4 moduri de a utiliza datele clienților pentru a vă influența strategia SEO

Introducere

O strategie de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) este un plan creat de o întreprindere sau un brand pentru a-și optimiza site-ul web și conținutul, astfel încât acesta să ocupe un loc mai bun în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), precum Google sau Yahoo.

Pe mobil, rata medie de click-through (CTR) pentru primul rezultat al căutării este de 22,4%, în timp ce al treilea rezultat este de doar 10%. Prin urmare, comercianții s-au concentrat pe aducerea site-urilor lor web cât mai aproape de partea de sus a SERP.

O mai bună vizibilitate pe motoarele de căutare este o modalitate rentabilă de a atrage mai mult trafic organic pe site. Cercetarea cuvintelor cheie, crearea de linkuri, SEO tehnic, optimizarea pe pagină și datele despre clienți vă pot ajuta să vă optimizați strategia SEO.

Acest articol va explora datele clienților și cinci moduri de a le utiliza pentru a vă influența strategia SEO.

Ce sunt datele despre clienți?

Întreprinderile ar trebui să colecteze date valoroase despre clienți - cunoscute și sub denumirea de date despre consumatori - prin intermediul campaniilor de marketing prin e-mail, al sistemelor punctelor de vânzare (POS), al sondajelor de feedback și altele. Tipul de date include:

• Date demografice. Vârsta, sexul, locul de reședință și factorii socioeconomici, cum ar fi ocupația, statutul familial și venitul.
• **Preferințele clienților.**Motivații, așteptări, simpatii, antipatii și înclinații care determină clienții să ia decizii de cumpărare.
• ** Istoricul achizițiilor.** Ce cumpără clienții dvs., cât de des, cât de mult și când.
• Comportamentul de navigare. Modul în care clienții caută produse, navighează prin magazinele online, procesul lor decizional și obiceiurile lor de cumpărare.
• **Date comportamentale.**Clicuri pe site, utilizarea aplicațiilor mobile, achiziții online, implicare prin e-mail și trafic în magazine.

Puteți opta apoi pentru utilizarea unui sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) pentru a stoca datele clienților într-un singur loc. Acest lucru ajută echipele de vânzări și de marketing să vă înțeleagă mai bine clienții existenți și potențiali, astfel încât să poată îmbunătăți campaniile viitoare.

În plus, multe informații despre datele clienților pot îmbunătăți viitoarele strategii SEO atunci când sunt utilizate corect.

4 moduri de a utiliza datele clienților pentru a vă influența strategia SEO

Conținut personalizat

Datele despre clienți reprezintă un element cheie pentru crearea de conținut personalizat. Prin analizarea datelor, cum ar fi preferințele clienților, puteți crea conținut personalizat relevant pentru clienții dvs. și pentru interesele acestora.

De exemplu, datele privind clienții ar putea arăta că o mare majoritate a clienților dvs. sunt adulți care sunt interesați să cumpere accesorii pentru animalele lor de companie. Puteți folosi acest lucru ca îndrumare pentru a crea mai mult conținut de blog despre animale.

Conținutul personalizat este important pentru SEO, deoarece îmbunătățește experiența clientului (CX) și îl face să dorească să revină pe site-ul dvs.

Atunci când vizitatorii vizitează un site web mai des, indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi durata sesiunii și rata de respingere, se îmbunătățesc. Acești indicatori KPI îmbunătățiți vor avea ca rezultat clasarea mai bună a paginilor dvs. în SERPs.

Cercetarea cuvintelor cheie

Cercetarea cuvintelor cheie este efectuată pentru a afla ce termeni și fraze tastează publicul țintă în motoarele de căutare precum Google și Bing pentru a găsi produse și servicii similare cu cele pe care le oferiți.

Întreprinderile pot utiliza datele clienților pentru a înțelege mai bine ce cuvinte-cheie și termeni de căutare utilizează publicul lor țintă; apoi, specialiștii în marketing pot crea conținut bogat în cuvinte-cheie pentru a se asigura că paginile lor se clasează în partea de sus a SERP-urilor.

De exemplu, să presupunem că cercetarea dvs. de cuvinte cheie arată popularitatea "guler personalizat" în căutare. Agenții dvs. de marketing pot utiliza aceste cunoștințe pentru a crea pagini de produse și postări pe blog folosind acest cuvânt cheie.

În acest fel, afacerea dvs. își poate crește vizibilitatea în SERP-uri și poate atrage mai mulți clienți potențiali care se apropie de publicul dvs. țintă.

Instrumente precum RankTracker vă permit să vedeți o listă de cuvinte-cheie relevante prin introducerea unui cuvânt sau a unei fraze.

Link Building

Backlink-urile de pe site-urile cu autoritate vă ajută afacerea să dobândească credibilitate și autoritate, ceea ce duce la clasamente SEO mai bune.

Puteți utiliza feedback-ul clienților, mențiunile din rețelele de socializare și recenziile online pentru a identifica momentele în care clienții au menționat în mod pozitiv marca dvs. sau produsele sale.

Agenții dvs. de marketing pot contacta apoi acești clienți și le pot solicita să adauge un backlink către site-ul dvs. din mențiunea lor. Această oportunitate valoroasă de construire a legăturilor creează credibilitate și autoritate pentru marca dvs.

Experiența utilizatorului

Experiența unui utilizator este un factor cheie de clasificare utilizat de motoarele de căutare, în special Google. Acest lucru se datorează faptului că motoarele de căutare urmăresc să ofere cele mai bune rezultate pentru utilizatorii lor, astfel încât acestea iau în considerare parametrii UX, cum ar fi:

• Experiența unui utilizator cu formularele online;
• Modul în care utilizatorii navighează pe site;
• Cât timp este petrecut pe fiecare pagină.

Prin urmare, îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului dvs. web este esențială pentru strategia dvs. SEO, în special dacă doriți să vă poziționați mai sus pe cel mai utilizat browser web, Google.

Din fericire, prin analizarea datelor clienților, afacerea dvs. poate înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs., preferințele acestora și punctele lor dureroase.

De exemplu, dacă observați mai multe plângeri cu privire la viteza redusă de încărcare a paginilor în sondajele de feedback ale clienților; echipa dvs. ar trebui să găsească modalități de îmbunătățire a timpului de încărcare, cum ar fi comprimarea fișierelor de imagine sau alegerea unui nou furnizor de găzduire.

Concluzie

O strategie SEO solidă vă poate ajuta site-ul web și conținutul acestuia să se claseze mai sus în SERPs, ceea ce duce adesea la un trafic organic mai mare și la o creștere a conversiilor.

Prin urmare, luați în considerare colectarea de date despre clienți care vă pot influența crearea de conținut, cercetarea cuvintelor cheie, eforturile de creare de linkuri și îmbunătățirea experienței utilizatorului.