Aplicarea inteligenței artificiale în marketing

Introducere

Atunci când schimbările tehnologice ating un anumit nivel, acestea produc un efect asupra relațiilor noastre sociale și de muncă, conducând la o revoluție industrială.

Acest lucru s-a întâmplat de-a lungul istoriei cu evenimente precum inventarea aburului, a electricității sau a electronicii, care au fost calificate drept revoluții industriale și care au schimbat profund societățile la momentul respectiv.

A spune că inteligența artificială reprezintă deja a patra revoluție industrială este un fapt verificabil, de îndată ce analizăm efectul pe care îl va avea în curând asupra modului în care lucrăm și interacționăm unii cu alții.

Această situație generează temeri, lacune juridice, probleme de securitate și chiar îndoieli etice. Dar ea nu poate fi oprită, la fel cum roata istoriei nu s-a oprit niciodată până acum.

Astăzi este dificil să distingi textul, imaginile sau clipurile video create de AI, iar în curând va fi o sarcină imposibilă.

Este ușor de imaginat consecințele acestui fapt la nivel social, politic și de muncă.

Dar aceste schimbări înseamnă și oportunități de a lucra și interacționa într-un mod diferit, mai eficient și mai satisfăcător.

Marketingul digital este foarte direct afectat, schimbând radical modul în care lucrăm ca profesioniști în acest sector.

Să luăm un exemplu: Înainte, postarea unui conținut de calitate pe Web presupunea efectuarea unor cercetări. Acum, cu câteva clicuri, putem obține informații specifice despre ceea ce căutăm și îl putem personaliza.

În zilele noastre, lumea este în continuă schimbare, din punct de vedere tehnologic. Inteligența artificială, în special, dă mult de gândit în ultima vreme, datorită progreselor sale majore. Orice aplicație sau serviciu pe care îl folosim zilnic are integrată această tehnologie.

Acest lucru se datorează faptului că toate aceste aplicații au algoritmi de învățare automată care utilizează datele noastre pentru a afla despre gusturile noastre personale și pentru a ne recomanda conținutul care ne interesează.

Avantajele încorporării inteligenței artificiale în strategia dumneavoastră de marketing

Îmbunătățirea personalizării conținutului

Prin analiza datelor și învățarea automată, AI poate înțelege comportamentul și preferințele potențialilor dvs. clienți, permițându-vă să creați mesaje și oferte adaptate nevoilor lor specifice. De la e-mailuri personalizate la recomandări de produse individualizate, personalizarea bazată pe AI poate îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorului și poate crește ratele de conversie.

Optimizarea experienței utilizatorului

Prin analizarea comportamentului utilizatorilor în timp real, AI poate identifica modele și tendințe care vă ajută să optimizați navigarea, designul și funcționalitatea site-ului dvs. Acest lucru poate duce la o retenție mai mare a utilizatorilor, timpi de încărcare mai rapizi și o experiență generală mai satisfăcătoare, care, la rândul său, poate crește conversiile și consolida reputația brandului dvs.

Automatizarea sarcinilor repetitive

De la programarea postărilor pe rețelele de socializare la segmentarea publicului și optimizarea campaniilor, inteligența artificială poate efectua în mod eficient și precis diverse sarcini de rutină. Acest lucru eliberează timp și resurse pentru ca echipa dvs. să se concentreze asupra activităților strategice cu valoare mai mare, cum ar fi crearea de conținut creativ și gestionarea relațiilor cu clienții.

**Îmbunătățirea ROI în publicitate **

Folosind algoritmi avansați pentru a analiza datele și a optimiza campaniile publicitare în timp real, inteligența artificială poate identifica oportunități de îmbunătățire a direcționării, de ajustare a bugetelor și de maximizare a performanței anunțurilor. Acest lucru vă ajută să reduceți costurile de achiziție a clienților, să creșteți conversiile și să obțineți o valoare mai mare din fiecare dolar cheltuit pe publicitate.

Predicția tendințelor și comportamentelor

Analizând volume mari de date și recunoscând modele ascunse, inteligența artificială poate oferi informații valoroase despre preferințele consumatorilor, tendințele pieței și oportunitățile emergente. Acest lucru vă permite să anticipați nevoile clienților dumneavoastră, să vă ajustați strategia de marketing în consecință și să mențineți un avantaj competitiv într-un peisaj digital în continuă evoluție.

La Infoser, înțelegem puterea de transformare a IA în marketingul digital și ne angajăm să vă ajutăm să profitați la maximum de această tehnologie inovatoare.

Fie că aveți nevoie să vă consolidați poziționarea web sau să vă îmbunătățiți strategiile de social media, echipa noastră de experți în marketing digital este aici pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

Cele mai bune 4 instrumente AI pentru marketing (iunie 2024)

UpGrow

UpGrow utilizează inteligența artificială în mod organic pentru a vă crește numărul de urmăritori Instagram, adaptându-și abordarea prin filtre specifice, cum ar fi locația, vârsta, sexul, limba, interesele și hashtagurile. În deplină conformitate cu politicile Instagram din 2016, UpGrow a revoluționat piața, oferind o alternativă la o întreagă echipă de marketing social media prin atragerea a milioane de urmăritori organici.

Ceea ce diferențiază cu adevărat UpGrow este dedicarea sa de a vă conecta cu adepți care nu sunt doar activi, ci și cu adevărat interesați să se implice în conținutul dvs. Instagram, de la postări la povești. Spre deosebire de alte servicii care vă pot umfla contul cu urmăritori falși, fiecare urmăritor obținut prin UpGrow este real, implicat activ și are un interes real în conținutul dvs. de la început.

Unele dintre filtrele oferite includ:

• Targetare locală: Îmbunătățește prezența dvs. într-o anumită zonă geografică.
• Selectarea vârstei și a sexului: Permite o concentrare mai precisă asupra persoanelor care vă urmăresc, realizând o mai bună aliniere cu publicul dvs. demografic ideal.
• Îmbunătățirea profilului prin AI: Utilizează inteligența artificială avansată pentru a vă ajusta cu precizie profilul Instagram, asigurându-se că acesta rezonează puternic și distinctiv cu publicul dorit.

Genius.AI

Genius.AI este o platformă avansată de inteligență artificială special concepută pentru a optimiza eforturile de vânzări și marketing. Aceasta ajută companiile să își extindă audiența, să își promoveze produsele și să transforme clienții potențiali în clienți. Genius.AI oferă o suită de instrumente care simplifică și automatizează sarcinile de marketing, făcându-le accesibile utilizatorilor cu diferite niveluri de experiență.Utilizând AI, Genius.AI poate genera materiale de marketing nelimitate, poate gestiona obiecțiile și poate ghida conversațiile de vânzări, toate acestea păstrând tonul și stilul unic al utilizatorului.

Platforma începe prin instruirea cu privire la produsele și personalitatea brandului utilizatorului, asigurându-se că tot conținutul generat se aliniază cu vocea utilizatorului. Se integrează perfect cu platformele de social media precum Facebook și Instagram, permițând gestionarea comunicărilor și conversia potențialilor clienți. În plus, Genius.AI include un CRM îmbunătățit cu AI care organizează sarcinile și conversațiile, facilitând urmărirea și luarea de notițe.

Conceput pentru a fi ușor de utilizat, se concentrează pe simplitate și accesibilitate mobilă, permițând utilizatorilor să își gestioneze eficient activitățile de marketing de oriunde. Platforma este compatibilă cu mai multe limbi, oferind o acoperire globală și adaptabilitate. Flexibilitatea platformei este sporită de abordarea sa independentă de LLM, care îi permite să utilizeze cele mai bune modele lingvistice disponibile pentru orice sarcină dată, asigurând rezultate de înaltă calitate.

În general, Genius.AI este conceput pentru vânzări directe, oferind caracteristici specializate care îl diferențiază de alte instrumente AI.

Adcreative.AI

Aceasta este singura inteligență artificială generativă axată pe conversie, care creează creații publicitare de înaltă calitate, gata de utilizare. Pur și simplu încărcați logo-ul dvs. și alegeți schema de culori. Această platformă puternică va genera sute de creații publicitare diferite pentru ca dvs. să vă puteți selecta preferatele.

Descoperiți de unde provin majoritatea traficului și vânzărilor concurenților dvs. și monitorizați anunțurile dvs. cu cele mai bune performanțe pe toate platformele sociale și de afișare.

Identificați anunțurile care funcționează cel mai bine în conturile dvs. de anunțuri, aflați când să introduceți noi creații pentru a evita oboseala anunțurilor și comparați performanța anunțurilor dvs. cu cea a altor companii din nișa dvs.

Cel mai bun dintre toate, poate genera oricât de multe reclame doriți, indiferent dacă v-ați folosit toate creditele. Consumă credite doar atunci când vă decideți să descărcați reclamele generate.

Jasper

Recunoscut pe scară largă ca fiind cel mai bun asistent de scriere AI, Jasper conduce piața cu caracteristicile sale impresionante și de înaltă calitate. Începe prin a vă furniza cuvintele inițiale, pe care Jasper le analizează înainte de a genera propoziții, paragrafe sau documente întregi pe baza subiectului dorit și a tonului vocii. Acesta poate produce un articol de 1.500 de cuvinte în mai puțin de 15 minute.

Platforma oferă peste 50 de șabloane de generare de conținut AI, inclusiv articole de blog, e-mailuri, texte de marketing, generator de anunțuri Facebook, generator de anunțuri Google , titluri și descrieri meta, comunicate de presă și multe altele.

Unele dintre cele mai bune caracteristici ale Jasper includ:

• Peste 11.000 de fonturi gratuite și 2.500 de categorii de stiluri de scriere.
• Suport pentru mai mult de 25 de limbi.
• Interfață intuitivă.
• Asistent de scriere în formă lungă (peste 1.000 de cuvinte).
• Capacitatea de a identifica elemente-cheie în text (pronume, verbe, substantive etc.).

Cazuri de succes în întreprinderi

În acest context, există numeroase povești de succes ale IA. Cu această ocazie, ne vom concentra asupra companiei multinaționale Salesforce, care oferă software de management bazat pe cloud.

În ultimii ani, **Salesforce **a dezvoltat mai multe instrumente bazate pe diferite limbaje de inteligență artificială. Ei sunt conștienți de faptul că această nouă tendință și tehnologie va marca un înainte și un după în industria lor. Acesta este motivul pentru care au dezvoltat următoarele instrumente pentru clienții lor:

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

În domeniul inteligenței artificiale, se fac progrese notabile care permit profesioniștilor în marketing să ofere servicii și experiențe mai bune clienților pe tot parcursul ciclului lor de viață. O tehnologie-cheie care ajută specialiștii în marketing să genereze conținut scris și vizual este procesarea limbajului natural (NLP).

Sunt lansate instrumente care permit specialiștilor în marketing să utilizeze chatboturi bazate pe NLP pentru a răspunde la orice întrebare privind optimizarea proceselor și performanța campaniilor. De exemplu, Salesforce a introdus asistentul său AI, Einstein Copilot, integrat în experiența de utilizare a tuturor aplicațiilor Salesforce, inclusiv Marketing Cloud.

Salesforce a declarat că Einstein Copilot "va stimula productivitatea, ajutând utilizatorii în fluxul lor de lucru, permițându-le să pună întrebări în limbaj natural și să primească răspunsuri relevante și fiabile bazate pe date sigure din Salesforce Data Cloud".

Cu Einstein Copilot Studio, profesioniștii în marketing și echipele lor IT vor putea dezvolta noi aplicații bazate pe inteligența artificială, mesaje personalizate, abilități și modele de inteligență artificială care să eficientizeze serviciile pentru clienți și să reducă fricțiunile pe parcursul ciclului de viață al clienților. Aceste progrese vor permite specialiștilor în marketing să personalizeze experiența clienților cu conținut dinamic, să îmbunătățească eficiența proceselor și să se concentreze asupra inițiativelor strategice care conduc la creșterea afacerii.

**Crearea de segmente și rezolvarea rapidă a identității, salesforce **

În toamna anului 2023, Salesforce a introdus noi instrumente denumite Segment Creation și Rapid Identity Resolution ca parte a ofertei sale Marketing GPT.

Segment Creation permite specialiștilor în marketing să creeze segmente cu recomandări bazate pe inteligență artificială, pe baza datelor stocate în Data Cloud. Orice modificări în segmentare și în identitatea clienților sunt actualizate automat în timp real cu Rapid Identity Resolution, care ajustează datele segmentului în Data Cloud pentru a asigura o acuratețe continuă. Astfel, puteți fi siguri că acționați cu cele mai exacte și actualizate informații despre clienți.

Einstein GPT, Salesforce

Platformele bazate pe NLP, precum Chat GPT, utilizează solicitări și date furnizate de utilizatori pentru a-și îmbunătăți rezultatele modelului. Acest lucru prezintă un risc de securitate, deoarece ar putea determina angajații să împărtășească informații sensibile și personale.

Această teamă a determinat multe organizații să interzică serviciile AI generative, împiedicând numeroase echipe să valorifice pe deplin potențialul AI. În cazul Salesforce, ei abordează această problemă cu Einstein GPT Trust Layer.

Stratul de încredere Einstein GPT combină informații de la modele de limbaj și date mari pentru a proteja cele mai sensibile active ale organizației dvs., oferind în același timp toate beneficiile AI generative. Face acest lucru prin separarea datelor confidențiale de datele extrase, mascarea informațiilor sensibile capturate din câmpurile de date private și eliminarea accesului la datele solicitate prin Zero Retention. Acest lucru previne orice potențial de învățare în afara ecosistemului Salesforce.

Cu acest GPT, puteți fi sigur că datele dvs. sunt protejate în timp ce valorificați potențialul AI generativ, cum ar fi crearea de e-mailuri și alt conținut scris de la zero.

Aceste cazuri de succes demonstrează potențialul de transformare al IA în marketing, oferind companiilor, în acest caz Salesforce, noi modalități de a intra în contact cu clienții lor, de a personaliza experiența și de a-și optimiza strategiile pentru rezultate semnificative.

Ce ne rezervă viitorul?

Integrarea inteligenței artificiale (AI) în marketing a început să transforme profund modul în care companiile interacționează cu clienții lor, personalizează experiențele și optimizează strategiile. Privind în viitor, această evoluție este de așteptat să continue într-un ritm accelerat, marcând un înainte și un după în industrie.

În primul rând, IA devine un instrument indispensabil pentru analiza datelor mari. Companiile sunt inundate de informații despre clienții lor, dar distilarea de informații valoroase din această mare de date reprezintă o provocare colosală.

Inteligența artificială, cu capacitatea sa de a procesa și analiza rapid volume mari de informații, se poziționează ca soluția ideală. Acest lucru înseamnă că, în viitor, strategiile de marketing vor deveni și mai bazate pe date, cu campanii foarte personalizate bazate pe o înțelegere profundă a comportamentului consumatorilor.

Personalizarea, deja un diferențiator major, va atinge niveluri fără precedent. Sistemele inteligente vor fi capabile să creeze experiențe unice pentru fiecare utilizator, adaptând nu numai conținutul mesajului, ci și tonul, canalul și momentul comunicării.

Un alt aspect crucial va fi automatizarea sarcinilor. Inteligența artificială nu numai că va automatiza sarcinile repetitive, eliberând agenții de marketing pentru a se concentra asupra activităților cu valoare mai mare, dar va lua și decizii în timp real privind optimizarea campaniilor. Aceasta include ajustări automate ale direcționării, bugetării și aspectelor creative ale campaniilor publicitare pe baza performanțelor reale.

De asemenea, vom asista la apariția unor tehnologii mai avansate, cum ar fi generarea limbajului natural (NLG) și învățarea profundă. Aceste tehnologii vor permite crearea automată de conținut relevant și personalizat pe scară largă, de la marketing prin e-mail la postări pe rețelele sociale și conținut web, toate optimizate pentru a maximiza implicarea utilizatorilor.

Cu toate acestea, acest progres tehnologic ridică și provocări, în special în ceea ce privește confidențialitatea și etica. Companiile vor trebui să navigheze cu atenție pe aceste ape, asigurându-se că utilizează datele în mod responsabil și mențin încrederea clienților lor.