AI Awakens: Navigarea în avalanșa de date - Statistici cheie care modelează peisajul inteligenței artificiale din 2023

Introducere

Inteligența artificială este un subiect de actualitate în lumea afacerilor și pe bună dreptate. Capacitățile de inteligență artificială extind posibilitățile de implicare în timp real cu clienții, de gestionare a operațiunilor și de asigurare a continuității pentru viitor.

Tehnologia continuă să traseze și să șteargă liniile de posibilități, inovând și extinzându-se mereu. Dacă doriți să faceți cât mai multe pentru afacerea dvs., inteligența artificială este un lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare. Următoarele statistici privind inteligența artificială s-ar putea să vă convingă să analizați mai atent această perspectivă.

Sursa: https://pixabay.com

AI și Chatbots fapte și cifre

Un domeniu de afaceri care adoptă, de asemenea, inteligența artificială este serviciul clienți. Companiile o folosesc pentru interacțiunile cu clienții prin intermediul chatbot-urilor. S-ar putea să vă intereseze următoarele statistici privind chatbot-urile.

• Aproape un sfert dintre companiile de servicii pentru clienți utilizează în prezent AI
• Chatbots pot reduce costurile de customer service cu aproape 30%.
• Chatbots pot răspunde rapid, iar 68% dintre utilizatori spun că se bucură de această viteză de interacțiune
• Programe precum Ada Health revoluționează serviciile de consultanță digitală, chiar dacă 75% dintre consumatori sunt îngrijorați de dezinformarea oferită de AI
• Aproape două treimi dintre oameni preferă să vorbească cu un reprezentant live al serviciului clienți.
• 60% dintre oameni își exprimă îngrijorarea cu privire la capacitatea unui chatbot de a înțelege cu acuratețe întrebările lor
• 43% din inteligența artificială devine mai disponibilă și mai accesibilă
• Există o creștere de 37% a încorporării AI în aplicațiile de business citite
• Inteligența artificială poate crește productivitatea afacerilor cu 40%.
• Numărul startup-urilor de inteligență artificială a crescut de 14 ori în ultimele două decenii
• Investițiile în startup-uri de inteligență artificială au crescut de 6 ori din 2000 încoace
• În 2017, Netflix a economisit 1 miliard de dolari prin utilizarea învățării automate
• 41% dintre consumatori cred că inteligența artificială le va îmbunătăți viața într-un fel sau altul
• Mai mult de jumătate dintre respondenții unui sondaj recent consideră că AI poate îmbunătăți conținutul scris, având potențialul de a spori calitatea textului, creativitatea și eficiența în diverse contexte de creare de conținut.

Statistici de piață AI

Piața de inteligență artificială înregistrează o creștere robustă, după cum se arată în următoarele statistici:

• În 2022, piața globală de inteligență artificială a fost de 119,78 miliarde de dolari
• Până în 2030, se așteaptă ca piața de inteligență artificială să ajungă la 1 5971 miliarde de dolari
• Din 2022 până în 2030, CAGR-ul înregistrat se așteaptă să fie de 38,1%.
• Până în 2025, cota de piață a IA din SUA se estimează că va fi de 190,61 miliarde de dolari

Creșterea inteligenței artificiale

Dimensiunea pieței de inteligență artificială continuă să crească, iar cifrele arată că aceasta ia amploare.

• Rata de creștere anuală prognozată a IA este de 33,2% între 2020 și 2027.
• În 2022, o evaluare a pieței de software AI a ajuns la o cifră de 138,4 miliarde de dolari
• Piața globală de inteligență artificială portabilă ar trebui să ajungă la 166 de miliarde de dolari până în 2030
• Inteligența artificială va contribui la 26% din PIB-ul Chinei în 2030

Statistici privind adoptarea AI

• În 2022, companiile mari aveau de două ori mai multe șanse de a utiliza IA decât companiile mici
• Cele mai ridicate niveluri de adoptare a inteligenței artificiale (60%) se înregistrează în China și India.
• Adoptarea IA în SUA este de 25%, în Marea Britanie de 26%, iar în Canada de 28%.
• Printre cele mai populare utilizări ale inteligenței artificiale se numără răspunsul la mesaje, răspunsurile la întrebări financiare, planificarea itinerariilor de călătorie și crearea de postări în social media.

Inteligența Artificială în afaceri

Probabil că ați auzit vorbindu-se despre potențialul inteligenței artificiale pentru creșterea și îmbunătățirea afacerii, dar se ridică la înălțimea așteptărilor?

• În timp ce 35% dintre întreprinderi folosesc în prezent inteligența artificială, 42% explorează posibilitatea de a o implementa în viitor.
• Mai mult de 90% dintre companiile de top investesc în AI în mod constant
• Se așteaptă ca satisfacția clienților să crească cu 25% în organizațiile care folosesc AI
• 44% dintre companiile din sectorul privat intenționează să investească în sisteme de inteligență artificială în acest an (2023)

Statistici privind căutarea vocală și inteligența artificială

Datorită unor tehnologii precum Siri de la Apple și Alexa de la Amazon, căutarea vocală și-a găsit un loc ferm în spațiul tehnologic emergent. Următoarele statistici evidențiază modul în care popularitatea sa capătă viteză.

• 40% dintre oameni folosesc funcțiile de căutare vocală cel puțin o dată pe zi
• Peste 4 miliarde de dispozitive au capabilități de asistent vocal cu inteligență artificială
• Asistenții vocali cu inteligență artificială sunt folosiți de 97% dintre utilizatorii de telefonie mobilă
• Până la sfârșitul anului 2023, vor exista 8 miliarde de asistenți vocali cu inteligență artificială

Învățare automată și statistici AI

Pentru multe organizații, inteligența artificială și volumele mari de date reprezintă priorități. Aflați câte companii iau parte la revoluția învățării automate.

• Un sondaj realizat în rândul companiilor a arătat că 63% dintre acestea plănuiesc să crească sau să mențină cheltuielile pentru AI și machine learning în 2023
• Cei trei factori principali care stau la baza acestei decizii sunt schimbările în strategia de business, migrarea și modernizarea cloud, presiunile asupra costurilor și inflația.
• Programul de învățare automată al Google are o acuratețe de 89%.

Impactul AI asupra pieței muncii și a locurilor de muncă

Un număr tot mai mare de persoane își exprimă îngrijorarea cu privire la efectul IA asupra pieței muncii. Există un motiv de îngrijorare? Următoarele statistici privind inteligența artificială vă pot ajuta să decideți.

• 13% dintre angajați se așteaptă ca postul lor să fie eliminat datorită AI
• 38% dintre angajați se așteaptă ca locurile lor de muncă să fie automatizate până în 2023
• Se estimează că 85 de milioane de locuri de muncă la nivel mondial ar putea fi înlocuite de inteligența artificială și de alte tehnologii de automatizare până în 2025.
• Se așteaptă ca 12 milioane de locuri de muncă în plus să fie create de tehnologia IA
• 97 de milioane de specialiști vor fi necesari în industria IA până în 2025
• 17% dintre companiile de tehnologie folosesc A!
• 4% dintre companiile de producție folosesc inteligența artificială
• Roboții inteligenți ar putea înlocui 30% din forța de muncă umană la nivel global până în 2030
• Previziunile arată că IA va automatiza 16% din locurile de muncă americane
• Până în 2030, 375 de milioane de oameni vor fi nevoiți să își schimbe locul de muncă

Inteligența Artificială în industria de retail

Sursa: fitsmallbusiness.com

Un sector care adoptă utilizarea inteligenței artificiale este cel al comerțului cu amănuntul. Motivul este capacitatea acesteia de a hiperpersonaliza și de a face recomandări pe baza selecției de produse ale clienților.

• Cheltuielile din industria de retail pentru inteligența artificială ar urma să ajungă la 20,05 miliarde de dolari până în 2026
• Rata de creștere anuală compusă a cheltuielilor cu IA în industria de retail este de 39% începând cu 2019
• Până în 2027, 80% dintre directorii din retail se așteaptă ca firmele lor să adopte automatizarea inteligentă a documentelor cu ajutorul AI
• Industria de retail demonstrează o creștere de 230% a cheltuielilor pentru machine learning între 2019 și 2023
• În 2021, 73% dintre retaileri au planificat să introducă AI pentru a optimiza prețurile
• Trei sferturi dintre comercianții cu amănuntul plănuiesc să folosească sisteme de inteligență artificială pentru a elimina frauda
• Amazon a reușit să își reducă timpul de "click to ship" cu 225% folosind învățarea automată

Inteligența Artificială în Serviciul Clienți

Inteligența artificială și-a găsit locul în serviciile pentru clienți și multe companii profită la maximum de beneficiile pe care le aduce unei afaceri.

• Chatbots sunt deja folosite de 80% dintre marketeri ca parte a strategiei lor de customer experience
• Chatbots răspund la 85% din interacțiunile de customer service
• Un motiv principal pentru utilizarea inteligenței artificiale este experiența clienților, potrivit a 40% dintre companii
• Până în 2027, 25% dintre companii vor folosi chatbots în operațiunile lor
• Piața de chatbot este prognozată să crească la 3335 milioane de dolari până în 2028

Inteligența artificială în marketing

În industria de marketing, AI poate fi folosită pentru multe lucruri, atât de mult încât marketingul și vânzările prioritizează învățarea automată și AI mai mult decât alte departamente.

• Aproape jumătate dintre liderii de marketing spun că AI face cea mai mare diferență în modul în care clienții interacționează cu ei
• Mai mult de 50% dintre companiile de comerț electronic profită de AI pentru a oferi o experiență fără întreruperi
• Inteligența artificială este valoroasă pentru 64% dintre marketerii B2B în strategia lor de marketing
• Întrucât posturile de copywriter au început să fie înlocuite de AI în 2023, 43% dintre angajatori doresc să angajeze ChatGPT ca redactor de marketing pentru a crea conținut generat de AI.

Utilizarea AI în toate industriile

Multe industrii încep să utilizeze inteligența artificială, dar nivelul de utilizare variază.

• Până în 2025, se estimează că adoptarea vehiculelor bazate pe inteligență artificială va ajunge la 109%.
• Sistemul de metrou din Madrid a reușit să obțină o reducere cu 25% a consumului anual de energie datorită AI.
• Se așteaptă ca AI în agricultură să crească cu un CAGR de 2%, ajungând la 5 miliarde de dolari până în 2026
• Până în 2025, 47% dintre sistemele de management al învățării vor fi susținute de potențialul AI
• Automatizarea ar putea elibera 10% din activitățile de asistență medicală până în 2030
• Se estimează că piața globală a tehnologiei de sănătate și fitness va crește de la 17,9 miliarde de dolari în 2019 la 62,1 miliarde de dolari până în 2025

Gânduri finale

Nu se poate nega faptul că inteligența artificială continuă să avanseze și, chiar dacă acest lucru ar putea ridica îngrijorări pentru unele persoane, există o mulțime de companii care deschid calea pentru viitorul inteligenței artificiale. Statisticile împărtășite au rolul de a sublinia faptul că AI este mai mult decât o simplă tendință. Este o forță omniprezentă care remodelează industriile și viața de zi cu zi.

Există încă multe probleme care trebuie depășite în ceea ce privește utilizarea inteligenței artificiale, dar, având în vedere amploarea actuală a adoptării acesteia, orice problemă va fi probabil rezolvată în viitor. Îmbrățișarea revoluției IA nu înseamnă doar să ții pasul cu ea. Este vorba despre a fi pionierul unui viitor în care inovația nu cunoaște limite.