Cele mai bune practici de organizare și structurare a conținutului site-ului dvs. web pentru o experiență optimă a utilizatorului

Introducere

Internetul este o rețea vastă și în continuă evoluție de site-uri web și platforme online, fiecare dintre acestea luptând pentru atenția a milioane de utilizatori din întreaga lume. Pe acest tărâm digital, compania de cercetare a experienței utilizatorului (UX) a devenit cel mai important factor de schimbare a jocului, deoarece are un impact direct asupra modului în care vizitatorii percep și interacționează cu site-ul dvs. web.

UX se referă la întregul parcurs al utilizatorului, de la primul click până la acțiunea finală, și cuprinde totul, de la designul, funcționalitatea și conținutul site-ului web. Un aspect crucial al UX este organizarea și structura conținutului site-ului web, care poate face sau nu experiența utilizatorului. Având în vedere concurența atât de mare, asigurarea unei experiențe de utilizare intuitive și fără cusur este esențială pentru a atrage și a păstra vizitatorii pe site-ul dvs. web.

În acest articol, vom analiza cele mai bune practici de organizare și structurare a conținutului site-ului dvs. web pentru a optimiza experiența utilizatorului și pentru a crește succesul site-ului dvs. web.

Proiectarea conținutului site-ului web pentru o experiență optimă a utilizatorului (UX)

Iată cele mai bune practici pentru a vă ajuta să concepeți conținutul site-ului web pentru un UX optim:

Efectuați cercetări asupra utilizatorilor

Prin efectuarea unei cercetări amănunțite a utilizatorilor, veți putea obține informații valoroase care pot fi utilizate pentru structura și organizarea conținutului site-ului dvs. web. Veți fi mai bine echipat pentru a crea un site web care să răspundă nevoilor și așteptărilor publicului țintă, ceea ce va duce la o experiență mai satisfăcătoare pentru utilizator.

Potrivit unui studiu realizat de Top Design Firms, 42% dintre vizitatorii unui site web vor abandona un site web dacă acesta are un design sau o experiență de utilizare slabă. Prin urmare, este important să efectuați cercetări asupra utilizatorilor pentru a înțelege ce își doresc și ce așteaptă aceștia de la site-ul dvs. web.

Creați o persoană cumpărător

Începeți prin a vă identifica publicul țintă și a crea o persoană care să reprezinte utilizatorul tipic al site-ului dumneavoastră. Folosiți această persoană pentru a vă ghida cercetarea și pentru a vă asigura că vă concentrați pe grupul de persoane potrivit. Apoi, analizați comportamentul publicului dvs. țintă pentru a identifica modele și tendințe. Acest lucru poate include identificarea modului în care interacționează cu site-uri web sau produse similare, care sunt obiceiurile lor de navigare și care sunt punctele lor de durere și provocările.

În continuare, colectați feedback direct de la publicul țintă. Acest lucru se poate face prin sondaje, interviuri sau alte metode de colectare a feedback-ului. Puneți întrebări care vă vor ajuta să le înțelegeți așteptările și preferințele, precum și orice probleme sau provocări pe care le-ar fi putut întâmpina în trecut.

De exemplu, un comerciant cu amănuntul de modă ar putea efectua cercetări cu privire la utilizatori pentru a determina o experiență de cumpărături online fără cusur. Aceștia ar putea descoperi că clienții preferă să vadă imagini de înaltă calitate ale produselor, descrieri detaliate și un proces de plată simplu.

Planificarea arhitecturii informaționale (IA)

IA se referă la procesul de organizare, structurare și etichetare a conținutului unui site web într-un mod care să faciliteze navigarea pentru utilizatori. Potrivit unui studiu recent realizat de Adobe, s-a constatat că 38% dintre utilizatori vor părăsi un site web dacă găsesc aspectul neatractiv, astfel încât asigurarea faptului că AI este atractivă din punct de vedere vizual este una dintre cele mai importante părți.

Creați un plan și o ierarhie

Pentru a crea o IA de succes pentru site-ul dvs. web, ar trebui să începeți prin a crea un plan de organizare a conținutului site-ului dvs. web. Acest plan ar trebui să includă o ierarhie clară și bine definită a conținutului, ceea ce îi va ajuta pe utilizatori să navigheze cu ușurință prin el.

Atunci când creați o ierarhie de conținut, este important să luați în considerare nevoile utilizatorilor. Gândiți-vă la ce informații caută aceștia și la modul în care le-ar putea căuta. De asemenea, ar trebui să luați în considerare diferitele tipuri de conținut pe care le aveți pe site-ul dvs. web și modul în care acestea se leagă între ele.

Odată ce ați stabilit o ierarhie clară, puteți utiliza categoriile și subcategoriile pentru a grupa conținuturi conexe. Acest lucru vă ajută să vă organizați și mai bine conținutul și face ca utilizatorii să găsească mai ușor ceea ce caută. Atunci când creați categorii și subcategorii, este important să folosiți etichete clare și descriptive care să reflecte cu exactitate conținutul pe care îl conțin. Este foarte bine să păstrați câteva principii importante pentru un arhitect informațional excelent.

(Sursa)

Utilizați o navigare coerentă

Unul dintre cele mai importante aspecte ale organizării și structurării conținutului site-ului dvs. web pentru o experiență optimă a utilizatorului (UX) este utilizarea unei structuri de navigare consecvente pe întregul site web. Acest lucru înseamnă că meniul de navigare trebuie să se afle în aceeași locație pe fiecare pagină și să utilizeze același format și design. Utilizatorii ar trebui să poată identifica cu ușurință unde se află meniul de navigare și cum să îl folosească.

Firimituri de pâine pentru o navigare ușoară

O altă caracteristică utilă pentru a-i ajuta pe utilizatori să navigheze pe site-ul dvs. web este utilizarea breadcrumbs. Firimiturile de pâine sunt un traseu de linkuri care apar în partea de sus a unei pagini și arată utilizatorului calea pe care a urmat-o pentru a ajunge la pagina curentă. Breadcrumbs îi ajută pe utilizatori să înțeleagă structura site-ului dvs. web și le permite să navigheze cu ușurință înapoi la paginile anterioare. Această caracteristică este deosebit de utilă pentru site-urile web cu mult conținut sau cu structuri de navigare complexe.

Navigarea ușoară a Airbnb

Airbnb folosește o navigare coerentă pe tot site-ul, facilitând navigarea și găsirea informațiilor de către utilizatori. Meniul principal de navigare este întotdeauna vizibil, iar subcategoriile sunt consecvente pe diferite pagini, ceea ce face ca utilizatorii să găsească ușor ceea ce au nevoie.

(Sursa)

Optimizarea conținutului site-ului web

Pentru a optimiza conținutul unui site web pentru o UX optimă, trebuie să ne concentrăm pe diferite aspecte, cum ar fi aspectul, designul vizual, lizibilitatea și accesibilitatea. Cel mai important, aspectul ar trebui să fie clar, coerent și ușor de navigat. Site-ul web ar trebui să aibă o ierarhie clară a conținutului, cu un meniu și un submeniu bine organizat.

Potrivit unui studiu realizat de Content Marketing Institute, 64% dintre comercianții B2B care au atins cele mai mari niveluri de succes au avut o strategie de marketing de conținut documentată. Acest lucru evidențiază importanța furnizării unui conținut valoros care să răspundă nevoilor și intereselor utilizatorilor. În plus, proprietarii de site-uri web ar trebui să valorifice conținutul multimedia, cum ar fi imagini, grafice, videoclipuri și infografice, pentru a spori implicarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Citibilitate UX

Lizibilitatea este un alt factor critic care trebuie luat în considerare atunci când se optimizează conținutul site-ului web pentru UX. Conținutul site-ului web ar trebui să fie ușor de citit, cu dimensiuni adecvate ale fontului, spațiere și contrast între text și fundal. Utilizarea punctelor, a titlurilor și a subtitlurilor poate face conținutul mai ușor de citit și de scanat.

Pagini de aterizare lizibile de la Toptal

Să ne uităm la această pagină de aterizare de la Toptal care are un echilibru corect de titluri, subtitluri, elemente vizuale, statistici de date care sunt foarte optimizate pentru a asigura lizibilitatea.

(Sursa)

Utilizați designul responsiv

Designul responsiv atât pentru desktop, cât și pentru mobil este esențial. Datele Google arată că, dacă utilizatorii întâmpină dificultăți în accesarea unui site web pe dispozitivele mobile, există 61% șanse ca aceștia să nu mai viziteze site-ul respectiv. În schimb, 40% dintre acești utilizatori sunt susceptibili să treacă la un site web al unui concurent.

Designul responsiv este o abordare a designului web care permite ca site-ul dvs. să se adapteze la diferite dimensiuni de ecran și dispozitive. Acest lucru înseamnă că site-ul dvs. va arăta excelent și va funcționa corect, indiferent dacă este vizualizat pe un computer desktop, o tabletă sau un smartphone.

Conform unui studiu recent, peste 58,43% din traficul global al site-urilor web provine de pe dispozitive mobile. Pentru a ajunge la acest public, este important să folosiți designul responsive. Acest lucru înseamnă că trebuie să luați în considerare aspectul, designul și funcționalitatea site-ului dvs. web pentru a crea un site web adaptat la mobil și receptiv. De asemenea, site-ul dvs. web trebuie să fie ușor de navigat și de utilizat, cu un conținut clar și concis, optimizat pentru ecrane mai mici.

De asemenea, este esențial să vă testați periodic site-ul web pe diferite dispozitive și dimensiuni de ecran. Acest lucru vă va ajuta să identificați orice probleme sau probleme cu site-ul dvs. și să vă asigurați că este optimizat pentru toți vizitatorii, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc.

Receptivitatea Spotify pe mobil

Spotify folosește designul responsive pentru a se asigura că site-ul web este optimizat pentru diferite dispozitive, cu o interfață ușor de utilizat care se adaptează la dimensiunea și rezoluția dispozitivului utilizatorului. Site-ul este, de asemenea, optimizat pentru ecrane tactile, cu apeluri clare la acțiune care sunt ușor de apăsat pe smartphone-uri și tablete.

(Sursa)

Utilizați funcționalitatea de căutare

Atunci când se proiectează funcționalitatea de căutare pentru un site web, scopul final este de a oferi o experiență optimă pentru utilizator (UX) care să răspundă nevoilor utilizatorilor. Pentru a realiza acest lucru, funcționalitatea de căutare trebuie să fie intuitivă, eficientă și eficace.

O modalitate de a asigura acest lucru este de a face caseta de căutare proeminentă și ușor accesibilă, de preferință în antet sau în meniul de navigare. De asemenea, rezultatele căutării ar trebui să fie afișate într-o manieră clară și concisă, iar informațiile relevante să apară în partea de sus.

În plus, algoritmul de căutare ar trebui să fie capabil să înțeleagă interogările utilizatorilor și să ofere rezultate exacte, chiar și în cazul unor termeni de căutare greșit scrișiți sau incompleți. Pentru a îmbunătăți și mai mult UX-ul, pot fi adăugate filtre pentru a rafina rezultatele căutării pe baza unor parametri precum data, locația sau categoria.

Sugestii auto complete de la Amazon

În plus, sugestiile de autocompletare pot ajuta utilizatorii să găsească rapid ceea ce caută, în timp ce mesajele de eroare pot oferi feedback atunci când o interogare de căutare eșuează. Această sugestie de autocompletare de pe Amazon face UX-ul mult mai ușor.

(Sursa)

Gânduri finale

Rețineți că cheia organizării cu succes a unui site web este de a prioritiza nevoile și așteptările utilizatorilor dumneavoastră și de a evalua și perfecționa continuu strategia de conținut pentru a vă asigura că aceasta se aliniază la nevoile lor în schimbare.

Investind timp și efort în organizarea și structurarea conținutului site-ului dvs. web, puteți crea o prezență online mai atractivă și mai eficientă, care să rezoneze cu publicul dvs. și să vă atingă obiectivele de afaceri.