, procesarea comenzilor și îndeplinirea sarcinilor.

Prin externalizarea acestor funcții critice ale lanțului de aprovizionare către un 3PL, companiile se pot concentra mai bine asupra activității lor de bază. Utilizarea serviciilor 3PL de depozitare și distribuție le permite să aloce mai mult timp și resurse pentru activități precum vânzările, marketingul și dezvoltarea produselor.

Conform estimărilor din industrie, 95% dintre furnizorii 3PL sunt de acord că utilizarea 3PL a contribuit la îmbunătățirea serviciilor pentru clienții expeditorilor. Pe măsură ce volumul comerțului global continuă să crească, industria 3PL se extinde în fiecare an.

Beneficiile utilizării unui depozit 3PL

Externalizarea distribuției și a livrărilor către un depozit 3PL dedicat oferă multe beneficii tangibile:

1. Reducerea costurilor

Companiile pot obține o reducere semnificativă a costurilor profitând de economia de scară a unui depozit comun 3PL în loc să se ocupe de logistică la nivel intern. Un 3PL consolidează stocurile de la mai mulți clienți sub același acoperiș pentru a reduce costurile generale pe unitate. De asemenea, expedierile de volume mari pot beneficia de tarife de transport mai mici. Companii precum https://www.eliftech.com/logistics/ oferă soluții 3PL complete pentru eficientizarea operațiunilor lanțului de aprovizionare.

Nefiind nevoite să investească capital în achiziționarea sau închirierea de spații de depozitare și echipamente, companiile pot redirecționa aceste fonduri către investiții de bază. Un model variabil de tarifare 3PL "pay-as-you-go" transformă, de asemenea, costurile fixe în cheltuieli de exploatare flexibile, care pot crește sau scădea în funcție de evoluția nevoilor de afaceri.

2. Eficiență îmbunătățită

3PL cu experiență implementează cele mai bune practici standardizate pentru recepție, depozitare, reaprovizionare, procesarea comenzilor, controlul stocurilor și expediere pentru a spori eficiența fluxului de lucru. Creșterea productivității se traduce prin timpi mai rapizi de răspuns la comenzi, costuri mai mici cu forța de muncă pe linie de comandă și o acuratețe mai mare a inventarului.

Aceștia investesc masiv în sisteme de gestionare a depozitelor (WMS), în scanarea codurilor de bare și în alte tehnologii pentru a minimiza erorile și automatizarea proceselor. Personalul depozitului lor este instruit profesional pentru a funcționa optim.

3. Flexibilitate

Un bun furnizor terț de servicii logistice oferă spațiu de depozitare flexibil și forță de muncă care poate crește sau scădea cu ușurință în funcție de fluctuația stocurilor și a volumului comenzilor. Companiile evită să fie împovărate cu un depozit insuficient sau supradimensionat.

În timpul vârfurilor sezoniere, al vânzărilor de sărbători și al promoțiilor, 3PL-urile pot crește rapid capacitatea de depozitare și forța de muncă. Capacitatea abundentă le permite, de asemenea, să accepte cu ușurință noi clienți. Companiile pot face tranziția fără probleme către un 3PL, începând de la un nivel mic, apoi extinzând treptat relația.

4. Expertiză și tehnologie

Operatorii de depozite 3PL au o expertiză profundă în domeniu în urma gestionării logisticii pentru mulțimi de companii din diverse industrii. Aceștia sunt la curent cu tehnologiile emergente și cu cele mai bune practici, inclusiv cu integrarea IA și IoT în gestionarea lanțului de aprovizionare.

Majoritatea furnizorilor 3PL dispun de sisteme de gestionare a depozitelor (WMS) de nivel enterprise, care oferă vizibilitate în timp real a inventarului, depozitarea și preluarea dirijate, planificarea valurilor și alte funcții avansate. De asemenea, acestea utilizează tehnologii de automatizare, cum ar fi sistemele automate de stocare și recuperare.

Acest nivel sofisticat de software și automatizare oferă o infrastructură logistică de nivel profesional pe care majoritatea întreprinderilor nu o pot reproduce la nivel intern în mod rentabil.

Tipuri de furnizori 3PL

Nu toate companiile de logistică terțe sunt create la fel. Există o diversitate considerabilă în ceea ce privește serviciile oferite, tipurile de tehnologie utilizate, industriile deservite, acoperirea geografică și capacitățile generale.

Un mod de a le diferenția este prin domeniul de aplicare al serviciilor furnizate:

1. Furnizori 3PL standard

3PL-urile standard oferă servicii de bază de depozitare, distribuție, transport și marfă. Acestea includ depozitarea, selectarea și ambalarea, expedierea, negocierea tarifelor și plata facturilor de transport. Ei execută funcțiile logistice conform instrucțiunilor, fără prea multă personalizare.

Acest model funcționează bine pentru companiile care doresc o logistică simplă externalizată la costuri reduse.

2. Dezvoltatori de servicii

Dezvoltatorii de servicii oferă servicii cu valoare adăugată și soluții specializate adaptate nevoilor clienților, dincolo de depozitarea și transportul standard. Acestea includ kitting, testarea și repararea produselor, etichetarea produselor, procesarea retururilor, cross-docking și multe altele.

De asemenea, aceștia oferă o mai mare integrare cu sistemele și procesele unei companii prin conectivitatea API. Dezvoltatorii de servicii permit un parteneriat strategic mai profund.

3. Adaptoare client

Cei care se adaptează clienților fac un efort suplimentar pentru a integra complet serviciile cu sistemele și procesele clientului. Acest nivel de sincronizare necesită schimbul de informații, planificarea colaborativă și coordonarea proceselor între 3PL și companie.

3PL își adaptează sistemele de gestionare a depozitelor și operațiunile pentru a se alinia la fluxurile de lucru existente ale clientului, și nu invers. Acest lucru permite soluții complet personalizate.

4. Dezvoltatori de clienți

Dezvoltatorii clienților coproiectează și co-dezvoltă infrastructura logistică și procesele personalizate pentru client. Soluțiile pot include un depozit dedicat, o configurație WMS personalizată, sisteme de automatizare personalizate și multe altele.

Acesta este cel mai profund nivel al parteneriatului strategic, în care 3PL ajută, în esență, la construirea operațiunii logistice ideale pentru client. 3PL-urile mari, cu resurse extinse, sunt mai susceptibile de a oferi clienților parteneriate de dezvoltare.

Servicii cheie de depozitare 3PL

Logistica terților cuprinde o gamă largă de servicii, deși majoritatea furnizorilor de depozite 3PL oferă unele variații ale acestor oferte de bază:

Managementul transporturilor

Gestionarea transporturilor include planificarea și executarea importului de mărfuri de la furnizori din străinătate, precum și exportul de produse finite către clienți pe piața internă. Acest lucru implică coordonarea transportului de mărfuri pe cale maritimă, aeriană și terestră, în funcție de urgența, natura mărfurilor și locul de origine/destinație.

Activitățile specifice includ:

1. Negocierea tarifelor de transport contractate și a oportunităților de consolidare între modurile de transport.
2. Gestionarea vămuirii, pregătirea documentelor și respectarea reglementărilor.
3. Coordonarea deconsolidării mărfurilor consolidate importate în comenzi individuale ale clienților.
4. Livrarea pe ultimul kilometru a expedierilor LTL.
5. Urmărirea transportului intern de la port sau rampă la depozit.
6. Programarea camioanelor/feroviarului pentru expedierile de ieșire.
7. Furnizarea de actualizări privind starea comenzii și data preconizată a livrării.

Gestionarea inventarului

Gestionarea stocurilor asigură niveluri optime de stocare și responsabilitate privind stocurile prin:

1. Rezervarea capacității necesare de stocare în depozit pe baza previziunilor privind cererea și planificarea reaprovizionării stocurilor.
2. Primirea livrărilor de comenzi de la furnizori, împreună cu inspecția calității, raportarea discrepanțelor și depozitarea articolelor în zonele/cutiile de depozitare corecte pe baza atributelor SKU și a cifrei de afaceri.
3. Pentru a menține acuratețea, se utilizează un program de numărare ciclică pentru auditarea periodică a înregistrărilor de inventar.
4. Raportarea parametrilor cheie de inventar, cum ar fi stocul mediu zilnic, numărul de zile disponibile, rotația stocurilor etc.
5. Identificarea și gestionarea stocurilor excedentare, a articolelor învechite, a retururilor clienților și a altor excepții de inventar.
6. Emiterea de transferuri de stoc, mișcări în interiorul depozitului și rezervări de inventar, după cum este necesar.
7. Reaprovizionarea suprafețelor de preluare în zonele de preluare în avans pentru a se alinia cu cererea de comenzi.

Preluare și ambalare

Pentru a îndeplini comenzile cu acuratețe și eficiență, 3PL optimizează fluxul de lucru de picking prin:

1. Gruparea comenzilor de la mai mulți clienți în valuri în funcție de termenele de livrare, zona de destinație și alți parametri.
2. Optimizarea rutei pickerului prin depozit pentru a minimiza distanța și timpul de deplasare.
3. Directing put-walls, sisteme pick-to-light și tehnologie pick-to-voice pentru a permite preluări precise și rapide.
4. Furnizarea de materiale de ambalare adecvate pentru a proteja starea și integritatea produsului.
5. Aplicarea etichetelor de conformitate, cum ar fi datele de expirare, numerele de lot, autocolantele fragile etc.
6. Generarea fișelor de ambalare și a altor documente necesare pentru expediere.

Cross-docking

Cross-docking permite un flux rapid al produselor prin depozit, fără etape suplimentare de depozitare și preluare:

1. Descărcarea volumelor LTL direct din remorcile de intrare și pregătirea simultană a acestora pentru expedierea către ieșire specifică clientului.
2. Consolidarea expedierilor cu încărcătură mai mică decât camionul de la mai mulți furnizori în încărcături complete de camion pentru zone de destinație comune.
3. Minimizarea atingerilor, a depozitării temporare și a manipulării materialelor pentru a permite o execuție mai rapidă.

Îndeplinirea comenzilor Ecommerce

Pentru a sprijini în mod eficient canalele de comerț electronic direct către consumator, 3PL oferă:

1. Integrare perfectă cu platformele de gestionare a comenzilor de pe site-uri web.
2. Procesarea unui volum mare de comenzi pe mai multe linii, cu capacitatea de a suporta vârfuri extreme de comenzi în timpul promoțiilor și al vârfurilor de sărbători.
3. Termene de comandă mai scurte pentru expedierea în aceeași zi și livrarea a doua zi.
4. Cerințe de acuratețe mai ridicate cu ambalaje gata pregătite pentru clienți față de expedierea în vrac.
5. Servicii specifice comerțului cu amănuntul, cum ar fi mesaje cadou, ambalaje de marcă, inserții/colaterale, kituri speciale etc.

Spectrul larg de servicii și capacități face ca alegerea partenerului 3PL potrivit să fie extrem de importantă. Evaluați atât nevoile actuale, cât și pe cele viitoare, pentru a selecta un partener 3PL capabil să se adapteze la creșterea afacerii.

Cum să selectați un partener logistic 3PL

Alegerea furnizorului de logistică terță parte potrivit este esențială pentru succesul externalizării. Iată criteriile cheie pentru evaluarea potențialilor parteneri 3PL:

1. Servicii oferite

3PL trebuie să ofere meniul de servicii necesare, cum ar fi depozitarea și distribuția standard, îndeplinirea sarcinilor, crossdocking, transport etc. Va oferi, de asemenea, servicii cu valoare adăugată relevante pentru operațiunile dumneavoastră? Pot adapta soluțiile la nevoile dumneavoastră?

2. Locație și facilități

În mod ideal, locația depozitului 3PL permite accesul la livrarea terestră într-o zi pentru majoritatea clienților dumneavoastră. Instalația lor ar trebui să aibă o capacitate de manipulare și de depozitare suficientă pentru nevoile actuale ale afacerii dvs., precum și spațiu pentru a face față creșterii viitoare.

3. Tehnologie și automatizare

Evaluați dacă sistemul de gestionare a depozitului, controlul inventarului și tehnologiile de procesare a comenzilor ale 3PL se pot integra cu platformele dumneavoastră ERP și de gestionare a comenzilor. Ce nivel de scanare a codurilor de bare, RFID și automatizare oferă instalația lor?

4. Experiență și expertiză

Găsiți un 3PL cu experiență vastă în gestionarea logisticii pentru tipul de produs și industria dvs. specifice. De exemplu, produsele alimentare și băuturile au cerințe unice de depozitare în comparație cu electronicele de consum. Întrebați de istoricul lor cu clienți actuali de dimensiuni și operațiuni similare.

5. Costuri

Deși este important să mențineți costurile la un nivel scăzut, cea mai ieftină opțiune 3PL ar putea să nu ofere nivelul necesar de servicii. Căutați valoarea optimă la un preț corect. Negociați tarifele după înțelegerea completă a nivelului așteptărilor, obligațiilor și riscurilor legate de servicii.

6. Scalabilitate și flexibilitate

Examinați dacă 3PL poate crește cu ușurință capacitatea depozitului, forța de muncă și sistemele pentru a face față creșterii rapide a vânzărilor, lansării de noi produse și creșterilor sezoniere ale activității dumneavoastră. Pot să treacă fără probleme de la programele pilot inițiale la lansarea producției complete?

Alegerea partenerului de logistică terțiar potrivit necesită o analiză aprofundată a acestor criterii specifice situației dvs. de afaceri și obiectivelor dvs. strategice. Înainte de a vă angaja pe termen lung, faceți-vă timp pentru a evalua diferitele alternative 3PL.

Pași cheie pentru implementarea unui parteneriat 3PL

Odată ce procesul de selecție 3PL este finalizat, începe adevărata muncă de integrare a acestuia ca partener logistic integral. Urmați aceste bune practici:

1. Creați o echipă de implementare. Numiți reprezentanți din conducerea companiei, operațiuni, vânzări și IT pentru a defini clar cerințele și a coordona integrarea 3PL.
2. Stabiliți obiective și KPI. Ajungeți la un acord cu 3PL cu privire la parametrii specifici, cum ar fi rata de umplere, acuratețea comenzilor, timpii de livrare și rotația stocurilor, pentru a urmări performanța operațională.
3. Integrați sistemele și datele. Asigurați-vă că sistemele de gestionare a depozitului și de procesare a comenzilor ale 3PL se integrează perfect cu platformele dvs. de gestionare a comenzilor, ERP și inventar.
4. Definiți fluxurile de lucru. Documentați protocoale și proceduri detaliate pentru primirea în depozit, regulile de depozitare, numărarea stocurilor, regulile de alocare a comenzilor, pregătirea expedierilor către clienți, retururi și altele.
5. Efectuați teste pilot. Înainte de tranziția completă a operațiunilor logistice, trebuie rulate diverse scenarii de îndeplinire pe un mic subset de SKU-uri și comenzi pentru a dovedi integrarea 3PL-ului.
6. Comunicarea managementului schimbării. Anunțați toate echipele interne și clienții externi cu privire la schimbarea în curs în operațiunile logistice și stabiliți așteptările acestora în consecință.
7. Mențineți rutinele de guvernanță. Organizați întâlniri frecvente de verificare între directorii companiei și cei ai 3PL. Revizuiți rapoartele KPI, discutați despre îmbunătățirea proceselor, planificați viitoarele vârfuri de vânzare cu amănuntul și aliniați-vă la foaia de parcurs tehnologică.

Investind cu sârguință încă de la început în implementarea logisticii terților, companiile pot maximiza rentabilitatea investițiilor în externalizarea operațiunilor critice de distribuție și îndeplinire. Alegeți partenerul 3PL potrivit, apoi colaborați îndeaproape cu acesta pentru excelență operațională.