6 tipuri de instruire pentru a îmbunătăți performanța angajaților

Introducere

Fiecare persoană are puncte forte și puncte slabe diferite și toți angajații au sarcini la care excelează și sarcini la care ar putea fi îmbunătățite. Identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale angajaților dvs. este primul pas pentru a le oferi tipul de formare de care au nevoie pentru a-și îmbunătăți performanța.

Șase tipuri de formare pentru îmbunătățirea performanței

Marii lideri recunosc angajații care sunt gata să facă un pas înainte și să-și asume responsabilități suplimentare la locul de muncă. Indiferent dacă gestionați angajați la fața locului sau personal hibrid, formarea ar trebui să fie o sarcină esențială pentru orice companie, deoarece ajută la stimularea creativității și, în același timp, la dezvoltarea spiritului de echipă între colegi.

Instruirea este modul în care poziționați un angajat pentru a avea succes într-un nou rol - dar care este cea mai eficientă metodă de instruire?

Răspunsul depinde de rezultatul pe care doriți să îl obțineți. Mai jos sunt prezentate șase tipuri diferite de formare pentru a îmbunătăți performanța angajaților.

(Sursa imaginii: Envato Elements)

Formare în leadership

Este managerul dvs. de etaj pregătit să devină manager de magazin? Un membru al echipei dvs. regionale este pregătit să treacă la un rol mai important la nivel național? Dacă da, aveți nevoie de formare în domeniul conducerii.

O mare corporație multinațională, "JJM", a adoptat o perspectivă unică de formare pentru a crește diversitatea în cadrul echipei de conducere. JJM a dezvoltat un program deschis doar femeilor și minorităților slab reprezentate. Compania a angajat, de asemenea, un responsabil principal pentru diversitate și incluziune la nivel înalt.

JJM a utilizat o varietate de programe de formare în domeniul diversității, inclusiv coaching, seminarii web și module în persoană. Astăzi, echipa JJM este mult mai diversificată, cu programe care să asigure că diversitatea va continua. De asemenea, compania este mult mai transparentă cu datele sale privind diversitatea decât era înainte, iar această schimbare în cultura corporativă a dus la note mari pe site-urile de evaluare a angajaților, precum Glassdoor.

Formarea ucenicilor

Într-o eră a PSO-urilor digitale și a "modulelor de învățare" online, este ușor să trecem cu vederea formarea ucenicilor. Dar instruirea individuală, practică, cu un profesionist cu experiență este una dintre cele mai rapide și mai cuprinzătoare metode de instruire. Prin intermediul uceniciei, dobândiți o busolă morală și obiceiuri de lucru solide pentru practici de afaceri sănătoase.

Andrew McDermott, consilier pe probleme de competențe, a folosit formarea de ucenic pentru a-și lansa cariera. Acceptarea unui post de ucenic ca asistent de recreere la un centru sportiv i-a permis lui McDermott să câștige un salariu, învățând în același timp toate aspectele legate de antrenamentul sportiv.

De asemenea, a stabilit o serie de contacte cu persoane care l-au ajutat mai târziu în cariera sa. McDermott păstrează și acum, 14 ani mai târziu, o relație strânsă cu mentorul său.

Pregătirea ucenicilor menține întreprinderile în viață și la vârf.

Formare de perfecționare

(Sursa imaginii: Envato Elements)

De la biroul de la colț până la departamentul de curățenie, toată lumea din organizația dumneavoastră ar avea nevoie de un curs de perfecționare pentru a-și reaminti și consolida competențele dobândite anterior.

Business Industrial Network a analizat "durata de înjumătățire" a formării angajaților și utilizează studii de caz pentru a susține actualizarea formării la fiecare doi ani.

Un studiu privind eșecurile operaționale de la o mare uzină chimică a constatat că majoritatea au fost cauzate de o pregătire necorespunzătoare. Investiția de 60.000 de dolari a companiei în cursuri de perfecționare a fost amortizată în aproximativ trei luni sub forma reducerii numărului de defecțiuni operaționale. BIN a constatat că rata de eșecuri de la uzina chimică va crește lent în timp. Cursurile de perfecționare la fiecare doi ani au readus cifrele pe drumul cel bun.

Instruirea personalului dvs. cu privire la modul de utilizare a echipamentelor de birou vă va economisi timp și bani. De exemplu, puteți economisi cu ușurință bani pentru afacerea dvs. comandând consumabilele de imprimare de la comercianții cu amănuntul online (cum ar fi Toner Buzz, 123office.com și alții), în loc să le cumpărați de la magazinele de tip "big-box" cu prețuri prea mari. Acesta este un câștig ușor și rapid.

Cu toate acestea, dacă ceea ce ați cumpărat la un preț scăzut nu este utilizat în mod corespunzător, ar putea fi costisitor. Prin urmare, chiar și cele mai simple forme de formare a angajaților, cum ar fi învățarea personalului dumneavoastră cum să utilizeze corect echipamentele și consumabilele de birou, pot duce la beneficii monetare tangibile pentru afacerea dumneavoastră. \

Formare inițială

Unul dintre cele mai importante - și uitate - aspecte ale afacerii este integrarea angajaților. Dacă îi instruiți corect pe noii angajați, veți evita o mulțime de obiceiuri proaste de lucru și o reconversie problematică pe parcurs.

Abordarea inovatoare a IBM în ceea ce privește instruirea inițială a angajaților a primit calificative înalte din partea analiștilor de afaceri. Programul de inițiere IBM durează doi ani întregi și îi prezintă noilor angajați aspectele tehnice, culturale și personale ale muncii.

Este costisitor să instruiești noi angajați și să-i menții la un nivel de înaltă performanță. Dar o bună integrare duce la o bună retenție. Instruirea de inițiere a IBM se concentrează pe companie și pe oportunitățile acesteia, mai degrabă decât doar pe rolul postului. Această primire incluzivă și cuprinzătoare a companiei favorizează un sentiment de angajament și de comunitate care utilizează experiența personală a fiecărui angajat.

Antrenament de lucru în echipă

Vreau să te aud spunând-o! MUNCA ÎN ECHIPĂ FACE CA VISUL SĂ FUNCȚIONEZE! Faceți ca personalul dvs. să lucreze împreună pentru a atinge un obiectiv comun cu ajutorul trainingului de lucru în echipă.

Potrivit Deloitte, echipele au o capacitate mai bună decât indivizii de a învăța și de a se adapta mult mai rapid. Instruirea angajaților dumneavoastră într-un mediu de echipă nu numai că vă ajută să construiți relații mai bune cu aceștia, dar crește și angajamentul și productivitatea.

Un grup de indivizi motivați se vor provoca unii pe alții să vină cu idei noi care nu ar putea fi realizate niciodată singuri - ce este mai important decât să le oferiți lucrătorilor oportunități de dezvoltare?

Formare în managementul timpului

(Sursa imaginii: Envato Elements)

Profitați la maximum de timpul și productivitatea dumneavoastră și răspândiți această cultură în toate departamentele afacerii dumneavoastră. Angajații productivi profită la maximum de timpul lor și îl bugetează cu înțelepciune.

Phil, din Marea Britanie, a învățat să își prioritizeze timpul cu ajutorul sistemului de matrice a timpului. Phil obișnuia să ia prânzul la birou și totuși simțea că rămâne mereu în urmă cu proiectele de lucru. Ajutarea colegilor ocupa o parte din ziua de lucru obișnuită a lui Phil.

Formarea în gestionarea timpului l-a ajutat pe Phil să învețe să își prioritizeze timpul și sarcinile și să își facă timp pentru a se relaxa. Împărțirea zilei de lucru în sarcini ușor de gestionat, adoptarea unui bun program de planificare și învățarea de a spune nu colegilor care au nevoie de ajutor l-au ajutat pe Phil să devină mai fericit și mai eficient la locul de muncă.

Diferite metode de formare

• Formare la locul de muncă - Această metodă permite angajaților să învețe practic în timp ce câștigă. Metodele de formare la locul de muncă pot varia de la instruirea la locul de muncă, la coaching și până la rotația posturilor, în care personalul joacă "scaune muzicale" cu diferite roluri de afaceri pentru a obține o idee mai bună despre fluxul de lucru și sarcinile colegilor de muncă.
• Formarea prin simulări - Jocul "să ne prefacem" funcționează pentru profesorii de grădiniță și este o modalitate eficientă de formare a personalului. Jocul de rol este esențial atunci când instruiți reprezentanții de vânzări și de servicii pentru clienți. Jocurile de management abordează teoria afacerilor și tacticile practice. Metodele de caz compară exemple din "lumea reală" pentru a găsi cele mai bune practici de afaceri.
• Instruire bazată pe cunoștințe - Fiecare afacere are o comunitate de colegi și profesioniști. Folosiți resurse precum prelegeri, seminarii și convenții pentru a îmbunătăți performanțele angajaților sau chiar cursuri de formare în domeniul vânzărilor pentru echipa dumneavoastră de vânzări, astfel încât să devină și ei certificați.

De asemenea, vă puteți ajuta angajații să își îmbunătățească abilitățile digitale, oferindu-le instrumentele digitale potrivite de care au nevoie pentru a reuși. Dacă sunt foarte implicați în activitatea bazată pe web și se află în impas în ceea ce privește modul în care ar trebui făcute anumite lucruri sau ce software este cel mai potrivit pentru începători, atunci oferiți-le cunoștințe tehnice de bază privind construirea și editarea site-urilor web.

• **Metode experimentale **- Concepte noi și emergente - cum ar fi formarea sensibilității și a inteligenței emoționale - fac locurile de muncă mai sigure, mai incluzive și mai productive. Studiile arată o legătură între formarea în domeniul IE și îmbunătățirea scorurilor STEM (The Situational Test of Emotion Management) și STEU (The Situational Test of Emotion Understanding).

Drumul către performanța de vârf

(Sursa imaginii: Envato Elements)

Formarea profesională este o modalitate eficientă de a îmbunătăți performanța angajaților și de a crește productivitatea.

Sfat profesional: Folosiți instrumente de productivitate digitală pentru a îmbunătăți eficiența echipei dumneavoastră.

Luați în considerare punctele forte și punctele slabe ale fiecărei persoane atunci când creați roluri și obiective de vânzări. O bună formare profesională îi poziționează pe angajații dumneavoastră pentru succes. Învățarea continuă - și cursurile de perfecționare - sunt bune pentru afaceri!

Este la fel de important ce cred angajații despre organizația dumneavoastră. Puteți atrage noi angajați pe baza mărturiilor angajaților - arătați-le cum se pot aștepta să fie tratați. Este foarte important să arătați că vă prețuiți personalul, aceasta este modalitatea de a atrage cele mai bune talente.