11 sfaturi pentru echipele de marketing care lucrează de la distanță

Introducere

Vă este greu să vă ocupați de sarcinile de marketing în timp ce lucrați de la distanță? Luați în considerare posibilitatea de a utiliza aceste 11 sfaturi foarte utile pentru echipele de marketing care lucrează la distanță.

Gestionarea unei echipe de marketing, urmărirea campaniilor și analizarea indicatorilor poate fi o bătălie dificilă, mai ales atunci când nu vă aflați în același spațiu fizic.

Dar recompensele merită e fortul: 77% dintre angajații care lucrează la distanță raportează o productivitate mai mare, iar 52% sunt mai puțin predispuși să își ia concediu.

Așadar, cum depășiți provocările pe care le presupune conducerea unei echipe de marketing, beneficiind în același timp de avantajele muncii de la distanță?

Stabiliți așteptări clare, mențineți o structură organizată, comunicați în mod regulat și utilizați instrumente adecvate. Odată realizate aceste lucruri, echipa dvs. de marketing este pregătită pentru succes.

În acest articol, veți afla cele mai eficiente procese și sfaturi pentru gestionarea marketingului la distanță. Aplicați-le la afacerea dvs. și echipa dvs. va fi mai ușor de gestionat și va avea mai mult succes.

1. Creați un proces impecabil de angajare și integrare la distanță

Pentru a gestiona cu succes o echipă de la distanță, trebuie să angajați și să vă integrați eficient talentele.

Începeți prin a utiliza platforme digitale precum Indeed sau LinkedIn pentru a vă promova noul post de muncă și asigurați-vă că este clar că postul poate fi ocupat de la distanță, din orice locație. Acest lucru va face ca potențialii candidați să găsească mai ușor anunțul dvs. și să aplice.

Atunci când se evaluează candidații la distanță, un proces de angajare virtual poate fi foarte eficient. Acesta ar putea include interviuri video cu managerii de angajare, sarcini virtuale sau teste scrise pentru a evalua abilitățile unui candidat.

Dacă sunteți dispus să angajați candidați din locații și fusuri orare diferite, adaptați-vă la ei în timpul procesului de angajare, programând interviurile în timpul orelor lor de lucru.

În timpul procesului de interviu, lăsați deoparte orice aprecieri despre locația candidatului și evaluați-l pe acesta pe baza calificărilor și a potrivirii pentru rolul respectiv.

Dacă recrutați pentru un rol care poate fi la distanță sau la birou, efectuați toate interviurile prin apel video pentru a evita prejudecățile legate de locație.

După ce ați angajat noul membru al echipei, asigurați un proces de integrare virtuală fără probleme, prezentându-i compania și echipa.

Digitalizați-vă procesul de integrare prin furnizarea de documente și resurse esențiale în format PDF, Google Doc sau online. Luați în considerare crearea unui site web de formare internă sau a unei baze de cunoștințe pe care noii angajați să o poată accesa.

Luați în considerare organizarea de sesiuni de instruire virtuală pentru procesele mai complexe, pentru a-i ghida pe noii angajați prin diverse sarcini.

Verificările regulate, discuțiile despre carieră și formarea continuă cu superiorul lor sunt esențiale pentru a se asigura că angajații la distanță se simt susținuți și progresează în rolurile lor.

Pentru a vă îmbunătăți procesul de integrare virtuală, cereți feedback noilor angajați la distanță după primele câteva luni, pentru a determina ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit.

În cele din urmă, integrarea angajaților la distanță are ca scop să-i facă să se simtă informați, susținuți și încrezători în noul lor rol.

2. Stabiliți obiective și așteptări clare

Nu presupuneți că echipa dvs. de marketing știe deja ce obiective vă așteptați să atingă - dați-le mai multe indicații decât ați face-o dvs. dacă ați fi împreună la birou.

Oferiți echipei dumneavoastră autonomie pentru a atinge aceste obiective. Astfel, aceștia se vor simți mai implicați în munca lor și vor avea un sentiment de proprietate asupra proiectelor lor.

În marketing, stabilirea indicatorilor de performanță pentru angajații cu roluri creative poate fi o provocare, deoarece nu există întotdeauna o legătură directă cu lead-urile generate, ca în cazul altor roluri.

Pentru a depăși această problemă, stabiliți obiective specifice campaniei pentru ca echipa să lucreze împreună - toată lumea va avea un sentiment solid de scop.

Schimbați mentalitatea echipei dvs. pentru a vedea obiectivele ca pe ceva pentru care pot lucra pentru a îmbunătăți comunicarea generală și legătura dintre echipe.

3. Ascultați ideile tuturor

Cu toții am avut o experiență sau două de lucru într-un mediu nepotrivit la un moment dat în cariera noastră. De cele mai multe ori, de cele mai multe ori pentru că nu am avut spațiul necesar pentru a ne dezvolta sau pentru a ne simți ascultați.

Acest lucru este valabil mai ales pentru echipele de marketing la distanță care se bazează pe creativitate și comunicare pentru a excela în rolurile lor. În cazul reuniunilor prin apeluri video, este ușor ca unele voci să nu fie auzite.

Creați spații sau ateliere de lucru dedicate pentru inovare și sugestii. Dacă apelurile video nu funcționează pentru toată lumea, încercați să folosiți un instrument de brainstorming în echipă, cum ar fi Miro.

Dacă în prezent nu acordați timp inovării, este timpul să începeți. Luați în considerare alocarea unui timp specific pentru ca echipa dvs. să se concentreze asupra acesteia. Regândiți modul în care abordați inovarea și faceți din ea o prioritate.

Oferiți echipei dvs. spațiul necesar pentru a inova, pentru a le debloca întregul potențial și pentru a crea un mediu de lucru mai pozitiv.

Nu uitați că un mediu de lucru prost poate fi toxic pentru moralul și productivitatea echipei dumneavoastră. Promovați un mediu care încurajează creșterea și inovarea pentru a crea o echipă mai angajată și mai motivată.

4. Folosiți software-ul de marketing potrivit

Asigurați-vă că echipa dumneavoastră folosește instrumente ușor de gestionat și eficiente.

Echipele de marketing se bazează adesea pe diverse instrumente software, cum ar fi platformele de marketing prin e-mail, instrumentele de gestionare a rețelelor sociale, instrumentele de proiectare, CRM și instrumentele de publicare web.

Deși aceste instrumente pot facilita gestionarea marketingului, nu complicați prea mult lucrurile cu prea multe opțiuni software.

Pentru a eficientiza gestionarea marketingului la distanță, luați în considerare utilizarea unor soluții de marketing complet integrate. Membrii echipei dvs. de la distanță nu pot să treacă pe la biroul unui coleg pentru a pune o întrebare rapidă sau pentru a primi o actualizare.

Atunci când instrumentele și aplicațiile de marketing funcționează împreună pe o singură platformă, este mai ușor să vă gestionați activitatea de la distanță.

Acest lucru reduce nevoia de asistență tehnică și asigură faptul că întreaga dvs. echipă este întotdeauna pe aceeași lungime de undă.

Soluțiile integrate de marketing economisesc timp și facilitează mult derularea campaniilor, ceea ce este esențial atunci când se gestionează marketingul de la distanță.

5. Utilizați un software de comunicare ușoară

Dacă lucrați cu o echipă de marketing la distanță, una dintre prioritățile dvs. ar trebui să fie stabilirea unor canale de comunicare eficiente. Este aproape imposibil să lucrați eficient împreună fără să vă conectați ușor cu echipa dvs.

E-mailurile pot fi lente și nesincronizate, așa că trebuie să aveți la dispoziție o platformă potrivită de mesagerie și de întâlniri video pentru echipe.

Căutați un software rapid și ușor de utilizat, care vă permite să rămâneți în contact cu echipa dumneavoastră, să colaborați la proiecte și să primiți actualizări instantanee atunci când este necesar.

Echipele de conținut la distanță se bazează pe diverse servicii de comunicare, colaborare și organizare. Unele dintre serviciile utilizate pe scară largă includ:

• Slack este o aplicație puternică de comunicare în echipă, care permite echipelor să discute pe chat și să trimită mesaje private. Aceasta ajută la facilitarea colaborării între membrii echipei.
• Confluence este ideal pentru crearea de documente interconectate în mod colaborativ. Ajută la documentarea proceselor și la crearea de ghiduri de stil.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule și Google Calendar sunt instrumente fantastice pentru crearea de calendare editoriale comune. Acestea fac din gestionarea publicării de conținut o plimbare în parc.
• Airtable, Basecamp și Asana sunt excelente pentru atribuirea și urmărirea sarcinilor în cadrul echipelor la distanță.
• Zoom este o platformă robustă de videoconferințe care permite organizarea de întâlniri de echipă mari și individuale. Cu acest instrument, echipele aflate la distanță rămân conectate și lucrează eficient.

6. Nu dormiți cu privire la securitatea online a echipei dvs. la distanță

Unul dintre riscurile gestionării unei echipe de marketing la distanță este potențiala amenințare la adresa securității informațiilor.

Pentru a reduce acest risc, cereți echipei dvs. de la distanță să utilizeze un VPN de acces la distanță pentru a crea o conexiune securizată oriunde și oricând utilizează internetul.

Atunci când utilizați un VPN pe iPhone sau pe orice alt dispozitiv pe care vă aflați, datele de navigare sunt criptate, ceea ce înseamnă că nu pot fi interceptate sau vizualizate de oricine încearcă să le acceseze.

Acest lucru este deosebit de important dacă lucrați cu informații confidențiale sau dacă accesați rețelele și resursele companiei de acasă.

Fiți precaut în ceea ce privește partajarea parolelor între diversele servicii bazate pe web pe care le utilizează echipa dumneavoastră. Folosiți servicii fiabile de gestionare a parolelor, precum LastPass și 1Password, pentru a face gestionarea parolelor mai ușoară și mai sigură.

În cazul în care independenții dvs. folosesc calculatoarele companiei pentru munca lor, practicați o etichetă adecvată pentru a păstra dispozitivele în siguranță și pentru a proteja datele sensibile.

Iată câteva sfaturi pentru angajații care își folosesc calculatoarele de serviciu acasă:

• Nu salvați documente personale pe computerul de serviciu. Un fișier eronat ar putea compromite securitatea, iar orice conținut descărcat pe computer aparține companiei după plecarea liber profesionistului.
• Evitați să navigați pe site-uri web pe care nu ați vrea să le vadă șeful dumneavoastră. Acest lucru este valabil atât pentru setările de la birou, cât și pentru cele de acasă, iar site-urile web suspecte ar putea conține viruși sau programe malware care ar putea afecta dispozitivul.
• Rezistați tentației de a face cumpărături online, deoarece cookie-urile și reclamele pop-up ar putea încetini dispozitivul de lucru sau compromite securitatea.
• Folosiți doar e-mailul de serviciu, deoarece e-mailurile personale ar putea aduce viruși sau e-mailuri de phishing pe dispozitivul de lucru.
• Mențineți autentificarea securizată cu autentificare multifactorială și respectați regulile adecvate de siguranță pe internet pentru a menține lucrătorul la distanță concentrat și pentru a preveni atacurile cibernetice.

7. Verificări regulate: Mențineți echipa pe drumul cel bun

Atunci când gestionați o echipă la distanță, poate fi dificil să mențineți o legătură puternică cu fiecare membru. Nu puteți purta cu adevărat conversații ocazionale cu ei sau să le puneți întrebări față în față.

Programează întâlniri individuale regulate și discuții virtuale informale la cafea pentru a menține o legătură personală cu fiecare angajat.

Discutați despre progresul muncii lor în timpul acestor întâlniri, oferiți-le sprijin și oferiți-le feedback.

De asemenea, programarea unor discuții periodice cu fiecare angajat cu privire la carieră le poate arăta că vă pasă de dezvoltarea lor profesională și că există oportunități de avansare în cadrul companiei.

Pentru a vă face mai accesibil echipei dvs. la distanță, lăsați un timp flexibil în calendar. Acest lucru vă permite să participați la un apel telefonic sau la o videoconferință atunci când un coleg are o întrebare sau o preocupare care este mai bine abordată în persoană decât prin intermediul mesajelor text.

Comunicați-vă disponibilitatea prin intermediul unui software de mesagerie instantanee, astfel încât echipa dvs. să știe când vă poate contacta. Includeți în programul dvs. un "timp de antenă" pentru a le oferi membrilor echipei dvs. posibilitatea de a face verificări rapide pentru a vă pune la curent cu progresul muncii lor și pentru a-i face să se simtă susținuți.

8. Fiți conștienți de fusurile orare

Munca la distanță oferă posibilitatea de a angaja talente din întreaga lume. Acest lucru sporește diversitatea echipei dvs. și vă lărgește perspectivele.

Dar ce e mai important? Trebuie să vă adaptați la diferite fusuri orare. În calitate de manager de echipă la distanță, găsiți modalități de a lucra în funcție de orele de lucru diferite ale echipei dvs. și încurajați-i pe toți să fie atenți la programul colegilor lor.

Atunci când îi integrați pe noii angajați sau când creați un calendar al echipei, cereți-le lucrătorilor la distanță să precizeze orele de lucru și cele în care nu lucrează.

Purtați o discuție inițială cu echipa despre fusurile orare și orele de lucru preferate pentru a vă asigura că toată lumea este conștientă de disponibilitatea fiecăruia.

Dacă o mare parte din echipa dvs. se află într-un alt fus orar, luați în considerare posibilitatea de a vă ajusta programul pentru a se potrivi cu al lor pentru o zi pe săptămână.

O altă opțiune este să implementați o tură divizată, în care să lucrați în orele cele mai active din fiecare fus orar. Această abordare vă poate ajuta să rămâneți în legătură cu membrii echipei globale și să fiți la curent cu progresul muncii lor.

9. Construiți legături puternice între membrii echipei

Crearea unei culturi de echipă puternice poate fi o provocare într-un mediu de lucru la distanță, unde colegii pot interacționa doar în timpul întâlnirilor de afaceri și al sărbătorilor de echipă.

Luați în considerare organizarea de activități virtuale, cum ar fi Pictionary sau karaoke, pentru a promova o mai bună legătură între echipe. Aceste activități nu au nimic de-a face cu munca, dar pot permite coechipierilor să discute, să învețe unii despre alții și să se distreze.

Identificați oportunitățile de interacțiune personală cu fiecare membru al echipei.

Programați discuții la distanță la cafea sau alte conversații informale dedicate exclusiv cunoașterii colegilor de echipă la un nivel mai personal.

Cunoașteți-vă membrii echipei și înțelegeți cum să lucrați împreună, să comunicați și să interacționați.

Fie că este vorba de activități virtuale sau de conversații informale, timpul petrecut împreună construiește relații și consolidează cultura de echipă în ciuda distanței fizice.

10. Fii inteligent din punct de vedere emoțional

Gestionarea unei echipe la distanță poate aduce provocări emoționale, iar inteligența emoțională (EQ) este esențială pentru a le face față. EQ vă permite să vă recunoașteți emoțiile și să răspundeți în mod adecvat la diverse situații, chiar și atunci când lucrați la distanță.

De exemplu, poate fi tentant să faci micromanagement cu lucrătorii de la distanță, dar un manager inteligent din punct de vedere emoțional va programa verificări pentru a se asigura că echipa este pe drumul cel bun.

Menținerea autonomiei și a încrederii pentru a avea succes în gestionarea echipelor la distanță.

Să spunem că un angajat face o greșeală în timp ce sunteți offline. Un manager inteligent din punct de vedere emoțional ar evita să trimită e-mailuri furioase și ar planifica în schimb o discuție pentru a discuta cu angajatul un feedback constructiv.

Nu uitați că comunicarea digitală trebuie să fie respectuoasă și profesională.

Atunci când apar neînțelegeri între coechipieri, abordați-le rapid și semnalați echipei că sunteți disponibil pentru a rezolva problemele. Încurajați-vă echipa să folosească EQ în viața profesională. Precizați clar ce comportament este acceptabil.

Folosiți inteligența emoțională pentru a construi încrederea și încurajați-vă echipa să vină la ei cu întrebări și preocupări.

11. Actualizați-vă resursele de învățare

Pentru a vă asigura că o echipă de marketing la distanță învață și se îmbunătățește în permanență, aveți un canal de comunicare dedicat pentru schimbul de cunoștințe și sesiunile de formare. Stabiliți întâlniri periodice ale echipei în cadrul cărora membrii își pot împărtăși experiențele și sfaturile.

Mențineți toate resursele de învățare actualizate și ușor accesibile. Aceasta poate include un set comun de documente cu proceduri standard de operare (PSO), șabloane și alte resurse utile.

Aveți aceste resurse la îndemână pentru a găsi rapid informațiile corecte atunci când este nevoie. Acest lucru va ajuta la simplificarea fluxului de lucru și la îmbunătățirea eficienței.

Încurajați membrii echipei să continue să învețe în mod independent prin resurse precum cursuri online, webinarii și conferințe din domeniu.

Oferiți acces la aceste resurse sau oferiți un buget pentru ca membrii echipei să participe pentru a fi la curent cu cele mai recente tendințe și strategii de marketing.

Încheiere

Dacă nu ați avut niciodată ocazia să lucrați de la distanță sau să conduceți o echipă de lucrători la distanță, puteți fi copleșit să dezvoltați o strategie eficientă de gestionare a echipelor dispersate.

Dar nu vă lăsați descurajați de provocările inițiale. Cu timp și efort, puteți crea o cultură de lucru la distanță prosperă, care să permită echipei dvs. să dea tot ce e mai bun.

Concentrează-te pe crearea unui mediu de lucru care încurajează colaborarea, creativitatea și respectul reciproc între toți membrii echipei, indiferent de locația acestora.

Investiți în construirea unei culturi pozitive a companiei pentru a-i ajuta pe membrii echipei din diverse medii să se simtă împuterniciți să își împărtășească perspectivele, ideile și abordările unice la locul de muncă.